2022大学生网上购物调查报告_1.docx

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1、2022大学生网上购物调查报告高校生网上购物调查报告1一、背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务快速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消退了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正渐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了便利节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、便利快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然变更着社会的商业结构和生活方式。，由于高校生接触网络比较多，所以我们对高校生网上购物进行调查。二、调查目的:对高校生网上购物的调查，以便了解高校

2、生在网上购物的状况与须要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在高校里日趋流行，受到愈来愈多的高校生的青睐。三、调查对象和方法1、调查对象:本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校高校生的上网购物状况，使其更加接近高校生群体上网购物现象的真实状况。2、资料收集方法:采纳问卷调查方法调查。向一个班级发放高校生网上购物问卷调查主要了学生关于上网购物基本情形和状况。本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。四、调查报告总结与建议通过上述的调查报告，说明大多数高校生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求

3、新颖与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的便利与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络平安的服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。高校生网上购物调查报告2一、摘要淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是高校生的常用语，在校内里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的探讨。但是其中也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有肯定的顾虑。针对于这种现象的出现，我

4、们进行了小范围的市场调查，并得出以下结论。二、引言从20xx年起先到20xx年，中国网民数量在急剧的增长，而在网民数量急剧增长的同时，中国网民的购物比例也随着上升。20xx年中国的互联网用户数量已经突破三亿，而网购的用户群体也占到整个互联网用户群的三成。这就代表着中国在09年已经有了1亿用户的网购市场，并且这个数字还在增大。中国网民的购物潜力仍未被完全释放。在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，网民中网络购物比例已经超过2/3。各大网络购物网站致力于打造更加简洁易行的购物平台，网络购物的门槛越来越低，只要会上网就可以学会网络购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。随着中国网民数量的增加和网络购物

5、市场的成熟，网络购物市场必将呈现出巨大的发展潜力。统计数据显示（如下图），09年中国网购市场交易规模达到了2483.5亿元，同比08年的1281.8亿元，接着大增93.7%.在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的高校生，作为最先接受新技术的群体，高校生对电脑和互联网更是情有独钟。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的高校生已经达到总数的49.3%。作为“高触网”的高校生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费实力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校

6、高校生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表将来几年的消费趋势。基于这样一种思索我们对在校高校生进行问卷调查以期了解当代高校生网络购物的主要特征。三、调查报告正文（一）高校生网络购物的现实状况简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是高校生的常用语，在校内里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的探讨，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各种各样的邮件。但是还有很多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的缘由是什么那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么男女高校生在网上购物有什么样的区

7、分阻碍高校生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、牢靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的平安性、便利与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的牢靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求便利是高校生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满足，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运输满足度也是影响总体满足度的几个重要方面。因此，网上购物对于高校生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

8、（二）、调查方案1、调查的背景：随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不行及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经渐渐地从一个簇新的事物渐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特别的优势而渐渐深化人心。高校生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是将来购物市场上的潜在用户。然而，近年来，依据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，卖家中也出现了因一句差评而线下“追杀”买家的现象，服务质量差强人意。2、调查目的：通过对高校生网络购物的

9、调查，了解并寻求高校生购物的趋向以及高校生的购物标准等问题。这次高校生网上购物调查探讨目的是为了探讨高校生网上购物行为并对其进行分析，了解当代高校生对网络购物的消费看法，正确指导高校生网上购物消费行为，以及将来对网购发展潜力的期望。3、调查方法与对象：为了了解高校生对网购问题的看法，我们小组以福州教化学院为试点，针对08级同学绽开了调查。调查中，我们实行分层抽样的方法，共投放了100份调查问卷，还采访了20余名同学，收集同学们的看法和看法。(三)调查结果数据分析调查主要以问卷形式为主，在有限的时间内，我们发放了100份问卷，回收高校生网上购物调查报告3一、调查背景进入21世纪，互联网和通讯技术

10、高速的发展使商务进入一个全新的阶段。随着电脑的普及，网上购物这一便利、快捷的购物形式也被许多人所接受。高校生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更简单接受，且在他们中已经形成了肯定的气候。为了更加清晰的了解高校生网上购物的现状，对在校的高校生绽开了这次关于高校生网上购物的调查。二、调查的目的1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费2、动力，为我们进一步开拓与细分高校生市场供应充分的依据。3、了解网上购物存在的弊端，为解决供应依据。4、为完善网上购物供应依据。5、了解网上市场的发展前景。三、调查方法1考虑到现实状况因素，调查对象将进行分类。首先按电子商务和非电子商务专业进行分类

