医院就医流程图.doc

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医院导诊工作总结市三院就医流程图就医人性化服务： 1、导医台有专人指导就诊。2、医院内贴有导向标识，方便就医。3、空腹来院做生化检查的患者，医院免费提供早餐。4、对来院就诊的70岁以上老人和残疾人免收挂号费。5、保证不让来院就诊患者挂号、交款、取药时间不超过15分钟。入院人性化服务：1、医院内设置无障碍通道及电梯等设施。2、凡来我院就诊的车辆一律免收停车费。3、院救护车接患者免收出车费。4、急救中心开通绿色通道。5、实行产妇生产预约制，预产期到免费接产妇来医院分娩，并做好相关配套服务工作。住院人性化服务：1、对持有残疾证和有效特困证件患者减免5%住院医疗费用。2、医院设置7张特困病床。住院期间给予适当的住院费用减免。3、实行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。出院流程图患者病情符合出院标准，经医生同意，下达出院医嘱，写好出院小结，交代出院注意事项护士通知病人准备办理出院手续病人持出院通知单及预交金收据到住院收费处办理出院结算手续（新农合病人请携带身份证及新农合就诊卡）去住院药方取药打印费用清单，结账发票并加盖财务章出院后请遵照医生护士的出院指导出院人性化服务：1、 新农合病人凭新农合就诊卡和身份证即可在出院时减免相应费用。2、 产妇出院时，医院免费接送。死亡人性化服务：1、病人死亡时，由护理部联系殡仪馆，协助做好善后工作。页脚内容4