2022乡镇信访工作总结_1.docx

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1、2022乡镇信访工作总结乡镇信访工作总结120xx年以来，我镇信访稳定工作在县委、县政府和镇党委、政府的正确领导下，紧紧围绕社会稳定，经济快速发展的工作方针，切实把群众反应的热点问题，解决在基层，以杜绝赴京、省、市上访，预防和限制大规模越级上访为重点，始终坚持分级负责，归口办理，谁主管谁负责，“包案”责任制原则，坚持“两规范” “三落实”“两加大”的工作方针，有效的限制了集体上访，削减了重复上访，遏制了非正常上访，全面开创了我镇社会大局的新局面。现将20xx年信访工作执行状况汇报如下：一、主要工作成果1、较好地完成了信访工作各项目标任务。一年来，无赴京、省、市集体上访，无一例省访，利用信件、电

2、话市访4例。全部按期结案，各项目标任务都达到上级部门的要求。2、接待处理了大量信访问题。镇接待案件200例，其中群体上访7例，个访160例，县访33例，与上年同期相比分别下降30%、28%，排查不稳定因素21例，其中属县级部门处理落实的7例已上报到县信访局，到期结案率98%。3、保持了全镇信访工作的平稳健康发展。今年以来，信访工作总体形势较好，没有发生大规模及重大恶性信访案件，妥当处理了上访群众的问题，维护了我镇的良好形象，让我镇的信访维稳工作上了一个新的台阶。但是由于今年是极不平凡的一年，永兴地处一个特别的的地理环境，开江县工业集中发展区建设，城普大道扩建，东西干道建设，达万高速马路建设以及

3、污水处理厂管道安装等因素给永兴增大了县访量。二、工作措施（一）、领导重视1、镇党委政府高度重视信访工作。健全了领导班子，由书记任组长，镇长和分管信访工作的领导任副组长。党委政府每季度定期探讨信访维稳工作，全年共探讨了6次，并健全了工作机构，配齐了领导班子，由一名副镇长特地负责抓信访工作，充溢了信访工作人员4名，由原任过该职的同志任信访办负责人。2、坚持开展领导干部大接访制度。党委、政府每周有一名领导现场接待群众来访2次，特别状况下4次，每季度分别支配党代表、人大代表、政协委员到镇信访办接待群众来信来访2次。同时还定期召开党代表、人大代表、政协委员座谈会，他们对信访工作提出建议。3、建立健全信访

4、工作制度。年初镇党委、政府拟定了信访工作要点，与村级镇级单位签订了信访工作责任书，和镇机关干部定期下访制度。并规定了机关干部每月下访不少于2次，年内机关干部共下访260次。4、完善了镇党委、政府领导包案制度，重点破解信访积案。今年是信访积案化解年，我镇今年排查出来的疑难案件和积案都是支配到党政领导包案包结，全年党政领导共包案件14件。5、推广运用全国信访信息系统，基本实现信访工作主要业务网上办理。6、健全工作机构，促进队伍建设。支配后备干部到信访工作岗位熬炼，举荐优秀后备干部到县信访局挂职熬炼，配齐配强领导班子，充溢有工作阅历的老同志到信访一线工作。7、强化经费保障。加大对信访工作经费的投入，

5、落实信访疑难案件化解经费。（二）来信来访1、仔细抓好了初信初访，20xx年到县重访14件，主要是重点项目建设等因素。2、实行有力措施，切实预防了赴省、市、县的集访。无人省访。重大节日和重要会议期间，我镇无进京、赴省、到市上访。3、加大了信访条例等法律法规的宣扬教化力度。全年利用大小会议宣扬260余次，受教化人次达4。6万人次，大小标语360副，印发宣扬资料400份。4、严格落实应急快速劝返机制。凡是来自我镇群众到县以上上访的，接到电话后，都是按时派人赶到指定地点、指定场所妥当化解处理群众冲突。三、冲突纠纷排查调处根据开江县冲突纠纷排查制度化的实施方法要求，我们坚持半月一次对疑难冲突进行排查，分

