2022服务承诺书模板集合6篇_1.docx

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1、2022服务承诺书模板集合6篇服务承诺书 篇1本敬重的顾客你好，感谢你购买我公司产品本公司所供应的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供应售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供应2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将供应以下免费服务项目(人为损外)：(一) 按厂家保修条例免费供应保修期内的上门检修服务; (二) 免费为保修期内出故障的设备供应备机; (三) 免费供应售前、售后技术询问和运用人员培训; (四) 免费送货;(五) 免费供应定期跟踪维护;具体服务内容如下：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按

2、国家“三包服务政策”和厂家条例供应整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。二、运输方式在产品购买后，我公司首先会与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求;其次，在规定的时间内，我公司将供应交通工具并派遣专业工程师将产品送到运用单位;第三、对所供应的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封;第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试; 第五、产品外包装及全部产品附加物归用户单位全部，自行处理;第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。三、交货时间在签订选购合同后，我公司与用户单位详细负

3、责人联系，确认送货时间与要求，如无特别状况在7个工作日内交货。由于水灾、火灾等自然灾难及厂商供货延迟等不行抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并供应免责状况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。四、安装、调试服务我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐性的与用户沟通，以便其以后可以进行独立的安装过程。在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和须要。在调试时我公司技术人员必需耐性的向用

4、户说明和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作学问及对机器稳定运行的基本调试。五、完工工期我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特别状况和说明，一般为交货后7天之内。六、整机免费换货期限本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的微型计算机商品修理更换退货责任规定中的内容和范围，向用户单位供应“三包”服务，细则如下：1、七日内免费退货即自产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，假如所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，我公司将根据购买价格(以正式购货发票的价格为准，下同)一次性退清货款。2、八至十

5、五日免费换货或修理即自购机日起第8日至第15日内(含)，假如所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修理。如选择整机更换，我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。3、整机一年内修理两次以上仍不能正常运用免费更换即自购机日起一年内(含)，假如所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常运用的，可以选择整机更换或故障部件修理。如选择整机更换，凭生产厂家指定的认证修理机构供应的修理记录，生产厂家认证的服务机构将免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。七、质保期内产品故障服务响应时限 1).

6、24小时服务热线:此次投标产品,除厂家供应的服务热线和万维网上技术服务网站以外,我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码 : xxxxxxxx，还可以干脆拔打业务经理的手机,节假日不休息。 2). 30分钟电话响应:在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与运用者电话联系，了解故障现象, 确定修理事宜,提出解决方案。如是软件故障,通过电话将问题解决,假如经分析后发觉是硬件问题,与运用者约定时间,在规定的时间内派工程师上门修理。3). 7天*24小时工作制我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。技术询问服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:0

7、0-18:00。八、上门服务时间 在接到用户单位报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30分钟内与运用者取得联系,确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门.技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，8:00-18:00, 节假日照常。九、故障修复时限如我公司供应的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证1小时内派专业人员到达现场，刚好予以解决 。对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避开单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内解除，如不能解除，为了不影响用户的工作，我们将供应同类可用设备免费供用户单位替代运用，直到该设备修好为止

8、。一般性故障24小时内修复。十、供应备用设备时限如我公司供应的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证2小时内派专业人员到达现场，刚好予以解决。对于设技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内解除，如不能解除，为了不影响用户的工作，我们将供应同类可用设备免费供用户单位替代运用，直到该设备修好为止。设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避开单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内解除，如不能解除，为了不影响用户的工作，我们将供应同类可用设备免费供用户单位替代运用，直到该设备修好为止。十一、其他具体产品保修期限及细则以生产厂家供应的保

9、修卡为依据。服务承诺书 篇2为主动响应区教化局组织开展的廉政文化进校内教化活动，不断提高党员老师自身职业道德素养，进一步规范廉洁从教行为，实践为人为师为学，努力争做一名让人民满足的好老师，特承诺如下：一、坚持拥护党和国家的方针政策，不向学生散布背离党和国家方针政策的言论，不参加邪教及封建迷信活动。二、坚持遵纪遵守法律，不向学生推销商品或教辅材料，不强制学生购买复习资料、教辅读物，不巧立名目乱收费乱订资料 ，不为社会力气办学单位宣扬招生。三、坚持敬业爱岗，教书育人，仔细备课、上课、批改作业、辅导学生，不得敷衍塞责，不无故缺勤、缺课或不完成教学任务。严格遵守学校规章制度，上课不迟到、早退或拖堂，不

10、随意调课，对有困难的学生主动进行义务辅导，不搞有偿家教。四、坚持以德修身，不利用学生评优、选拔干部，或节假日、生日之机，接受家长宴请，或向学生家长示意索要财物，不利用工作之便收受学生家长礼品。五、坚持以人为本，敬重学生的人格，同等、公正地评价和对待每一位学生，不讽刺、挖苦、卑视学生，不运用体罚或变相体罚的方式教化学生。 六、坚持严于律己，不在学生面前吸烟，讲究仪表美，衣着端庄大方，符合老师身份。七、坚持礼貌待人，敬重家长，对家长的来访热忱接待，擅长沟通。承诺人：日期：服务承诺书 篇3提高产品质量和加强全方位的服务，是我公司一贯的宗旨，在售后服务上特殊注意服务质量和修理的技术力气及响应的时间速度

