《管理学基础》期末复习参考 .docx

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1、精品名师归纳总结治理学基础期末复习参考（专科） 2006.12说明：本次考试时间改为90 分钟，题型和分数分布为 ：单项 20% ，判定改错 20，问答 40% ，案例分析 20% 。复习除参考以中心电大考试中心和中心电大财经部印发的治理学基础期末复习指导外。仍可补充参考以下内容。治理学基础期末复习参考题一判定题1. 组织是治理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。 部门2. 从教材给“治理”所下定义中，可以得出这样的结论，治理的对象就是组织及其各种资源。 组织资源和组织活动3. 现代企业治理学认为，企业治理的重点在经营，而经营的核心是方案。4. 掌握的实质就是使实践符合于

2、方案，方案就是掌握的基础。标准5. 组织的效率，是指组织活动达到 组织目标的经济效益大小 。 组织活动达到组织目标的有效性6. 法约尔是西方古典治理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管 理理论对西方治理理论的进展有重大的影响，被誉为“一般治理理论之父”。7. 在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典治理理论的代表韦伯。8. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必定发生联系， 产生共同的感情，自然形成一种行为准就或惯例，要求个人听从。这就构成了“ 人的组织 ”。9. “正式组织”与“非正式组织”的区分在于，“正式

3、组织”中以效率的规律为重要标准。10. 体会学派主见通过分析体会来争论并传授治理学问题，被称为体会教案。11. 西蒙是决策理论学派的代表人，他认为治理就是决策。并将决策可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结分为程序性决策和非程序性决策，他的争论重点是非程序性决策。12. 权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等的遭到排斥，毫无价值。13. 企业战略治理过程一般由战略制定、战略实施和战略评判及掌握等环节组成。14. 企业战略治理 的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。企业流程再造15. 彼得圣吉提出了学习型组织

4、的五项修炼技能，认为不同的人， 对同一事物的看法不同，是由于他们的 聪明不同。16. 它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是 猜测。17. 企业目标为企业决策指明白方向，是企业方案的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。18. 闻名治理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是制造利润。19. 目标治理把以 科学技术 为中心，以人为中心的两种治理思想统一起来，是对治理学的重要奉献。20. 目标治理强调成果，实行“ 效益至上”。21. 麦格雷戈在德鲁克目标治理概念的基础上，提出了新的业绩评判方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的

5、责任。22. 强调短期目标简洁产生企业的短期行为，因此，企业在进展过程中，要强调企业的 中长期目标 。23. 美国治理学家德鲁克在本世纪50 岁月中期出版了 治理革命 一书，提出目标治理思想，他强调，影响企业健康进展的全部方面都必需 建立目标。24. 目标设立过程中要留意，目标期限要适中。在大多数情形下，目标设置可以与年度预算或主要工程的完成期限相一样。25. 目标实施过程中，治理者必需进行掌握。有力的领导掌握 是实现目标动态掌握的关键。 积极的自我掌握与有力的领导掌握相结合可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结26. 在实践中，结合日本企业治理的特点，将目标治理理论给予人性化的个性

6、，形成自己的治理风格。27. 对企业销售收入及其变化趋势的猜测就是销售猜测。 市场猜测28. 依靠人的学问和体会，对事物变化进展的趋势作出定性的描述， 这就是经济猜测。它往往用于对事物远期前景的猜测。定性猜测29. 定性猜测往往用于对事物中短期变化趋势的猜测，如对将来几个月的销售量的猜测等。30. 任何决策都是针对将来行动的，是为明白决现在面临的、待解决的新问题以及将来会显现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特点。31. 决策所做的如干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的 科学性特点。 可行性32. 战术决策又称治理决策或策略决策，它是指为了实现战略目

7、标， 而作出的带有局部性的详细决策。它主要由企业高层领导制订。中层33. 依据猜测时间的不同，可将其分为短期猜测、中期猜测和长期猜测。一般情形下，猜测时间范畴的长短与猜测质量的高低成 正比例关系 。 反34. 常常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。35. 事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与方案等，都属于 高层决策。 战略36. 由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不行能对与决策相关的信息全部把握，也不行能对将来的外部环境及内部条件精确猜测。因此，决策者不行能作出 “最优化 ”的决策。亦即产生了决策的相对 最优化原就。

8、中意37. 决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体中意。这就是决策的综合效益原就。 整体效用38. 为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是治理学意义上的 组织。譬如某企业、某协会等。 一般组织可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结39. 各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的掌握和监督。这就是韦伯的抱负组织模式的基本特点之一职权等级。40. 从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权益关系的划分。 核心内容41. 企业中

