燃气公司总经理述职报告(精选6篇)_燃气公司领导述职报告.docx
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1、燃气公司总经理述职报告(精选6篇)_燃气公司领导述职报告第1篇:燃气公司述职报告 述职报告 各位领导、同事,大家好! 2015年已经过去,现在就本人一年来的学习、工作、管理等状况向大家做述职报告,请各位领导、同事评议。 一年来,在公司领导和同事的帮助下,我仔细履行自己的职责,突出技术是管理的龙头,平安生产是管理的关键,以提高员工素养、服务水平为重点,加强目标管理工作,基本上完成了2015年初制定的工作目标。 一、工作管理方面 作为管网运营及客服中心的分管经理,我始终坚持充溢专业学问、提高服务质量、扎实努力求效的管理方针,对各项工作实际状况,深化实地地进行了解,做到不走过场,尽量驾驭第一手资料,
2、扎扎实实做工作;管理工作讲求办事按程序、说话讲依据、结果重实效。在今年的工作中制定出了调压箱调试及复原供气操作规程、阀门、阀井操作规程、流量计保养操作规程、燃气设施停气、降压、动火、通气规程、客服服务礼责等操作规程及管网运营部仓库管理规定、管网运营部车辆管理规定、管网运营部单据管理规定、管网运营部工具管理规定、燃气管线标记管理规定、居民用户入户安检管理制度等部门管理制度。 二、公司售气前景及现有用户和售气状况 在2015年的工作是个挑战的一年,房产行业不景气,导致各个行业经济低迷,我们燃气行业也不例外,所以我们公司的重点在下一年应向自然气销售方面倾斜,注意用气用户的发展。例如: 1、汽车用气客
3、户的发展(柘城现有比较具有规模的驾校3所,每个驾校教练车达二三百辆,而柘城现在全部用气车辆仅二百辆左右)。 2、工业用户的发展(柘城虽然没有大型的锅炉工业用户,但小型锅炉工业用户、医院、学校、酒店也有二三十家,规模也是特别可观的,我公司现有工业用户1户,每天用气量在1000方左右,而现在整个柘城每天平均用气量仅有4000多方)。 3、居民用户老小区的开发(新居产项目受困于现在的经济,所以新小区的数量成为我们居民用户发展的一大障碍,所以现有老小区也是个不错的选择,再说老校区安装后的运用率基本上能达百分之百,对我们公司售气量的增加能作出很大的贡献)。 在2015年中我公司的用户及售气状况也是增长也
4、是特别乐观的,详细状况如下: 1、完成协议签订3282户,比去年增长了34.1%; 2、完成通气点火3173户,比去年增长了33.3%,使柘城自然气用户达到7896户; 3、完成商业用户协议签订32户,比去年增长了113.4%,使柘城自然气商业用户达到了166户 4、工业用户协议签订及通气完成了零突破,发展工业用户一户,并完成通气,实现了平安稳定运行。 5、营业厅完成年度总收入622.6968万元,比去年增长了42.8%; 6、营业厅完成年度总售气量158.1205万方,比去年增长了48.6%。 三、员工业务水平提高方面 一个部门工作做的好不好,与每个员工的自身素养是离不开的,这个素养不仅仅是
5、指我们自己的道德修养,同时也是我们自身的专业水平及服务理念。所以在提高员工业务水平上,我时刻要求员工们一是要提高自我的修养,二是通过专业技能及客服礼仪的培训,三是团队协作精神的说教来提高员工的业务水平。 在这一年中我在作出各个操作规程的同时,也对一线员工进行了各个规程的专项培训,使他们能在平常工作中运用进去,同时也要求他们理论实际相结合,达到一个较高的专业水平。同时规定每个月照开月例会,并形成会议纪要。在会议上对部门存在的问题进行剖析并改进,还要对下一阶段的重点工作进行支配部署,使员工能在不同阶段明白不同的重心所在。 四、平安管理方面 燃气行业是个高危行业,平安工作是全部工作的重中之重,所以在
6、每个工作环节首先考虑的是平安。我们部门在工作中对平安层层把关,首先第一步从工程接手起先,在验收中查看工程质量及现有的环境平安;其次步,在用户签订用气协议时,我们的客服人员会给客户讲解平安用气常识及协议上的规范要求等,签订完成后我公司的客服人员会向客户发放我们的平安用气手册;第三步,我公司通气人员在上门通气时,第一是要确定平安的燃气设施不漏气,然后通气完成后会向用户讲解平安用气常识及平常用气留意事项,最终在通气派工单上签字确认;第四步,我公司针对居民用户每年进行一次入户平安检查(其中商业用户每月进行一次),在检查中对用户的用气状况、燃气设施状况、是否漏气、平安常识的了解状况等进行检查,查出问题马
7、上整改或规定日期整改并下达整改通知单;第六步,我公司在接到有用户反映有漏气状况,我公司会马上派出修理人员上门检修。这样形成一个比较程序化的平安管理流程,一步步把关,确保燃气平安运营。其中在2015年中详细做出的工作成果如下: 1、完成工商业入户平安检查及工商业抄表2000余户次,共计查出私接9次、漏气5次、其他平安隐患若干次,均已整改完成; 2、完成居民用户入户平安检查4850户,在检查中发觉私接热水器的15户、燃气设施漏气的32户、软管老化的576户、偷气的1户、其他隐患若干, 现已均对用户整改及惩罚完成; 3、平安检查及抄表中发觉燃气表中存在坏表状况(燃气表不过气、燃气表不走字、燃气表显示
8、屏不显字、燃气表耗电量大等),其中商业16块、居民32块,现已更改及修理完成; 4、完成调压箱漏气修理5次、燃气表箱中管道及设施漏气4次、更换坏燃气表箱16个、完成管道漏气修理2次、阀门井修理5座; 5、针对小区内电线在我公司燃气设备上乱搭现象,作出警示标贴并在各个小区内燃气表箱及调压箱上张贴,张贴达2500张; 6、每月参与柘城电视台举办的政风行风栏目,其中在节目中对燃气用气平安常识及外部施工须要留意的事项等平安常识进行宣讲,完成宣讲2次; 7、引进居民用户报警器厂家,并向用户宣讲,在两月内已完成安装近500套。 五、管理人员组织与协调方面 由于上半年公司人员流失,导致管网运营及客服人员人员
9、严峻不足。大胆启用新进高校生担当重任,在重压和适当的疏导中,短短几个月,已经可以独立完成本职工作。仔细协调部门内部员工人员的关系,组建有活力、有干劲、团结向上的部门集体。 六、工作不足及对自我要求方面 2015年已经过去,在这一年中虽然取得了一些成果,但也存 一些不足,比如,在工作中有时眼高手低,不能深化下去仔细思索问题;还比如,有时做事简单冲动,心情化。希望,同时我也坚信在公司领导及同事的帮助支持与自我的提高下肯定能做得更好,改掉不足,更上一层楼。我有决心、也有信念做好本职工作,为公司的发展贡献自己的力气。 七、2016年工作展望 在2016年工作中始终围围着“平安生产是第一要务”的方针,在