6、别落实到人定时调处。节日及重大政治活动期间，对排查出来的案件建立了台账，落实包案领导，责任单位，责任人，限期妥当处置。四、案件办理和督办为了提高信访案件办理质量，确保“刚好解决、息诉罢访”。1、案件办理。我镇凡是县以上交办的信访案件都是实事求是地办结的，无一件重新办理。深化开展“信访积案清仓”行动，实行领导挂包解决，化解率在90%以上。2、案件督办。凡是书记督办或实地督办的案件，县级领导督办和县委群工（县政府信访）局督办的案件，都是按期按质办结的。五、调研和信息1、深化基层、深化实际仔细开展调查探讨，探寻信访工作新方法，把握信访工作新规律，总结信访工作新阅历。全年撰写信访和群众调研文章3篇，上

7、级信访和群众工作信息简报6篇。2、年初上报了信访工作安排，年终上报了总结，季度、年度上报了来访综合分析报告，统计分析报表，都是按质按时上报的。虽然我们在一年来的工作取得了肯定成果，取得良好的社会效应，但是面临着工作中的新问题、新状况，我们也醒悟的相识到工作中存在的缺点和不足。一是信访工作机制不够完善，机构不健全，工作人员配备不当，业务素养差，责任性不强，信访工作责任追究制力度不大，信访政策法规宣扬不够透二是上访苗头的排查、消化不够彻底。三是不稳定因素排查不够到位。针对这些工作不足，我们将在下一年的工作中加以改进，并对下一年的工作确定了奋斗目标：1、深化抓好信访稳定苗头的排查、消化工作，力争全面

8、消退赴县以上集体上访、个访、信访。坚决杜绝越级访、集体访、重访。把我镇的信访工作推上一个新台阶，争创全县名次。2、进一步健全系列化服务体系，把日常工作做细，做到实处，加大力度把信访政策法规贯彻到人民群众中去。乡镇信访工作总结220xx年以来，申集镇信访工作在党委政府的正确领导下，在县信访局的指导下，仔细比照安徽省信访工作条理主动开展各项工作，取得一些成果，现就20xx年一年来工作总结如下：一、加强领导 明确目标任务1、制定工作目标：年初，党委以20xx9号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入20xx年综合目标考核，与经济、综治工作同支配，同检查、同考核、同奖惩。刚好调整信访工作领

9、导小组。刚好召开信访工作办公会议，探讨、部署、解决群众反映的热、难点问题。实行领导包案制，落实每案必包;信访件呈请领导刚好批阅，仔细落实每月党委责任人听取一次信访工作汇报，刚好部署新的信访工作;坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出村、大事不出镇的原则。2、确保信访渠道畅通领导接待方面：我镇结合工作实际，党政领导坚持人人排班，根据日期值班，要求登记好值班记录，刚好呈请领导批署看法，落实处理状况。信访受理方面：做到件件有着落，件件有回音。20xx年截止10月上旬旬收到转来信访件11件，来人访件11件，办结率达100%。加强信访办公室设备配置，配齐电脑、打印机、保险柜、录音笔等办公器材。

10、信访渠道方面：领导主动下访，刚好处理冲突纠纷;镇纪委每月召开信访专题会议，向党委汇报信访工作;进行设点宣扬，接访和询问，取得良好的维护信访稳定社会效益。3、落实信访办事公开工作我镇信访工作结合工作实际，公开信访部门的通信电话、举报电话，设立接待点、支配领导根据日程接待来访工作。公开信访工作制度、受理范围、检查机关的职责及信访人的权利和义务等。按季度公开群众来访是否受理、受理依据和办理时限等，公布办理结果等。4、健全工作机构：调整了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待办公室，镇直机关和17个村聘用配备调整了信访监督员民调组长等，并制定聘书。在