9、存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必定的协作关系，以完成企业目标为行动的动身点和归宿点。42. 非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、爱好爱好、血缘关系等缘由自发产生的，具有 生产协作关系 的团体。43. 英国治理学家厄威克曾比较系统的归纳了古典治理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原就。八条44. 美国闻名治理学家孔茨等人在继承古典治理学派的基础上，提出了健全组织工作的 八项基本原就。十五45. 治理幅度、治理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模肯定时，治理幅度与治理层次成正比关系。46. 到底实行扁平型或是高层型组织结构，主要

10、取决于组织规模的大小和组织领导者的有效治理幅度等因素。由于在治理幅度不变时，组织规模与治理层次成正比。规模大，层次多，就呈高层型结构。反之亦然。47. 影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来 看，假如组织是靠其内部积存由小到大逐级进展起来的，就分权程度较高。48. 组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，治理层次和治理部门越多，为了提高治理效率，集权程度就应高些。相反亦然。49. 一个组织选聘治理人员是采纳内源渠道仍是外源渠道，要视详细情形而定。一般而言，高层主管一般采纳外源渠道。50. 让治理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面

11、培育治理者的才能，就是治理人员培训方法中的职务培训。51. 权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导成效因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结52. 组成领导班子的成员，应当具有合理的学问结构，即由不同的学问水平的人，依据肯定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的 治理学问和体会。 专业53. 凡正面难以处理的问题，你不妨敏捷适时的运用“逆向思维 ”来个“换位”摸索，换个角度看问题，或许就能找到一条解决问题的捷径。亦即 所谓的逆向思维 法。54. 小批量生产的产品具有差异化的特点，常常依据顾客的

12、要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采纳分权式组织形式。55. 大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采纳分权式组织形式。56. 按领导权力掌握的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。 均权57. 对于规模较小的组织或者必需时刻保持上下一样的组织，一般来说适合采纳 分层掌握的方式。58. 掌握，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、订正偏差等治理活动的统称。它是一种动态的、适时的信息处理过程。59. 企业要顺当运转，必需依据经营目标，对各生产要素进行

13、统筹安 排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互连接、相互促进。 这里的统筹支配和全面调度就是组织，它需要治理者的治理行为来执行。60. 在组织内部，假如有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击，就这种冲突属于 竞争。 战役61. 在一个领导班子里，“ 帅才”应当多一些，以提高领导班子的整体领导才能。62. 按领导权力掌握的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。63. 依据戴维麦克利兰的争论，对 一般职员 来说，成就需要比较剧烈。64. 期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964 年在 动机与人格 一书中提出来的。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结

14、65. 表彰和嘉奖能起到鼓励的作用，批判和惩处 不能起到鼓励的作用。66. 高层次的专业人员和治理人员不是工作丰富化的重点对象。67. 掌握是全部循环治理活动的 终点环节 。68. 掌握，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、订正偏差等治理活动的统称。它是一种动态的、适时的信息处理过程。69. 企业单位的质量掌握主要是指产品质量掌握。产品和工作70. 预算是指将方案以数字的形式表示出来。71. 一般来说， 弹性预算掌握性强，但对环境的适应性差，且不利于发挥执行人的积极性。72. 成本掌握本质上是要实现企业整体的成本掌握目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上实

15、行一系列旨在增强治理者成本意识、提高成本效率的治理措施。73. 治理制度主要说明工作任务及要求、工作程序、责任范畴等，是每个工作岗位 行为的依据。工作制度或程序主要说明74. 企业与股东的关系，是重要的外部关系。75. 今日的冲突理论认为，治理者的任务主要是防止和排除 冲突。协调76. 治理是随着人类社会的进展而产生的，在原始社会是不存在治理的。77. 打算一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最有利用，其手段都是 掌握与和谐 。 治理78. 方案职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动方案。79. 目标治理把以 科学技术 为中心和以人为中心的两种治

16、理思想统一起来，是对治理学的重要奉献。80. 企业组织中，一些有共怜悯感和共同爱好爱好的人组成的小团体被称作 协作组织 。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结二选择题1由于治理的广泛性和复杂性及争论的侧重点不同，对治理所下定义也各异。法约尔认为，（）。A. 治理就是要准确的知道要别人干什么，并留意他们用最好最经济的方法去干B. 治理就是实行方案、组织、指挥、和谐和掌握 C治理就是决策 2这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成。它在治理各职能中占有重要位置，就是治理的（）。A决策职能B掌握职能C领导职能 3为了保证组织目标得以实现，就需要有掌握职能。纵向看，各个治理层

