湖北新华医院财务中心催收员岗位说明书.docx

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1、催收员岗位说明书岗位名称催收员岗位编号所在部门财务中心岗位定员直接上级住院组组长工资等级直接下级无薪酬类型所辖人员无岗位分析日期2003年10月本职： 在住院组组长的领导下，具体负责应收住院款项的催收，以及与外单位的财务事宜联系职责与工作任务: 职责一职责表述：负责住院病人欠费催收工作工作任务负责掌握住院病人费用收缴情况负责对欠费或无账面没有余额的病人费用催收工作负责根据病人实际情况与所在病区主任和护士长联系，妥善解决并向财务中心主任汇报职责二职责表述：负责离院病人欠费催收工作工作任务负责对已经发生欠费又离开医院的病人进行催款负责到病人家里或者单位进行催收职责三职责表述： 负责分院及医务室的收

2、款工作工作任务负责每月定期到各分院及医务室进行收款并核对账目职责四职责表述：负责与各定点医疗单位和合约单位的财务事宜联系工作，并及时向领导汇报、解决职责五职责表述：完成领导交办的其他工作权力： 权限一： 对相关工作的建议权内部协调关系有密切的协调关系的部门：市场营销部、各病区其他相关部门：院办、司机班外部协调关系有经常性协调关系：开户银行临时性协调关系：所需记录文档：合同、每月报表、每天病人欠费报表任职资格：教育水平高中或中专以上学历专业财会、市场营销等相关专业经验无工作经验要求知识熟悉财会知识、了解心理学、具备市场营销经验技能技巧良好的人际沟通协调能力培训经历财会知识、心理学等相关培训工作条件及其它使用工具设备电话、交通工具、计算器、档案柜、验钞机工作环境一般工作环境工作时间特征工作时间比较规律备注：