11、各村任用干部时严格把关，各村还建立了民事调解委员会，依据人事调整实时充溢信访监督员队伍，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。5、完善工作制度：进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平常驾驭和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访、信息反馈制度等，主动开展信访信息报送工作，大胆地探究做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。二、实行有力措施 加强防控 依法处置镇党委、政府主动实行有力措施，全面加强冲突纠纷排查调处，精确摸清底数，刚好驾驭事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，

12、件件有答复。1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，依据镇党委支配，我镇对多年来的冲突纠纷进行集中排查，仔细开展自排，自查，自纠，自化，刚好化解了一批如黄李村、乔张村、朱圩村等村多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成果，有力地缓解了冲突的上交上访。2、主动发挥信访工作代理中心的作用：依据镇党委支配，结合我镇实际状况，仔细开展信访大排查，大接待，大化解活动。每周一实行取信访集中排查，信访大接待活动，排查出了一批冲突纠纷和不稳定因素，刚好化解冲突纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每一天都有领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺当进行。20

13、xx年共代理群众信访1件，结案1件。结案率100%。3、集中化解与平常解决相结合：对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员协作，相关部门帮助，进行集中化解和处置，平常发觉的问题刚好召开专题会议，对个案进行特地探讨，分析案情，落实专人进行解决。20xx年共接待处理信访案件12件，其中县委办1件，县纪委下转信件7件，信访局下转4件进行回音。查处2人，处理2人，有一件案件正在调查处理当中。4、加大力度，刚好调解民事纠纷，平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和其他部门联合进行调查处理。三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强

14、信访信息网络建设1、健全信息网络建设：巩固现有的镇、村信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵究竟，横到边的调解新模式。2、仔细做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位刚好妥当处置群体性上访，规范程序，在事要解决上做更多努力，削减集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。3、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行一排二查三稳四化的工作思想，要排得出、稳得住、化得了，根据人要回来、事要解决的原则，建立平常掌控，重点监控，依法处置，妥当化解的长效管理机制，坚持小事不出村、大事不出镇的方针，主动变上访为下访，刚好主动出击，将冲突解决

15、在基层，把苗头化解在萌芽状态。四、存在的问题1、必需加大督办力度。2、不断加强工作人员、信访员的业务素养培训，逐步提高执法办案水平和实力。3、信访工作法制化程度有待不断提高。五、下一年工作准备一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道;三是实行强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺当开展，实现政治、经济、社会稳定。乡镇信访工作总结320xx年以来，XX镇仔细实行上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共接待群众来访1

16、5次，处理信访案件8起，结案率达到100%，全镇未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。一、加强信访工作的领导，强化责随意识镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，由主管党务的副书记为副组长，详细负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实状况进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票推翻，充分调动各村信访工作的主动性。其次，实行镇班子成员每日值勤接待制。镇党委依据信访工作突发性的特点，对镇领导班

17、子成员实行了轮班值勤，发觉群众上访刚好处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，避开了冲突的激化。第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人赐予党政纪处分。今年以来，全镇处理接待群众来访15次，未发生越级访现象。二、健全信访各项工作制度，强化制度约束为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，冲突纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案究竟，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工

18、作开展的更顺当，更刚好。此外，加强信访档案的管理，对信访案件刚好登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下宝贵的资料。在硬件建设方面，我们特地设立信访接待室和冲突排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。三、建立健全信访工作网络，细化冲突排查为切实做好信访隐患排查工作，做到信访冲突不出村，不出镇，我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯穿，左右连接的排查网络。镇专职信访员由富有农村工作阅历的同志担当，村级联络员由村里出名望的老党员、老干部或村干部担当，镇信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，刚好组织人力

19、进行处理，确保了冲突不被激化。四、建立冲突纠纷解决机制，搞好案件处理第一，镇主要领导包案，对一些重点疑难案件，由镇党委书记或镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题刚好得到化解，例如XX明星砖厂与洼里杨村民因树木全部权引发冲突的案件，由镇长刘福生同志亲自出面调解，在照看双方利益的基础上，达成谅解协议，使这一多年冲突纠纷得到解决。其次，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众冲突比较尖锐的案件，镇信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组详细调查解决。一方面显示政府的重视程度，平静群众心情，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。今年以来，共派驻工作组进村调