11、。为此各分公司都配备了专业修理技术人员，由公司统一为用户进行定期和不定期的修理和保养等各种售后服务。公司内设有特地的售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务看法好。从而能够满意我们对客户的产品需求和售后服务的要求，实现我们对客户的承诺。1、售后服务方面的其他承诺：投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，情愿接受扣罚。若中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有实力履行合同条款和技术规格中规定的卖方所担当的维护、保养、修理和备件储存的义务。2、解决问题、解除故障的速度公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内刚好电话响应，24小时解除故障。3、售后服务工作流程要求

12、：严格根据ISO9001服务管理标准和工作流程进行。4、为客户建立修理档案，解除后顾之忧。每次售后结束后刚好向客户领导报告故障缘由和解除状况，并且书面提交，对现场环境卫生清理一遍，且由客户领导批准后方可离开，离开现场后刚好整理修理报告和修理档案，对客户的各种档案进行电子化管理。1.每年二次定期上门巡查2.其它服务保证（1）.健全售后服务的监督机制，接受客户的各种投诉，刚好解答客户运用中不行预料的问题。（2）.严格遵守客户单位的劳动纪律和管理方法，按客户的统一指挥进行工作。（3）.对产品发生故障后，可修理的部件尽最大努力修理，对更换的配件自更换之日起计算保修期。3.其他实惠条件：投标方自行担当保

13、修期内的全部费用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等)。保修期满后，投标方仍需担当所拱货物的售后服务工作，只收取材料成本费。4.售后三年内包修，终身保修。5.情愿接受破坏性试验，绝不以次充好。_有限公司日期：20_年_月_日服务承诺书 篇4一、志愿者_，在此志愿服务活动中，我承诺仔细履行以下几点：1、我自愿参与安排项目组为偏远地区供应的服务及相关活动；2、我同意在志愿服务过程当中照看自身的平安并对服务对象进行平安、规范的服务；3、我同意服务期内所拍照片及相关资料可以在传媒报道中运用，并对工作过程当中所涉及的信息保密；4、我情愿作为志愿服务人员，在安排进行为期_（ 年 月 日至 年 月 日）的

14、志愿服务，服务地点为 。5、我将妥当保管安排项目组供应的可利用资源，并且拒绝向受服务者收取酬劳。二、安排承诺仔细履行以下几点：1、我们真诚欢迎参与安排关爱行动。2、我们情愿为志愿者的服务供应良好的组织架构，使志愿者能够更加便捷有效地服务。3、我们情愿为志愿者的服务供应相关的有效的培训，使志愿者能够在服务的同时开拓自我的成长；4、我们情愿为志愿者供应相关的服务支持，以利于志愿服务质量的提高以及服务的推广和拓展；5、我们情愿依据被服务对象的须要及志愿者的意愿，努力为志愿者供应相宜的服务岗位、相对便利的服务地点及合适的服务对象以促使志愿者的爱心能发挥最大效益。三、共同的承诺：双方如想中止服务，应提前

15、两周通知对方及服务单位，并解除此承诺。志愿者签字： 安排项目组：年 月 日 年 月 日服务承诺书 篇5为规范电子商务市场服务，爱护消费者合法权益，建立诚信、规范、健康的网上购物环境，在消费者权益爱护法的基础上，*有限责任公司倡议个电子商务网站主动践行电子商务诚信经营规范服务承诺，自觉接受广阔消费者和*消费者协会及工商网监的监督:一、 诚恳守信依法经营1. 与消费者交易遵循自愿、同等、公允、诚恳信用原则。2. 经营活动严格依照法律法规和标准，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。二、 信息披露真实充分1.宣扬内容客观真实，符合实际，不隐第一文库网瞒缺陷。2.宣扬内容符合科学事实，不夸大功能和小

16、勇，不作引人误会的宣扬。3.宣扬内容足够、好用，有助于消费者做出理性选择。三、价格标示清楚明确1.合理定价，明码实价，价格真实完整。2.明着明扣，规范促销，不搞虚假宣扬。四、合同规范公允竞争1.不利用优势地位订立不同等条款。忠实履约，不随意中止变更约定。2.合同文字通俗易懂，避开产生混淆或歧义。格式明晰醒目，便利阅读和引起足够留意。3.同等交易，正值获利，不以垄断或优势地位损害消费者利益。4.公允有序竞争，不以不正值经营手段破坏市场秩序。五、严格落实七日退货，切实保障消费者利益1.坚持运用第三方担保交易工具，最大限度爱护消费者权益。2.建立有效机制，出现问题时，快速与消费者沟通并解决。3.主动

17、担当担保责任，公允解决消费者争议，满意消费者合理要求。4.仔细听取消费者看法，接受消费者合理建议。六、敬重消费者人格爱护隐私1.对待消费者一视同仁，不因个人身份或特征厚此薄彼。2.合理采集消费者个人信息，建立严格信息管理制定，爱护消费者隐私。*有限责任公司将进一步自我规范电子商务行业经营行为，在*消费者协会及工商网监的指导监督下提高电子商务企业消费维权意识和水平，营造良好的网络购物环境，使消费者在真正了解电子商务企业后，敢于消费、乐于消费、平安消费、放心消费。*商贸有限责任公司20xx年8月31日服务承诺书 篇6致：山东威海烟草有限公司我司供应项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗系统选购与施工，编号：SDFULLCSxx0127设备项目， 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持；另设备过了保修期，则收取适当的修理及成本费用。我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳（人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费）。假如该设备由于升级或其它缘由而停产，我方保证可供应该产品的可兼容升级配套产品。承诺方：（公章）授权日期：cc年一月十四日