2022钢材销售年终工作总结_2.docx

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1、2022钢材销售年终工作总结钢材销售年终工作总结1辞旧迎新，20xx年就要过去了，新的一年即将到来。即将过去的20xx年中，在公司领导的大力支持、指导及帮助下，经过公司全体员工的共同努力，我参加的项目都较好的完成了业主要求的各项任务、基本达到了公司既定的各项目标，下面是我20xx年的工作总结。第一部分参加项目工地总结一、南车四方调试厂房南车四方的调试厂房网架重量762.22吨，面积11648平方米，含钢量65kg/平方米，焊接球151个，跨度60米和30米双连跨。本工程安装总体过程特别顺当。完全达到了预期的目标，第一生产没有耽搁、二工程自身没有耽搁、三业主也没有影响我们，最终我方施工完全按安排

2、工期完工。公司各个部门协作：1、生产与工程的协作因为本项目杆件大，工期紧，生产压力大，生产前工程上先制定安装方案和施工依次将网架人为的分成了三个区域，生产部依据各个施工段的工地进场要求先后加工，全部保证了现场的施工要求，没有产生工地窝工的现象。2、工地与业主方的协作进场前，工程人员先到场与总包方协调施工，依据我方的施工方案进行的先后依次，总包方主动协作，接连将施工的路面全部硬化。3、工程与技术的协作工程与技术的协作主要体现在方案里，吊装方案安排吊装一块60m跨的含有最大量焊接球的网架，单块面积超20xx平方，重量达150T，方案制定后多次经技术部找寻吊点验算，后来现场临时少量修改了吊装方案仍旧

3、通过了技术部的验算，最终保证了吊装的万无一失。问题：完工后，屋面支托间不在一个坡度上，高差较大，造成檩条无法精确安装焊接，最终说明成挠度缘由，屋面支托根据水平设计没有考虑坡度。二、青岛软控车间青岛软控是一个车间改造项目，车间内加盖一层网架，面积2358平方，含钢量大约16kg，难度主要在于室内工程，操作空间特殊小。方案：整体吊装，5T电带吊车散装。三、苏酒集团十堰钢结构工地苏酒集团湖北梨花村酒业公司的1#联合包装厂房共8640平方的钢结构工程，于20xx、12、29日材料进场，20xx、1、9日全部完工，20xx、1、12日最终顺当竣工验收，在施工期间本项目经验诸多问题，但最终克服了种种困难，

4、顺当完工。1、工期本项目12.29材料进场，进场后业主要求20xx、12、17日供应打墙板和屋面板工作面，20xx、12、25日围护结构全部完工，但是公司在12.10日主体钢构材料才基本到位，12.14日檩条到位，项目上被压缩到那么短时间内完成工期这几乎不行能的。本项目最终是幸运的，后期由于甲方插手围护结构的缘由导致工期不了了之。2、施工中出现的问题本项目前期困难主要是材料进场太慢，施工队窝工严峻，后期施工图纸问题太多，现场加工及修改较多。（1）设计问题图纸不全、不系统：公司未供应屋面拉条图、隅撑图、整体的檩条布置图、柱撑分布图，大部分只供应了工厂的加工图纸，且图纸较琐碎，给现场安装带来较大困

5、难；图纸错误较多：51个门窗洞口细化没有保证内径尺寸，L轴考虑打板少细化一层檩条120m，拉条布置不科学（完全根据设计院图纸细化、没有考虑实际状况、造成部分檩条挠度较大）柱头筋板阻碍天沟，两个轴线的檩条安装与螺栓冲突、抗风柱顶板与小立柱冲突，这些问题有些是设计院图纸问题，有些是图纸细化问题，但总之图纸是错的。漏项风机洞口、钢爬梯、雨棚、雨水口漏细化漏算漏算少量C型钢、漏算少量拉条（2）现场加工制作较多山墙小立柱现场加工、钢爬梯现场购料加工、风机洞口现场半成品加工、缺少的檩条现场购料加工、斜拉条六百多根加工短、现场重新加工檩条孔。为解决以上问题，项目部经向公司请示，以计时工型式现场处理，共耗用计

6、时工78.5个。3、施工队优点：队长及小队长工程施工阅历较足，人员管理实力较强，工人数量足够；缺点：干活粗糙、不够细致，队长擅自做主观念强、工程上大多时候不愿吃亏。通过这个工地须要理清晰几件事：1、工程施工现场的工期经常被无限制的、不合理的压缩，比如前期打算工作过长，假如完不成工期，责任该谁担当？以本工程为例：据了解，本工程在进场的一个多月前已经支付定金，但截至项目部进场时，材料刚绽开加工材料备料晚生产提料晚图纸细化晚设计下图晚经营沟通晚？不知道什么缘由。总之，材料到场的确太晚了。2、审图本工程合同中，业主要求我公司对设计院图纸进行优化、细化，但细化后的图纸中仍旧出现了一些不合理的地方，比如小

7、立柱的檩条、墙面拉条等问题，施工中出现这些细微环节问题后向公司反馈，公司推断属设计院图纸的缘由，但业主又认定这些细微环节归我公司的细化范围。假如这些问题出现了额外的经济费用，费用该谁担当？3、系统的安装细化图纸该谁出本工程图纸不完善，细化的安装图纸琐碎、缺项，不系统，工程施工很困难，对外影响非常不好。其次部分建议1、有条件时，工程部要坚持尽早定下工程施工人员和施工队的原则，定的越早越好。每个项目进场前都有许多工作要做，比如：熟识图纸、制度施工方案、组织合理的人员安排、考虑工期及对可能遇见的困难有预见性、向各个部门供应建议、要求并打算资料，施工队同样要组织工人、考虑方案、支配工具，假如到要进场了

8、才敲定施工管理人员和施工队，大家草草进场，是对工程安装不负责任的表现，更会对有难度的工程施工造成较大困扰。2、假如要坚持实施生产细化，设计与生产细化职责要分清，同时又要亲密协作，仔细审图，主动主动与设计院沟通，杜绝图纸出现较多问题，以免给工程带来较大的影响。3、进场前尽可能供应工程全部图纸进场前公司要尽可能完善全部的图纸细化工作，出具系统的图纸，这样会削减工程项目漏项施工，削减运输费及现场购料加工的现象，削减项目成本、保证工期，对外也能较好的展示公司形象。4、刚好供应有效的材质单（原件或者复印件加盖销售章）当前国内的施工中，工程资料的份量是越来越重，在正规的工程中，资料的刚好性、完整性和有效性

9、是工程形象的一个重要呈现。而在资料里面，有效的材质单是资料的核心，全部的工地在材料进场时，都会要求供应有效的材质单，但是，公司间或会出现供应材质单不刚好或者材质单无效的状况，所以，请公司重视材质单，尽可能要求原材料供应商多供应有效的材料质量证明文件。第三部分20xx年展望20xx年度安排接着在公司各级领导的带领下，仔细学习公司的各项规定，接着贯彻执行和落实公司的各项规章制度，思想上、行动上、工作上和公司保持高度一样，紧紧围绕公司的总体部署和任务目标，加强管理，同心协力，发扬无私奉献的精神，争取最优的完成公司交付的各个项目安装安排，依据项目部的实际工作状况，以平安生产、提高工程质量为重点，强化管

10、理，创优质工程，创效益，保证了在建工程的顺当进行。钢材销售年终工作总结2做为一个刚进入销售行业的业务员，能起先销售产品我倍感荣幸！在来年的工作中，我会将压力以及把领导对我的信任变成动力，在学习业务的同时做好销售工作。20xx年度安排主抓工作：销售业绩依据公司下达的年销任务，月销售任务。依据市场详细状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（依据市场状况及各时间段的实际状况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在

11、销售旺季针对建材市场施力度较大的销售促进活动，强势推动大型终端。制订学习安排做钢铁市场销售员是须要依据市场不停的改变局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要驾驭的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的实力减轻领导的压力。以上，是我对年的一些设想，可能还很不成熟，

12、希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善钢铁销售的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接年新的挑战。20xx年，首先我要将自己所负责的过渡卷和二级品降低并保持在合理库存内；其次，我要随时清晰厂区生产状况，保证每天所上报库存的精确性；再次，我会与客户保持友好沟通，时刻为客户服务；最终，关注市场、分析市场，将自己负责的业务整理顺畅的同时了解其它业务及财务方面的学问，学习谈判技巧。我信任，只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。只有主动融入

