2022年药店工作总结报告范文精选5篇.docx

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1、2022年药店工作总结报告范文精选5篇药店工作总结自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深深的相识到，精医术，懂人文、有志向、有创新是新时期下的医务人员所具备的素养。下面我简洁的对这个月的工作作个总结。一、在思想方面。作为一名药学专业的人员，我深深的相识到只学习书本上的学问是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的学问带给人们。零售药房的顾客大多是对药品相识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客要负责。从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为模范，需心求教，仔细工作，大大的扩展了自己的学问面，丰富

2、了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。在近两个月来的实习过程中，我已经由第一个月的盲目被动转化了主动主动，找到了方向，找到了一套属于自己的思维方式。我也充分的相识到“遇到问题总找别人的缘由等于*”的真理。当遇到困难短暂无法解决时，必定会有一个新的想法在你脑中出现，从而很好的解决眼前的困难。二、在学习方面。“师傅领进门，修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教化事业的，但是“三人行，必有我师焉!”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化，我也“择善而从之，其不善者而改之。”在中山店期间，我仔细谛视了第一个月的实习状况，改善了学习方法，制定了学习安排，从而达到了意想不到的效果。药品的重要性，那是勿庸

3、置疑的。那货架上琳琅满目的药品，就像一个个汉字，只有驾驭得越多越牢，才能写出好的句子，短文。而那联合用药就像成语，只有理解了它真正的含义，才能作出绝伦的篇章。药品也像文武百官，各有各的作用，各尽其职，只有用对了人，才能达到须要的效果。三、在销售方面。我也慢慢在向顾客销售一些简洁的药品了。销售是ZUI熬炼与人处事、说话的。在接待患者时，由于许多患者购买所需药品时需询问，所以，向患者介绍药品时，要很娴熟，以提高顾客对药房的信任度。四、在生活方面。通过近两个月的生活，我已经适应了这里的生活环境。与室友相处融洽，遇到困难时相互帮助，不分彼此。但是在吃的方面不是很习惯，领导说吃素好，我也明白吃素很好。但

4、是我们正是长身体的时候，正直壮年，须要大量的养分来补充每天所消耗的能量。我们不像你们，我们长得瘦，没有资本吃素。希望生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐，但是我觉得知足常乐不好，知足长乐没上进，时代不同了，不行相提并论。药店工作总结转瞬间20*年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。营业员的岗位看似很简洁，但要把工作做好，做细却不简洁。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务学问为顾客更好的服务，来体现自我价值。在这半年里，我在领导的耐性指导和每月培训学问下我学到了许多提高了自己的业务水平，也发觉了自

5、己的不足。要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐性指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应当的。作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，仔细视察每一位顾客，仔细倾听顾客的诉说，察言观色,通过顾客的动作和表情来发觉顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买*的顾客要摸索性的向顾客举荐,在举荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过举荐一两个品种来视察顾客反应来完成呢个交易。在这半年里虽能完成任务,但还有很多毛病,希望能在领导的指导和

6、自己的努力下,更好的完成下半年的任务,为我们的20*年画上一个完备的句号!药店工作总结从去年11月底到今日，我已经药房门店从事营业员工作整整八个月。很难讲从办公桌空调房每天敲键盘聊QQ看小说到天冷太冷天热太热擦货架擦得汗流挟背被无理的顾客骂到臭头之间倒底有多大的区分。不行否认，身体和金钱福利方面是乏累和缺乏的;但相对的，也是我来门店工作主要目的：学到了相当多的学问，曾经在课堂上所没听的、忽视的学问，在这里我取回来了一大半。可以说，为我考执业药师供应了许多现实的阅历。说到阅历就不得不说下门店的负责人，也就是店长。从她身上学到许多东西，不光只是学问，还有看法、做人。也不得不说下另外三个同事，做为Z

