2022年汽车美容店绩效方案2017 .pdf

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1、美容绩效制度1 云顶美容绩效制度执行日期： 2017年 3 月店长总监总经理审批：云顶美容店效制度精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 6 页美容绩效制度2 为了提升公司整体经营管理水平，提高职工的积极性，让每一个参与公司发展和进步的职工在为公司做出奉献的同时，表达自身价值，特制定本绩效提成制度。美容部的结构按照业务性质的绩效分为四大部分，即：美容操作组、美容销售组、前台销售组、店长；核算标准以月度为核算单位。一、美容洗车操作组 1 、美容洗车操作组的提成项目及计提方式：序号项目名称月基数 / 台提成 / 台提成 / 台说明1

2、 单洗车1200 台3 元 / 台1200 台 3 元/ 台1800 台 5 元/ 台1200 台以下按1 元/ 台；到达 1200 台, 按 3 元/ 台计提；超过 1800 台以上部分按5 元/ 台计提2 欧式精洗90 台8 元 / 台15 元/ 台90 台以下按8 元/ 台；超过 90 台以上部分按15 元/ 台计提3 3D 镀晶6 台首次 200 元/ 台第二次 150 元/ 台超出部分，首次：400 元/ 台第二次 150 元/ 台6 台以下首次200 元/ 台，维护150 元/ 台；超过 6 台以上部分首次400 元/ 台，维护150元/ 台4 DK镀晶镀膜10 台首次 100 元

3、/ 台第二次 60 元 / 台超出部分，首次：200 元/ 台第二次 60 元/ 台10 台以下首次100 元/ 台，维护60 元/ 台；超过 10 台以上部分首次200 元/ 台，维护150元/ 台5 抛光封釉16 台53 元/ 台100 元/ 台16 台以下按53 元/ 台；超过 16 台以上部分按100 元/ 台计提6 水晶打蜡90 台22 元/ 台40 元/ 台90 台以下按22 元/ 台；超过 90 台以上部分按40 元/ 台计提7 室内大蒸洗及干洗32 台35 元/ 台60 元/ 台32 台以下按35 元/ 台；超过 32 台以上部分按60 元/ 台计提8 发动机航舱护理20 元/

4、 台按 20 元/ 台计提成9 洗脚垫3 元 / 台按 3 元/ 台计提10 胎铃美白12 元/ 台按 12 元/ 台计提11 现金收费项目除以上项目外6% 按总金额 6% 计提成特别说明 ：1、云顶美容操作分两个组。2、每月总车流基数1200 台每月。 3、以上项目2-7 项为小组平均分基数任务，超过基数任务，超出的项目于哪个操作组施工，提成归属于哪个操作组，实行多劳多得原则。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 6 页美容绩效制度3 2、岗位系数根据店内具体情况分配如下表：美容操作一组项目组长技师 1人中工 1 人中级学徒

5、 1 人初级学徒 2 人岗位占比30%25%19%26%美容操作二组项目组长技师 1人中工 1 人中级学徒 1 人初级学徒 2 人岗位占比30%25%19%26%二、销售员提成项目及计提方式 1、销售员的提成组成部分=销售的洗车卡提成+销售总额提成 2、计提方式项目名称月基数提成提成额度说明洗车卡90 张15 元/ 张25 元/ 张90 张以下按 15 元/ 张超过 90 张部分按 25 元/ 张计提销售总额提成明细11 万00低于 11 万无销售业绩提成1113 万0.5%550650 元11 万销售业绩 13 万1315 万1.5%19502250 元13 万销售业绩 15 万1517 万

6、2%30003400 元15 万销售业绩 17 万1719 万2.5%42504750 元17 万销售业绩 19 万1921 万3%57006300 元19 万销售业绩 21 万2125 万5%1050012500 元21 万销售业绩 25 万2527 万6%1500016200 元25 万销售业绩 27 万2730 万7%1890021000 元27 万销售业绩 30 万30 万以上7%30销售业绩备注： 1、以上销售业绩即美容月度销售营业额，其中包含卡类的销售额，不包含精品、违章等营业额。2、新项目毛利低于综合毛利的情况下，减去成本后计提成。3、岗位具体分配原则：精选学习资料 - - -

7、- - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 6 页美容绩效制度4 1 个人完成洗车卡提成的60% 计个人所得提成，40% 计入团队所得提成，再重新分配团队所得提成的40% ； 2 销售业绩不含违章、驾照年审、精品等销售收入，包含卡类的销售额。三、前台销售组 1 、前台业绩的主要业务组成=精品香水、脚垫、太阳膜等+卖洗车卡 +违章+驾驶证年审 +车辆保险费 2 、参与分配的岗位有：前台主管、前台、仓管 3 、计提的方式项目名称月基数到达基数提成提成说明洗车卡15 元/ 张精品、违章、驾照年审8000 元10%毛利 8000 元以下 0%毛利到达 8000 元提

