2022办公室文员实习报告范文合集6篇.docx
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1、2022办公室文员实习报告范文合集6篇办公室文员实习报告 篇1回想起自己的这一个半月的工作经验,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被支配在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经验过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告知我他们刚出来工作的经验,也是从被当成隐形人起先的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚起先接触的工作就是聘请,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点惊慌也有点兴奋
2、。我们公司是以鞋业为主的,有许多有关鞋业的专出名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有许多我不熟识的工种,如开发部的做包,车包,品质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检;总仓的划料,下料等。这些有关鞋业的岗位,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。来应聘的人员多了,我发觉了一个差别,就是北方与南方的差别。在南方,大多数20岁左右就出来找工作了,就连我们办公室就有两个女孩是87年的,他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚高校毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大,阅历少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中,我要更加虚心的努力的汲取这里的一切。工作几天之后,领导对我的工作
3、表现和看法有了一些确定之后,交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字,这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟,可在当时,真的苦死我了,全公司30多个部门,3000多名员工,5个副总分别负责哪些部门,哪个部门在什么地方,是管什么的,部门主管是谁,手下员工有什么人这些我通通是一团雾水,而那些一堆一堆的文件我又必需送到他们手上,我怎么办,工作总是要做的,问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况,听的不是自己的,看的也不是自己的,只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问,问办公室的同事,问各部门的文员,一天下来,我最终把手上的文件都送了出去,虽
4、然效率低了点,也算顺当完成任务。但是我的收获却是很大的,每个部门的主管和文员我都清晰了,人员也大体了解,以后哪些文件该送给哪些领导,哪些送给部门文员让他们自行下发,我都可以独立辨别了。自己做过的恒久都是自己的!通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理学问,使我对日常办公行政管理工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常企业行政管理工作,既要注意管理理论学问的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业,修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程,这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话,如何接待客人等都是秘书学学过的学问;人员
5、聘请、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的学问;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的学问。所以说学校所学的学问并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。第一次参与工作,难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班,因为是私企,只有单休日,还常常有加班。再加上在北方冬天暖和的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气,常常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作,时间久了简单厌倦。但是工作简洁也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的