11、调查，各个年级的人数也将抽取相同比例的人数。2调查的实施为发放问卷调查，对调查对象每个都面对面的填写调查表进行调查。四、调查内容及预料本次调查共调查250人，在有效的250份问卷中，有105人又网上都无的阅历，达42%，145人没有网上购物阅历，占58%。从图一我们可以看出，样本中在校高校生网上购物普及率已经达到42%，据CNNIC发布第21次互联网报告，xx年x月x日，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模为4640万。高校生网上购物比例是居于中国网民购物之上的。对有网上购物阅历同学的分析(一)针对选择网上购物的高校生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购物者对网上购物的看法和现状

12、进行调查和分析。主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及缘由，通过分析提出看法和建议。但是从表二中得出，价格便宜是高校生网购的主要缘由。其次，购物便利是高校生选择网购比较主要的缘由。(二)针对选择网上购物的高校生，我从选择购物的网站进行调查和分析。其次，12%的人选择的购物网站是拍拍网。可以得出：淘宝网是各高校生网购的主要网站。(三)针对选择网上购物的高校生，我从网购产品选择进行相关调查。由图表可以看出，在全部被调查的人中，22.40%的人在网上购买的产品是服饰。其次，4.8%的人选择的网购的产品是日化用品，还有8%的被调查者选择网购的产品是其他产品。可以得出：在网上销售服饰，高校生是最主要

13、的消费对象。(四)针对选择网上购物的高校生，我从网购出现问题选择的解决的方式进行调查。选择与商家协商方式来解决。也有9.2%的人会自认倒霉。(五)网购所选择的物流方式调查在全部被调查的人中。网购时选择的物流方式26%的人会选择快递公司，其次是6.50%的人选择EMS。平邮的选择率也达到5.2%，接近EMS。(六)网购者月消费额的相关调查，在所调查的人员中，网购月消费额在50元左右。月消费额在50100元人数也达到44人。得出结论：高校生网购消费还有很大的提升空间。对没有网购经验同学的分析(一)针对没有选择网上购物的高校生，我们从没有选择网上购物的理由，以及有没有网上购物者对网上购物的看法和现状

14、进行调查和分析。没有购物经验的同学有61.40%没有办网上银行。可以得出：没有网上银行是许多人不能网购的制约因素。(二)影响网购的缘由调查还有网络平安也达到了34%是一个不行忽视的因素。(三)假设网购特别平安，是否会选择网上购物进行调查。表3将来会选择网购的指数由图表3可以看出，61.20%的人会在将来选择网购，说明网上市场还有很大的发展空间。五、调查总结(一)通过对调查中已经网上够过物和网上没有够过物的数据统计和分析，可以得出一下结论：1、进行网上购物的同学占全体学生42%，而且有扩大趋势。该比例高于中国网民的购物比例20%左右，说明高校生比较简单接受网络购物这种新奇快捷的购物方式，且高校生

15、会是将来主要的网上消费人群。2、网购过的学生普遍认为网上购物具有价格便宜、购物便利、货物齐全、簇新等优点。这会吸引更多的高校生进行网上购物。3、影响同学们网上购物的因素有许多，有主观的、也有客观的，但是最主要的仍旧是对平安和信用问题的担忧。4、网上的商品有许多，但是服装是高校生消费的主要产品。服装业在将来将会得到更进一步的发展。5、网上购物者许多人选择的物流方式是快递，其次是EMS。之所以选择快递的人多是由于相比之下EMS价格太高。物流问题已经成为制约电子商务重要的因素。6、网上购物者主要选择的网站是淘宝网，其次是拍拍网。可以看出淘宝网和拍拍网是BtoC电子商务发展的主要平台。7、依据有网购和

16、无网购的数据可以看出，虽然高校生网上购物消费实力有限但是这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务网上购物勇于尝试，认同度很高，电子商务是一个特别有发展潜力的行业。(二)对在校高校生网上购物存在的问题及对策依据以上的分析，我们针对调查中发觉的在校高校生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：1、网络平安成为网上都为的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣扬设施的建设和宣扬力度，让消费者了解电子商务网站采纳的主要平安机制和作用。努力打消人们对平安问题的担忧。2、信用问题是网上购物中人们担忧的另一个重要问题。加强信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣扬教化让人们了解