20、查4次，使问题得到较好的解决。第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的看法落到实处。从根本上削减群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度，镇每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理状况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的刚好解决。当前信访形势的分析：对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要缘由是：今年是村委会换届年，很多村班子被调整或面临调整，隐藏多年的一些冲突又有新抬头，在个别落后村变得更加突出。主要表现是：一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升25%。二、集体访明显增加，且规模逐步

21、扩大。有的村上访群众开着拖拉机、三马车到镇政府大院，摆出不达目标不罢休的架式，给政府的日常工作造成肯定影响，如我镇寺后杨村因换届选举工作到镇政府集体访一事。三、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。对此，我们认为针对这种形势，一方面必需切实加强对信访工作的领导，加大工作力度；另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。乡镇信访工作总结4今年以来，正路乡仔细实行上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上

22、半年共处理信访案件4起（其中乡上4起，村上0起），结案率达到100%，共排查冲突纠纷33件，化解32件。全乡未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。一、加强信访工作的领导，强化责随意识乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由政府乡长和主管信访的纪委书记为副组长，详细负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实状况进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票推翻，充分调动各村信访工作的主动性。其次，

23、实行乡领导班子成员每日值勤接待制。乡党委依据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发觉群众上访刚好处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决，避开了冲突的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人赐予党政纪处分。二、健全信访各项工作制度，强化制度约束为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，冲突纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案究竟，各部门协调联动的工

24、作机制，使信访处理工作开展的更顺当，更刚好。此外，加强信访档案的管理，对信访案件刚好登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下宝贵的资料。在硬件建设方面，我们特地设立信访接待室和冲突排查中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。三、建立健全信访工作网络，细化冲突排查为切实做好信访隐患排查工作，做到信访冲突不出村，不出乡，我乡在乡村两级组织设立乡专职信访监督员和村级信访信息员，建立起了上下贯穿，左右连接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，刚好组织人力进行处理，确保了冲突不被激化。四、建立冲突纠纷解决机制，搞好案

25、件处理第一，乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题刚好得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠东因宅基地旁公用的场地全部权引发冲突的案件，由乡长李自科亲自出面调解在照看双方利益的基础上达成谅解协议，使这一冲突纠纷得到解决。其次，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众冲突比较尖锐的案件，乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组详细调查解决。一方面显示政府的重视程度，平静群众心情，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。半年来，共派驻工作组进村调查2次，使问题得到较好的解决。第三，强化调度和督导。为确保将

26、解决处理信访问题的看法落到实处。从根本上削减群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度，乡上每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的纪委书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理状况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的刚好解决。当前信访形势的分析：对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要缘由是：今年是村委会换届年，很多村班子被调整，隐藏多年的一些冲突又有新抬头，再加上我乡是干旱地区，群众经济条件不太好，反映民政救济方面的问题比较多，主要表现是：一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我乡群众上访率比去年同期上升15%。二、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无

27、中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。三、反映救济款物发放不公也占肯定比例。对此，我们认为针对这种形势，一方面必需切实加强对信访工作的领导，加大工作力度；另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。乡镇信访工作总结5XX乡纪委仔细学习市纪委20xx年纪检监察信访举报工作看法（XX发4号），扎实有效地开展信访工作。现将二0一三年的信访工作总结如下：一、领导重视，措施有力乡党委高度重视纪检监察信访举报工作：（1）明确乡党委副书记、纪委书记XX主抓信访举报工作；（2）建立健全领导接待日制度；（3）定期召开会议探讨，分析纪检信访形势；（

