市场部年度工作总结参考模板.docx

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1、市场部年度工作总结参考模板 总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料，它能使我们刚好找出错误并改正，为此我们要做好回顾，写好总结。下面是我给大家整理的市场部年度工作总结参考模板，希望对大家有所帮助！市场部年度工作总结参考模板自加盟天方达公司以来，主要是沿着学习适应、总结驾驭、规范创新的思路来开展工作。现将市场部的工作做一总结：详细如下：一、市场部日常工作主要体现在以下几个方面：1、会议营销：A、意义：通过对相关健康体检协会和机构的活动、会议进行赞助，以及自行组织类似的研讨会，提升品牌的知名度，呈现公司实力，并利用机会在同一时间内向众多目标群体做产品演示。B

2、、现状：公司目前的会议有：赞助型的第三方会议、自行举办的区域研讨会、自行举办的老用户挖潜会议、自行举办的招商会，参与会务组的人员是公司各个部门的人员，因公司每个成员在公司职责不同，所了解的内容不同，因此对外宣扬的口径（特殊是有关数据）、内容有时不一样。会议结束后没有做（或很少做到位）进一步扩大宣扬的工作。C、出现问题的缘由和解决方案：问题1：市场部没有做一份经过大家认可的、标准相对统一的资料，每个人的对外宣扬演讲有时是随性而发，造成宣扬标准不统一、宣扬力度以及真实性会打折扣。解决方案1：规范相关文件资料，如对外宣扬演示用的幻灯片（公司成立年份、用户数、文档演讲内容的重点、幻灯片的格式等要统一）

3、。产品演示的重点内容、新功能的特点、为体检中心带来的好处等内容要形成文档，公司每个人都要驾驭。相关文件资料统一整理归档，供公司内部员工、已签约代理商查阅学习。（市场部牵头完成）。问题2：会议结束后没有做（或很少做到位）进一步扩大宣扬的工作解决方案2：每次会议做好会议的拍照工作（由专人负责），会议后刚好发布会议新闻稿、会议总结，并将会议新闻稿刚好发布到相关网站上。接洽联络同一目标客户群体的行业媒体，通过共享目标客户等方式交换宣扬平台，最好不用成本或花费极底的成本获得行业媒体后续宣扬报道。问题3：市场部2个人对软件的理解驾驭程度、以及体检行业背景学问了解不够，专业素养不高。解决方案3：形成一份新员

4、工入职培训档案，（同解决方案1的内容）供新入职员工学习多找一些行业资料，支配时间加强学习、多沟通、不断积累。2、网络推广：A、网站完善：完善品牌网站，刚好更新内容，并通过一些在线论坛、行业新闻或者在线小嬉戏等吸引点击率。B、竞价排名：（购买百度、google等网站的排名）确保我们相关的产品出现在第一页，便利目标群体查找，提高曝光率。C、网站连接：与长期合作伙伴或体检行业站连接。上传软件到专业软件下载网站供目标群体搜寻及下载。D、建立博客：当我们的软件宣扬软文有足够多的时候，建立博客，扩大宣扬，并可以提升公司在协会中理论专业方面的形象。3、软文宣扬：通过与一些有影响力的媒体资源合作，发表软文或举

5、办有奖征文活动来扩大品牌影响力，提升品牌形象、美誉度。同时这些软件可以发表到博客上、或者是专业性有影响力的健康管理网站上、甚至是参与做为某些协会的征文稿。4、专家代言squo;，也可以叫人脉推广：通过与专家合影、或者是请专家对我们的软件做一个评价，或者是在一些会议上提一提我们的软件等等，利用专家的影响力来做宣扬。5、公司内部宣扬：现在利用公司内部论坛发布市场活动、会议的状况，这个工作开展已将近一周，论坛的点击率还很底，因此下一步将会适当添加一些内容，如参与会议的人员名单，或者是会议所在地的名胜古迹、人文地理等以此吸引人员登录。二、公司方面可以接着完善的地方1、规范化：A、文件规格规范为体现公司

6、实力、形象，如对外的文件包括传真件，应有统一的表头等。B、公司常常宣扬用到的数字性资料应当统一口径。C、研发部的一些字段名称应当用统一标准（孙总曾经在演示LIS、妙手接口设置时，就出现过有的是英方、有的是汉语拼音方式命名，不利于后续学习及升级）。2、培训A、新员工入职培训：耗时太长，周期太长，而且是相关人员面对面培训，每增加一批新人，就会耗去管理人员相当多的培训时间，且新人到公司听过一次培训能理解的内容并不多。建议：制定一份新员工入职培训档案，从公司的发展经验到现在所取得的成果，从行业的背景到软件的操作运用，从各部门的主要分工到本部门的详细工作都形成一份文档，发给新员工学习。面对面培训的内容可

7、以缩为总经理讲解企业文化及个人勉励，所属部门负责人对重点事项的培训，部门负责人要带领新入职员工到各部门相识。B、现职人员的后续培训：可以通过外请专家到公司授课，或者派部门管理人员利用周六、周日的时间去听课学习，来增加现职人员的理论学问和专业实力。C、专业实力的培训：看书不如听课，听课的效果也没有自身实践的好。可以尝试利用周六的时间，若干部门实行模拟演练，公司大部分人员参与，这样一方面可以熬炼胆识，另一方面也可以发觉自身不足，有助于实力的提升。3、人力资源A、岗位职责与素养实力要求，可以尽量完善，各部门岗位职现与人员素养要求可以由部门负责人来完成，这样在将来人员聘请过程中，不用总经理亲力亲为，交

8、给其他人按岗位职责说明书来筛选就行了。B、聘请：初次面试员工的工作交给其他人完成就行了，当发觉适合岗位要求的人员再转交给总经理或部门负责人最终筛选定论。总经理有许多事须要决策或思索公司将来的发展，有一些事情逐步授权下去。C、谁来完成初次面试：常经理在逐步退出呼叫中心后，可以挑起人力资源的担子，初次面试可以由常经理（或用人部门负责人）来担当。D、最终决策：由用人部门负责人同总经理一起决策最好。部门将来的发展规划1、部门架构：品牌经理市场部经理品牌经理经理助理部门20xx年将增加13名员工，主要视公司品牌发展的速度，主要如下：在正式推广新品牌时增加新品牌的品牌经理，每个品牌经理负责一个品牌的市场活

9、动，另外在适当的时候再增加一个助理。2、职责：市场部经理：岗位职责说明书部门：市场部职位：市场部经理岗位职责：1、制定部门年度安排，完善规范部门工作流程、制度2、负责本部门的日常工作事务（含会议营销、网络推广、软件宣扬、专家代言squo;、公司内部宣扬等），协调与其他部门的沟通沟通3、负责本部门人员的招募、培训、激励、考评4、负责各类型会议的招商工作5、主动参加制定公司品牌发展思路，策划方案，并协调落实方案的实施6、收集竞争对手信息，全面对比优劣点，提出体系化的竞争思路7、完成公司交办的其他临时性事务应具备的素养：1、逻辑思维实力2、规划演绎实力3、（书面、口头）表达实力4、执行实力5、学习实

10、力6、沟通协调实力7、亲和力8、责任心9、能适应长期出差品牌经理：岗位职责说明书部门：市场部职位：品牌经理岗位职责：1、制定品牌年度安排，严格执行部门工作流程、制度2、负责落实各类型会议，及会议打算、协调、参与、总结等相关事务3、负责本品牌网络推广、网站相关内容（资料）刚好更新4、负责软文发表、并主动建立维护与各类型协会、媒体、专家的关系5、主动参加制定公司品牌发展思路，策划方案，并协调落实方案的实施6、收集竞争对手信息，全面对比优劣点，提出体系化的竞争思路7、完成部门交办的其他临时性事务应具备的素养：1、（书面、口头）表达实力2、执行实力3、学习实力4、沟通实力5、责任心6、能适应长期出差经