17、网上信用机制。通过法律手段规范信用评估，对于促进网上购物的发展具有现实的意义。高校生网上购物调查报告4一、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经验，占12.5%。2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和1

18、00500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。3、经调查，高校生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特别性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购担心全，而在有过网购行为的同学中，全部同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。5、在网购人群中，因为购物便利快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品20xx年度高校生网上购物调查报告

19、20xx年度高校生网上购物调查报告。而在众多高校生选择的购物网站中，有57.1%的高校生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清晰，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。7、同学们网购为了平安性考虑，付款方式一般都采纳支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。二、高校生选择网购的缘由：1、高校生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使高校生寻求更便捷的生活方式。2、高校

20、生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜；3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；4、高校生大多娴熟运用计算机，对网购简单接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流；5、网购便利，不去自己花太多时间逛商场，很简单找到自己想要的东西，便利快捷，省时省力。三、网上购物存在的问题1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在肯定的风险性，这就使得同学们在网上购物时简单被欺瞒，有时候会买到假货，得不偿失。2、高校生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，

21、造成生活费的高度开销。3、网络上的商品有可能描述不清晰，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一样时，较简单形成心理落差。五、对策分析1、高校生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不肯定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，留意对商品的真假鉴定，防止被骗。2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细微环节，购买性价比最高的网络商品；当购买比较珍贵的数码产品时，应当去实体店购买。3、网上购物平台管理方也应当加强对网络购物环境的整理，营造一个平安牢靠的购物环境，让广阔买家更能安心淘宝。六、调查结果总结通过上述的调查报告，说明高校生在网上购物已经形成一种流行趋势。只

22、有一小部分的高校生不选择网上购物。阻碍他们起先网购的主要是平安因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的便利、省时、商品齐群等优点肯定会吸引大多数的人起先网购。青年高校生具有追求时尚和简单从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与高校生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校高校生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在平安隐患是不行忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺瞒，造成经济上的损失20xx年度高校生网上购物调查报告工作报告。高校生网上购物调查报告530名参与过网购的被调查者中9名表示没成心见及建议，占参与过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出以下看法及

23、建议，占70%。1、希看网上商家供应的商品应当与实体店中的商品有所差别，多供应些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。2、希看商家提升信誉度，改善服务，确保供应的商品质量、款式或型号等名副其实。3、针对部份卖家要求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希看商家事实求是，不要欺瞒消费者。4、部份被调查者以为商家应当主动承当其错误责任，如承当退换货物来往的运费等。另外针对花卉等商品的特别性，有被调查者希看商家能够针对不同的商品，其退换货期限应当有所差别，如花卉的退换期限应延长至6个月。5、有被调查者反映部份物流公司和商家服务看法不好及部份商家自律性较差等题目，希看网站加大对物流环节和

24、商家的监视力度。一、调查目的现今的高校生是新新人类，对簇新事物比较新奇，加上高校生青春阳光、寻求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合高校生的心理。为了了解现今青年高校生的网上消费的状况，更好的发展高校生良好健康的消费观念，和了解高校生网购行为和他们对网购的看法，对在校大一到大三的高校生进行了网购状况调查。二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相干数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22。5%；大二的有15人，占37。5%；大三的有11人，占27。5%。只有5人从没有过网购经验，占12。517最新高校生网上购物调查报告

25、20xx最新高校生网上购物调查报告。2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每个月一次的有9个，占总数的25。7%，有19个的同学每季网购一次，占54。3%，每一年一次的同学有5个，占14。3%。还有2个，5。7%的网购达人匀称每周一次。每次购物的匀称交易金额在100以下和100500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围散布较少。3、经调查，高校生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37。5%，其次是数码产品27。5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19。5%。相比之下，由于食品的特别性（保鲜等题目），却几近无人在网上购买食品。4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的

26、同学以为网购担心全，而在有过网购行为的同学中，全部同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。5、在网购人群中，由于购物便利快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部份同学以为网购产品种类多样，可以比照从而挑出性价比高的商品。而在众多高校生选择的购物网站中，有57。1%的高校生会把网站商品是不是齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。6、在网购进程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描写不清晰，到达45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。7、同学们网购为了平安性斟酌，付款方式