13、集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态，才能为销售公司添砖加瓦！值此20xx年来临之际，我真心祝愿各们领导在新的一年里，身体健康、工作顺当，预祝港陆钢铁生意红红火火，蒸蒸日上，各位同仁工作顺顺当利！钢材销售年终工作总结3在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为大连机械有限公司的每一名员工，我们深深感到XX公司之蓬勃发展的热气，人之拼搏的精神。同志担当销售主管及办公室主任两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化，工作显得繁重，而她本人不惜利用休息时间刚好完成各项工作的开展和落实，并对销售部新员工仔细培训，以身作则，起到了至关重要的领导和导向作用

14、。销售部的新员工，刚到连美时，对机械制造方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，新员工很快了解到公司的产销流程及其在国际市场的竞争地位，使新员工深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，销售部员工的对外对内的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个国际机械部件制造市场和外汇市场的动态，为公司走在市场的前沿刚好供应信息救济。经过这段时间的磨练，新员工已成为公司合格的销售部人员，并且努力做好自己的本职工作。虽然国际外汇市场起伏动荡，公司于XX年与迪尔公

15、司，TMA公司，WCII公司等进一步加强合作，共同完成供销产业链的高效能互动。这段时间，在销售部的各位员工，以销售为目的，在XX和销售部主管的带领下，在公司各个部门的主动协作下，完成经营指标的执行，在过去的11个月中完成对订单的有效跟踪和刚好发货，在111月中完成出口额431余万美元，发货量886余吨的好成果，客户满足度达到80%左右，并接着为12月份的出口高潮奠定基础。20xx年公司与通用公司的新合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对汽车零部件的生产和销售。经过之前对技术和生产环节的有效评估，并就部分样件得到了客户的认可，预料在以后的时间里，尽快争取起先这些零部件的大批

16、量生产和发货，为公司创建新的利润增长点起到关键作用。20xx年的下半年也是公司进行TS16949的关键阶段，销售部主动参加认证，并就涉及销售部的各项工作刚好完成，得到领导好评。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的国际市场竞争中，占有一席之地钢材销售年终工作总结4在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为大连xx机械有限公司的每一名员工，我们深深感到xx公司之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。下面就是本人的年度工作总结：xx担当销售主管及办公室主任两种职务。面对工作量的增加以及销

17、售工作的系统化，工作显得繁重，而她本人不惜利用休息时间刚好完成各项工作的开展和落实，并对销售部新员工仔细培训，以身作则，起到了至关重要的领导和导向作用。销售部的新员工，刚到连美时，对机械制造方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，新员工很快了解到公司的产销流程及其在国际市场的竞争地位，使新员工深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，销售部员工的对外对内的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个国际机械部件制造市场和外汇市场的动态，为公司走在市场的

18、前沿刚好供应信息救济。经过这段时间的磨练，新员工已成为公司合格的销售部人员，并且努力做好自己的本职工作。虽然国际外汇市场起伏动荡，公司于xx年与迪尔公司，TMA公司，WCII公司等进一步加强合作，共同完成供销产业链的高效能互动。这段时间，在销售部的各位员工，以销售为目的，在xx和销售部主管xx的带领下，在公司各个部门的主动协作下，完成经营指标的执行，在过去的11个月中完成对订单的有效跟踪和刚好发货，在1-11月中完成出口额431余万美元，发货量886余吨的好成果，客户满足度达到80%左右，并接着为12月份的出口高潮奠定基础。xx年公司与通用公司的新合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此

19、期间主要是针对汽车零部件的生产和销售。经过之前对技术和生产环节的有效评估，并就部分样件得到了客户的认可，预料在以后的时间里，尽快争取起先这些零部件的大批量生产和发货，为公司创建新的利润增长点起到关键作用。xx年的下半年也是公司进行TS16949的关键阶段，销售部主动参加认证，并就涉及销售部的各项工作刚好完成，得到领导好评。xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的国际市场竞争中，占有一席之地。钢材销售年终工作总结5时间荏苒，离开学校整整半年了，半年的时间，从还未毕业接触东岭集团起先，到现在成为一名东岭人，从一名学