11、理助理：岗位职责说明书部门：市场部职位：经理助理岗位职责：1、完成部门资料、文件的整理归档及其他工作2、负责收集整理各类型赞助单位、媒体资源、专家协会资料，并完善相应的数据库资料表3、负责对外合作伙伴的日常沟通沟通4、负责公司举办的各类型会议招商的相关工作5、完成部门交办的其他临时性事务应具备的素养：1、（书面、口头）表达实力2、执行实力3、学习实力4、沟通实力5、责任心6、对电脑办公软件操作（特殊是EXCEL）应特别娴熟3、部门将来发展规划现阶段，市场部现在是一个花钱squo;的部门，自行举办的会议效果不错，但收到的赞助费用很低，还不足于抵消会议成本，主要缘由是这类型的活动以公司名义召集，商

12、业化太浓，一些公司不情愿花大价钱赞助。另外，在明年的安排中，还要加大易通LISsquo;品牌的市场活动，要增加许多会议成本。因此，拥有肯定会议阅历的我们，要充分利用现有的数据库资源，让会议营销的花钱squo;部门，演化为会议培训的盈利squo;部门，在保证宣扬效果的基础上，尽最大限度的降低成本，增加收入。市场部将来盈利squo;安排：围围着同一目标客户，同战略关系中非竞争性关系的上下游厂家形成稳定的合作关系，联络一些协会和机构，招募特地的会议营销职员，充分发挥目标客户数据库的价值，特地以召开会议的形式赚钱，最终达到以会养会，零成本宣扬的目的。市场部年度工作总结参考模板回想一年来，思索成熟许多，

13、感慨万千，收获亦多。忙的很充溢并收获也许多，累但是很欢乐。对我来讲这一年的工作是难忘、印记最深的一年。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的欢乐。在公司领导的支持下，在同事之间的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一年来的表现、细想和行动总结如下：1、工作表现每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素养，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒散，遗忘工作，遗忘自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户肯定要以诚相待，办事处的工作的规律就

14、是无规律，因此，我要正确相识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚恳敬业，特殊在业务锤炼过程中肯定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以肯定要努力，肯定要学习，争取早日突破有成果，经过这么长时间的学习和熬炼，我在工作上已经取得肯定的进步。2、工作看法工作看法要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人缘由让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业

15、学问，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一年里，虽然遇到不少的困难，但是只要主动想方法去解决，思想乐观，还是可以学到许多学问。3、工作行程这一年来，我做了大量的工作，虽然短暂还没有取得成果，但是我会始终努力，信任自己的成果会好起来，由于公司对我们x市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了许多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从x到福清到x的路途走的，路途也是我一路安排好的，基本没有多绕路，跑了也许十九家公司，可能路途和地址都不是很熟识，所以在安排当中还有部分客户没有探望，但是效果很不错，达到预期效果，有三家既

16、然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。我将接着努力跟踪和进行沟通，争取在下一年出成果，对自己，对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下一年左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是确定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，或许只是才起先。4、下一步工作安排和展望下一步工作我将接着跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去探望，多沟通。然后依据资料联系新客户找到主事人，渐渐伸张，在自己能够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。市场部年度工作总结参考模板每逢年底，总结过去，规划将来对国人

17、来讲，已经成了比春晚还春晚，比饺子还饺子的保留项目。本文以工业品市场部为例给大家作一个简洁的剖析工业品市场部要对年终总结予以足够的重视这不仅仅仅是因为工业品市场部须要将工作业绩提交给公司检视和评价，更重要的是：这是工业品市场部回顾和检讨自己工作得失、专心与公司决策层沟通市场发展方向和策略的一次重大机会。通常，市场部的工作总结要包括如下5大要点：一、概述：上年度工作状况回顾1、目标完成状况：比较年初设定目标和岗位职责描述，来说明部门工作完成状况。2、取得最大成果：提出工作亮点，在过去一年的工作中所取得的突破性项目进展。3、面临最大挑战：提出工作难点，并说明目前的进展和须要哪些协调和帮忙。二、详述