17、次都要重视掌握职能，（）。A愈是基层的治理者，掌握要求的时效性愈短，综合性愈弱B愈是基层的治理者，掌握要求的时效性愈长，综合性愈强C愈是高层的治理者，掌握要求的时效性愈长，综合性愈强4企业要正常运转，必需依据企业经营目标，对各生产要素进行统筹支配和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互连接、相互促进。这里的统筹支配和全面调度就是治理的（ ）职能。A组织 B和谐 C掌握 5打算一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ ），其手段都是治理。A对人的合理使用B科学技术的高度应用C资源的最优配置和最优利用6法约尔的一般治理理论对西方治理理论的进展有重大影响，成为后来治理过程学派的理论基础

18、，他的代表作是（）。A社会组织与经济组织理论B工业治理和一般治理C科学治理理论 7梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且仍受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。A行为科学学说B人文关系学说C人际关系学说8科学治理理论是古典治理理论之一，科学治理的中心问题是（ ）。A提高劳动生产率B提高工人的劳动积极性 C制定科学的作业方法 9约法尔是治理过程学派的创始人，他认为治理的职能有五个，即（ ），这五种职能构成了一个完整的治理过程。A方案、决策、组织、人员配备和掌握B方案、组织、人员配备、指挥和掌握C方案、组织、人员配备、和谐和掌握10系统治理

19、学派认为，组织是由一个相互联系的如干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。A社会技术系统B社会经济组织C社会经济系统11治理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结A科研部门B学校C军队 12对企业现在和将来的整体效益活动实行全局性治理，就是（）的核心。A经营治理B 战略治理C企业战略 13企业在长期的生产经营和治理活动中制造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。A企业精神B企业价值观C企业文化141990 年，美国麻省理工学院斯隆治理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界治理界的轰动，这就是（）。A企业再

20、造工程B治理的革命C第五项修炼学习型组织的艺术与实务15企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A生产流程B生产治理C作业治理 16依据方案内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（），它指明白组织活动的方向和范畴。A策略B 政策C规章17. 按方案内容的不同可以将其分为（）。A生产方案和财务方案B政策和策略C专项方案和综合方案18. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益

21、最大化。A资源配置的优化B利益的再安排C劳动力的合理利用19. 戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质打算，是奉献给顾客的目标。A主要目标B并行目标C次要目标 20目标不是一成不变的，应依据外部环境的变化准时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原就。A关键性B权变性C现实性 21企业治理层次的差异打算了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。A层次性B多重性C变动性 22企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。A层次性B多重性C变

22、动性23目标治理理论的理论基础是（）。A科学治理理论B行为科学理论C科学治理理论与行为科学理论的有效统一24传统的目标设定过程是由企业的最高治理者完成的，现代治理学提倡（），企业员工参加企业目标的设立。A参加制目标设定法B专家目标设定法可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结C员工目标设定法 25在目标设立过程中要留意，目标数量要适中。一般的，要把目标限制在（）以内。A4 个B5 个C6 个26目标治理思想产生于美国，但最早将目标治理理论应用于治理实践的国家是（）。A日本B德国C法国27（ ）以后，在我国一些企业，目标治理思想得到广泛的应用，并在实践中与方案治理、民主治理、经济责任制等

23、治理制度相结合， 形成带有中国特点的目标治理制度。A60 岁月B70 岁月C 80 岁月28. 美国对 70 个目标治理方案的实施情形进行了调查，得出结论： 如高层治理者对目标治理高度重视，并亲身参加目标治理的实施过程，生 产率的平均改进程度可达到 56%。否就，生产治理效率仅提高（）。A5%B 6%C7%29. 定量猜测是依据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的进展趋势作出定量、详细的描述。它需要有充分、有效的（）做支持。A数据资料B科学技术C信息 30猜测方法很多，不同的猜测方法往往有不同的适用范畴，有的方法适用于长期猜测，有的就适用于中、短期猜测，等等。例如定性方法往往适合于（

24、）。A长期猜测B中、短期猜测C技术猜测 31假如要对事物进展变化的将来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行猜测，通常采纳的方法。A、市场猜测B、定性猜测C、定量猜测32在进行产品价格决策时，需要做的是。A、长期猜测B、中期猜测C、短期猜测33例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策34业务决策，如任务的日常支配、常用物资的订货与选购等诸如此类的决策属于（）。A、风险型决策B、不确定型决策C、程序化决策 35假如各种可行方案的条件大部分是已