20、生蜕变为一名职场人士，从一名只知道向家里索取的“嫩头青”，转变为一名懂得责任，懂得担当的男子汉。东岭集团的文化和精神，让我变更了许多，无论是性格、眼界、观念还是人生规划方面，都让我顺当地完成了这次人生的重大转变。从一个偶然的机会接触东岭集团起先，一路走来，有过军训生涯的艰辛和汗水，有过岗位实习的努力和仔细，有过幸留成都的激烈和兴奋，更重要的是，有着这个集体的包涵和培育，都让我对自己工作上的信念更加剧烈，让我对自己的这份选择更加坚持。正式进入东岭集团到现在，通过这阶段实习、学习以及工作，让我对钢材销售工作有了肯定的相识，带着对过去的总结，带着些许迷惑，带着对将来的向往，在20xx年收尾之际，写下

21、这份总结和规划。回想自己这半年所走过的路，所经验的事，太多的感慨，伴随着惊喜，并没有太多的业绩，却多了一份镇静，从容的心态。安排到成都金台公司已经4个月了，从希望到悲观再到希望，回头看看，有失败，也有胜利。从业务内勤的踏实到第一次出货时的激烈，点点滴滴，都成为了我工作经验的奠基石。在业务内勤岗位上，熟识了整个业务的流程，为后面的实战做足了理论打算，也多多少少接触了一些业务沟通的技巧；再后面跟着师父一路走到现在，学习着沟通技巧，学习着报价方式，学习着解决问题和处理问题的方方面面的实力，始终到自己独立完成第一笔业务，领导和师父在这个阶段给了我许多帮助和信念。现在，随着业务安排的制定，我起先了真正的

22、钢材销售工作，带着前面的理论基础和所见，所闻，所想的东西，让我在这个过程中稳步上升，逐步实现自己的价值。在工作中，我有过虚度，有过奢侈上班时间的状况，但是我对这份工作是仔细负责的。在以后的东岭生涯中，我信任我会做得更好，只有自己经验了才能让自身得到成长。我也有优缺点，一旦遇到工作上麻烦的事情，简单急噪，甚至想过放弃这笔生意，或者不会花时间去检查，也会马虎，以至于在业务内勤岗位和市场销售岗位都出现过失误。在以后的工作环节中，努力做好自己的工作，也要主动协作公司财务上的工作，让自己快速成长起来。以目前的行为状况来看，我还只是一个刚入门的业务员，对市场只有个也许的了解，只有少量的客户，对市场上的客户

23、相识得还不透彻，不清晰他们的所经营的钢厂，只是了解也许的市场价格行情，对个别规格的市场报价还有所生疏。知己知彼百战不殆，20xx年我还要接着深挖客户，建立起自己的客户群体，充分了解合作伙伴的须要，做到有针对性的销售。在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力，这份信念始终贮存在胸中，随时打算着爆发，内心始终渴望胜利。总结20xx年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，争取在来年重点做好以下几个方面的工作：依据20xx年公司销售状况和市场的改变。在20xx年将自己的工作重心逐步转移到工地客户和直销客户，具体安排是：首先对龙港市

24、场要又更深一步的相识，要对市场上几家起风向标作用的公司的销售产品，钢厂厂家代理等要熟识，熟识他们的价格，了解合作伙伴的同事也要了解竞争对手。二是依据龙港市场为基点，对成都其他几个大型钢材市场都要下大力气去推销自己，做业务只有有了属于自己的客户，才会拥有财宝。三是加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。另外，还有克服自己的几个缺点：1、对全部客户的工作看法都要一样，看法要适中，不能太低三下气，给自己信念。每家公司在市场上都是双重身份，既是买者，也是卖者，要拿捏好这个分寸。2、客户遇到问题，不能束之高阁，肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们

25、的工作实力，才能更好的完成任务。3、自信特别重要，要时刻告诫自己，你是最好的，你是独一无二的，拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。最终，看法是工作的确定性因素，要先端正看法，才能做好工作，让自己忙起来，有市场就有需求，深挖客户，少量多次的去探望客户，让他们记住你，了解你，从而了解东岭，加上公司的销售政策和恰到好处的价格，信任在新的一年，在姚总和张总的细心支配下，成都公司会做出更辉煌的业绩。以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望指责指正。感谢张总给我的信念和浩哥对我无论是生活还是工作三的帮助，我肯定会以主动主动，勤奋，自信，充溢激情的心态去工作。争取在明年业务工作中，努力奋