10、确保平安稳定运营的前提下,把工作效率、工作质量再提高一个台阶,抱着没有最好只有更好的工作看法进行做事。详细安排如下: 1、要把工作中的各个规程进一步细化、培训,形成更加高效合理的管理机制; 2、签订协议通气率要达到98%以上、隐患整改率达100%、电话抢险,报修上门整改率达100%; 3、对公司的应急预案进一步完善,并组织员工学习、演练,使我公司在抢险中能达到一个较高的水平,并对抢险中留意的事项进行研讨学习; 4、仔细做好入户安检工作,在16年的安检中入户安检率要达到95%以上; 5、仔细做好关于不锈钢水纹软管在居民用户中的推广运用工作及报警器的推广运用工作,尽可能多的给平安运营削减隐患,为2
11、016年平安事故为零,作出最大努力; 6、巡线工作进一步加强,对每个阀门井进行排查、编号、列出详细型号、阀门井钥匙型号等信息,并完善到柘城管网图中,形成一个抢险作战图。 第2篇:新版 新成立燃气公司总经理述职报告精品 新成立燃气公司总经理述职报告 编者按:本文主要从刚好调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的须要;以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素养的经营管理工作团队;务实创新,科学规划,着力构建适应企业经营管理须要的新机制;明确目标,合理支配,整合企业各项工作,做到全面协调的发展;目前存在的问题和今后努力的方向;进行讲解并描述。其中包括:树立好“角色”意识,当好上级“配角”、
12、演好公司“主角”、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念、实行多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素养、坚持“以德为之,以情动之,以行导之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用、照“简捷、高效、适用”的原则,科学设置管理层次和职能,完善逐级责任管理建制、实行用多种方式,重视人才,发挥能人作用、完善考核方法及薪酬制度、加速企业标准化、正规化建设,提高市场竞争实力、加强供气区域管理,调整发展思路,规范农村燃气安装工程、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风,全司干部职工同心同德、创新实干、扎实工作,圆满地完成了全年的工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益、进一步理顺企业外
13、部关系、加强自身建设,进一步提高自身素养、科学、合理、完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化等,详细材料详见: 20*年是新公司成立后开局的重要一年,经过公司全体员工同心协力,团结一样,克服困难,主动开拓,并一切根据现代企业制度的要求,主动科学化民主化市场化的运作,实行了细心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新公司开门红,顺当进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司根据全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新公司的总经理,现就一年来的履职状况报告如下: 一、刚好调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的须要 1、树立好“角色”意
14、识,当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理,严格根据董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作安排指标和企业发展的实际须要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,主动谋划公司的营销策略与发展蓝图,建立健全公司规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并主动向董事会报告与负责。 2、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用。一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业“经理人”向出资人负责任的主
15、动看法,矢志不渝加强自身素养建设,努力培育正确的世界观、人生观与价值观,用主动、健康、饱满的热忱与工作看法来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公允、公正,同等的管理氛围,让一切有用人为公司所用,为公司奋斗。 二、以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素养的经营管理工作团队 1、实行多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素养。“人”是企业发展的第一要素,员工素养的凹凸确定着企业管理和发展水平。根据创建学习型社会的要求,结合企业经营管理须要,主动提倡建设学习型单位,实行“请进来、走出去”多种形式的学习教化培训方式,使在岗位人员经过
16、培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热忱,从而使企业整体文化水平与业务素养得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础。 2、坚持“以德为之,以情动之,以行导之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中,我们主动寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用“德”立身,用“情”沟通,用“行”示范,让员工们时时到处看得见,摸得着,想得通,从而有效刚好地化解工作出现的冲突与隔阂,并主动培育团结、和谐的工作氛围,纯净员工队伍的思想,增加企业的凝合力,合力地完成公司的安排与任务。 三、务实创新,科学规划,着力构建适应企业经营管理须要的新机制