6、麻烦或损失,还是得仔细完成。我曾经想到过放弃,但是我必需克制自己,不能为所欲为地想不来上班就不来。在遇到困难时,学会从调整心态来舒解压力,面对困难。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析,常常保持自信和乐观的看法,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,心情乐观,发奋图强。擅长化压力为动力,变更内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取胜利,从而让目光面对将来。靠着这种信念,我坚持顺当完成了我的实习任务。始终以来,我们都是依靠父母的收入,工作以后,我才体会到父母挣钱的来之不易,所以我也在有意识地培育自己的理财实力
7、。五、单位及自己存在的问题或许是我刚步入社会涉世不深的原因,可能有时候无法理解和认同公司的一些作为。例如:1、新员工工入住集体宿舍时要求员工自己配钥匙,离职时却要交钥匙,不交钥匙者要从工资中扣除40元。离职交钥匙这一点我认同,但是为什么入住时要员工自己配,公司一个房间打算4把钥匙困难吗?这样弄的每个员工都有看法也有损公司形象。这个问题在我结束实习前向有关领导反映过,不知道能否得到解决。2、算考勤时有请假条者和无请假条者并无区分。员工请假和旷工实际待遇是一样的,都是扣除无考勤那日的工资。这一点在理论上旷工是要另外罚款的,可事实上并没有操作。3、劳动合同只有一份,公司保存。中华人民共和国劳动合同法
8、第十六条明确规定:劳动合同由用人单位和劳动者各执一份。我问有关人员时,他们只是回答说假如你要可以给你再印一份。在实习的这段时间发觉的问题还有许多,也跟同事探讨过,同事只是劝我,这里不是学校,是私企,公司这样规定,你照做就是了,多余的埋怨与牢骚是没有用的。在我看来是提看法、是反映状况,在他们看来却是埋怨、是牢骚,这就是学校与社会的差别。我的冲动,我的看不惯,我的凡事都讲求个所以然,我的凡事都以自己单纯的眼光评价,或许并不适应这个物质纷繁的社会,或许我现在的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。六、结语在结束实习时,办公室主任对我的工作表现赐予了确定,最大的优点就是能将领导交代
9、的工作跟踪究竟,不管多长时间,直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的特长,给了我很大的信念。毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验,它使我在实践中了解社会,让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历,在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑,为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。办公室文员实习报告 篇2实习单位基本状况:阳光100置业集团有限公司是一所私营企业,主要集中在房地产行业。公司创建于1992年,于20xx年进入潍坊进行发展。现在,潍坊拥有极大的市场
10、空间,人数更是达到了近300人的规模。现今公司正致力于大型商业圈的开发,主动与各大商业集团进行联络。实习的目的:一方面,增加在社会的实际操作实力和适应实力;另一方面,更是学会人际关系的交往和处理,提高协同合作及组织工作的实力,培育独立分析问题和解决实际问题的实力。实习过程:我从事的是办公室文员的工作,主要负责以下一些工作:1、接听、转接电话,接待来访人员;2、负责经理办公室的清洁卫生;3、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;4、负责传真文件的收发工作;5、打印并整理公司急用的文件6、接受其他临时工作。刚进公司的时候,对整个公司的工作特别生疏,文员工作也不知道从何下手,更谈不上管理。后来在
11、公司领导和同事的帮助指导下,起先对公司的业务和职位职责有所了解,尽快的驾驭的公司的运作流程。这些事情看上去很简洁,但实际操作难度不小,须要留意的是人际关系的协调和与上司、客户以及同事之间的沟通技巧等。而这些在学校是学不到的,只能是也许的有些了解,并不是很清晰,经过一段时间的实践,我才真正的从社会这个角度了解。当然还有许多东西目前驾驭的还远远不够,须要以后多加了解和学习。早上公司要求是7点45左右到就可以了,但是因为我是新人,一般7点半左右就会到公司,帮忙打扫一下卫生,整理一下办公桌,给花草浇浇水之类的小杂活,也会先干完了。等到大家都到的时候,惯例是要进行晨会,总结一下昨天的工作失误,支配一下今
