管理与供应商关系的论文.pdf

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1、管理与供给商关系的论文管理与供给商关系的论文（一）供给商关系管理的含义供给链是由不同的利益个体组成的较为稳定的长期协作体系，企业与供给商之间的关系不再是单纯的采购关系。供给商，尤其是主要的供给商对企业的生产效率、经营业绩甚至战略目标的实现都具有重大的影响。因此供给商关系管理是供给链管理中的一个战略性问题。只有通过实施有效的供给商关系管理，实现与上游供给商的紧密联接和协同运作，才能使整个供给链具有更强的竞争力和更快的响应速度。供给商管理是指企业的供给部门以经济效益为目的对企业需用物资的供给厂商进行选择、考核、评比不断优化的动态管理过程。1供给商管理是供给链管理的一个关键局部。其目的，就是要建立一

2、个稳定可*的供给商管理队伍，通过实施良好的供给商管理策略，与供给商建立良好的合作关系，为最终客户提供高质量的快捷效劳保障。好的供给商是高质量的保证，卓越的供给商是组织的一项重要资产，将为购置其产品或效劳的组织带来丰厚的回报。供给商关系管理是一种致力于实现与供给商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想，也是一种旨在改善企业与供给商之间关系的新型管理模式。2主要研究如何与供给链中的上游供给商企业实现业务上的紧密联系和协同合作，使供给商及其资源能够更有效地参与到企业的产品设计和生产制造甚至是市场销售的过程中，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，降低产品前期的高额本钱，提高市场份额，实现企

3、业与供给商的双赢。著名咨询公司 Gartner 是这么定义供给商关系管理的：供给商关系管理是用于建立商业规那么的行为，以及企业为实现盈利而对于和不同重要性的产品、效劳供给商进行沟通的必要性的理解。3（二）供给商关系管理的重要作用供给商关系管理，是供给链管理的一个组成局部，企业界和学术界都己经对此进行了广泛的研究与探讨。供给链的地位在当今商业运营中正变得越来越重要，Gartner 认为，“当今企业想要成功的唯一条件是拥有一条优秀的供给链”，4而在供给链中，供给商关系又是非常重要的一环。供给链管理的重点是在由原材料生产直至最终消费者的这条价值链上，其强调的是上下游厂商以及与最终消费者间信息的有效传

4、递；而供给商关系管理的重点是放在制造企业上游供给商环节，强调的是来料管理，即采购管理。早在20 世纪80 年代，就有人提出了战略性采购的概念，强调从集成的角度看待采购。5随着经济全球化的开展和信息技术的广泛应用，采购早己走出了国门放眼世界了，在这种情况下，采购及购置的本钱在整个的最终产品中所占比例的大幅度增长。现代制造企业越来越依赖于供给商为企业制成品提供的增值部件，很多时候，企业终端产品的大局部价值都供给商，因此，制造企业在寻求本钱控制以及竞争优势的时候就需要更好的供给商关系管理。对许多企业来说，与供给商建立一种适合于自身开展的关系，其所带来的价值会是难以估量的。这些价值可能会包括：（1）提

5、高收入：与供给商的合作可以协助企业比竞争对手更快或更早地向市场推出新产品，并有可能通过批量的缩小来实现个性化的效劳，从而细分市场；（2）降低本钱：除了从传统的价格方面，从供给商推荐的新材料的运用方面，也可以获得本钱的降低；（3）资本扩张：与供给商的合作可以使企业更合理地使用自己的核心生产能力，也可以对企业的库存水平做出更好的控制，从而提高企业的资本利用率；（4）提高客户满意度：供给商的合作，对企业提高质量，缩短交货时间，提高供货率，从而在总体上提高效劳水平起着重要的作用；（5）降低风险：企业及时、平安地获得关键性原材料，可以降低供给链中的潜在风险和不确定性。（三）供给商关系管理的制度根底自从

6、1938 年伯纳德的名著主管的功能发表以来，组织设计学家的研究旨趣便显露出朝着 4 个主要方向开展的趋势，这 4 个方向是：倾向于把组织看作开放的系统，注重组织中的信息处理系统，组织设计中采取权变的观点和生态学的观点。同样在对组织决策的研究中，西蒙针对“理性决策模式”的缺陷，提出了“有限理性理论”，对决策的研究领域做出了不小的奉献，通过这些事件不难发现组织理论研究者对组织中复杂性的关注。1、开放系统理论以 Bertalanffy 为主提出的开放系统理论的主要观点是：组织要满足自身的各种需要，要生存和开展下去，就必须与其所处的环境进行物质、能量和信息等各方面的交换，否那么就会死亡。因此，组织必须

7、像生物体一样对环境开放，建立一种与周围环境融洽的关系。这一观点与古典管理理论有着根本的不同，后者极少关注环境，只重视组织内部的设计并将其封闭起来。而开放系统那么认为，环境是值得时刻注意的关键要素，开放系统理论的出现开辟了组织理论和管理理论的新思路，打破了官僚和封闭式的思维方式，这正是组织学习所必须具备的根本观念。2、权变理论权变理论那么更进一步，认为组织除了要对环境开放外，还必须考虑如何适应环境的问题。两位英国学者，TomBurns&Stalker,G.M.在 50 年代完成了建立权变理论的一局部重要工作。两人考查了不同企业后提出，契约的组织和管理应该适应不同的环境变化率，当环境变化率高、技术