27、一般都采纳支付宝，占比例的60%，货到付款占22。9%，网上支付占17。1%。三、高校生选择网购的缘由：1、高校生的寻求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使高校生寻求更便捷的生活方式。2、高校生一般没有过量的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲身买要便宜；3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；4、高校生大多娴熟运用计算机，对网购轻易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流；5、网购便利，不往自己花太多时间逛商场，很轻易找到自己想要的东西，便利快捷，省时省力。四、网上购物存在的题目1、网络是个虚拟的世界，网上

28、购物平台存在肯定的风险性，这就使得同学们在网上购物时轻易被欺瞒，有时候会买到赝品，得不偿失。2、高校生的金钱大部份都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁往网上购物，乃至构成“网购瘾”，造成生活费的高度开消。3、网络上的商品有可能描写不清晰，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期看的不一样时，较轻易构成心理落差。五、对策分析1、高校生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不肯定是真实的，当在网上购物平台购物时要细致谨慎，留意对商品的真假鉴定，避开被骗。2、在网上购物时，要货比三家，了解每个细微环节，购买性价比最高的网络商品；当购买比较宝贵的数

29、码产品时，应当往实体店购买20xx最新高校生网上购物调查报告工作报告。3、网上购物平台管理方也应当加强对网络购物环境的整理，营建一个平安牢靠的购物环境，让广阔买家更能安心淘宝六、调查结果总结通过上述的调查报告，说明高校生在网上购物已构成一种流行趋势。只有一小部份的高校生不选择网上购物。阻碍他们起先网购的主要是平安因素，只要他们以为网购值得信任了，网购的便利、省时、商品齐群等优点肯定会吸引大多数的人起先网购。青年高校生具有寻求时尚和轻易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与高校生的心理特点相适应，这就使得大部份的在校高校生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在平安隐患

30、是不行忽视的，若操纵不当或遇到非法份子，就会遭到欺瞒，造成经济上的损失。高校生网上购物调查报告6一、引言随着信息化时代的迈进、网络普及、电脑成本的不断下降，网上购物已经渐渐地从一个簇新的事物渐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特别的优势而渐渐深化人心。截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员接近5亿，覆盖了中国绝大部分网购人群；20xx年淘宝交易额为11000亿元，突破万亿大关。近年来，依据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。然而，网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，诚信与信誉问题已提到最高程度。网络消费是否具有被高校生青睐的趋势，

31、我针对网民最多的成员之一，在校高校生开展一次问卷调查，旨在通过数据来显示分析高校生网购的特点与趋势，必且以此分析我国电子商务的发呈现状及前景。二、 正文（一）调查的背景和目的随着网络的普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从过去雾里看花遥不行及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经渐渐地从一个簇新的事物渐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特别的优势而渐渐深化人心。高校生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是将来购物市场上的对象或潜在用户。这次高校生网上购物调查的探讨目的就是为了探讨高校生网上购物

32、行为并对其进行分析，了解当代高校生对网络购物的消费看法以及我国当前网上购物的现状及将来对网购发展潜力的期望和相识。（二）调查方法和对象这次的调查，我主要是对在校高校生的调查，因为在校高校生受教化程度较高，对网络的运用驾轻就熟，对适合在网上销售的满意精神须要的产品具有更多的需求，其预期收入也相对较高，因此由高校生主宰将来网络消费的可能性较大。本次我主要实行问卷调查法。首先，制作出调查问卷；然后，用随机抽样的方法向本校高校生以及一部格外校高校生发放纸质版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最终得出了结论和相识。（三）调查结果及分析1.调查对象性别通过本次的调查，我一共调查了100人，在

33、本次的调查对象中男生有46人，女生有54人。从图中可以看出调查对象中女生人数比男生人数多。2.调查对象年级通过上图，可以看出本次调查的问卷发放的范围大二的学生较多（调查时间为20xx年6月底），这也收我年级的局限性，由于大四的学生基本没在学校了，所以我就取消了对大四学生的调查。3.调查对象月生活费水平通过调查显示，每月生活费有15%的人在500元以下，生活费有60%的人在500-900元之间，生活费有25%的人在900元以上。由此可见，高校生是一个相对比较富有的群体，只要企业有足够的心思来满意高校生的须要的话会有很大的市场。4、是否有网购经验是否 由图可见，可以清楚的看出，将近70%的学生有有