12、日的工作任务,以及重要事务的负责人。午休时间一个半小时,下午应当是在5点半结束工作,因为要把今日处理过的文件进行分类整理,最终确认一下有无纰漏,一般结束工作是在快6点的时候。虽然一起先只是接听电话和传达旨意,但是这里面还是很有学问的,你要留意语音语调等等一些细微环节,有的客户因为事情比较急,但是没有进行预约,这个时候要酌情处理,首先要安抚下客户的心情,然后再向上司汇报。有的开发商因为一些工程的事情要谈,用的都是你不懂的词汇,这个时候要有礼貌的要求他可否慢一些,便于你的记录。还有就是打字复印等简洁工作,看似简洁,其实须要耐性和小技巧,还得留意时间分寸,弄清晰哪些是急件,哪些可以稍缓一下再处理。要
13、是接待来访客户那里面的学问就更大了,你须要察言观色了解他们的心理,更要明白上司的意图,看法更要谦和有礼,当上司因为有事情延误的时候,你更要负起责任,向客户有理且宛转的表达可否稍待片刻,并且将相关资料拿出,让对方熟识一下我们公司的状况。因为初出茅庐,而同事们特殊是年龄大一些,资格老一些的员工就会非常排斥新人,对于一些工作上面也会很挑剔,对于这种现象我认为唯一的解决方法就是虚心好学,或许他们最终并不会教给你什么,但是你可以在他们的谈话中,以及对你的挑剔中学到许多,有时候指责和否定也可以带来巨大的进步。正式的文员根据惯例是要处理公司的来往文件的,在各种文件里,大部分具有不同的保密程度。对于各个管理层
14、不同的办公文员来说,更是要时刻谨记什么是可以说的什么是不行以提到的,更要用宛转的表达来体现上司的决议。对于一个真正的文员,我的上司这么告知我说,要做到:办文要准,办事要稳,状况要实,办法要慎。所谓的办文要准就是平常的应用文要字斟句酌,不能有一丝一毫的失误;办事要稳是指不能毛毛躁躁的,要把事情的.每一个细微环节做到最好,不要留下瑕疵;状况要实是说你所转达的信息要完整全面,不能带有个人的考虑和见解,以免影响到最终的决议;而办法要慎是有时你要单独面对一些问题,这时候没有人能够赐予你指导,你下确定的时候肯定要慎重,当然话不行以说死了,要留有回转的余地。或许是实习的时间过短和我并非文秘专业的关系,对于文
15、员的工作相识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能亲身感受、处理一些详细的工作,所以尚且不能领悟其精髓。但是通过实习,我更好的学会了如何与人沟通,以及在困难的人际关系里驾驭一种恰到好处的平衡。更是明白了虚心的重要性和面对不同挫折和困难要主动面对的心态。实习的体会和收获:经过两个多月的实习,我明显的发觉我的学习实力和为人处事方面有了显著的提高,也有了一些感受,最深的有以下几点:1、任何工作任何岗位都应当仔细细致。文员这个岗位常常要与许多东西,比如说物质方面和人事方面打交道,常常要处理大量的资料和文件,这些都要求精确,任何一点细小的失误都会影响到整体的结果。2、讲究分工合作。工作程序具体
16、详细,条理分明,各项工作相互关联,每一步都关系到最终结果。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义,而是结合每个同事的实际工作实力,合理的安排工作,真正的做到优势互补,提高了办事的效率。3、与同事的相处和沟通,以及和公司其他部门的协调也是非常重要的。在办公室里工作,常常会出现一些不好的传闻或者家长里短的事情,对于我们这些刚刚步入社会的实习生而言,有些同事之间的关系非常的微妙,亲近或者疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响。我在这方面的阅历就是少说话,多做事,姿态放低,为人谦和有礼,这个是须要在详细环境里渐渐体会的。因为须要传达或者工作的须要,常常性的须要其他部门的协作,更是要在平常就要与相关部门做好协
17、调,免得发生紧急状况时,须要协作的部门抽不开身,以致使得工作无法顺当完成,导致公司的损失。4、踏实肯干,勤快一点是没有错误的。平常早上要比别人早到办公室,提前把卫生打扫好,一些力所能及而不牵扯到别人工作业绩的工作,比如说帮别人送送资料,跑跑腿之类的活,假如有人要求你去做,不要因为不是自己的工作范畴就拒绝,应当在不影响自己工作的前提下把这些事情做好。就是不想做也要友好的说是工作脱不开身的原因,并不是因为其他。当然,你自己不熟识的部分就不要过分的越粗代庖了,免得造成不必要的失误,或是给同事带来麻烦。实习结论:“在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的实力。”真正的步入社会后才明白了这句话的意思,除