26、斗，做到每个月销售20xx吨钢材的目标。钢材销售年终工作总结6能在同一岗位工作十年之久，实属不易。究其缘由，有二：不是忠愚，便是精彩，而我两者皆兼，现我将本人在这些年销售工作中的心得体会，作一番阐述：一、敬业：工作要想有所成就，首先要敬业，要酷爱自己所选的职业，珍惜现有的工作岗位，凡事多想多问多做，刻苦耐劳，不怕失败，不耻下问，多做总结，乐于助人，团结友邻，争取在最短的时间内驾驭本职工作技能，并在工作中赢得老板的确定和同事的敬重。二、主动：工作稳定后，不要为自己所取得的小小成果沾沾自喜，要常怀危机感。对工作要主动主动，充溢激情，市场环境日新月异，变化莫测，因此平常要多了解市场行情，多分析客户反

27、馈的各种状况，刚好调整销售策略。只有不断运筹帷幕，推陈出新，才能把握先机，赢得主动，提升自己的业务水平。三、耐性：在日常工作中要有耐性，谦逊对人，冷静处事。遇到困难时，不要着急，六神无主，要静下心来镇静应对。首先要分析该困难的起因，及解决的难易程度。假如自己能解决的，解决后向上级汇报；假如自己拿不定办法的，要将你对该问题的分析过程及解决设想，向上级汇报，恳求帮助。以便上级领导能刚好了解状况并作出解决方法。遇到客户无理责难时，不要急躁，出言不逊，更不能消沉气馁，要冷静应对，必要时恳求帮助。同时要想尽方法在处理事情的过程中找寻客户的软肋，在劣势中创建优势，令客户知难而退，合作处理事情。要从处理事情

28、的过程中展示自己的实力，让客户变更对你的轻视看法，赢得客户对你的信任、感谢和敬重；遇到同事的指责时，不要冲动，不论有理无理，都不能有仇恨心理，更不能相互指责，而要静下心来思索。首先要分析事务事情的来龙去脉，以及自己在这件事情中的位置和作用，假如别人的指责是对的，要勇于承认，作出改正，并恳求同事监督；假如别人的指责是错的，要指出质疑的依据，避开同事误会。同时修正自己做得不足的地方。四、乐观：在日常工作中，要乐观向上，不断进取。发生问题或冲突时，不要埋怨别人，指责别人，要知道埋怨和指责解决不了问题，只有相互协调、帮助才能解决问题。另外，埋怨和指责亦可能会影响他人的工作心情，从而造成下一个问题的发生

29、。因此要通过引导、帮助他去改正、学习、提高。要有团队精神，众志成诚，公司才能稳健发展，壮大；要谨记：埋怨是弱者的借口，协调是强者的动力。五、归零思想：在日常工作中，不能太倚重阅历，过于自信，要不断更新思维，开拓视野。我有留意过，场地人员中，受伤的多为老员工，销售人员中，中招的多为老员工。因此在销售和交易过程中，出现的问题层出不穷，平常在解决问题时要多分析多总结，既要避开类似的事情重复发生，也要防止其它可能出现的新问题发生。六、学习：在日常销售工作中，要多学习、多借鉴、多实践；在学习中多借鉴，在借鉴中多实践，在实践中多总结；每天上班前要多想想、我今日要做什么，怎样去做；下班时要多想想、我今日我做

30、了什么，有无遗漏；回家后再对自己一天的工作做个自评；只有不断学习，不断实践，不断总结，才能不断巩固自己，提升自己，发展自己。七、诚恳：作为销售员，对公司要诚恳，对工作要恳切，对客户要诚信；要以诚待人，以信服人。面对没有诚信的客户，要尽力去感化对方，实在无法变更的，要尽量多留意，少交往；对于客户，能发展为挚友的，生意可放心去做，不能成为挚友的客户留心做，对你有偏见的客户当心做或不做。八、英勇：作为销售员，在拓展业务时，要有攻无不克，战无不胜的志气，但英勇不等于鲁莽，还必需具备以下几个条件：首先要有气质，我走出去既是代表公司，又是代表个人，要留意自己的仪表着装和言行举止；其次要对本公司的营销运作过