18、：主要项目成果简报全面回顾过去一年的工作项目，将取得的成果分门别类进行汇报，最好能够用数字说话、用实例说话，避开空洞的文字性描述。1、企划：主要从市场营销安排、方案和策略；产品线规划、产品整体完善、新产品上市策划；市场调研、销售和渠道数据分析；企业和产品资质的完善与升级等四个方面来进行总结。2、设计：主要从VI系统完善的角度，对公司宣扬册、样本册、产品包装、出厂文件、说明书、展品和礼品设计与制作、企业网站与内刊维护与运营、市场物料管理等做出量化的总结。3、公关：主要侧重一年里所策划、组织、参与的公关和会务活动的总结，阐明这些公关活动对提升公司在业界品牌影响力所发挥的作用。4、媒介：对工业品市场

19、部来讲，主要可分为平面媒体和网络媒体两个方面来总结：（1）平面媒体：总结合作期刊杂志概况及发布平面广告、组织专题采访和发表专题文章的状况。（2）网络营销：提交公司主要关键词在主要搜寻引擎的排行数据；报告网络营销系统的建设和维护状况；统计发布新闻通讯、公司和产品简介等信息的状况。5、客户：主要从客户关系管理系统的建设与维护；销售人员培训与支持；渠道系统建设与完善三个方面来进行总结。6、其他。三、评价：知得失，明方向1、主要突破和可获得的阅历：回顾上一个工作年度，无论从部门管理到详细业务的运作，都会有新的体验和收获，仔细总结，慷慨共享。2、主要不足和可改善的思路：工业品市场部的工作种类繁多、部门交

20、叉合作频繁、费时费劲，难免有不足。知错能改，善莫大焉如能专心发觉不足，寻求领导和同事帮忙，将能不断迈上新台阶。四、展望：新年度工作思路和方向1、部门目标：总结过去是相识自我现状的过程，我们对工业品市场部的认知就是远景蓝图，结合企业资源状况，做动身展规划，部门在下一年的目标就已经跃然纸上了。2、业务提升与改善：紧盯远期发展规划，对下一年须要做出突破和取得重要进展的业务重点阐述，并提出解决思路和发展方案。3、部门成长与员工培训：部门的成长离不开员工素养的不断提升，协作将来市场部工作开展须要，提出员工发展规划。五、预算：主要市场活动与项目预算市场部是花钱的部门几乎已是众所周知花钱是表象，为什么花钱?

21、怎样花钱?才是工业品市场部体现其专业性的关键。市场部年度工作总结参考模板市场部个人工作总结范文收获也许多，累但是很欢乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的欢乐。在公司领导的支持下，在同事之间的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下:一、工作表现每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素养，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒散，遗忘工作，遗忘自己的工作职责和工作任务。我们对

22、工作要心中有度，有职责。对待客户必需要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是无规律，因此，我要正确相识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚恳敬业，特性在业务锤炼过程中必需要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以必需要努力，必需要学习，争取早日突破有成果，经过这么长时间的学习和熬炼，我在工作上已经取得必需的进步。二、工作看法工作看法要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人缘由让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的

23、家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业学问，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要专心想方法去解决，思想乐观，还是能够学到许多学问。三、工作行程这一个月来，我做了超多的工作，虽然短暂还没有取得成果，但是我会一向努力，信任自己的成果会好起来，由于公司对我们x市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了许多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从x到福清到x的路途走的，路途也是我一路安排好的，基本没有多绕路，跑了也许十九家公司，可能路途和地址都不是很熟识

24、，所以在安排当中还有部分客户没有探望，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。我将接着努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成果，对自己，对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是确定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，或许只是才起先。四、下一步工作安排和展望下一步工作我将接着跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去探望，多沟通。然后依据资料联系新客户找到主事人，渐渐伸张，在自己能够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投

