质量考核与奖惩管理制度.docx

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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -质量考核与奖惩制度一、目的 ：为了提升产品质量水平，满意客户的品质要求，健全品质治理体系，强化品质治理及调动员工的积极性、主动性和制造性，保护正常的生产秩序和工作秩序，提高工作效能，防止和削减工作失误，充分发挥奖惩治理的鼓励与约束作用，特制定本方法二、范畴：生产制造全部过程中涉及到影响质量因素的各部门、车间和个人， 以及在生产组织上难以划分的其它外包单位。显现产品质量事故，由公司质量治理领导小组进行质量事故责任认定后， 由品质部按本方法相关惩罚条例出具书面惩罚报告, 经总经理同意后送交公司人事部门以及惩罚

2、人。三、质量治理的范畴适用于公司相关职能治理部门、生产单位和供应、销售等相关部门及相关责任人。产品在销售合同签订、生产技术预备、原材料选购与入库、生产制造、产品检验、交付使用等环节中因治理缘由造成产品不合格、损耗、丢失、损坏等大事均属质量治理问题，详细条款如下：1、销售治理（1）产品订货合同不符合本企业生产技术水平，设备制造才能造成质量事故的惩罚 50-200 元。（2）产品订货合同签订对技术、质量要求不明确造成客户退货或返修的依据缺失金额的 30%进行惩罚。（3）产品在与客户交接过程中无交接记录，发生丢失、 损坏的, 交予客户的产品与产品合同不符的、发货的点不正确的惩罚100 元。（4）未按

3、体系要求对顾客财产进行登记治理，造成顾客财产丢失、损坏的依据缺失金额的30%进行惩罚。2、生产技术预备（1）图纸文件：相关技术工艺为加工/ 检验的唯独参照依据，图纸/ 工艺的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -制订人 / 审核人必需对文件的正确性负责，如因图纸不完整， 工艺制定 / 审核而导致产品品质事故（客户缘由/ 样品除外），被其它部门准时

4、发觉，造成经济缺失100 元以下的惩罚责任工程师20 元/ 审核人员 10 元，100 元以上到 1000 元以下，责任工程师赔偿成本缺失20%审核人员承担 10%，1000 元以上由品质部调查缘由 报总经理核准后，据情处理。（2）对客户要求和本厂技术数据，图纸的更换，必需有技术部局面的设计变更通知单或经技术人员签字确认，技术部门应与使用部门进行新旧文件的交换，如有因交换不准时或不完全而造成产出不符合新要求的产品，对相关责任人惩罚 50 元，造成重大缺失的由品质部调查缘由报上级主管处理。（3）对生产检验过程中发觉的图纸、工艺问题，工程师应以局面方式，最 迟在一个工作日内解决赐予明确答复，超过时

5、限未予回复的， 对技术部相关工程师惩罚 20 元。（4）客户相关产品的设计暂时更换的，相关工程师接收后要准时通知文控或生产、品质部因推迟或没传递到相关部门造成品质问题，引起客户重大投诉，惩罚责任工程师 200 元。3、原材料供应（1）物资选购未按作业方案、技术文件要求造成缺失的，选购人员惩罚50元一次。（2）外购件（含委外表面处理）进厂，未通知相关质检员进行质量验收致使外委外购件流入生产环节造成质量事故的惩罚50 元。（3）物资治理防护不当锈蚀严峻造成缺失的按缺失成本价值的20%惩罚。4、生产制造（1）多次送检不合格（连续三次，每次3 个稍微不合格点以上者） ，生产人员应负有不自检或自检不到位

6、责任，惩罚20 元。（2）批量品质反常，每次按缺失成本30%价值惩罚，由详细责任人按责任划分分摊。（3）未接到生产方案通知擅自加工生产的，或者不严格依据生产方案单及 图纸要求生产的，罚款50 元。造成批量不良由加工者负责80%责任，班组长负20%责任，每批次按缺失成本价值的30%惩罚。（4）产成品治理防护不当锈蚀严峻造成缺失的，产品标识、铭牌不清、不可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 -

7、- - - - - - - - - - -齐的，外观质量不佳、包装不合理的按缺失成本价值的20%惩罚。（5）品质人员在正常工作中作出的正确判定，如不被准时执行，或遭到辱 骂、殴打等人身攻击的，视情形赐予肇事者罚款50-100 元不等，情形特殊严峻的经品质部报总经理审批赐予肇事者开除处分，并赔偿受害人医疗费用及其他缺失。（ 6）对有意将不良品混入良品中的行为者，一次性惩罚 100 元，情节严峻的辞退处理。（ 7）在各工序加工的过程中操作者损坏或报废品超出规定的标准（折合材料价格 100 元以上），由车间主管折合运算并提交报千，按全部己产生的成本价格 50%赔偿。私自藏匿、销毁报废品，一经查实，除

8、按全部己产生的成本价格赔偿外，另惩罚50 元。（ 8）装配完成报报告检验，QC 判定批量不合格时，对作业员不自检行为惩罚 10 元/ 批次。班组特长以20 元/ 批次。（ 9）生产部无权对任何产品特殊放行， 特急产品需有特采评审小组确认放行， 小组至少有技术 / 品质部门人员参与，否就对擅自打算特采放行责任人惩罚100 元。（ 10）生产部未按技术部设计，工艺加工，造成品质事故，由生产部相关责任人负责，并惩罚金100 元。5、质量检验（1）因来料检验失识（无法检验的项目除外）造成批量材料不合格而生产出不合格品，品管惩罚50 元。（2）首件判定失误，造成产品不合格时，品管惩罚30 元。（3）产品