7、UI后到来的我，和他们之间相处其实并不开心。或许是因为和他们相差五六岁的原因，感觉隔了很大一条沟。就像我觉得我来门店虽然是因为要考试的缘由，但其实我很喜爱卖药这种工作，因为当你胜利把你想卖的药品让顾客开心掏钱是一件特别有成就感和欢乐的事情。这份满意感陪伴了我很久，直到门店分班考核的那天。也就是五月。接下来的五、六、七三个月我可以说我生活在水深火热之中。因为太热的天气，太多的灰尘，夏天的货架可以说是一个恶梦。说实在的我始终认为我负责的货架和其他工作是ZUI多ZUI重的。把整个负责的货架擦完至少要四个半小时，前提还是没有停下来卖药给顾客的状况下。而且我的货架是摆在ZUI靠门的前面，来来跑跑的车辆热

8、气把货架熏得特别脏，脏得你觉得不行能哪天早上不擦。因为不擦就有灰，假如上面领导检查望见就是罚钱。基本上每个早班，我都要擦货架，不说全部擦完，我会主要针对一二层，下面的三层就分时间擦，但仍是感觉很乏累。说实在的，有时候我真的很怕上早班。我的左手拇指都有真菌感染，有时候特别痒，现在擦了药膏好了些，但仍时时常的发作，特别难过。相对于其他三个同事负责的货架，我可以很大声的说我是ZUI多的也是ZUI勤快的，心里静默说声，其实还是ZUI累的。再来就是负责的其他GSP检查的工作，每月的收货单(很厚一打)每页都要盖三个章，还要用笔写日期;每天都要写的冰箱和室内温湿度计;半个月写一次的西药重点品种养护(个人觉得

9、这个ZUI轻松);用三种不同的字迹写培训记录(一个月三篇，就是九篇)，每次写完我都感觉我人格*了一次;抗生素和兴奋类药品的盖章(印泥相当不好用，盖得很苦痛)。我和每个人都同过班，我觉得他们负责的相比我来说真的轻松太多!或许这是店长对我委以的重任，但有时候觉得这的好忙啊!特殊是月初的时候。白班擦货架，晚班就做这些工作，有时候假如晚上忙，这些工作也得往后推。我这不是埋怨，假如是埋怨，现在埋怨也未必太晚，人走茶凉了都。只是在回忆，忆当年。这三个月与同事的相处也是相当苦痛的。因为是分成两个班竞争，多的钱多几十块，少的扣几十块，说白了就是羊毛出在羊身上。但对这些小姑娘来说好像吸引力很大。因为出了这个政策

10、之后，表面的和平好像就瓦解，为了一点*上的时间差连言语上的冲突都有了，我当时是才来半年无所谓，他们来了一年多的好像也为这个斗上了。而且A和我在一班的时候说B和C的坏话，B和我一班的时候和我说A和C的坏话，C和我在一班的时候说A和B的坏话。三个月下来我真的不知道谁的话才是可信的。或许可以更直白点的说，谁的话都是不行信的。我想他们在背后说我的不是确定也说了相当多。虽然店长总是反复强调他们是相当单纯的，但愧疚我真的一点都没看到。我只看到我被出卖。A和我在一起说BC的不好我无所谓当听故事，可是当我和B一班的时候A却说起我的不是甚至在店长面前说。我不吭声不反击并不代表我不知道，只是觉得没必要，或许我这种

11、想法太天真。我因为卖药的满意感和任务的双重驱使下我努力卖药，有时候想或许多说一句顾客就会接受，当然也有可能顾客转身就走;但假如我说都不说，顾客确定不会买。做任何事都有风险。但我这样做，A却认为我不信任他，认为我太自负，和店长说我不信任别人，以为自己好利害怎样怎样，甚至让店长都有这种错觉，并努力在他们班卖，在我这个班处理门店工作的时候比较多。面对这种状况我很无奈，我不知道怎么解决，做的只有接着努力卖。但我心里仍旧感觉很悲观。在六月的下旬，心冷到极点，觉得很累，觉得做下去真的很没有意义。这种心情严峻影响了我在家看书的效率。我不是怕输，也不是输不起，但不想输在这种事情上。虽然六月我班比他们班略微了一