8、与市场的变化不断带来新问题和新机遇时，应该采用开放的组织形式。权变理论的主要思想包括：组织是开放系统，需要精心管理以满足和平衡内部需要并适应环境；没有最正确的组织形式，组织的适当形式取决于任务或所处环境的类型；在同一个组织中，完成不同的任务需要不同的管理方法；不同的环境需要不同的组织类型。3、合作竞争理论合作竞争理论那么强调合作与竞争的同时性，Brandenburger,A.M.&Nalebuff,B.J.对企业之间既合作又竞争的关系进行了深入研究，在合作竞争一书中提出与书名相同的新名词合作竞争，书中指出，企业之间既不是完全的竞争，也不是完全的合作，而是合作与竞争共存。他们把与企业相关的利益相

9、关者分成四类：顾客、供给商、互补者和竞争者，这些利益相关企业的角色总是变化的，一个企业可能会同时扮演不同的角色，这也就是说，企业与利益相关企业之间的关系总是供给商、顾客、竞争者和互补者的综合体，合作与竞争关系具有同时性、兼容性，理解这一点有助于决策者在企业之间的合作和竞争中保持清晰的头脑。1、评价、选择供给商过于主观的问题我国企业在评价和选择供给商的时候，存在着以下的一些问题：如选择的标准不全面，目前企业的选择标准多集中在企业的产品质量、价格、柔性、交货准时性、提前期和批量等方面，没有形成一个全面的综合评价指标体系，不能对企业做出全面、具体、客观的评价。而且企业在选择供给商的时候，主观的成分过

10、多，有时往往根据企业的形象来确定供给商的选择，选择时往往还存在一些个人的成分。2、对客户需求反响速度过慢的问题随着技术的进步，特别是信息技术的开展，顾客需求向多样化开展，产品生命周期越来越短，需求的不确定性越来越高。因此，对于产品响应速度的要求也越来越高。美国的GM 公司因其响应时间过长而丧失了 20%的顾客，而且还有 40%的顾客尽管买了他们的产品但对响应速度却不很满意。6这种情况在我国企业中更是普遍存在。我国企业传统的供给商管理，还存在着与供给商之间缺乏合作，缺乏柔性和对需求快速响应能力等方面的问题。由于供给商与企业之间在信息的沟通方面缺乏及时的信息反响、在市场需求发生变化的情况下，企业不

11、能改变与供给商已有的订货合同，因此企业在需求减少时库存增加，需求增加时，出现供不应求。重新订货就需要增加谈判过程，因此供需之间对用户需求的响应没有同步进行，缺乏应付需求变化的能力。另外，在传统的供给商管理中，采购方对于产品的质量控制也只能进行事后把关，不能进行实时控制，这些缺陷使供给链企业无法实现同步化运作。73、交易本钱过高等方面的问题我国传统的供给商管理中，比拟重视交易中供给商价格的比拟，通过供给商的多头竞争，选择价格最低的供给商作为合作者。虽然质量、交货期也是采购过程中的重要考虑因素，但交易过程的重点放在价格的谈判上。因此，供给商与企业之间经常要进行报价、询价、还价等来回地谈判，并且多头

12、进行，最后从多个供给商中选择一个价格最低的供给商签订合同，决定订单。在这种供给商关系中，供给与需求之间的关系是临时性的，或者是短时性的合作，而且竞争多于合作。由于缺乏合作与协调，因此互相扯皮的事情比拟多，大量的时间浪费在日常的小事上，对长期性的预测与方案工作没有时间考虑，增加了许多合作中的不确定性。4、企业部门之间协调的问题为了增强竞争优势，现在各个企业纷纷将他们的生产经营活动集中在自己的核心业务上，而将其他活动交给别的企业处理。企业己经意识到供给链对自身企业成功所起的重要作用。但成功的供给链首先要促进供给链上各企业之间的日常联系，信任、老实和开放的观念是共同开展的先决条件。传统的供给链管理中

13、存在各成员不愿意与他人共享自己的商业信息。这样做的结果是由于没有准确的信息，那么采购商和供给商都必须保持大量的存货以保持快速反响，也就无法将平安库存量减至最少。而且，由于企业内部各职能部门与供给商之间信息不通畅，缺乏沟通，将会经常发生冲突；还有就是由于供需双方存在着较大的文化上的差异，这也会带来很多的问题，不利于及时解决问题。1侯方森：供给链管理，对外经济贸易大学出版社，xx，第 1 版。2李建伟：供给商的管理问题，电子工业大学出版社，xx年版。3周澜：战略供给商关系的管理，机械工业出版社，xx年版。4周澜：战略供给商关系的管理，机械工业出版社，xx年版。5杨占中：供给链管理及其面临的问题，物流管理，xx 年 9 月。6陈兵兵：管理与供给商的关系，IT 经理世界xx 年版。7刘兆军：现代企业的供给商管理模式分析，湖南商学院学报（双月刊），xx 年第 11 期。