31、程了解；三要对自己的货物及价格了如指掌；四要对意向客户有初步的了解；五要对客户提出的问题特殊是各种货物的价格能对答如流。九、自信：作为一名合格的销售员，要有自信念；当然自信念不是人家能给你的，要靠自己去创建、建立。要如何去建立自己的信念？我是这样做的：一要熟识驾驭每种货物的性质和价格；二要帮助选购降低选购成本。第一条要靠自己，刻苦就行。其次条要帮助选购。要如何帮助？我认为要在原有营销中扩大销售量，从而加大选购量。为选购创建低成本货物的选购条件，并在强有力的低成本选购中为销售创建优势。三要学习国美和苏宁，要不断调整策略。切忌少单时心急，多单时心躁。心急简单中招，心躁简单出错钢材销售年终工作总结7

32、喜悦满怀辞旧岁，向往在心迎新年。我们满怀成功的喜悦和奋进的豪情，即将迎来了新年又一轮朝阳，在这辞旧迎新的时候，回首过去的一年，在公司强大实力的支持下，在公司领导的指导和帮助下与公司各部门紧密合作下，艰苦奋斗，正视挑战，克服困难，全体同仁共同努力下，全年完成销售任务。为20xx年更好的绽开工作，温故知新、总结阅历教训，现将20xx年工作总结及20xx年工作安排如下。一、 依据外销部门工作方向，经细心筛选，20xx年度胜利开发了中宏企业旗下的河北鸿川房地产开发有限公司、河北德鸿房地产开发有限公司、以及河北燕赵集团、河北国华房地产、河北高远房地产、石家庄远信市政、中国太平洋建设集团正定新区项目、恒山

33、建设张家口沽源项目等一批具有影响力的新客户，并顺延维护了马路养护中心、嘉实房地产、君和房地产、德州马路、河北建设集团、等一批老客户。除德州马路、养护中心以外，大部分客户回款、选购量、利润比较志向。二、 核心的业务是销售，销售的核心是回款。这是制约公司发展乃至生死攸关的一大诟病。德州马路是典型的一个钱办十个事，事先以小量、多次、关系取得信任，五月份用预付30万元订金签下130万元钢材，其余货款分多次六个月之久还清，至今仍未核算利息，实属失察。今后对此类客户倍加当心。石家庄市交通局马路管理处养护管理中心可以说是公司重量级老客户了，四月份预付100万元签下240万元合同至昨天刚刚还请货款，其资金来源

34、全部是交通局，资金状况很难预料。今后应对全部后付款新老客户有一个每笔业务交货前必考察（公司规模、资金状况、前期供货商、项目状况等）、交货中必视察（订货和付款决策人、收货和结算流程、工程进度等）交货后必监察（决策人去向、结算进度、货物状况、逾期未付款执行手段等）直至全部货款、利息到账的一系列制度。同心同德，必要时运用社会力气等一切方式方法，保证公司利益不受损失状况下方可交易。 以下是我在钢材销售业务工作中的一些体会和感受。一、 敬业： 工作要想有所成就，首先要敬业，要酷爱自己所选的职业，珍惜现有的工作岗位，凡事多想多问多做，刻苦耐劳，不怕失败，不耻下问，多做总结，乐于助人，团结友邻，并在工作中赢

35、得公司的确定和同事的敬重。二、 主动：不要为自己所取得的小小成果沾沾自喜，要常怀危机感。对工作要主动主动，充溢激情，市场环境日新月异，变化莫测，因此平常要多了解市场行情，多分析客户反馈的各种状况，刚好调整销售策略。只有不断运筹帷幕，推陈出新，才能把握先机，赢得主动，提升自己的业务水平。三、 耐性： 在日常工作中要有耐性，谦逊对人，冷静处事。遇到困难时，不要着急，六神无主，要静下心来镇静应对。首先要分析该困难的起因，及解决的难易程度。假如自己能解决的，解决后向上级汇报；假如自己拿不定办法的，要将你对该问题的分析过程及解决设想，向上级汇报，恳求帮助。以便上级领导能刚好了解状况并作出解决方法。遇到客

