个人办事能力训练.pptx
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1、个人办事能力训练个人办事能力训练必须解决的五大心理问题一、羞怯一、羞怯初入社会时常碰到的羞怯初入社会时常碰到的羞怯w 羞怯是人们常有的心理反应,是一种逃避行为的最常见形式。w 害羞的人完成工作的方式往往是被动而不是大胆的。他们对待自己的工作考虑最多的式不要失败,而不是如何取得成功,这势必会限制它们的潜能的发挥羞怯的原因w 害怕拒绝w 缺乏自信心、怀疑自己的能力,因此不敢与人交往w 缺乏特殊的社交技巧,只是被动等待,难以解决社交中的技术问题w 害怕亲近的关系,对别人不信任、多疑(怕别人知道自己的内心世界)w 喜欢独处,不喜欢与人交往w 对社会环境不适应,无法进入社交圈子w 有些人生来性格内向,气
2、质属于粘液质、抑郁质类型w 家庭教育不当w 缺乏自信和实践锻炼w 挫折的经历如何克服羞怯(一)w 树立自尊心树立自尊心:首先要认识到视你自己在控制自己,不能让他人给你定目标。其次要调整那些贬低自己的想法,要强调自己的优点,最后要努力自我完善,以积极的态度对待他人,建立适当的自尊心w 提高社交技巧提高社交技巧w 树立自信心树立自信心:要深信“天生我才必有用”培养自信心,相信“要肯干,自己的能力必定能发挥出来。大胆尝试与人交往,会感到现实要比想象的简单、容易得多 1、学会同各种各样的人打交道,关键时刻勇于表现自己 2、做有心人,记下你感到不安的事情如何克服羞怯(二)w 让自己经常处于松弛状态让自己
3、经常处于松弛状态 1、改变你的身体语言(微笑) 2、一步一步循序渐进(不断与人沟通,就能拥有自信与大方的笑容)w 正确估价自己正确估价自己:当在社交场合中顺其自然地表现自己和对方交谈时眼睛要看着对方增加对方的注意减少对自己的注意w 勇于和别人交往勇于和别人交往w 讲究谈话技巧讲究谈话技巧:羞怯并不等于失败,只是由于精神紧张,并非是不能应付社交活动w 学会克服自己的忧虑情绪学会克服自己的忧虑情绪:凡事尽可能往好的方面想,多看积极的一面如何克服羞怯(三)w 松弛锻炼松弛锻炼:学会如何自己镇静下来(如深呼吸、冷水浴等)w 能力的培养能力的培养:克服诸多如优柔寡断、神经过敏、胆怯等不良心理,培养自己各
4、方面能力w 不要还怕别人的议论不要还怕别人的议论:被人评论,不必过分看重,否定的评价还有可能成为激励自己的动力w 讲究锻炼方法讲究锻炼方法:每到一个新的场合之前,事先做好充分的准备,增强信心,提高勇气w 学会自我暗示法学会自我暗示法:每到陌生场合自感紧张时,可用暗示法镇静情绪(例如把生人当熟人看),用自我暗示突破阻力是克服羞怯的一种有效措施, 只要你敢于对怕羞说“不怕”并敢于在实践中克服它,就会走出羞怯的低谷,成为落落大方的人必须解决的五大心理问题二、软弱软弱w 盲从和自卑的根源都是内心软弱w 要努力克服盲从心理和自卑让别人尊重你的策略w 尽可能地使用行动而不用言辞抗争w 不再说那些引诱别人来
5、欺负你的话w 对盛气凌人者毫不退让w 敢于说“不”w 不要为人所动,不要经常怀疑自己或感到内疚人们怎样对待你,都最终取决于你自己盲从w 盲从心理是指屈服于社会的压力和舆论,在认识和行为上盲目地趋向于别人的期望,单纯地追求跟别人保持一致的社会心理现象w 盲从心理轻则影响个人主观能动性的发挥,重则使人走向邪路,在不知不觉中违法犯罪克服盲从心理的方法w 树立自信心w 做事有主见、有原则w 慎重择友自卑 人的软弱在心理上最常见的表现就是自卑w 自卑是一种消极的自我评价或自我意识w 自卑,即对自己的知识、能力、才华等作出过低的估价,进而否定自我w 自卑心理源于心理上的一种消极的自我暗示克服自卑心理的方法