18、了计算机操作和相应的办公文本外,很少用到书本上的学问。这时候就须要你的自学,每天重复着一样的工作,或许会很厌烦,但是肯定要仔细的做好每一件小事,没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。年轻气盛的我们,在这个巨大的转变中或许无法适应的很好,终归公司里充溢了残酷的竞争,今日的消极无为,或许明天的你会去另外一个部门另外一个职位。做不出成果的时候,会有来自各方面的压力,老板的颜色同事的嘲讽等等等等。要顶住各种的压力,更要直面这些挫折,你可以从这些中快速的成长。大多数人进入公司,并不会接触到很正式的工作,这个时候做的最多的唯恐就是“打杂”,不要认为这是大材小用,终归在别人眼里你只是一个没有任何阅历的新
19、人,从最基本的做起才是你应当在的位置。同我一起进入公司的人,有的因为摆不正自己的位置,认为公司是在埋没人才,于是毅然决然的辞职了。在我看来“打杂”没什么不好的,可以很快的了解工作,也会让你的上司更好的了解你这个人。终归从对待小事的看法上,更能看出一个人的素养,才更有可能把工作交给你来做。总的来说,我学到的是与人沟通的技巧以及不管做什么工作都要保持一个平稳的心态,明白了事情没有大小之分,而做事更要踏实仔细,做人要谦和有礼,在工作中要常常总结自己的错误,发觉还可以进步的地方,更为重要的是要勤快。办公室文员实习报告 篇3我于20_年12月01日至12月30日在茂名市_工程公司进行了为期一个月的顶岗实
20、习,现在实习已经结束。我在这一个学期的实习中学到了许多在课堂上很难学到的学问,对生活有了更深的相识,收获特别大,现在我就对这次实习做一个全面的总结。茂名市利源电气工程有限公司是电白县_电局下属公司。从业人数:150人,经济性质:有限责任公司,主项资质等级:送变电工程专业承包三级。企业注册地址:广东省茂名市电白县工业园西区_号,邮政编码:5254_,法人代表:戴_,注册资金:1205.04万(元)。一、本从事资料员的主要工作(1)会议记录。对每次的工程会议(或其他现场会议)旁听、记录,会后通过记录和工程师的汇总对会议纪要进行拟文,经项目经理确认后向参与会议的各方发出会议纪要,并在发文记录上签字确
21、认。(2)常规资料整理。整理制作检验批、报验申请与物资进场等资料,然后交给专业资料总工审批,审批后将资料分类整理,存档一份,其余的送往相关单位。有的时候文件需建设单位工程师签字确认的,则将文件送往建设单位项目部,交给建设单位负责工程师审核,审核通过后拿回审批文件存单,一份送到监理公司一份留给建设单位。对整理完成的资料进行汇总,按检验批、报验申请与物资进场等进行分类,后按时间或施工工序进行排序,登记台账装订入盒。(3)通知单、联系单及违约金扣除单的拟文及发出。由总监或专业工程师口述问题,按要求对通知单、联系单或违约金扣除单进行拟文,后交予给总监或专业工程师签字确认,发往建设单位及施工组,并在发文
22、记录上签字确认,最终存档。(4)与建设单位与监理单位的沟通联系工作。收取建设单位的发文、施工图纸及其他往来文件并做记录。(5)工程报表的汇总。通过施工进度安排以及各工程师统计的现场状况,对本月的进度、工程质量问题分析、质量问题的解决方案、进场材料台帐、监理行为统计等状况进行汇总并登记,交予总监审核,后发往总公司与建设单位。(6)配单位各级领导及审查单位视察工程,现场拍照,下来做工作记录,或是做成工程联检依据。预备各种检查所需资料,各种施工行为的文件,现场各类实测的记录表,进场材料的审批,分包(供货)单位的资质审批等,做好检查前后的资料打算。(7)办公室各类办公设备的日常维护与修理。(8)实习中
23、的其他工作a.施工现场的实测工作。对实测数据进行汇总记录工作,最终计算出合格率。最终审批发送相关单位。b.对进场材料取样、混凝土的试块送样进行监督工作。二、实习过程在学校时,我学习的是计算机系统维护专业,可以说对工程资料所涉及的程度为零,我能做的只是简洁的资料录入工作,所以对于初次涉及的工程资料我还是很生疏的。刚接触资料员的时候,工程总监和资料总工赐予我很大的帮助,他们教我学习了许多的岗位学问,特殊是资料总工可以说是手把手的教我,帮我学习工程资料组建,各个资料来源和计量,我从一起先的只会简洁录入工作到渐渐的会做各类资料,这样的进步是欣喜的,也是我这次实习的最大收获,虽然是一个全新的只是领域,但
24、是通过同事的帮助和支持,我学到了许多的学问。而我自己通过翻阅各种工程资料、从施工单位借阅资料来学习岗位学问。在实习前我唯一具备肯定的就是电脑应用功底,而现场文字资料的编辑对电脑编辑及文学功底又有更高的要求,我通过互联网查询、向总监请教,对自己的学问查漏补缺。例如最初写会议纪要时,即使会议上所说的话全部记录,但是对施工现场不了解,还是不能够写出一份合格到位的会议纪要,直到经过了一个月的学习与熬炼,到现在已能独立编写大部分文字资料。在这一个月的实习期间,我恰逢一期工程向城建档案馆交付竣工资料。借着这个机会,不单单学习了资料员须要交付的资料,还对施工单位的资料交付有了进一步的了解,让自己的学问又有了
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