2022保安物业管理制度_1.docx
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1、2022保安物业管理制度保安物业管理制度1一、形象责任目标1、假如发生重大责任事故,部门负责人担当连带责任。2、文明、和谐、优质服务到位,零投诉。二、经济责任目标1、全面完成公司下达的各项任务;年安排利润*万元;月考核指标:* 万元;直管队员年底达到*人;保洁人员*名。2、负责人基本月资*元,浮动工资*元;年度结算时,按绩效完成状况实行一次性奖罚。3、公司临时交办任务列入绩效考核之中统一奖罚。三、措施保障目标1、自主制定绩效目标责任考核方法并仔细实施;2、按时上报工作进度状况及各种报资料等。(注:其他部门略)保安物业管理制度2第一条 责任范围:适用于本公司全部所辖区域。其次条 主要职责:贯彻执
2、行公司关于内部平安保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度。第三条 岗位职责(一)保安队长的工作职责:负责保安队伍的建设、园区平安消防工作,负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定,刚好把每天所发生异样事务呈报给上级主管,刚好传达、落实上级吩咐。 详细如下:1. 负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处平安事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。2. 制定各类突发事务的处理程序,建立和健全各项平安保卫制度。处理当班突发事务,如火灾、偷盗等马上报警,并快速与消防队、治安办部门联系。3. 建立正常的巡察制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。4. 依据所管辖
3、区域的大小和周边社会治安状况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的状况进行监督和检查。5. 亲密保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡察管辖区域的平安工作,检查各值班岗位人员的值勤状况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,刚好指出保安人员的工作失误及不规范的行为。 每日查勤主要有以下内容:5. 1 保安仪容仪表;5.2 当班保安值班日志及巡逻记录; 物件签收事宜;5.3 人员、车辆、物品出入记录;6. 完善管辖区域内平安防范措施,检查平安设施、设备、器材的运用状况,保证其能在工作中达到预定的运用效果。7. 检查管辖区域内有无妨害公共平安和社会治安秩序的行为
4、,有无违反规章制度的行为,并刚好进行订正,提出处理看法,跟进处理结果。8. 协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。9. 接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。10. 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。11. 驾驭保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业平安,思想道德和各类业务技能培训。12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。13. 以身作则,亲力亲为,全面提高平安管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。(二)保安人员工作职责及留意事项保安人员的工
5、作职责:执行公司的平安、门禁的相关制度并填写相关报表、异样事务的汇报。1. 保安人员必需为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。上岗前按规定着装,仪容仪表要端庄、整齐,自我检查是否作好上岗打算,遵守甲方单位有关规定在严禁在非抽烟区抽烟,严禁饮酒上班及睡岗。2. 维持园区正常工作秩序、治安秩序,消退隐患于萌芽状态,防患于未然。必需严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按有关规定进行惩罚。3. 仔细履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种状况在登记薄上进行具体登记,交接班时移交清晰,责任明确。4. 对来访客人热忱、有礼、耐性文明问询和主动引导,维护公司良好形象。
6、对夜间送货到园区的客户或司机要热忱问候,以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。5. 依据各单位状况,要求立岗的,必需听从保安队长支配。6.工作时间:白班时间为上午 700-下午19:00 晚班时间为下午19:00-上午7:00每月正常休息4天,节假日无补贴,严格执行劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准私自离岗。有私事或生病不能上班须事先请假,经领导同意后方可离开。7.站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急状况不得走下岗台。8. 维持门岗的交通秩序,指挥好进出的车辆,文明值勤,礼貌询问,对 出入区域的
7、车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记。9.保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别证。10. 保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,刚好发觉可疑人和事,并进行妥当处理。11. 加强防火活动,及近发觉火灾隐患苗头,并消退之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发觉有失效的应马上通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应刚好上报主管部门处理。12. 保安应当负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。13. 监督员工遵守平安守则,规章制度。保安每天下班前须将各类出库单据
8、收齐,送交相关部门备查。协作领导做好下班后值班工作。14. 保安必需提前十五分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,刚好提出相关工作报告。15. 保安人员必需根据保安队长制定的安排训练时间进行训练,非特别状况,不得缺席。保安物业管理制度3为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的平安,加强本公司的保安勤务管理,特制定本方法,加强对水电消防设施的巡查,发觉问题刚好报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。1.目的:为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的平安,加强本公司的保安勤务管理,特制定本方法。2.范围:本公司及物业管理公司的全部保安人员。3.保安部
9、管理制度3.1.遵守国家和地方政府的法律法规以及公司各项规章制度。3.2.听从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。3.3.坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。3.4.仪容整齐,讲究文明礼貌。3.5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹,不准会客、打电话、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。3.6.不准包庇坏人,不准准贪污受贿,不准徇私舞弊。3.7.不准擅自带人进入单位宿舍, 不准留宿客人。3.8.爱惜各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。4.保安部员工上班管理制度4.1.严格遵守公司的各项规章制度。4.2.着装整齐、仪表端庄、精神饱满、文明礼貌
10、,不准便装、制服混装上岗。4.3.按时上、下班,严禁迟到或早退。4.4.听从吩咐,听从指挥,完成上级交给的任务。4.5.坚守岗位,不擅离职守,因事离岗必需请示当值领班。4.6.不准利用工作之便无故刁难顾客、业主和来宾。4.7.不准利用工作之便动用公司财物。4.8.严禁睡觉、喝酒、监守自盗。4 .9.加强对水电消防设施的巡查,发觉问题刚好报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。5.保安部日常管理制度5.1.保安部依据公司的员工守则对保安员进行管理,同时依据“严格培训、严格管理”的要求,在实施详细管理时更应强调保安工作的重要性。5.2.保安员应“律人先律已”,如保安员违反公司纪律,一律从严处
11、理。5.3.对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理负责,并向分管保安副总经理负责。5.4.保安部例会每周一次,传达上级指导,小结工作及进行思想教化。6.值班查勤规定6.1.领班对保安岗哨及人员坚持不定时查岗查夜,刚好订正保安人员的不规范行为。6.2.查岗查夜的时间由领班自行支配,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。6.3.查勤形式可作全面检查也可抽查。6.4.在查看时发觉有违纪行为者,应刚好记录并作为考核的内容。6.5.每日查勤状况应具体记录于查勤月报告上,次月交公司领导审查。6.6.查勤内容:6.6.1.保安仪容、仪表。6.6.2.当班保安日记。6.6.3.防盗报警监控等系统是否正常。6.
12、6.4.物件签收事宜。6 .6.5.人、车、物出入等稽核。6.6.6.异样事务的处理。6.6.7.保安员的巡逻事项。7.值班交接规定7.1.按时交接班,具体了解上班值班状况,做到心中有数。7.2.查看保安值班日记,检查所交接的公文、信件和证件。7.3.检查公司重要地点的出入人员。7.4.查看了解上级规定指示的事项。7.5.送货或寄存物品的转交,转交的时间、地点、人数要具体写清晰,并落实好。7.6.交接班时,细致检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的运用状态。7.7.接班后,警具、警械应随身携带,不得交与无关人员玩耍。7.8.接班时,移交物品如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任。7.9.全
13、部交接物品,应在当面交接时清点检查清晰,并具体记录于保安日记上,以保证遇紧急状况能投入正常运用,否则,由接班保安负责。8.突发事务处理8.1.遇火灾、水灾、台风等自然灾难时应勇于救援,情节严峻应快速向有关部门和主管汇报,如台风警报,保安人员应时刻打算着,加强对重点位置的爱护。8.2.遇打劫、偷盗等危害小区、酒店、富丽达花园等区平安的行为,值班保安应快速与保安领班及其他保安联络,并马上拨打“110”电话报警,处理完事务后,应将事情经过具体记录在保安日记上,严峻事务应爱护好现场,等待公安处理。8.3.员工之间发生纠纷或不轨行为,保安人员应刚好劝阻,并制止事态的发展,本公司员工与外来人员发生争吵、斗
14、欧等行为,应帮助调解,并刚好报告保安领班或当值领导。8.4.员工发生急病或工伤应马上通知当值领导以便公司支配车辆刚好送往医院治疗保安物业管理制度4第一条责任范围:适用于本公司全部所辖区域。其次条主要职责:1.贯彻执行公司关于内部平安保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。2.依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防平安管理工作。-第三条岗位职责(一)保安队长的工作职责:负责保安队伍的建设、园区平安消防工作,负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定,刚好把每天所发生异样事务呈报给上级主管,刚好传达、落实上级吩咐。详细如下:1.负责维护管辖
15、区域内治安秩序,预防和查处平安事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。2.制定各类突发事务的处理程序,建立和健全各项平安保卫制度。处理当班突发事务,如火灾、偷盗等马上报警,并快速与消防队、治安办部门联系。3.建立正常的巡察制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。4.依据所管辖区域的大小和周边社会治安状况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的状况进行监督和检查。5.亲密保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡察管辖区域的平安工作,检查各值班岗位人员的值勤状况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,刚好指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查
16、勤主要有以下内容:5.1保安仪容仪表;52当班保安值班日志及巡逻记录;5.3物件签收事宜;5.4人员、车辆、物品出入记录;6.完善管辖区域内平安防范措施,检查平安设施、设备、器材的运用状况,保证其能在工作中达到预定的运用效果。7.检查管辖区域内有无妨害公共平安和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并刚好进行订正,提出处理看法,跟进处理结果。8.协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。9.接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。10.负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。11.驾驭保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。定期
17、对保安人员进行职业平安,思想道德和各类业务技能培训。12.做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。13.以身作则,亲力亲为,全面提高平安管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。(二)保安人员工作职责及留意事项保安人员的工作职责:执行公司的平安、门禁的相关制度并填写相关报表、异样事务的汇报。1.保安人员必需为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。2.维持园区正常工作秩序、治安秩序,消退隐患于萌芽状态,防患于未然。必需严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按保安违章惩罚管理条例进行惩罚。3.仔细履行值班登记制度,值
18、班中发生和处理的各种状况在登记薄上进行具体登记,交接班时移交清晰,责任明确。4.对来访客人热忱、有礼、耐性文明问询和主动引导,维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热忱问候,以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。5.在规定的站岗时间段内,必需听从保安队长支配按要求站岗。5.1站岗时间为上午750850,中午11201220,下午340440,晚班(站岗20分钟送各企业)(特别天气不站岗)。5.2站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急状况不得走下岗台。5.3对于进入园区的乘用车辆或外出的乘
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