12、点点，其实工资也就多发了1.9元，很可笑吧。十月中就要起先考试，我想自己已经不在年轻，要努力要趁早，就向店长交了辞职报告。店长还以为我是和B找了新工作，所以要联手跳槽。天知道我从来都不信任B会辞职，事实上B也的确没有辞职，只是嘴上说说，至少在我走之前他还干得好好的。这也是为什么ABC三个人说的话我一个也不信任的缘由。我想我将来肯定很排斥和这个年龄段的人一起共事，不为别的，只觉得他们没有信用可言。但店长的这种想法还是伤到我了。假如一个领导认为他手下的员工随时可能会跳槽，说明他根本不信任这个员工。只是事到如今，全部恩怨都已结束，全部甘心的，不甘的，苦痛的，欢乐的这段生涯都已结束。把一切闷在心里的话

13、全说出来觉得很痛快，苦痛并欢乐着。我想我以后确定不会再做门店的营业员。但假如他们喊我，我确定还会和他们一起吃火锅。药店工作总结近年来，我总是脚踏实地、埋头苦干，始终信奉“#”的院训，在院党委领导班子的关切支持下，勤勤恳恳、任劳任怨、尽职尽责地做好本职工作，圆满完成医院和科里交给的各项工作，受到好评。一、加强党的先进理论学问学习，提高思想道德素养作为一名共产党员，要想作好本职工作，首先必需在思想上与党组织保持高度的一样。我始终认为，树立崇高的志向，可以培育坚毅的意志和高尚的品行，解除一切干扰，战胜一切困难。在工作中，我坚决贯彻执行医院党委和领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对党的先进思想学问的

14、学习，始终使自己的思想跟得上时代的发展，始终保持虚心谨慎、戒骄戒躁的工作作风。二、团结协作，确保药品质量药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者ZUI关切的问题，我时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源平安稳定的同时，同样重视药品在贮存中的各个环节，确保了患者用药平安有效，近年来从未发生过差错事故。三、科研和学习方面在工作之余，我力争紧跟学科发展动态，不断开拓创新，开发新项目。近年来，主动申报和参加各类科研课题，与年轻党员一起共甘苦，在开展新项目，主动担当责任，激励他们学习、工作、上进、创新，从而使科室涌现出了一些青年俊才。作为一名共产党员，在以后的学习和工

15、作中，我将主动行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力驾驭科学文化学问，不断提高自身的综合素养和业务实力。我将把过去的成果作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的特长，使自己的业务水平在工作中不断提高和完善，仔细履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热忱，争取取得更好的成果。药店工作总结时间荏苒，不知不觉在衡生药房工作已经三个月了，从生疏到相识，从熟识到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，特别荣幸能成为这个团队中的一员。本人酷爱这个岗位，作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，一心一意的为每个顾客服

16、务，努力创建优质窗口服务形象。在领导的关切与支持下，在同事的无私帮助下，目前，总体上适应并熟识药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇报如下：1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班，从无迟到早退现象。2、主动熟识并驾驭各种药品的功效及构成，牢记各种药品的价格，保证顾客能在ZUI短的时间买到ZUI志向的药品。3、坚持参与药房的各项学习和会议，更好更全面驾驭药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度;4.专业素养：药学人员要对病人极端负责，看法恳切，亲善热忱，关切爱护病人，驾驭病人的心理特点，赐予细致的身心护理;5、做好心理护理，时刻做到语言亲切，说明耐性，有针对性地做好病人的思想工作，增加其向疾病做斗争的志气和信念;6、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴实大方;7、作风正派，对病人一视同仁，对工作肃穆仔细。俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如：个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。在此，我感谢领导赐予我的关切与支持，本人也肯定严格要求自己，加强学习，努力提升业务实力，争取尽快的时间驾驭好药房的各项工作。全力提升药房优质的窗口服务形象，为药房更美妙的明天贡献自己的一份力气。