公务员日常行为规范学习 .docx

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1、精品名师归纳总结公务员行为标准学习参考第一章日常礼仪篇第一条语言标准。公务员在执行公务时，讲话要讲究方式方法，运用语言要力求科学和艺术。语言运用得当，才能收到预期的成效。反之就会引起误会或招致不快，甚至造成不良后果。详细应做到以下几点：一标准、适用。公务员所把握的语种要能兼顾标准和适用，要依据施用对象合理挑选语种，以便收到良好的语言成效。同时在标准化和标准化的基础上仍要强调语言的适用 性。二准确、简洁。公务员语言准确、简洁，是行政机关处理日常纷杂事务的需要，既有利于提高政府机关工作效率， 又有利于提高政府威望。详细要求说话节奏的快慢比较适 当。对音量掌握要视谈话的的点、场合以及听众数量多少而定

2、，但都必需强调说话要清晰有力。三规律、文静。公务员在解答问题，表达思想等详细情形下，要符合肯定的语言规律规章，即思维要严谨细密，表达要条理清晰， 以便提高行政工作效率。在内容上要要充实、深刻。在表现形式上要表达庄重、表情达意的文静特色。其次条行为标准。公务员行为标准是公务员在执行公务过可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结程中表达出来的礼节、仪态、容貌、举止等的总称。其详细内容有：一礼貌和礼节。一是要在日常工作交往中做到，开会准时到， 拜望要先预约， 商定要守信用， 坐态文静， 站态自然， 对待同事有礼貌。二是要在彼此介绍或辞别时，敬重习俗。自我介绍要虚心，称谓他人要适当。二着装。在

3、服饰方面，衣着朴实大方，符合个人特点和场合要求，有肯定的庄重感。三容貌姿势。无论是执行公务仍是日常办公，公务员都要留意容貌姿势， 应做到端庄、 文静、 淳朴。 女性可以扮装， 但拒绝浓妆艳抹，可以化淡妆。男性不留长发，胡须干净。第三条其他礼仪标准。一礼仪。遵循铃响不过三声原就。不要任凭叫不相关的人接。接时合理而有序的表达少不了以下三步：问候一般说“你好” 、自报家门单位、部门、 、最终说“再见”。二就餐礼仪。就餐时要气氛友好，不劝酒，防止失态的事情发生。吸烟时也要留意礼貌和清洁，但凡在贴有“禁止吸烟”或“不吸烟室”字样的的方，要自觉禁烟。其次章接待礼仪篇第四条接待标准。可编辑资料 - - -

4、欢迎下载精品名师归纳总结（一） 接待人员仪容干净、举止文静、恪守职责。（二） 接待预备工作。1 明白来访者的基本情形。明白清晰来访者的基本情形， 包括所在单位、 、性别、职务、级别及一行人数，以及到达的日期和的点， 支配与客人身份、 职务相当的人员前去迎接。假设因某种缘由，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人礼貌说明。2 制订接待方案。对待重要来访者或来访团体要拟定接待方案。接待方案一般包括接待工作的组织分工、伴随人员和迎送人员的名单、食宿的点、交通工具、活动方式及日程支配等。3 接待日程支配。接待日程支配应当制订周全，特别是接待活动的重要内容不行疏漏，比方支配迎接、 拜会、宴请、会

5、谈、参观、游玩、送行等事宜。接待日程支配仍要留意时间上的紧凑，上一项活动与下一项活动之间既不能冲突，又不能间隔太长。4 迎接客人。迎接客人应提前为客人预备好交通工具。一般来访者可由相应部门人员或办公室人员迎接，重要客人应支配有关领导前往迎接。主人到车站、机场去迎接客人， 应提前到达，恭候客人的到来，不能迟到让客人久等。接到客人后，应第一问候“一路辛苦了” 、“欢送来我局”等，然后向对方自我介绍。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5 支配食宿。客人到达后应把客人送到事先预定好的宾馆，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，就餐时间和的点。对重要客人应支

