专业技术人员沟通与协调能力试题与答案.docx

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1、精品名师归纳总结2021 年专业技术人员沟通与和谐才能试题与答案3一、单项选择题：每题1 分，共 30 题，只有唯独一个选项正确1. 哪种情形下，为上级出谋划策最好(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时参考答案 B2. 在关键时候表现自己是说(A) 在关键时候发觉上司的错误要勇敢的提出来(B) 在关键时候发觉事态严肃的问题要不顾一切的提出(C) 在关键时候发觉上司的错误假如改正能使公司免受缺失，就勇敢的提出来(D) 在关键时候在你疑心上司才能的情形下勇敢提出你的建议参考答案 B3. “欲交易，必先交友”是的表现(A) 阿拉伯商

2、人(B) 土耳其商人(C) 北欧商人(D) 爱尔兰商人参考答案 A4. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发觉了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令马上全部烧掉的做法有什么意义(A) 曹操的心胸很大(B) 曹操自己都担忧不能自保(C) 它将已经开头离心的势力又收拢回来(D) 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较参考答案 C5. 高团队绩效的根本保证是(A) 激发中低水平的恶性冲突(B) 解决冲突(C) 防止冲突(D) 激发良性冲突参考答案 C6. 与同事相处不应(A) 为别人保全面子(B) 友好协作(C) 表现自己的优越感(D) 做出让别人认可和佩服的事情参考答案 C7. 各种

3、具体的利益冲突是引发突发性群体大事的(A) 基础性根源(B) 政治因素(C) 文化因素可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(D) 导火索参考答案 A8. 下面那些做法不是和谐与上级关系的艺术做法(A) 展其长，避其短(B) 准时汇报，反复疏通(C) 大事讲原就，小事讲风格(D) 完全听从指挥参考答案 D9. 领导者在处理下属人际冲突时不应(A) 冷静公正(B) 晓以大义(C) 坐山观虎斗(D) 折中调和参考答案 C10. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括(A) 信息公开制度(B) 请愿制度(C) 信访制度(D) 申诉制度参考答案 D11. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，

4、但他只能选其一，属于(A) 双趋向型(B) 双回避型(C) 趋避型(D) 角色型参考答案 A12. 关于信息沟通说法不正确的选项是b(A) 是实施领导的基本条件(B) 是统一下属意志不行缺少的领导艺术(C) 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式(D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程13. 从心理学的角度讲， 是直接影响人们顺当有效的完成活动的主观特点(A) 心理状态(B) 才能(C) 气质(D) 性格参考答案 A14. 组织系统部门间显现冲突冲突时，假如涉及范畴小，可以(A) 不予理会可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(B) 和谐解决

5、(C) 仲裁解决(D) 诉讼解决参考答案 B15. 论述式考试的缺点是(A) 试题灵敏(B) 考查内容层次深(C) 评分困难(D) 标准确定参考答案 C16. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是治理(A) 沟通(B) 信息(C) 自我(D) 留意力参考答案 A17. 治理玩耍的优点在于b(A) 操作不便(B) 具好玩味性(C) 预备时间短(D) 简洁观看18. 领导和谐的根本目的不在于c(A) 实现企业的快速进展(B) 高效率的实现领导目标(C) 最大限度利用职工价值(D) 提高组织的整体效能19. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于(A) 个人喜好(B) 特定人群(C) 场合

6、(D) 文化背景参考答案 D20. 导致冲突的潜在区域在于(A) 完全明白自己的动向(B) 过多明白别人的动向(C) 所作所为较多考虑他人的境况(D) 个人明白自己而不明白他人的动向参考答案 D21. 世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持(A) 针对原就(B) 合作原就(C) 准时原就可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(D) 择机原就参考答案 A22. 在弹性空间内，被领导者b(A) 有明显的受控感(B) 可以充分发挥制造性(C) 不被信任(D) 受到外在力气的干预23. 跨文化沟通的精髓是c(A) 开展文化沟通(B) 明白对方国情(C) 具体沟通对象具体分析(D) 向对方

7、宣扬本国文化24. 甲传乙，由乙再传丙， 由丙传丁依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统b(A) 饶舌型(B) 随机型(C) 单串型(D) 集聚型25. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险d(A) 要建立健全社会安全阀系统(B) 要坚持社会公正原就，和谐利益关系(C) 要建立社会道德思想训练的体系(D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制26. 语言是的载体(A) 思想(B) 性格(C) 气质(D) 思维参考答案 A27. 以下哪些不是领导目标的特点a(A) 目标和谐(B) 目标是一种有效勉励(C) 目标促进治理(D) 目标指明方向28. 以下哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模

8、式d(A) 抗击攻击(B) 炫耀自卑(C) 攻击敌对(D) 害羞把握29. 同事间显现看法分歧，不能(A) 以商量的口气提出自己的建议(B) 在公开场合对同事的错误提出批判看法可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(C) 有理也不要过分不行一世(D) 要成人之美参考答案 D30. 一人决断目标是否正确，第一要看是否符合(A) 法律规定(B) 领导者的意图(C) 集体的利益(D) 上级的认可参考答案 C多项选择题：每题2 分，共 20 题，至少有两个选项正确，多项选择、少1. 领导者如何与上级和谐(A) 仔细听取上级指示(B) 准时消化上级意图(C) 接受上级监督(D) 完全依据上级的

