人力资源四级基础知识复习资料提纲.doc

-/ 基础知识部分复习提纲 说明：基础知识在试卷中占30分，都以选择题形式出现，其中，单选18分，多选12分，共30题。 原则上每个知识点都要看，下面列出的是相对重要的知识点，其具体内容参照上课内容: 1．劳动经济学的研究对象 2．劳动资源稀缺性的表现 3．劳动经济学的主要任务 4．研究方法 5．劳动力供给与供给弹性 6．劳动力需求与需求弹性 7．边际生产力递减规律 8．劳动力市场的性质 9．劳动力市场均衡的意义 10．人口对劳动力供给的影响 11．资本存量对劳动力需求的影响 12．工资形式 13．货币工资与实际工资 14．计时工资与计件工资 15．福利的支付方式 16．就业与失业 17．失业的类型 18．最低工资 19．劳动法的基本内容 20．劳动法律渊源 21．劳动法的体系构成 22．劳动法律关系的含义、特征、构成要素 23．劳动法律事实 24．企业战略的含义、特征 25．外部环境的调研方法 26．经营环境的微观分析 27．经营环境的宏观分析 28．企业资源构成、资源分析 29．能力分析 30．效率和效果 31．SWOT分析 32．企业总体战略类型 33．横向发展战略 34．纵向发展战略（前向、后向一体化） 35．一般竞争战略的类型 36．满意决策 37．决策的方法（确定型、风险型、不确定型） 38．计划的作用 39．滚动计划 40．PDCA 41．目标管理 42．营销的含义 43．影响消费者购买行为的因素 44．市场的含义 45．市场营销管理过程 46．市场细分 47．市场定位 48．4PS 49．产品生命周期 50．掠取与渗透 51．销售渠道的特性取决参数 52．影响销售渠道选择的因素 53．个体差异 54．工作满意度 55．组织承诺 56．社会知觉及其效应分析 57．组织公平理论 58．期望理论 59．强化学习 60．工作团队有效性的构成要塞 61．团队过程的主要范畴 62．群体决策分析 63．周哈里窗模型 64．领导与管理的区别 65．经理角色 66．领导特质 67．领导行为风格的确定 68．费德勒的领导情境确定因素 69．工作成熟度与心理成熟度 70．路径目标理论 71．情商 72．心理测量 73．心理测验 74．信度 75．效度 76．心理测验的三种测量选择 77．人性的自然、心理属性 78．人性的特征 79．管理中的人性假设 经济人 社会人 自我实现人 复杂人 80．人本管理 81．人力资本的含义、特征 82．人力资本投资的含义、特征 83．私人收益与社会收益、私人成本与社会成本 83．人力资源开发的含义 84．人力资源开发的目标特性 85．人的发展特征 86．人力资源开发的理论体系 87．人力资源开发的类型（职业、组织、管理、环境开发） 88．人力资源的一般特点 89．人力资源管理的含义 90．现代人力资源管理的特征 91．两种不同的人力资源管理哲学 92．现代人力资源管理的基本原理 93．企业人力资源管理的职能 94．人力资源管理的三大基石和两大技术　 爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。 　　最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。 　　君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。 　　宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。 　　不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。 　　世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。 　　感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。 　　爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。 　　人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？ 　　这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。 　　动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。 　　你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。 　　所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。 　　这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。 　　遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。 　　我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。 　爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。 　　最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。 　　君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。 　　宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。 　　不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。 　　世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。 　　感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。 　　爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。 　　人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？ 　　这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。 　　动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。 　　你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。 　　所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。 　　这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。 　　遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。 我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。