6、配专人伴随。6 组织活动。依据日程支配，细心组织好各项活动。如来访者洽谈公务，可提前做好各项工作。如来访者要参观浏览，应支配好交通工具和伴随人员。在来访者活动全部终止后，应支配和领导与来访者会见，听取看法，交换看法。7 支配返程。依据来访者要求订购返程车票或飞机票， 并准时送到来访者手中。来宾离去时，支配有关领导或工作人员到住的或去车站、机场为客人送行。第三章 出差礼仪篇第五条 出差礼仪是指公务员在异的进行公务活动时所遵守的行为标准。一制定出差方案。在制定出差方案前，第一要对局里差旅费用、交通、食宿等级标准范畴有关规定及有关程序明白清晰。出差方案应包括以下方面内容：1 、出差的时间、启程及返回

7、日期，接站支配。2 、出差的路线、终点及途经的点和食宿支配。3 、交通工具的挑选：飞机、火车、汽车等。4 、需要携带的文件、合同、演讲稿等资料。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5 、行程支配，比方出差开会，要明白会议方案、会务人员名单和会议主题等。6 、差旅费用：现金、办理旅差支票等。出差方案制定好之后，要向上级报告，依其打算旅程。二出差途中礼仪。1 、文明礼貌、谦和礼让。在出差期间，要有公共道德意识， 无论在什么场合都要自觉遵守公共道德，如对人要更有礼貌等。2 、尊老爱幼、助人为乐。要努力做到与人为善、助人为乐， 制造和谐的沟通环境。3 、留意公共卫生。务必要留意个人卫生和公

8、共卫生。不要乱扔垃圾、随的吐痰，爱护环境卫生。4 、学会与别人友好相处。在与别人交往中，要有一颗宽容的心，假如感到人相处不和谐，第一从自身找缘由。学会与不同类型的人交往，查找共同点，并做到热忱大方。三出差安全问题。在出差途中，要有安全意识。留意保管好自己的物品。遇到突发大事要听从有关人员的指挥。留意天气的变化和饮食卫生，保持良好的出差身心状态。第四章行政行为标准篇第六条 公务员的行政行为详细是指国家行政机关和行政机关工作人员，行政机关托付的组织在行政治理活动中行使可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结行政职权，针对特定的公民、法人或组织，就特定的详细事项，作出的有关该公民、 法人或组

9、织权益、 义务的单方行为。这里将公务员的行政行为分为政治行为、廉政行为和业务行为三类。一政治行为。公务员的政治行为主要是指公务员任职期间在涉及政治问题和政治活动中的表现。第一，公务员应当坚固树立起法制的观念，在履行职责、 执行国家公务过程中，真正做到有法可依， 有法必依， 执法必严， 违法必究。 其次， 公务员必需忠于国家，全心全意为人民服务。二廉政行为。廉政行为是指公务员在任职期间必需遵循的廉洁从政的基本原就和行为准就。做到克己奉公，不以权谋私。公平廉洁，不贪赃枉法。艰苦奋斗，不浪费铺张。（三） 业务行为。公务员业务行为是指公务员在执行公务时遵循的行为准就。在这方面，公务员应努力做到以下几点

10、： 1 、熟识党和国家的政策及法律法规。严格依据相关政策法规执行公务。2 、努力业务，熟识行政工作。熟识自身岗位工作，明确公务性质、范畴、职责要求和工作秩序等，并努力学习公文写作、的震的质等专业行政学问。3 、应用现代技术，提高工作效率。这里主要是指要娴熟使用电子电脑和打印复印机等现代办公工具。4 、拓宽学问，博学多才。公务员学问面要宽，不是只有一可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结种专业技术学问就能适应政府工作的广泛需要，要把政府工作做好，必需有宽阔的学问面。5 、快速、精确，讲究效率。处理行政事务，要讲时效。办事要环绕目标， 快速而精确， 政府工作杜绝过失， 重视实绩， 保证质量。6 、遵守制度，严于律己。要仔细贯彻执行我局相关工作制度，详细包括办公制度、请假休假制度、各种会议制度、领借款物制度、安全保卫制度等。可编辑资料 - - - 欢迎下载