36、户无理责难时，不要急躁，出言不逊，更不能消沉气馁，要冷静应对，必要时恳求帮助。同时要想尽方法在处理事情的过程中找寻客户的软肋，在劣势中创建优势，令客户知难而退，合作处理事情。要从处理事情的过程中展示自己的实力，让客户变更对你的轻视看法，赢得客户对你的信任、感谢和敬重；遇到同事的指责时，不要冲动，不论有理无理，都不能有仇恨心理，更不能相互指责，而要静下心来思索。首先要分析事务事情的来龙去脉，以及自己在这件事情中的位置和作用，假如别人的指责是对的，要勇于承认，作出改正，并恳求同事监督；假如别人的指责是错的，要指出质疑的依据，避开同事误会。同时修正自己做得不足的地方。四、 乐观： 在日常工作中，要乐

37、观向上，不断进取。发生问题或冲突时，不要埋怨别人，指责别人，要知道埋怨和指责解决不了问题，只有相互协调、帮助才能解决问题。另外，埋怨和指责亦可能会影响他人的工作心情，从而造成下一个问题的发生。因此要通过引导、帮助他去改正、学习、提高。要有团队精神，众志成诚，公司才能稳健发展，壮大；要谨记：埋怨是弱者的借口，协调是强者的动力。五、 归零思想： 在日常工作中，不能太倚重阅历，过于自信，要不断更新思维，开拓视野。我有留意过，工地人员中，受伤的多为老工人，销售人员中，中招的多为老员工。因此在销售和交易过程中，出现的问题层出不穷，平常在解决问题时要多分析多总结，既要避开类似的事情重复发生，也要防止其它可

38、能出现的新问题发生。六、 学习： 在日常销售工作中，要多学习、多借鉴、多实践；在学习中多借鉴，在借鉴中多实践，在实践中多总结；每天上班前要多想想、我今日要做什么，怎样去做；下班时要多想想、我今日我做了什么，有无遗漏；回家后再对自己一天的工作做个自评；只有不断学习，不断实践，不断总结，才能不断巩固自己，提升自己，发展自己。七、 诚恳： 作为业务员，对公司要诚恳，对工作要恳切，对客户要诚信；要以诚待人，以信服人。面对没有诚信的客户，要尽力去感化对方，实在无法变更的，要尽量多留意，少交往；对于客户，能发展为挚友的，生意可放心去做，不能成为挚友的客户留心做，对你有偏见的客户当心做或不做。八、 英勇：作

39、为销售员，在拓展业务时，要有攻无不克，战无不胜的志气，但英勇不等于鲁莽，还必需具备以下几个条件：首先要有气质，我走出去既是代表公司，又是代表个人，要留意自己的仪表着装和言行举止；其次要对本公司的营销运作过程了解；三要对自己的货物及价格了如指掌；四要对意向客户有初步的了解；五要对客户提出的问题特殊是各种货物的价格能对答如流。九、 自信： 作为一名合格的业务员，要有自信念，当然自信念不是人家能给你的，要靠自己去创建、建立。要如何去建立自己的信念？我是这样做的：一、要熟识驾驭每种货物的性质和价格；二要帮助选购降低选购成本。第一条要靠自己，刻苦就行。其次条要帮助选购。要如何帮助？我认为要在原有营销中扩

40、大销售量，从而加大选购量。为选购创建低成本货物的选购条件，并在强有力的低成本选购中为销售创建优势。要学习国美和苏宁，要不断调整策略。切忌少单时心急，多单时心躁。心急简单中招，心躁简单出错。十、 证明自我价值：要在工作中证明自我价值并在学习中提升自我价值。如何详细实现？我觉得可从以下三 方面着手：一、心态要端正，对公司要有奉献精神，要在贡献中索取，不要从索取中贡献，要有“舍得”心，有舍才能有得，私心太大，难成大事；二、心情要开心，对工作，要全身心去投入，不能有私心杂念。要让工作去影响你的心情，不能让心情去影响你的工作，如工作中夹杂太多个人心情，工作是不行能做好的；三、心理要健康，在日常处事中，要