28、4）对于重大问题实行领导包案负责制，真正把信访工作落到实处。二、建立健全基层信访网络，仔细搞好来访接待今年，我们在设立纪检信访接待室的基础上，仔细做好来访接待工作。同时，接着抓好健全信访网络建设，建立信访例会制度（每月27日），做到信访苗头早发觉、早处理，刚好处理，接着开展四有三无一办结活动，把信访问题落到实处。三、加大查办案件力度，严格限制越级访、集体访对一些初信初访，线索详细，易查易结的信访件，我们作为直查快办的重点，速查速结。今年我们受理的3起举报党员违犯安排生育案件，都是在半个月内结案。对于一些反映剧烈，()问题突出的案件，我们建立专案组，仔细调查落实，XX村群众曾集体上访反映村支书X

29、X的经济及工作作风问题，反映问题的跨度达十多年，反映的问题有十多个，工作中我们逐一落实，最终澄清了一些问题，对于出现的经济问题，我们责令其上缴乡财政，对于反映失实的问题，我们向上访群众做了说明，最终稳定了一方。对于要结果要状况，要回音的案件，我们在查清之后，都刚好向市纪委做了汇报。四、仔细探讨新形势下信访工作的新状况新问题纪检监察信访工作的主要任务是反映信访状况和解决信方问题，工作中，我们仔细分析新形势下信访举报工作的特点和规律，更新思想观念，理清工作思路，做好信访工作的防范措施，强化自身素养，进一步提高处理信访问题的实力。乡镇信访工作总结6今年以来，我们以创新服务方式，加强村级信访网络建设为

30、着眼点，严格落实各项信访工作责任制，变群众上访为镇干部主动下访，全镇信访工作形成了党委、政府齐抓共管的新格局。一年来，我们紧紧围绕保稳定、保民生、促发展，始终把信访工作纳入镇村干部一岗双责的考核范畴，主要做了以下五项工作：一、加强组织领导，落实信访责任。今年来，镇委、镇政府实行定期或不定期听取信访工作专题汇报，定期分析信访形势，制定对策，明确责任。首先，建立和完善了镇村领导干部一岗双责工作责任制和信访工作考核激励机制，将信访工作纳入全镇年度目标考核管理，明确信访工作的责任，镇领导干部包案化解突出信访问题机制;其次，在镇里设置了镇综治信访维稳中心和镇便民服务中心两大服务平台，并拨款信访工作经费X

31、X万元，同时成立了由重点部门组成的专项工作小组，协调处理信访事项，运用行政权力的组合行使，有效地整合了政治、经济、舆论、道德、教化、司法、调解等社会资源参加重大、困难、疑难信访问题的处理，形成了权力集中、指挥有力、协作得力、齐心合力的良好局面，并在全镇XX个行政村和XX个镇直单位均配备了一名信访信息员，专班做到了有办公室、有工作经费、有领导分管。坚持实行镇领导信访接待日制度、领导信访问题包案工作制、岗位责任追究制、各职能部门协调联动工作制。二、开展定期接访，化解冲突纠纷。依据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平常上班接待外，结假日还支配镇主要领导定期接待。同时实行对部分信访案件进行定领导、

32、定方案、定时间的“三定”责任制，刚好处理和落实上访案件和群众问题，有效地避开了各类冲突纠纷的激化。全年全镇共受理信访XX件，目前已全部结案，结案率XXX%，没有出现一例赴京进省案件，无集体上访，无重复上访。特殊在接访活动中，多策并举，实行领导包案、公开听证、部门联动、携案下访，对重点疑难信访案件实行约访和重点案件会审制等多种方法，综合运用经济、政治、法律等手段化解信访问题，并根据“保稳定、促发展”的工作目标，依据政策、法律协商解决方案，妥当解决了群众提出的问题20xx年乡镇信访上半年工作总结以及下半年工作安排20xx年乡镇信访上半年工作总结以及下半年工作安排。对生活确有困难的来访群众，帮助他们