9、品质引起客户市场局面投诉，但未退货及返修的每单品管惩罚50元。（4）产品品质引起客户重大投诉或退货，每单品管惩罚100 元。（5）质检员检验合格后被其他人发觉、举报并证明不合格的，品管惩罚30元。6、其它部门责任（1）公司其它部门人员造成的品质问题，对应上述部门条款进行处理，如未能对应， 就按总缺失成本的20%惩罚进行处理， 批量性问题按总成本30%惩罚。（2）无法运算缺失或无相应条款，由品质部调查缘由， 书面报告给总经理，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编

10、辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -公司酌情处理。四、产品质量事故的分类：按造成经济缺失严峻程度划分为4 个档次。 1）稍微质量事故：发生在产品次要部位，稍加整改即能使用，造成的经济 损 失 在 2001000 元 的 。2）一般质量事故：发生在产品重要部位，对产品质量有肯定的影响，经返工或返修可达到图纸要求和标准规定的，造成的经济缺失在1000 元 5000元的。3）严峻质量事故：发生在产品重要部位，对产品质量有较严峻的影响或给企业信誉造成肯定影响的，返修后基本能够正常使用，造成的经济缺失在5000 元 200

11、00 元的。4）重大质量事故：发生在产品关键部位或造成产品报废，产生的经济缺失在 20000 元以上、造成企业声誉受损的。五、对质量事故责任人的惩罚规章产品在生产技术预备、材料选购，生产制造、质量检验、销售等各环节过程中显现的质量治理问题与质量事故，按造成经济缺失的多少进行质量事故分类赐予惩罚。1）造成经济缺失总价值在200 至 1000 元（含 200）的，属稍微质量事故，对责任者按经济缺失总值的12%进行惩罚，同时追究部门第一责任者的连带责 任。2）造成经济缺失总价值在1000 至 5000 元（不含 1000）的，属一般质量事故，按经济缺失总值的10%进行惩罚， 同时追究部门第一责任者的

12、连带责任。 3）造成经济缺失总价值在5000 至 20000 元（不含 5000）的，属严峻质量事故，按经济缺失总值的8%进行惩罚，同时追究部门第一责任者的连带责任。 4）造成经济缺失总价值在20000 以上造成企业声誉受损的，属重大事故，按经济缺失总值的6%进行惩罚，同时追究部门第一责任者的连带责任。 5）造成经济缺失总价值在500 元以下的，原就上不作惩罚，但要求部门责任人及直接责任人准时整改处理。6 ）鉴于员工收入有限， 造成相对较高档次的质量事故时的罚款金额占经济可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 7

13、 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -缺失金额的比例反而相对较小， 但当较高档次质量事故的惩罚金额低于较低档次的惩罚金额时， 听从较低档次惩罚规章的上限。另外单项责任事故对责任人的经济惩罚原就上不超过2000 元。7）对于以上质量事故造成经济缺失的，品质部有权要求直接责任人及部门责任人准时处理， 尽量挽回或削减缺失， 对于态度不好、 意识不强的除以上罚款外仍应额外追加惩罚，并予以全厂通报。六、公司内部质量嘉奖公司每月对员工质量状况进行统计汇总分析，并依据质量状况进行嘉

14、奖。1）对员工在生产过程中发觉材料或上道工序产品批量不合格准时上报并隔离，从而防止本工序不合格品产生的，每次赐予嘉奖10100 元。2）员工发觉对品质有重大影响，或潜在影响的工艺流程错误，并提出有效 的改善方案，执行后防止重大品质事故的，经核实后一次性嘉奖100-500 元。3）员工如发觉上道工序漏检， 误检或重大品质缺陷， 并准时禁止并汇报者， 经核实后视情节嘉奖10-50 元，如挽救缺失金额庞大， 品管部上报上级主管部门另行嘉奖。4）每季度评比 3 名，在产品实现过程中无任何品质反常，并具有很强品质意识和品质责任心， 并主动带领其他员工提高品质意识，由各部门提出， 品管部核实后报上级主管部

15、门批准，嘉奖200 元。5）向品质人员或车间主管举报他人担心工程或质量要求进行作业，经确认核实的一次嘉奖30 元。6）积极向公司提出合理化建立，经过接受，在产品质量提高和材料消耗降低方面有成效的，经确认核实一次嘉奖100-500 元。7）对在质量方面做出突出成果，但不能直接运算其经济效益的，可视其影响程度大小赐予嘉奖100-2000 元。七、附加说明1）奖罚金额最低为10 元。2）如惩罚条例相互有冲突，按严峻的条例处理。3）品质部保留品质治理奖惩制度的说明权。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 7 页 - -

16、 - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -4）公司授权品质部开具品质惩罚单和品质嘉奖申请单八、附件1）品质惩罚单2）品质嘉奖申请单（注：品质治理奖惩制度由各部门同意后，报生产办批准，批准日期为生效日，执行中如有争议，由生产办裁决，如需修改，报生产治理部批准后由品质部执行修改）品质惩罚单受罚单位（人员）惩处缘由惩罚看法罚款金额（大写）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结罚款单签发部门：年月日受罚部门（人员） ：年月日收款部门：年月日可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归

17、纳总结注：此惩罚单一式四份签名盖章后，一联：被检查部门存根，二联：上报生产办，三联：签单部，四联：财务部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -品质嘉奖申请单嘉奖项目：申请部门：发觉时间：发觉场所 / 部门：发觉者：发觉问题：提出改善计策：被发觉 / 改善部门主管看法品质部看法：总经理看法：结论：注：此惩罚单一式四份签名盖章后，一联：被检查部门存根，二联：上报生产办，三联：签单部，四联：财务部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载