9、要求行事2. 领导者处理自己与他人冲突的才能包括(A) 正确熟识冲突性质的才能(B) 利用建设性冲突的才能(C) 自律才能(D) 说服对方的才能3. 关于人际关系，说法正确的选项是(A) 人与人交感互动时存在于人与人之间的关系(B) 心理性的，是对两人 或多人 都发生影响的一种心理性连接(C) 社会生活中人与人之间相互作用(D) 两个个体间彼此能相互影响对方，并且相互依靠4. 作为现代领导者，所应具备的学问结构是(A) 深厚的政治理论学问(B) 精深的专业业务学问(C) 娴熟的领导专业学问(D) 广博的科学文化学问5. 领导和谐才能的作用及意义有(A) 沟通才能的主要表现形式(B) 顺当完成领

10、导和谐活动的主观条件(C) 领导者必需具备的才能(D) 领导力的重要组成部分6. 增强文化底蕴的必要渠道是(A) 进行社会实践(B) 深化社会阶层(C) 仔细争论历史记载(D) 拜望当事人7. 在领导系统的营运中，可供选择的和谐手段和和谐途径有(A) 经济手段(B) 治理手段可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(C) 行政手段(D) 方案手段8. 基本的沟通方式有哪些(A) 沟通(B) 当面沟通(C) 书信沟通(D) 公文沟通参考答案 ABCD9. 按和谐过程为标准，和谐可分为(A) 事前和谐(B) 预先和谐(C) 事中和谐(D) 事后和谐参考答案 ACD10. 增强自身文化底蕴的

11、结果有(A) 视野和思路越开阔(B) 沟通更有成效(C) 说起话来，会妙语连珠(D) 撰写出来的文章，会越有品位参考答案 ABC11. 有些思想问题是由导致的(A) 意识问题(B) 心理问题(C) 熟识问题(D) 现实问题参考答案 ABCD12. 选择沟通方式应留意(A) 场合(B) 沟通内容的性质(C) 沟通数量(D) 排除可能产生的障碍参考答案 AB13. 领导和谐才能包括(A) 对不和谐状态的认知才能(B) 统筹调剂的才能(C) 平稳关系的才能(D) 处理冲突的才能14. 普遍训练与个别训练的关系是(A) 个别训练是普遍训练的深化(B) 个别训练是普遍训练的基础(C) 普遍训练是个别训练

12、的深化(D) 普遍训练是个别训练的基础15. 人际关系受哪些社会因素制约(A) 当时的情境(B) 行为发动者和行为反应者的心情(C) 行为发动者和行为反应者的角色与位置(D) 行为发动者和行为反应者的个人心理特点16. 怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴.(A) 要培养理论学习的爱好和热忱可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(B) 把握正确的读书学习方法(C) 每天学习(D) 要做到不动笔墨不读书参考答案 AB17. 正确的读书方法有(A) 尽可能的博览群书(B) 要尽量做到熟读精思(C) 要做到不动笔墨不读书(D) 经常复习18. 下面哪些属于沟通才能的特点(A) 综合性(B)

13、 动态性(C) 实践性(D) 体会性参考答案 ABCD19. 和谐与上级关系的准就包括(A) 迎合上级(B) 敬重上级(C) 听从上级(D) 体谅上级参考答案 ABCD20. 冲突和冲突来源于(A) 性格的差异(B) 学问水平的差异(C) 工作动机的差异(D) 需求的差异参考答案 ABCD三判定题：每题 1 分，共 30 题，如发觉选项为A 和 B，就正确选A, 错1. 分工不明简洁导致工作攀比、相互推诿和过分依靠等现象，这种治理失误的现象， 潜伏着种种人际冲突是 否2. 要把竞争对手看作是合作者是否3. 语言沟通可分为口语沟通和书面沟通是 否4. 信息发送和接收的主体只能是个人是否5. 领导

14、和谐才能是领导者素养和才能体系的重要组成部分。是 否6. 敏捷性对主体熟识事物的速度和深度有间接影响是 否7. 信息“盲点” 是指有些很重要的信息不能准时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判定可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结是否8. 非正式沟通往往会给组织带来不良影响，所以要排除一切非正式沟通是 否9. 领导系统是有结构的，其结构又是分层次的是否10. 赏罚的适度性比赏罚本身更重要是否11. 突发性群体大事产生的体制性根源在于基层组织社会把握弱化，社会权威结构失衡是否12. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差异的业缘关系是 否13. 分清是非

15、是秉公执法的依据，也是解决人民内部冲突的基本方法是否14. 双向沟通中信息的发送者和接收者的位置会不断发生转变是否15. 思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教是 否16. 有些人具有潜在的领导和谐才能，由于没有适当的机遇，没能表现出来，这时，不能断言他其没有领导和谐才能是否17. 要抓紧中心就要坚持单打一是否18. 一碗水端平意味着冲突双方各打五十大板是 否19. 一个组织的沟通情形如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系是否20. 领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级赐予坦白的批判是否21. 气质， 就是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、 稳固性、灵敏性等心理特点的综合是 否可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结22. 领导者不是同化群众，就是被群众同化是否23. 领导者在听到对自己不利的话时，第一要为自己辩护是否24. 问答式面试又叫标准化面试是 否25. 作为一个团体，只需要一个总的目标是否26. 只有当全部人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生是否27. 和谐上下级之间的关系是一个领导者应必备的才能是 否28. 传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切是否29. 方式障碍是指传递者在传递信息时显现的障碍是否30. 沟通才能是沟通者增强自身魅力的重要载体是否可编辑资料 - - - 欢迎下载