17、1、根据“简捷、高效、适用”的原则,科学设置管理层次和职能,完善逐级责任管理建制,明确各自的分工和职责,强化的部门职能作用。 2、实行用多种方式,重视人才,发挥能人作用。依据工作须要设置部门岗位(职务)职数,对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制,月度、年终考核,优胜劣汰。 3、完善考核方法及薪酬制度。依据全年的目标任务进行层层分解、人人细化,根据“多劳多得、按劳取酬”的原则,制定合理的薪酬安排方案,根据技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)安排差距,绩效工资细化考核到每一
18、个岗位。同时强化考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性、主动性与创建性。 四、明确目标,合理支配,整合企业各项工作,做到全面协调的发展 1、加速企业标准化、正规化建设,提高市场竞争实力。公司多年来始终没有相应的独立的燃气资质,今年依据国家现行有关规定,主动申报完善企业燃气资质及区域确定,并根据*省燃气管理条例的要求,对公司企业燃气资质注册登记手续,使其合法化,为公司今后的可持续发展奠定了基础。 2、加强供气区域管理,调整发展思路,规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序,保障人民生命财产和公共平安,明确燃气供应范围,根据*省建设厅关于城镇燃气企业管理的指导看法
19、(*建发20*200号)文件精神,以及*省燃气管理条例规定,公司依据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划,特申请*、*、*乡镇的供气区域,保障了公司的合法利益。 3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风,全司干部职工同心同德、创新实干、扎实工作,圆满地完成了全年的工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止20*年底平安供气万方,完成年度责任目标的_,同比增长_;经营总收入_万元,完成年度责任目标的_,同比增长_;实现经营利润_万元,完成年度责任目标的_,同比增长_;供气输差率_,比年度责任目标下降_个百分点,较去年下降_个百分点;新增自然气用户户;全年人工工资_万元,同比
20、增长_,对外各项业务支出_万元; 五、目前存在的问题和今后努力的方向 1、进一步理顺企业外部关系,努力营造满意企业经营发展须要的良好外部环境。 2、加强自身建设,进一步提高自身素养,以适应企业工作须要。新晨范文网 3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化,逐步建立现代企业制度,推动企业健康、有序、持续发展。 第3篇:公司总经理述职报告 总经理述职报告范文 敬重的xxx公司总经理董事会: 今年是新公司成立后开局的重要一年,经过公司全体员工同心协力,团结一样,克服困难,主动开拓,并一切根据现代企业制度的要求,主动科学化民主化市场化的运作,实行了细心革新,细致调整,转机建制等一系
21、列得力的举措,赢得了新公司开门红,顺当进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司根据全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新公司总经理,总经理述职报告范文现就一年来的履职状况报告如下: 一、刚好调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的须要 1、树立好“角色”意识,当好上级“配角”、演好公司总经理“主角”。作为公司总经理,严格根据董事会的授权与经营范围,带领员工队伍围绕总公司总下达的年度工作安排指标和企业发展的实际须要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,主动谋划公司总经理的营销策略与发展蓝图,建立健全公司总经理规章制度与奖惩机制,并想方设
22、法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并主动向董事会报告与负责。 2、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做强企业。企业总经理是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用。一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业“经理人”向出资人负责任的主动看法,矢志不渝加强自身素养建设,努力培育正确的世界观、人生观与价值观,用主动、健康、饱满的热忱与工作看法来引领管好班子、带好队伍。对公司总经理一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公允、公正,同等的管理氛围,让一切有用人为公司总经理所用,为公司总经理奋斗
23、。 二、以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素养的经营管理工作团队 1、实行多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素养。“人”是企业发展的第一要素,员工素养的凹凸确定着企业管理和发展水平。根据创建学习型社会的要求,总经理述职报告范文结合企业经营管理须要,主动提倡建设学习型单位,实行“请进来、走出去”多种形式的学习教化培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热忱,从而使企业整体文化水平与业务素养得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础。 2、坚持“以德为之,以情动之,以行导之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中,我
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