33、解决生活中的实际问题，使其息诉罢访。同时也亲密了干群关系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。三、实行领导包案，化解信访积案。一年来，全镇信访工作按“一个信访案件、一名包案领导、一个责任单位、一套工作方案”开展“一对一”包案化解。全镇信访工作基本实现了一月一排查，一月一台账，一月一例会，一月一交办，一月一督办的“五个一”管理目标，收到了较好的效果。四、夯实基础工作，构筑信访网络。依据信访问题的季节性特点，通过对往年社会热点问题进行分析，从中找出规律，梳理出可能出现的问题，向镇有关职能部门刚好发出预防预警信息，增加了信访工作的前瞻性、主动性。在信访案件化解过程中，网络全镇的信访信息员以基层基础工

34、作机制健全为抓手，狠抓信访工作的规范化、程序化和科学化，完善工作制度。全镇信访工作做到了上有领导主管、下有专人负责、有事提前介入、刚好稳妥化解。五、完善各项机制，提升管理水平。首先，整合人民调解、行政调解、司法调解三股力气，建立了“三调联动”工作机制，多渠道化解信访案件;其次，注意源头治理，建立了重大项目及重大决策出台前信访风险评估机制，对重大项目进行信访风险评估，重要决策和详细行政行为实施前进行社会看法征询、公示、公开评议，削减信访问题发生的机率。还坚持开展常常性的冲突纠纷月排查制度。把信访工作从事后处理转移到事前预防和排查上来，做到刚好化解和稳控。全镇各单位各职能部门均建立和完善了预防和妥

35、当处置团体事务机制。年初，镇委镇政府制定了团体事务应急预案20xx年乡镇信访上半年工作总结以及下半年工作安排工作总结一旦发生团体事务，马上启动镇应急预案，坚决实行有力措施快速、稳妥处置。与此同时，我们还大胆探究化解突出、疑难信访问题的新方法、新途径。聚合政治、经济、舆论、道德、教化、司法、调解等社会资源参加突出、疑难信访问题的处理。今年对事务、的赔偿纠纷都已得到刚好处理，做到了案结事了人和，全镇信访形势趋于好转，基本达到了“教化一人，解决一片，感化一群，警示一批”的目的，取得良好社会效果。总之，我镇虽然在信访工作中做了一些工作，但也还存在着不足的地方，我们将在今后的实践中主动探究信访工作的新路

36、子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把新一轮信访工作推上一个新台阶，为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务。乡镇信访工作总结7今年以来，镇党委、镇政府在县委、县政府的关切和支持下，仔细落实信访条例，扎实开展信访工作，切实解决了群众关注和反映的热点、难点问题，较好的完成了各项任务，为推动全镇经济和社会事业快速发展奠定了坚实的基础。现将总结如下：一、领导干部接访、约访、下访活动状况。年初，镇党委、政府印发了领导干部接访活动实施方案，镇机关、各村每个工作日支配一至两名领导接待群众来访，根据“公开透亮、规范有序、便利群众、解决问题”的原则，对重点群体、重点人主动约访、登门下访，主动了解问题、解决

37、问题。接访过程中要依据信访人反映的问题，依照有关政策、法律、法规、文件现场赐予处理和解答，对一时说明不了或难以解决的问题，待探讨后再作处理或答复。对于村上不能解决的案件，实行案件交办制度，由包片领导负责、包村干部参加会同村上共同化解。建立领导干部下访包村制度，了解社情民意，化解冲突纠纷。每个包片领导每周下村不少于3次，包村干部下村不少于2次，根据包问题处理、包督查、包责任追究、包办结时间的“四包”责任制，将领导干部下访工作与领导干部实绩考核相挂钩，对下访领导接待受理的信访问题，从批办、协调、调处直到解决，一办究竟。二、领导重视信访工作状况。镇党委、政府领导高度重视信访工作，明确全镇信访工作党委

38、、政府一把手为第一责任人，分管领导为干脆责任人，村党支部书记、村委会主任为主体责任人，明确各自职责，筑牢稳控防线。探究并制定了信访维稳和平安工作的“四项制度、三道防线”（即冲突纠纷周排查制度、信访周例会制度、信访督办制度、责任追究制度；村党支部书记、村长是信访维稳工作的第一道防线，包片领导、包村干部及相关站所是信访维稳工作的其次道防线，镇党委、镇政府一把手是信访维稳和平安工作的第三道防线），使我镇的信访维稳和平安工作制度化。同时，不断畅通信访诉求渠道，完善信访接待工作。各村、各单位配备了信访信息员，各村建立了信访工作站和民事调解室，各村民小组建立人民调解员队伍，构筑了镇、村、组齐抓共管的信访工