25、入到市场工作中。市场部年度工作总结参考模板首先感谢公司人力资源部认可、聘请我进入xxx公司，并对我全方面的培训，赐予我在公司发展的机会。感谢董事长、总经理、副总经理及公司其他领导和同事赐予我无时不在的培训、教育与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的学问和信息，并得以提高。当我进入xxx的第一天起先，我深知自己的欠缺是对我公司、行业及产品系统学问的驾驭。仔细学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我xxx公司有了更深刻和完整的相识。xxx公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增加了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，信任随着公司的发展，自己也肯定会

26、有大的进步。在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体状况及xx（产品）系统学问，娴熟驾驭了xx（产品）系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等状况，能系统明白将整个xx（产品）系统具体、顺当、条理地向项目业主讲解、沟通清晰，为今后业务工作的开展而奠定坚实的基础。对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区分与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。这也是x董事长提倡业务工作制胜的三把斧的两者，所以我从不懈怠。在短时间内驾驭的行业学问，并且在后期的工作中随时学习补充行业学问的学习。不仅在学习期间努力学习行业学问，为自己尽快进入工作角色而打算，并且要想将业

27、务工作做的更加精彩突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交挚友，学习行业学问，在业务工作中，互通信息，相互学习，为在这个行业中长期发展而努力。细致学习了商务学问。xx对业务人员的培训不仅重视业务学问，对商务学问的培训也丝毫没有松懈，使得我们相识清晰业务员胜利必备的素养，也使得我们在业务工作与人沟通中细微环节上的胜出增加一筹。使我们增加了胜利的信念。在近一个月的业务出差工作过程中，我将x和x两省的项目信息进行了探望，已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通。典型的项目有xx四方集团30万吨/年合成氨10万吨/年甲醇项目，x华谊化工有限公司60万吨/年甲醇，x50万吨/年醋酸及30万吨/年

28、醋酸乙酯项目，x亚洲新能集团110万吨/年甲醇80万吨/年二甲醚项目等，都将在下半年和明年起先招投标工作。并且重点探望了东华科技工程公司（化三院），在xx的帮助下，与化三院负责xx（产品）的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计的xx（产品）项目对方将向业主举荐我们公司。在化三院设备选购部入网并通过审核，今后三院总包项目中如有xx（产品）系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参加竞标。胜利中标x焦化股x份有限公司10万吨苯加氢项目xx（产品）系统。在项目招标前四天接手，主动向xxx技术总经理，xx技术部部长，xx电气工程师学习苯加氢xx（产品）学问，在最短时间里具体了解技术方案。马上与x

29、省国际招标有限公司的相关负责人取得联系，了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过沟通取的得招标公司相关人员支持，到达山焦后，主动协作总经理与山焦相关领导进行沟通，争得了山焦相关领导的支持。开标前主动打算述标。最终我公司顺当中标。市场部年度工作总结参考模板光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，20xx年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感受在里面。我是20xx年3月份正式加入公司（以前的名称是赛博尔网络）到今日整整十个月时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能遗忘，有太多的感动让我牢

30、记在心。这份工作不是我踏入社会高校的第一份工作，我是一个天生担心分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司（公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦），给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通始终很开心，也是他自身的感召力让我对公司充溢信念，最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有勾心斗角，没有人际斗争。这里的氛围

31、我喜爱！一、工作总结前面啰嗦了这么久，对我10年的工作总结如下（许多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也排列一下，终归是年总结）：1、渠道部门的建立我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是特别紧密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过许多的细心打算。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期打算工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是困难艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商安排书ppt、招商安排书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道政策的探讨

32、会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕！2、4006直线通平台上线4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区分点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司发展不遗余力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今日在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今日取得的成果。呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微乎其微的一小部分。管理平台的上线，

33、更离不开公司的大力支持。3、市场工作市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。（1）市场宣扬及广告投放市场宣扬及广告做的最多的是我们的线上宣扬，为推广也想了许多的方法，为广告投放也费尽心机，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣扬、统计站点广告、招商网站等等想了许多，也打算了许多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不行能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱，百度关键词宣扬我们始终在做，没有放弃，当然互联网的发展，中国人离不开百度，百度给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。论坛与博客的工作也