6、w 敢于正视自己的不足w 要正确的与人相比,不能贬低和否定自己w 锻炼自己的心理承受能力,不要因失败就否定自己壮胆的方法w 在胆怯或自卑时,找出对手弱点,先在心里将对手打倒w 尽可能大声说话,壮大信心,制造压倒对方的气势w 用你的眼睛注视对方眼手等某一身体部位,给对方以压迫感w 相持中,身体要摆好架势震慑对手必须解决的五大心理问题三、恐惧恐惧的四大基本表现形式w 在经历了自我失败与依赖后对自我牺牲的恐惧w 在经历了不安定感与孤立后对自我改变的恐惧w 在经历了暂时的不安全感后对转变的恐惧w 在经历了彻底的不自由后对必要性的恐惧克服恐惧心理的方法w 接受不可改变的事实(如生老病死,一旦接受便可无恐
7、惧的生活)w 屏弃不必要的忧虑(如一些鸡毛蒜皮的小事)w 肯酸苹果学会正视恐惧w 不要自己去找钉子碰学会委婉(不要怕被拒绝)w 不要压抑自己的情感必须解决的五大心理问题四、情绪化常见不愉快情绪的种类w 焦虑情绪w 抑郁情绪w 恐惧情绪“情绪化”的起因w 情绪困扰是由不合理信念引起不合理信念的主要表现:1、绝对化的要求2、过分概括化3、糟糕至极w 现代生存环境是令一个重要原因情绪化造成的危害w 情绪对健康的显著影响w 对视力可造成严重影响w 诱发心脏病的发作如何善待情绪w 体察自己的情绪:我们的情绪不是绝对孤立的,也不是无法把握的,思想能直接影响情绪,理性思考是控制情绪的重要工具w 适当的表达自
8、己的情绪w 控制自己的情绪 一些适当退让的方法:(1)给台阶。“你好,我好,大家好”(2)熄怒火。“事情原来如此这般”(3)对蛮横人。“这一切都怪我”(4)中止争吵。“算了,我只是想提醒你”如何善待情绪w 以适宜的方式舒解情绪,安排生活(1)要养颐身心,下功夫修炼品行(2)自我催眠(3)转移法(4)培养幽默感(5)改变环境必须解决的五大心理问题五、道德问题经常碰到的道德困境w 企业家创业时而的道德问题w 医学上道德和法律的问题w 环境保护与环境道德w 法律与道德的矛盾w 社会目标选择上的困境w 人生目标选择上的困境w 人格要素及行为方式选择上的困境道德困境的产生w 主观原因:人的需要的多样性w
9、 客观原因:现存的社会条件难以尽如人意 当道德与你的利益冲突时,选择维护自己的利益是应该的,但是满足自己的经济利益的时候,不能忽视道德的存在办事能力增强的六大原则一、学会思考学会思考w 思考在我们的生活中占有极其重要的地位,是我们行为的先导,是导致我们事业成功的重要因素,思考是人类建设其他事物的基础。w 理性三问:1、身在何处 2、何去何从 3、如何得知朝着目迈进办事能力增强的六大原则二、利用优势资源利用优势资源w 选择自我本色,不要盲目模仿w 内向的人发挥自己的优势进行成功交际如何表现自我的优势w 引用雅词w 说清细节(说的精确可以给人一种可信度,对你有一种折服感)w 用万能的形容词:对事物