39、作新格局。三、冲突纠纷排查调处状况。我镇严格执行“冲突纠纷周排查”制度，每周对辖区内开展冲突纠纷排查，对排查出的纠纷按归属地开展调解工作。各村坚固树立群众到访无小事的观念，调处好每一件纠纷，对调解胜利的，做好回访工作；对调解不成的，耐性平静事态，告知双方依法办事，基本做到“小事不出村、大事不出镇”。全年共排查冲突纠纷 件，调解冲突纠纷件，调解胜利 件，有效维护了全镇的和谐问题。年初制定了个访应急预防、群访应急预案，刚好合理处置了各类应急事务。对于缠访户、上访老户越级上访的，根据县上的要求，主要领导亲自带队赶赴现场，实行得力措施将人带回。根据“人要接回，事要解决”和“息诉罢访”的工作要求，把人稳

40、控在当地，根据疏导教化与解决问题相结合的方法，做好政治思想工作，依法、刚好、就地解决问题，争取群众信任和理解防止冲突激化。对于发生的突发性的群访事务，各村刚好上报党委政府，主要领导、工作人员要在第一时间赶赴现场，细致耐性劝导，做好思想工作，分流群访人员，并刚好坚决协调处理。我镇通过悬挂宣扬横幅、发放宣扬资料、召开会议、制作宣扬栏等方式进行广泛的普及宣扬，共发放各类宣扬资料6000余份。同时，组织干部和群众代表集中学习国家信访条例等有关法规政策；组织村民集体观看近期司法机关依法处理违法上访事务的法制宣扬教化片;在有重点信访问题的村，组织群众代表开展依法信访座谈；对老上访户进行“一对一”劝服教化等

41、多种形式宣扬活动，开展依法治访的宣扬教化。特殊是今年国家信访局发布了关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的方法，开展了广泛宣扬，引导和规范群众依法逐级上访。在新的一年中，我们将进一步完善信访基础工作，深化开展调查探讨，重点提升化解群众冲突的实力，力争将各类冲突隐患化解于未然。以开拓创新的精神，努力探究新形势下信访工作的特点，努力开创信访工作新局面。乡镇信访工作总结8(一)不断拓宽信访举报渠道，严格依纪依法处理信访举报1、仔细处理信访举报。今年至今，我室共受理种类信访件123件，其中初信初访81件，重复来信来访42件;共接待群众来访65批次，90人次，接待群众来电举报询问89

42、次。2、不断拓宽信访举报渠道，便利群众举报。一是在做好来信、来电、来访登记、接待的基础上，开通24小时电话举报、短信举报，在“罗湖区电子政务网”和“家园网”上设置了“网上举报”窗口，有利于群众利用现代通讯工具和网络快捷优势进行信访举报。二是加强网络舆情监测，自觉把搜寻到的业务范围内举报纳入信访受理范围。(二)充分发挥信访职能，加大信访案件的查办力度和督办力度一是切实做好信访件的分析工作，细心筛选有价值的线索转检查室、下级纪检机关办理。二是做好自办件的查办工作，对简洁易查、急需核实以及领导交办件信访室坚持自办。今年上半年，我室自办了一批信访件，查实发觉了一些单位或个人存在稍微违纪问题，并督促相关

43、单位进行整改。三是做好信访督办工作，对转办案件严格根据相关规定的时限、要求进行督办，对调查事实不清、结论不明的退回调查单位重新补充调查的有4件，维护了转办信访件的肃穆性，有效地保证了信访案件的办理质量。(三)深化信访监督职能，切实推动反腐败的关口前移1、严把廉政审核关我室在廉政审核较多、工作量大、时间紧、要求高的状况下，全部按时完成审核工作，为换届考察和党委、组织人事部门选人用人把好廉政关，保证了先进单位和先进个人的纯净性。我室今年来共受理各类廉政审核26批次，对739人次、136个单位进行了廉政审核。2、针对苗头性、潜在性问题，发信访整改建议书我室在受理群众举报及核查信访案件的过程中，针对3