34、始终没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣扬在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣扬，看到我们的公司，我们始终在努力。（2）物料制作物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比较长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中选择出来的。（3）市场状况调查与了解这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的状况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了肯定的帮助作用。（4）博客宣扬客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不行少。博客的建设及宣扬推广工作，公司领导及技术部同

35、仁给了很大的支持，今日我们的博客取得的成果，和他们的支持是分不开的。看到现在大家的博客点击过万，看到许多同事通过博客成交大单子，我们的付出最终有了回报。为刚的博客做的始终很好，是我们大家学习的榜样。博客宣扬信任在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来更多的帮助。加油吧！4、其他市场工作（1）网站工作与技术部合作搜号网、oa、crm、4006产品网站、个人博客、促销活动页面等网站工作，主要是协作技术部对网站内容的相关整理及审核，在这里要感谢技术部的理解，和技术部相关人员的协作始终是开心的。网站的一些小的修改及看法。（2）公司相关制度整理的参加参加制定了<<公司员工手册>

36、;>、<<公司服务体系>>、<<优秀员工评比及评比标准>>等相关制度制定的工作，不过终归不是专业的，许多还不是很成熟，这里感谢老大的帮助。市场部年度工作总结参考模板本人自_入职公司以来，在营销管理中心市场部担当高级市调专员职务，主要负责市场探讨方向工作。详细工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整供应相关建议等。在领导和同事的指导帮助下，基本保质保量的按时完成了各级领导支配的各项工作。市场部市场探讨方向工作主要包括三大部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告（周报、

37、月报）、四城市房地产销售市场月度宏观报告、x市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等；临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等；专题性工作主要包括撰写专题性探讨报告、课题性探讨报告等。市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门，市场探讨工作是新制定的主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略及在售项目销售供应专业参考看法及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人建议领导认可改进并丰富了各种专业报告的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，

38、并不断对报告模板进行改进提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场探讨工作渐渐步入正轨。在履行例行工作及临时工作期间，也为领导刚好供应了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定首付分期营销策略期间与项目部共同对领先实行首付分期的美利山项目进行专项调研，在全面具体了解美利山首付分期详细操作手法的基础上为领导供应了相关参考看法，最终促成了首付分期策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显提振作用。在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。依据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的

39、客观分析比照。目的在于通过各个项目的优劣势对比分析，学习及借鉴竞争对手胜利的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改进工作中，对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的探讨工作职责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了协作和促进作用。在完成本职工作同时，间暇期间也协作其他同事进行在售项目论坛维护工作，同样取得了肯定成果。qq超拽分组虽然市场部市场探讨工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，须要改进及提升的地方许多。本人工作还缺乏肯定的主动主动性，沟通略显不足，对市场敏感度有待改进。报告的深化度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习，不断改进提高，逐步推动市

40、场探讨工作，为营销决策及项目销售工作做出自己应有的贡献。市场部年度工作总结参考模板时间飞逝，岁月如梭，转瞬间，又到了一年的终点。_年我们有过太多的辛酸经验，也收货了无尽的成果和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。一、主要工作开展状况（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略通过细致梳理，根据贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深化了解各层次客户的个人爱好，实行锁定高端客户，供应贵宾式服

41、务；针对中端客户，供应特殊服务；对低端客户，供应大众化便民服务的营销策略。（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增加长期发展潜力，我们从年初起先就特别重视加快贷款营销工作，主动争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对

42、可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。（三）客户维护活动形式多样化以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，实行不同的维护方式。比如，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面对客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满足，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。加强与客户之间的沟通与沟通，主动奇妙地将各种有

43、利的情报供应给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增加客户对本行的了解。邀请客户参与多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。（四）擅长反思和总结，积累阅历总结在肯定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结，积累阅历，为以后的工作奠定良好的基础，也便于刚好发觉问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯穿，形成一种强大的工作手段和营销体系。这一年，我们市场部的工作取得了肯定的成果，但面对困难多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在很多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，简单产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于困难，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。二、工作目标和措施在下一年里，我们还要接着仔细实行总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第28页 共28页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页