34、过网购经验，这个数据说明网上购物游很大的市场，高校生的思想比较先进，简单接近新事物，所以网购在高校生中比较盛行。网购也可能成为一种趋势，信任会有越来越多的高校生进行网购。5. 网购缘由分析（1）据调查显示，没有尝试网购或对网购有所顾忌的缘由主要是：对网上购物支付平安、对商品质量不信任；以及可能是所购买商品价值较大，不情愿或不敢在网上购买；还有就是对网上商品的服务不太满足所致。（2）在调查中显示，高校生选择网购的缘由主要为：网上商品种类多样、商品价格实惠以及网上购物节约时间、便利快捷。而且，也有一部分人认为网上购物方式时尚、新奇，对网购比较青睐。6. 高校生对购物网站的选择特征本次问卷调查中主要

35、涉及的网站有：淘宝网、京东商城、当当网、卓越网、拍拍网等。从调查结果来看，高校生在日常生活中阅读的网上购物网站中比例较大的是：淘宝网、当当网、卓越网（如图表五所示）。这高校生有着较清楚地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。也说明将来高校生网上购物时如淘宝网、当当网、卓越网成为学生们的首选。高校生网上购物调查报告7一、 调查的背景和目的随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不行及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经渐渐地从一个簇新的事物渐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特别

36、的优势而渐渐深化人心。高校生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是将来购物市场上的潜在用户。这次高校生网上购物调查探讨目的是为了探讨高校生网上购物行为并对其进行分析，了解当代高校生对网络购物的消费看法，正确指导高校生网上购物消费行为，以及将来对网购发展潜力的期望。二、 调查方法和对象这次的调查，我们主要是对在校高校生的调查。因为在校高校生受教化程度较高，对网络的运用驾轻就熟，对适合在网上销售的满意精神须要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰将来网络消费的可能性较大。我们实行调查分析法。首先用随机抽样的方法向各高校在校高校生发放电子版问卷，进行问卷调查，然后对问

37、卷进行了统计和分析，最终得出了结论。三、调查结果及其分析1、高校生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经验的高校生占50%。而没有网上购物经验的高校生，其中只有7.8%的人没有阅读过购物网站。不难看出高校生在网上购物的市场潜力是巨大的！说明高校生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。2、高校生网购群体特征：性别特征。调查结果显示，有51%的高校生有网购阅历，而其中男生网购群略高于女生。男生比女生更勇于冒险和追求新的事物，男生的网络基础学问比女生普遍，这可能是造成高校男生网购比率要高于女生的缘由。3、网购缘由分析：（1）没有尝试网购的缘由。调查显示，在没有购买经验的高校生中，没

38、有尝试网购的主要缘由主要有：不知道如何网上购物、习惯传统购物、商品质量难以保证、胆怯网上支付担心全、网上购物程序太麻烦。（2）选择网购的缘由。而高校生选择网购的缘由为：节约时间、节约费用，便利、送货上门，找寻稀有产品，出于新奇、好玩，时尚、款式新奇，受身边挚友影响，可以货比三家、没有营业员压力。而比例较大的是：节约时间、节约费用，便利、送货上门。（如下图）你选择网上购物的理由是?(多选,至多选三项)30%25%20%15%10%5%0%由此可以看出：高校生选择网购的主要缘由在于网购更便利，更节约成本。4、高校生对购物网站的选择特征：在高校生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网

39、上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。从调查结果来看，高校生选择的网购地址主要包括：淘宝（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、当当（47.5%）、卓越（62.5%）。高校生有着较清楚地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。尤其，拍卖网站如淘宝、易趣、卓越, 网上零售如当当成为学生的首选。5、高校身网购行为特征：可以货比三家，没有营业员施加的压力（1）购买的商品或服务类型。从调查结果来看，高校生在网上最常购买的商品和服务包括：书籍及影音类（23.5%）、衣服饰品（23.5%）、礼品（14.4%）、手机及数码产品（5.9%）、电脑及配件(5.9%)、生活与体育用品(26.5%)。

40、可以看出书籍及影音类、衣服饰品、生活与体育用品，占得比例最大。书刊质量风险不大，运输较为便利，而衣服饰品、生活用品的网购价格较于传统购物的商品价格低。这体现了高校生在生活、学习和文化消遣等各方面的消费特点。与网上购物有所不同的是：对网上购买食品的接受程度明显还有待提高，其主要缘由是： 时间不能保证。因为食品类产品对保质期要求严格，一旦时间太久或者过了保质期，不但不能食用，有时甚至会对人的健康造成威逼。而觉得麻烦、不信任、没有想过，也是制约网上购买食品发展的重要缘由。（2）购物频率与购买金额。（如下图）从调查结果来看：购物频率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均购物金额最多为50100

