2022年副县长在2022年纪念“3-15”国际消费者权益日新闻发布会上的讲话.docx

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1、2022年副县长在2022年纪念“3?15”国际消费者权益日新闻发布会上的讲话同志们： 为隆重纪念“3?15”国际消费者权益日，今日我们在这里召开全县纪念“3?15”国际消费者权益日新闻发布会。“3.15”是广阔消费者自己的节日，在此，我代表县委、县政府向广阔消费者致以节日的问候！向辛勤工作在维护消费者合法权益一线的同志们表示亲切的慰问！向始终以来关切、支持消费者合法权益工作的社会各界人士表示诚心的感谢！ 过去的一年，我县的消费维权工作在全县上下的共同努力下，取得了显著成效。“一会两站”建设步伐加快，全县成立了17个分会，285个农村消费者投诉站，12315联络站，分别占全县25个乡镇中行政村

2、（社区、街道）的60%、46.2%。制定了关于开展“所村挂钩”活动的实施方案，将“一会两站”工作融入“所村挂钩”活动。全系统接受消费者询问1690人次，受理消费者投诉202件，调解处理消费纠纷198件，处理举报案件31起，为群众挽回经济损失54.6万元。消法宣扬工作丰富多彩，主动开展送法下乡活动，购买农夫法律学问读本和农夫法律政策学问手册1000本，通过消费者投诉站、12315联络站发放到农夫手中。在全县范围内开展放百场电影、送百次法规活动，到基层“两站”向农夫宣扬消费常识和“一法一例”。产品质量和食品平安专项整治工作取得了阶段性成效，实行局所联动“四包四签”责任制，层层签订责任状。实施了食品

3、平安专项整治“三六九”工作机制，做到了食品平安专项整治工作包保到人，责任到人，落实到人。接着深化开展“红盾护农”行动，开展农资打假，查处各类违法违章经营农资案件61起。lOCalHosT对符合条件的416户进行了规范，对评为a级150户、b级260户、c级5户、d级1户实行了分类监管制度。一年来，县消协全面履行消协职能，创建性地开展各项活动，为构建“诚信经营、理性消费、依法维权、和谐华蜜”的消费者环境做出了主动的贡献。 为深化实行党的十七大精神，进一步贯彻实施消费者权益爱护法和安徽省消费者权益爱护条例，普及消费学问，提高维权意识，共创和谐的消费环境，下面我就如何开展今年“3?15”国际消费者权

4、益日纪念活动和今后的消费者权益爱护工作提几点要求。 一、突出主题，广泛开展宣扬活动 今年的年主题是“消费与责任”。 年主题指出，爱护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。企本文来源：文秘114 http:/*业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，遵守法律经营，担当起消法规定的经营者的十项义务和有关社会责任，在创建企业利润的同时，要切实维护好消费者利益。各级政府及有关部门是市场监管的主体，应仔细履行市场监管的职责，进一步加大市场的监管力度，完善有关消费者爱护的法律法规和规章制度，切实爱护消费者的

5、合法权益。消费者是市场的主要消费主体，要依法维护自身的合法权益，并主动参加对商品和服务的社会监督。同时，要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式，科学、合理、文明消费。新闻媒体是爱护消费者权益的一支重要力气，应充分发挥消费维权舆论监督的责任。县广播电视台、县公众信息网和寿州要与县消协紧密合作，做好消费维权新闻宣扬选题规划，组织消费维权新闻宣扬采访活动；与有关部门联合开展“消费维权好新闻评比活动”，调动新闻媒体消费维权宣扬的主动性，进一步发挥新闻媒体舆论监督作用；建立和完善消费维权信息定期发布制度，强化消费维权新闻宣扬工作。 县乡人民政府、各执法部门、消协组织、工商企业和新闻媒体要紧紧

6、围绕“消费与责任”年主题，大力开展消费指导和消费教化活动，向广阔消费者宣扬普及相关法律学问，科学消费学问，引导科学、合理、文明消费，依法维护自身的合法权益。 二、仔细履职，加强对商品和服务的社会监督 消协组织要以良好企业爱护消费者利益导则为依据，组织企业培训，提高企业对商品和服务的责随意识；探讨制定企业诚信承诺的标准和条件，组织企业广泛开展诚信承诺活动，推动企业切实担当起维护消费者权益的社会责任；进一步推动企业建立消费纠纷和解机制，刚好有效解决各种消费纠纷，以和解促和谐，以和谐促发展；以与消费者生活亲密相关的食品、药品、商品房、汽车为重点，接着加强对商品的社会监督；以银行、保险、交通、电信、供

7、电等公用服务为重点，接着加强对服务行业的社会监督；以食品、药品、家电、农资为重点，进一步做好农村消费维权工作。 三、完善维权网络，提升消费维权效能 我县的农村消费维权网络已初具规模， 消费者投诉站和12315联络站覆盖全县达50%以上，形成了“政府领导、工商消协为主、乡村共建、群众参加”的寿县模式。各级政府和工商、消协要接着巩固“一会两站”取得的成果，进一步完善“一会两站”建设，扩大维权网络的覆盖面，不断提升12315维权效能，构筑维护消费者合法权益和拒假、打假防线，仔细抓好事关农夫切身利益的消费投诉，满腔热忱地供应消费询问服务，尤其要妥当处理好涉及农夫利益的群体性投诉，为农夫增收、农业增产服

8、务，为新农村建设服务。 四、加强领导，大力开展消费市场监管 各级政府要依法担当爱护消费者权益的职责，实行有效措施，切实加强对消费者权益爱护工作的领导，探讨、解决消费者权益爱护工作中的重大问题，组织、协调、督促有关行政部门做好爱护消费者合法权益的工作。工商、质量技术监督、物价、卫生等行政执法部门和房地产、旅游、医疗、药品、公用企事业等行业主管部门，要进一步提高相识，严格执法，通过制止各种不正值竞争，打击假冒伪劣、欺行霸市、哄抬物价、短斤缺两、虚假广告等扰乱市场行为，防止损害消费者权益行为的发生，对已出现的问题要主动进行调查处理，确保消费者权益爱护工作真正落到实处。 五、齐抓共管，共创和谐的消费环境 爱护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。随着经济快速发展和社会不断进步，广阔消 12下一页 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页