2022年数据统计分析控制程序共享 .pdf

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1、福 州 长 盈 鞋 业 有 限 公 司按据 GB/T19001-2008&CY-QM-01-2005 CY-QP-15 数据统计分析控制程序版本：1.0 受控状态：分 发 号：持 有 者：2006 年 04 月 05 日发布 2006年 04 月 07 日实施福州长盈鞋业有限公司发 布名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 福州长盈鞋业有限公司文件编号： CY-QP-15 版本： 1.0 文件标题： 数据统计分析控制程序

2、生效日期： 2006.04.07页码： 2/4更 改 记 录修订次实施日期页码对应条款更改内容文件制修订申请单编号名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 福州长盈鞋业有限公司文件编号： CY-QP-15 版本： 1.0 文件标题： 数据统计分析控制程序生效日期： 2006.04.07页码： 3/4编制严 辉审核批准1.0 目的采用适当的统计技术，及时准确地收集信息数据，进行统计分析，制定对策，确保生产过程的产品质量得到有

3、效控制。2.0 适用范围本程序适用于公司质量范围内的数据统计分析。3.0 定义/ 参考3.1 信息：指有意义的数据。3.2 产品监视和测量控制程序3.3 不合格品控制程序3.4 采购控制程序3.5 与顾客有关过程控制程序3.6 文件控制程序3.7 记录控制程序4.0 职责4.1 公司质检部负责本程序的编制、修改和实施管理，负责统计技术的选用、技术培训。并在材料和生产检 / 试验过程中应用统计技术进行产品质量进行控制。负责对公司产品质量情况进行统计、并组织相关部门进行分析和利用。4.2 采购部负责对供方的业绩情况进行统计、考核和分析。4.3 业务部负责对顾客满意趋势进行统计、并组织相关部门进行分

4、析和利用。4.4 其它相关部门负责各部门内的数据统计与分析。5.0 管理程序5.1 数据的范围和内容：5.1.1 数据是信息的一种量化的形式，从数据的来源讲，本公司数据的范围包括了内部数据和外部数据两大类。即有来自于产品、过程、活动和体系方面的数据，也有来自于顾客、供方和其他相关部门之间相互传递的数据。5.1.2 数据的内容可涉及以下方面；a)顾客满意程度的数据；b)过程和产品的特性，关键工序能力方面的数据；c)产品质量的符合性，是否满足供货和相关的需求和期望；d)有关公司设备能力方面的数据；e)有关公司生产效益和劳动生产效率方面的数据；f)有关供方表现方面的数据；g)有关人力资源和工作环境方

5、面的数据；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 福州长盈鞋业有限公司文件编号： CY-QP-15 版本： 1.0 文件标题： 数据统计分析控制程序生效日期： 2006.04.07页码： 4/4h)有关公司质量管理体系整体有效性方面的数据等。5.2 数据的收集与传递5.2.1各部门按照公司产品、生产服务的特点，在规定收集和传递时间上报。5.2.2业务部主要负责收集市场、 业务、顾客满意度方面的数据， 生产部主要负责收集生

6、产、 技术能力和设备运行水平方面的数据， 质检部负责收集公司质量方面的数据，其他各部门收集各自相关的质量数据，并按规定上报。5.2.3各部门可采用文字数据汇总， 手工报表或公司内部电脑网络等工序将所收集的数据准确、完整、及时地传达相关部门，所提供的数据必须能够如实，全面地反映客观事实、数据的数量和质量。5.3 数据分析5.3.1 为了寻找数据变化的规律性，应尽量采用统计分析方法，如：a）对于市场、顾客满意程度、质量、审核分析一般采用调查表或统计表； b ）对产品的监测，当合格率在正常控制范围内时可采用调查表法、推移图等；当合格率低于目标或指标的控制时，可采用中排列图、 因果图进行分析， 找出主

7、要的不合格项，分析原因，以便采用相应的纠正或预防措施； c）根据产品类别及对质量的影响，对产品的检测采用相应的抽样检验或100% 检验。5.3.2 各部门要确保统计分析数据的科学、准确、真实，并结合实际选用适用的统计技术。5.4 数据应用5.4.1 各部门分析的数据，应对顾客和相关方满意度、公司质量、市场趋势以及质量管理体系的有效性和效率进行总体评价。5.4.2 针对体系运行各个过程和活动的薄弱环节制定改进措施，包括对方法、产品、体系的改进。 数据分析也可直接用于指导程序控制和决策，并作为管理评审的重要输入。5.5 效果的评估5.5.1 质检部应对各部门统计方法应用的正确性和有效性进行监督检查

8、，当发现应用不正确或效果不好时， 应进行指导或重新选择适用的方法。对统计方法有效性的判定原则： a) 是否降低了不合格品率，降低了生产损失； b)是否能为有关过程能力提供有效判定，以利于改进质量； c) 是否提高了产量、利润和工作效率； d) 是否降低了成本，提高了质量水平和经济效益。5.5.2 公司质检部负责对统计技术应用有关人员进行培训，使其明确目的和意义，掌握统计技术的原理和方法，对公司范围内统计技术的应用情况进行监督指导和检查。6.0 记录6.1 顾客满意度汇总表6.2 供方定期考核表6.3 产品不良统计表6.4 数据分析表6.5 其它相关数据分析名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -