单位工作限时办结制度.docx

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1、单位工作限时办结制度 单位工作限时办结制度 一、目的依据。为了提高工作效率，改进工作作风，提升单位形象，根据相关规定，制定本制度。 二、范围。本制度所指的限时办结工作包括：各岗位职责内的常规工作、临时工作、领导交办事项、突发性工作、来办来信来访工作、举报投诉工作等。 三、原则。要始终坚持“即时办理、认真负责、规范高效”的原则。工作中，坚持原则，坚持工作程序，力求压缩工作成本，既能按时完成，又能保证工作质量，不妨碍工作计划，不影响工作大局。 四、要求。对待各类工作，当符合政策规定、手续齐全时，要不卡、不压、不拖延、不推诿、不扯皮、不敷衍、立即办；不符合政策规定、手续不全时，要耐心解释，讲清政策，

2、让其补齐手续再办；不得无故让来办来信来访人员来回折腾。 五、AB岗。建立单位AB岗位，当A岗缺位时，B岗替补，保证工作能够正常开展，不延误。在限时办结工作中，AB岗所承担的职责是一致的。 六、工作时限。各项工作，对于政策文件已经规定时限的，在政策文件规定的时限内办理；没有明确时限的，根据工作性质和难易程度，规定具体的完成时限；来办来信来访及举报投诉类工作，在符合政策规定、手续齐全的情况下，要立即办理；临时工作、特殊情况或突发性事件，要按照领导要求，根据具体情况区别对待，妥善处理。 七、工作办结。工作人员必须提高认识，增强意识，以干克难，在规定时限内完成限时工作。办公室每月按“未完成（红色）、正

3、在办理（黄色）、按时完成（绿色）“三类进行分类统计，并在会议上或公开栏进行通报。对“正在办理”、“未完成”的事项由承办人说明原因，作出限时完成承诺。 八、工作协调。对遇到的客观上个人无法独立完成的限时办结工作，需要由负责人或其他岗位同事协同解决的，由承办人向负责人汇报后，由负责人协调安排解决。 九、工作监督。单位设立限时办结工作监督检举箱，接受群众、服务对象、纪检监察部门、单位内部的监督检举，重点对办事拖拉、推诿扯皮、敷衍了事、作风不实的情况进行监督检举。对检举的事项，一经查实，要对有关责任人做出处理，处理结果与个人年度考核、晋级、升职等相挂钩。 十、工作考核。限时办结工作的情况纳入个人年度工作考核内容，按单位考核办法进行考核。对于因未按时限办理办结工作受过三次以上（含三次）通报批评、受过行政处分或移交司法机关的工作人员，不得评为年度优秀或先进；对于工作中表现良好的，予以精神或物质奖励。 十一、责任追究。对于未按规定时限办结工作，要追究责任人责任。造成损失或影响的较小，责令其挽回损失或影响，同时，第一次给予警示教育和诫勉谈话，第二次给予行政警告，罚款100-200元，并在会议上进行通报批评，第三次给予行政处分，调整其工作岗位；造成重大影响或损失的，交由司法机关处理。