44、个单位和领导干部存在的问题，刚好发信访整改建议书3份，引起相关单位的高度重视，马上组织整改，达到宣扬教化和防微杜渐的作用。(四)仔细做好20xx年迎检工作依据省纪检工作统一部署，今年对20xx-2022年各级纪检信访举报工作目标管理状况进行检查。一是已完成部分需完善的信访制度草拟工作。二是注意收集与检查有关的台帐资料(包括相关会议记录，信访登记原始资料、领导信访接待日照片等)。三是做好20xx至20xx年度的信访归档工作。四是配备信访硬件设施，在李书记的亲自畅导下，根据陈副书记的要求，高标准装修了接访室、配置了录音录像监控系统和配备了应急医疗药箱。(五)其他工作1、信访信息工作：今年报送信访信

45、息6篇，其中被市、区采纳2篇。2、做好调研工作：依据本委工作支配，前段时间信访室联合其他室人员对区属物业管理状况进行了调研摸底工作，走访了区内区外三家单位，草拟了调研方案，收集了一批有价值的文本资料。3、协作其他单位各科室的工作：抽调工作人员参与区委组织部的人事考察工作和参加“三打两建”信息简报的编写工作。编写了五期打贿工作简报，10篇信息。乡镇信访工作总结9我镇仔细依照上级文件精神，扎实绽开信访维稳工作，做好信访平常工作，坚持“抓好源头预防、科学预防揣测、绽开依法信访、强化调查探讨、严格责任追究、狠抓工作落实”的工作原则，使我镇信访维稳工作获得了较好的成果。一、同一思想、进步熟识、构成协力以

46、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，仔细学习和贯彻党的“十八大”精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，主动构建信访稳定工作体系。从更高动身点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通讯访渠道，全力维护社会稳定，信访是人民群众反映题目、表达心声的重要渠道，是党和政府亲密联系人民群众的桥梁和纽带。我镇强化宣扬，进步熟识，不定期层层召开会议，传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相干规定，使干部职工充分熟识做好信访工作的重要性。全镇干部职工一样以为，加强信访工作，是实践“三个代表”重要思想、化解人民内部冲突、理顺群众心情、亲密党和人民群众的联系、巩固党的

47、执政地位的须要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺当进行的须要。构成一种“各负其责，各司其职，亲密协作，齐抓共管”的良好信访工作格式，并将信访维稳工作纳进年度综合目标管理考核的一个重要指标。二、加强领导、成立班子、分工协作为确保信访维稳工作顺当绽开，我镇成立了以党委书记为组长，镇长、镇人大主席、大调解中心副主任为副组长，相干职员为成员的信访维稳工作领导小组，实行主要领导主要抓、分管领导详细抓，层层抓落实。坚持首问责任制，做到将信访反映的冲突照实记录、赐予耐性说明，做到有据可查，尽量地将冲突化解在萌芽状态。对状况困难的信访题目按程序逐级上报，实行措施主动应对，有序解决，想方设法将群众信访题目解决在基层，冲突化解在萌芽。三、强化措施、调查摸底、找准本源1、加强学习，进步业务素养。利用各种会议，加强职工对国家政策和法律法规的学习，要求每一个干部职工都能较好的把握各项政策，避开熟识上的偏差引发没必要要的冲突。2、深进基层，找准信访本源。组织干部职工，主动主动地深进基层，了解状况，体察民，把握第一手资料，从源头上削减信访题目的发生。3、切合实际，做到公允公正。要求工作职员仔细听取信访诉求人的看法，秉公办事，避开因办事不公、看法僵硬引发纠纷和上访题目发生