41、多做少说勤思索，少一点指责多一点帮助，多尽一些义务，少争一些功劳。只有做到以上三点，凡事先从自我动身，才能成为一个真正合格的业务员。钢材销售年终工作总结820xx年已经过去，20xx年对于我是成长并小有收获的一年。在成都钢材行业，在四川聚能钢材有限公司旗下成都广盛隆钢铁有限公司工作了整整一年。从分不清螺纹钢，盘元的规格，型号，厂家到完全生疏的成都钢材市场，到现在具备的不是很专业的也不是很全面的一些学问，和作为一名精彩的销售人员该具备的素养，学问，实力，团队精神，太多东西还须要学习须要总结，20xx年也算是感恩的一年，感谢公司给我机会，激励和帮助在学习中成长，xx我会更加努力，进步，严格要求自己

42、，达到自己和公司预期的目标。20xx整年以满分非常计算，自己给自己打分八分。一家胜利运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取主动主动能吃苦耐劳的销售人员，还须要一个高素养，英明坚决，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。甚幸，我在其中，在此公司领导下，跟在一堆优秀的销售人员后面一步一个脚印，兢兢业业，做好自己该做的工作，尽力完善自己，提高自己。没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不须要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的状态和心态。总结自己在20xx年还是很心情化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找缘由，太热衷和激情想把每个工作做好，每笔单子成交，有

43、点激进，这是xx须要剧烈改进的地方。心态是确定成败和结果的重要因素。公司从广盛隆独立到和总公司合并，经验了一个过程，在这个过程里，也有对我们自身工作产生影响和阻力的一些问题，也有经验了这个过程以后发觉对自己公司有帮助的一些方面。让自己深深的感悟到，不管最初自己以为的公司的决策是对与否，事实证明和说明员工是该全力协作公司的一切决策，公司的考虑是以全局大局大多数方面为由，是为公司的发展和公司的效益公司的总体架构性质在前进，作为公司的一员，在全力毫无怨言协作下，能刚好提出自己的建议和异议，能刚好和领导和同事沟通自己发觉和面对的问题，能给公司创建更好更高的效益同时完善提高自己尽员工的本职，才不失为一名

44、合格的好员工。经营胜利的企业和增加我们个人的收入，是许多环节的共同合作完成。众人拾柴火焰高。希望在xx在众位严以律己，以身作则，公允公正，英明果敢，知人善任的领导团队的领导下，尽自己微薄之力和全部同事一起共同努力打造公司一个崭新的明天，把公司推向一个更加辉煌绚丽的高度。与诸位领导，同事共勉。钢材销售年终工作总结9今年，我将一如既往地根据公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、主动主动、创建性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展xx年度的工作。现制定工作划如下：一、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二

45、、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。四、今年对自己有以下要求：1、每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太

46、低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。10、为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额，为公司创建更多利润。以上就是我这一年的工作安排，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。首先，做到总结数据化，客观地用表格来表述任

47、务完成状况，取得的成果。XX年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，人均销售额是多少，通道费用多少，完成利润多少，与去年同期相比增长率是多少，周转状况如何，是提高还是降低了。与其他门店相比，我的业绩排在第几名？我们的许多主管不愿去看数据，更不愿去学习做数据图表。而我们的总结中必需多用图表化工具，假如你能娴熟运用EXCEL的自选图形，就足够了，那里有好多不错的工具图样，能制作各类表格、图形（如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等），用图表做出来，可以使我们的数据结果更加直观，一目了然。其次，针对以上事实（数据图表结果），总结分析其形成缘由，对不足之处进行深刻的剖析，从市场因素、竞争、商品结构、陈设、促销、货源、服务、管理等方面检查总结，找出是何因所致，并用文字具体记录，以备后戒。同时，若是胜利的阅历，对公司其他门店有指导借鉴意义的，须要生动的记录胜利的典型案例和阅历，并广泛推广。总之，做总结就象下完一盘棋，棋手都要复一下盘，对棋中留下的很多缺憾进行反思，为自己的技能、阅历和心态做一个积累和调整，然后在下一盘棋中赢回来。