41、元（35.3%），也有28%的高校生月消费金额随所购商品价格而定。这与上述的高校生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。（3）付款方式。从调查结果来看，61.2%的网购学生选择的是第三方支付（如：支付宝、贝宝）。我国的电子支付状况已得到较大改善，大部分学生对网上支付的平安性比较放心。6、高校生对网购的评价特征：（1）网购的担忧因素。调查显示，网购的担忧因素包括：卖家诚信、货款的支付问题、商品的递送问题、售后服务问题、网络平安问题、观念问题。没有网上购物经验的高校生对网络购物的感知风险较高。全部被调查者中，担忧的因素主要有卖家诚信（例：假货，质量差）（22.9%）和货款的支付问题（25.6%），其

42、他担忧因素如售后服务问题、商品的递送问题、网络平安问题分别占20.9%、16.3%、9.3%。而有过网上购物阅历的高校生，已经对其起了基本的信任，说明高校生的初次网购体验特别重要。（2）将来的购买意愿。在未尝试网购的高校生中，表示今后有可能尝试网购的占了57.5%。说明他们对网购的发展期盼。在网购条件让他们感到满足时情愿尝试。网购与传统购物相比在便利刚好效性、信息的丰富性等方面具有许多优势，会吸引越来越多的高校生参加。7、调查探讨显示，由于网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异，大部分高校生认为网上购物的可信度有60%-80% 。四、思索与对策依据以上分析，我们针对调查中发觉的在校高校生

43、网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：1目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分网民的购物主动性。假如此点得到改善，网上购物的比例会更高，电子商务交易会有更快的发展；2网络平安成为网上购物的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣扬设施的建设和宣扬力度，让消费者了解电子商务网站采纳的主要平安机制和作用，努力打消人们对平安问题的担忧。同时建议同学进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度；3信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。加强信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣扬教化让人们我解网上信用机制，学会信用评估和鉴别方法，对于促进

44、网上购物的发展具有现实的意义。网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题，网上商家应完善商品信息，使进行网上购物的网民能买到其称心的商品；4归根究竟，影响人们对电子商务网上购物选择的影响因素是观念问题。事实上，正规网站的购物流程和平安、信用机制都已比较健全。现实世界中欺诈现象也常常出现，在肯定程度上讲，网上购物的平安性高于网下购物的平安度。因此，在校高校生中许多人是因为观念问题而未进行网上购物，假如加强网上购物宣扬力度，如各高校可将电子商务作为学校的一门必修课或者选修课，指导高校生应用电子商务学问、在校开展网上购物学问讲座、加强网上购物平台的宣扬,以各种形式开展网上购物平安培训，建议高校生参与并

45、了解等，将大大提高在校高校生网上购物的比例和网上购物消费频率。高校生在网上购物时，肯定要找准卖家，谨慎交易，待所购商品核实无误后再汇款，同时留意保存卖家的相关信息以备维权。五、总结1、高校生网上购物前景广袤高校生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参与工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，高校生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参加电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，37.8%的被调查学生有过网上购物经验；83.7%的高校生网络购物者明确表示在将来的一年还会接着进行网络购物；69%

46、没有尝试过网络购物的高校生也表示今后会进行网络购物。2.高校生网上购物市场已经形成由调研我们可以看出，高校生上网已经普及，高校生每天上网的平均时间普遍为1小时5小时，这些人群对网络可谓相当依靠，同时，在曾经有过网上购物阅历的人群里86的购物者对其进行的网上购物是基本满足的，说明至少有86的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对高校生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。3.购物首选网站比较集中调查结果显示，高校生购物首选网站集中在几个网站。在每一类网站中，高校生的选择都集中在某几个知名度特别高的网站。这种现象在拍卖网站中表现得更为明显，84位选择拍卖网站的学生中有74位选择了淘宝，只有

47、26位学生选择了其他网站。另外，目前中国B2C购物网站数量己超过12000个，但调查结果却显示高校生们网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站中。门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网站瓜分。高校生网上购物调查报告8调查对象: 在读的高校生调查方法: 本次通过采纳网上向QQ好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份调查背景: 随着高科技的快速发展，网络快速普及，在互联网带动电子商务的同时, 新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热忱大大加强，而高校生是这些网上购物人中不行或缺的一个群体，所以，收集整理我对在校高校生进行网络购物调查探讨调查目的： 通过此次调查有助于了解高校生的网上购物