8、 10% 年终奖励2016 年精品毛利11 万超出 2016 年精品毛利的11 万，取其20% 作为奖励4、岗位分配原则：岗位个人销售提成进入团队提成再次分团队提成特别说明前台主管60%40%50%销售项目提成分配均以销售该项目的本人占该项销售提成的60% ，剩余的40% 进入团队提成，进行再次的分配前台60%40%33%仓管60% 40% 17% 例如： 前台主管销售香水的提成是100 元，则前台主管得到的提成=100 元*60%+40元*50%=80元四、店长提成项目及计提方式1、店长的绩效提成：以店面毛利10 万每月为目标，即以店面实际收入的营业额不含违章、驾照年审、精品等收入减去水电和

9、项目领用成本等，其中当月销售的美容卡，按实际操作项目来计入收入。2、计提的方式提成均采用分段累计序号月基数计提比例特别说明1 毛利 10 万以下0% 毛利在 10 万以下不计提2 10 万0.5% 毛利到达 10 万按 0.5%计提3 10 万12 万不含4% 毛利到达 1012万不含超10 万部分按 4% 计提精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 6 页美容绩效制度5 4 1216 万不含6% 毛利到达 1216万不含超12 万部分按 6% 计提5 16 万以上8% 毛利到达 16 万以上的部分按8% 计提6 18 以上10

10、% 毛利到达 18 万以上的部分按10% 计提五、年终分利方案如下不含精品、违章等，只核算美容业绩1、年度完成基数任务 188 万 ，按全年业绩总额 2% 的比例给予全员奖励。2、年度完成高线任务 210 万 ，按全年业绩总额 3% 的比例给予全员奖励。3、奖励现金按如下比例分配: 奖励运营副总监店长销售员组长技师中工学徒转正学徒试用岗位占比50%50%六、店长基金的使用管理1、店长基金统一由公司财务部单列帐目管理。2、店长基金原则上作为各直营店职工活动、职工特殊奉献奖金和部分年终奖金使用。3、店长有权自主支配使用店长基金，由店长批准采用实报实销制，使用明细由财务部备案。七、分配的比例和系数的

11、调整：各岗位比例或系数原则上是确定的，在特定情况下店长可做调整，部门的绩效奖金不变，分配比例及系数调整所影响的绩效奖金的变动，只是在同部门不同人员之间变动，部门奖金总额不变。 1 、某岗位新入职职工试用期考核，其工作能力高于该岗位原定的比例或系数，此情况下可做系数的调整； 2 、同一岗位职工在一段时间工作能力有较大提升，工作能力或成果高于原定标准，可做系数的调整； 3 、其他原因经店长提议经理审核，人事行政部复核后，确需进行系数调整的可调整； 4 、空缺岗位的绩效奖金由店面考评，按照相关替补人员的奉献大小给予分配该岗位的绩效奖金； 5 、因店面原因造成的返工车辆，该业务已经发放的绩效奖金从后续

12、月度中扣回。八、绩效奖金分配细则1、所有职工全员参与绩效提成分配，包含试用期职工及中途离岗、离职职工； 2、奖金按实际出勤天数计算，出勤天数与计算工资的口径一致； 3、缺勤人员奖金的分配原则 A 、职工因请假、离职、新入职等原因造成当月缺勤超过15 天含 15 天的，不享受当月的绩效奖金，被扣除的绩效奖金进入店长基金；精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 6 页美容绩效制度6 B 、职工当月缺勤低于15 天的，可享受出勤天数的奖金，缺勤扣除的奖金进入店长基金； C 、公司抽调店面职工外出工作的，该岗位绩效奖金按满勤计算，外派人

13、员奖金按照实际在店天数发放，外派人员外派期间的应得奖金由外派部门承担。缺勤天数计算的奖金由本组人员享受。4、以上提成工资已包含了超过正常工作时间的加班工资，加班工资不再另行计算5、如果在提成发放后，发生了坏帐损失，则从确认坏帐的月份提成中，扣除坏帐已经提取支付的提成九、绩效考核表格1、绩效考核表格与本绩效方案一同使用，在每月初进行绩效考评，由职工先自评，再交直接上级考评，进行分层考评。由人事部进行分数统计，考评结果与绩效工资挂钩。2、美容部全体职工执行绩效考核，包含以下岗位：店长、组长、接车销售员、组员。3、考核的内容可根据职工的实际工作内容进行调整，由部门主管提出，人事部负责核实并修改考核内

14、容。考核内容的修改周期最短3 个月。十、绩效管理程序与投诉： 1 、绩效计划是指主管与职工就业绩目标，内容和衡量指标进行沟通并达成共识，制订绩效目标，并共同探讨绩效目标达成的措施。 2 、绩效指标的调整：在实际考核过程中，根据实际情况，经主管与职工的沟通，可对绩效目标、内容和衡量指标进行调整，以到达绩效考核的目的。 3 、考核投诉：为确保考核的公正性，被考核者不认可分配结果时可向人事行政部或更高一级投诉，投诉的受理者需在受理日起5 个工作日内作出处理，并将处理意见反馈给投诉人。十一、附则：1、 本制度假设因客观事实发生变化或未尽事宜，另行决定。2、 各岗位的绩效考核指标表另附。3、本制度自 2017 年 3 月 1 日起执行。深圳市 xxx 2017年 1 月 15 日精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 6 页