2022酒店开业总经理讲话稿范文.docx
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1、2022酒店开业总经理讲话稿酒店开业总经理讲话稿5篇在社会一步步向前发展的今日,我们可以运用讲话稿的机会越来越多,讲话稿可以起到指引或总结会议,传达贯彻上级精神等作用。如何写一份恰当的讲话稿呢?以下是我整理的酒店开业总经理讲话稿,希望能够帮助到大家。酒店开业总经理讲话稿1敬爱的同事们:大家好!今日,我很兴奋能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。在此,我代表怡华威斯汀酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热情的欢迎,回顾酒店从四月份装修起先到九月十九号试营业我们迎来第一批客人入住,到今日12月2号我们各位能坐在我们亲自打造的会议室里,我们已经携手走过了春天,盛夏,金秋季节,酒店也
2、即将迎来正式开业的庆典,这标记着怡华威斯汀酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关切支持酒店事业的家人表示诚心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和骄傲,全体员工同心同德,克服了种种困难,最终迎来了我们酒店的即将开业。在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示诚心感谢!工程筹备期间正值燥热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然条件很差,但是我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。我看到了大家脸上表情的改变,从充溢希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。我猜想到现在,大家
3、的心情肯定特别急迫,跃跃欲试,期盼酒店正式开业的那一天,把自己在这几个月来学到的东西呈现出来,现在我要告知大家的就是,呈现你们风采的时刻即将到来了。我们现在的员工已经达到了将近60人,队伍不断地壮大,力气也必将势不行挡。选择怡华威斯汀酒店将是你们职业生涯中珍贵的职业经验,也会是你一生无悔的选择。我也同时希望你们能够证明,选择你们是酒店明智的确定。今日的大会与其说是激励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的酷爱。我们每一个人都是为了自己的志
4、向,怀揣着对酒店的酷爱,所以今日才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将正式开业,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,信任大家会在很短的时间内创建出好的成果,让大家共同瞩目你的风采。现在一切硬件设施都为你们打算好了,接下来就是你们的舞台,把学到的学问运用到实践当中,对客服务当中。信任你们将是酒店将来最闪亮的明星。我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们酷爱事业,勤奋工作;我骄傲是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,感谢你们!在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备
5、和设施还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是特别正常的,但我们也要引起足够重视,终归我们已经起先试营业,我们有责任让客人拥有一个完备的高档次酒店的消费体验经验,我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作说明,酒店开业燃眉之急,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业打算工作,希望全体员工以高涨的热忱、娴熟的业务迎接庆典的到来。为此我对各位提出以下几点要求:第一:在思想上要做好迎接正式营业的打算,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻起先,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是7个部门已经走上正式
6、运营的轨道。其次:在行动上做好打算,强抓劳动纪律和仪容仪表,以酒店员工手册的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。身为酒店的员工,我们不仅要仔细领悟和履行酒店的旨意,听从酒店的支配,还要仔细钻研各自的业务。“学无止境”,加强学习,保持不断创新的工作看法,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他们的新奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。”我们应当勤于耕耘,让我们的业务学问、水平不断上台阶。让客人提起怡华酒店就会赞叹不已。工作没有凹凸之分,只有分工
7、不同,“看法确定一切。第三:酒店是对外的一个窗口。要树立窗口形象,就必需从我自身素养抓起。作为服务行业,尤其作为本酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了两千多万资金,酒店的硬件建设在周边酒店同行业中应当是一流的。我们不仅拥有完善的住宿、会议场地以及两个月后完工的22-23楼云顶咖啡西餐厅和21楼精品会议室,而且,有我们在坐的员工,你们才是将来创建酒店形象的代言人。从现在起先,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素养,提升整个酒店的品位。树立主子翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系
8、到我们酒店的效益,肯定要时刻牢记“店兴我荣,店衰我耻”这个道理;第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。”酒店管理团队希望从自己的言行举止动身,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。因为只有做好了榜样,才能培育出我们酒店所需的高素养优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,敬重学问,敬重人才,人人同等,个人才智与团队协作相结合。同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,呈现你们聪慧才智的时候
9、来临了,发挥你们创新实力的机会来临了。同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。从现在起先,是你们发挥才能的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培育优秀的员工。机会在每个人面前都是同等的,假如你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发觉你的存在。第五:树立平安意识,完善平安设施,制定平安措施,实施平安操作,明确平安预案,确保来宾的平安。希望你们在酒店管理层的领导下,在各部门经理的指导下,根据科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。同时加强各部门的业务和技能培训,加强市场营销推广,打造酒店在行业和市场的知名度,赢得更广袤的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调
10、发展。为酒店能成为重庆市乃至西南地区的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。当今酒店业竞争非常激烈,作为酒店总经理,我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”,在今后的工作中做到“团结、互助、协作。时刻以主子翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格根据专业标准来做好对客服务。下面我简洁的讲一下今后这段时间对各部门的要求:行政人事部在我们酒店前期聘请以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后接着发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。努力打造出一支四星级服务标准的团队出来。工程部
11、的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,机房的设施修理,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照看到真的是很不简单,我希望大家本着实事求是的看法做事,丝毫不行以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。要知道现在多花一分钟,多做一个步骤,以后会帮你们削减许多不必要的麻烦。客房部和前厅部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店四星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,接待,在到前台办理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费,送餐服务及将来的旋转西餐厅消费等等。直到客人结账退房离开我们酒店,这一系列的过程假如有一个环节出错,就可能会
12、干脆导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们全部的服务,所以我们一线的员工肯定要时刻留意自己的仪表,言谈,举止,严格要求自己,要以微笑的服务,亲切的看法,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市场调研和推销的职能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰难的,作为总经理我深知这一点,所以我们更要多去了解和驾驭市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各种渠道,各种形式,实行各种方法,各种手段扩大宣扬,使社会各界了解我们酒店,保持亲密联系,产生影响,建立良好的信誉,使酒店得到举荐财务部要仔细组织本部门员工要做
13、好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的入库和运用,加强审计和监督职能,确保资金能够妥当,完全,完整的保管。同时肯定要肃穆财经纪律,加强成本费用的限制,不断完善各项管理制度,做到大支出有安排,小开支有限制,要做到勤清理,勤申报,严格限制,力求把财务工作做的井井有条。选购部是企业的成本限制的第一道把关。工程选购和日常选购事情繁杂,接着以真诚对待供应商,保持职业廉洁,不为诱惑所动。优中选优,确保运营所需和正在进行的工程材料选购。让我们大家一起用以主动的看法,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以平安为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。将来的竞争将激烈不
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