10、一无所知时,可以说 :“我更喜欢他之前的作品,因为它更有自己的风格。”或者相反“我更喜欢他之后的作品,因为更成熟”w 发表难以辩驳的观点。如“这得依情况而定”等w 不可置否,混水摸鱼关键时候露一手w 要实干,但也要适时表现:(1)找恰当的事情动脑筋;(2)在显山露水时,不要过于扎眼而树立对手。w 显能耐不宜过频过多w 要打消顾虑,就在心里比敌手和上司的毛病,就不会再羞羞答答的了制造神秘感w 要多说“忙得很”“时间不够用”让人觉得你很成功w 写满你的通讯录和笔记本w 大谈你的宏伟大略美好未来。让你感到你比其他人更有发展前途w 久在花丛中,草味也芬芳(也就是攀龙附凤)创造一个好形象看到自己的特色,
11、不让人小瞧的几种方法w 购买“豪华配件”w 流行时尚,也会给人很酷的感觉w 金不够,品位凑(不花钱也可以表现自我给人留下深刻的印象)1、保持自有的特色2、生活上个档次3、关注最新话题,书籍4、做个热心肠5、气度宜人,举止得体办事能力增强的六大原则三、尊重别人的需要尊重别人的需要w 尊重对方的需要是最重要的原则w 尊重别人需要要讲究方法人的需要可划分为五个层次w 生理需要:衣食住行w 安全需要:人身安全、劳动安全、职业安全、经济安全等w 社会需要:友谊、爱情、归属感等w 尊重需要:自我尊重的需要和获得别人尊重的需要w 自我实现的需要:是人的最高层次的需要尊重对方比较隐秘的不为人知的需要或难言之隐
12、,只有这样你才有让对方做任何事情的动力帮助别人时,要掌握以下基本要领w 不要说的过于表露,挑得太明,以免令别人感到没有面子,给别人已经帮过的忙,更不要四处张扬w 不可一次过多,以免给人造成欠债负担w 作为领导要培养下属对你的情感依赖w 给人好处还要选择对象,象狼一样的人,你帮他说不定他还会反咬一口w 在别人需要时帮助别人:给与并不在乎数量多少,而在于别人是否需要,帮忙时应注意的事项w 不要使人觉得接受你的帮助是一种负担w 要做得自自然然也许对方不能强烈的感受到但日久见人心,时间长了会体会到你对他的关心和帮助的w 帮忙时态度要好,高高兴兴的,不可以极不情愿地去做w 人际交往帮忙是互相的,且不可像
13、做生意一样赤裸裸地,一口一个“有事吗?”“你帮了我的忙,下次我一定帮你”忽视了感情的交流办事能力增强的六大原则四、做投入产出分析做投入产出分析w 人生所拥有的一切都是有限的,不同的投入 导致不同的回报w 思考一件事时,既要看到它的利也充分估计到它的害,对利弊进行全面衡量,正确的运筹原则w 人生的道路,存在着时间与价值的对立关系,有目标,一分一秒就是成功的记录;没有目标,一分一秒都是生命的流逝。有效地管理时间w 人的生命是有限的,不能延长生命,但通过时间管理,可以相对地将生命延长w 善用时间,就是重用自己的生命w 谁快谁就赢,谁快谁生存;谁快谁赢得机会,谁快谁赢的财富w 时间就是胜利最小的投入往
14、往是借力制胜做事称心如意,必须做到以下几点w 认清自己的真实才干和能力极限,对自己的长、短处做客观的评价w 在尽力而为的前提下,拟定个人成长计划,加以充实、发挥,不可三心二意,见异思迁w 继续不断的学习,扩大知识领域,充实工作经验w 当工作责任愈重时愈需要依赖与你互补长短的人w 不要忘了自己的能力极限卖乖的方法w 既占便宜,又落人情w 巧讨主妇欢心(1)在小孩身上动脑筋:如给小孩带礼物、买玩具、学习用品等;主动和小孩交谈、讲故事、做游戏;用餐时可给小孩夹菜,离开时也要和小孩打招呼;发掘小孩的优点给予赞扬(2)肯定主人居家布置(3)在主妇的手艺、衣着上打点主意(4)不妨主动帮主妇的忙办事能力增强
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