25、知的，且每个方案执行后可能显现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（）决策。A、风险型B、不确定型C、确定型 36依据决策目标在决策中的位置和重要程度，一般将其分为三类：即必需达到的目标、期望完成的目标和不予重视的目标。其中，（ ），对组织和决策是肯定重要的，完成它就意味着决策取得了胜利。A、期望完成的目标B、必需完成（达到）的目标C、 不予重视的目标可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结37在确定决策目标时，要留意把目标建立在（）的基础上。A、需要B、可能C、需要和可能 38用特尔菲法进行猜测与决策，对专家人数的确定要视所猜测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的

26、代表性和权威性。人数太多就难以组织。一般以（）人为宜。A、510B、1015C、1520 39社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（）。A、共同的目标，相互的和谐，信息的沟通B、共同的目标，合作的意愿，信息的沟通C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通40. 德国社会学家马克思韦伯在本世纪早期提出了抱负的组织模式，即：所谓的 “抱负行政组织 ”。韦伯主要依据（）来描述他的抱负的组织模式。A、劳动分工B、职权等级C、权威关系41. 从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（）。A、职工的分工合作关系B、权责利关系的划分C、企业目标 42责任、权力、利益三者之间不行

27、分割，必需是和谐的、平稳的和统一的。这就是组织工作中的（）原就。A、责权益相结合B、分工协作C、目标任务43治理幅度是指一个主管能够直接有效的指挥下属成员的数目。经争论发觉，高层治理人员的治理幅度通常以（）较为合适。A、48 人B、6 8 人C、810 人44授权时应依被授权者的才能和学问水平的高低而定。这就是授权的（）原就。A、因事设人，视能授权B、因人设职，视能授权C、任人唯贤45治理者授权时，必需向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范畴，亦即授权的（）原就。A、明确责任B、目标明确C、权责对等46为了充分运用用治理者的专业学问和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采纳（）部门的方法。

28、A、按产品划分B、 按职能划分C、按专业划分 47以职位的空缺和实际工作的需要为动身点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原就。A、因事择人B、因人择事C、量才使用 48行为科学个别差异原就告知我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要依据每个人的才能大小而支配合适的岗位。这就是人员配备的（）原就。 A、因人设职B、量才使用C、因才施教 49在选聘治理人员的时候，支配被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（）的培训方法。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结A、职务轮换 B、临

29、时职务 C、岗位学习50有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温顺命令式、协商式和参加式，这种领导理论即（ ）。A、治理方格理论 B、权变理论 C、治理系统理论51领导者的自身影响力取决于领导者本人的素养和修养，主要包括（ ）等因素。A、品德、学识、资格、情感B、品德、学识、才能、胆识C、品德、学识、才能、情感52领导者只打算目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“成效治理 ”。它属于（）领导。A、集权型 B、均权型 C、分权型53领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范畴内有自主权。这种领导方式属于（ ）领导。A、集权型

30、B、分权型 C、均权型54领导者要科学的用人，需要先识人，即发觉人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（ ）等方面。A、知人善任、任人唯贤、虚心谨慎B、知人善任、量才适用、用人不疑C、以理服人、爱护下情、量才适用55当领导者面对一个非处理不行的事情时 ，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。A、不为法B、转移法C、缓冲法 56美国哈佛高校的心理学家詹姆士在对职工的争论中发觉，按时计酬的职工仅能发挥其才能的 2030。而受到鼓励的职工，其才能可发挥至（）。A、60-70%B 、70-80%C 、80-90%57. 马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次

31、。他认为，一般的人都是依据这个层次从低级到高级，一层一层的去追求并使自己的需要得到满意。这就是闻名的（ ）。A、双因素理论B、需要层次理论C、过程型鼓励理论58. 治理人员在事故发生之前就实行有效的预防措施，防患于未然， 这样的掌握活动，是掌握的最高境域，即（）。A、现场掌握B、前馈掌握C、即时掌握59. 企业中表达企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（ ）。A、正式组织B、非正式组织C、企业结构 60老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能准时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（）。A、沟通通道的选择B、外部环境的干扰C、信息接受者的态度、学问和价值观的影响61

32、当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以表达较强的（ ）。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结A、弹性B、刚性C、不确定性 62小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常依据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采纳（）组织形式。A、集权式B、分权式C、均权式63（ ）提出和谐方式经受了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。A、亨利明茨伯B、马克斯韦伯C、威廉詹姆士64针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长期性的和谐人员或和谐组织实现和谐，这种和谐方式属于（）。A、人际关系和谐方式B、结构和谐方式C、制度和谐方式65组织结构设计的主体阶

33、段是（）。A、因素分析B、职能分解与设计C、组织结构的框架设计66（ ）即 U 型结构，又叫“功能型垂直结构”。A、直线职能制组织结构B、控股型组织结构C、事业部制组织结构67美国通用汽车公司，在 1920 年的危机中，创造并最早采纳（）组织结构。A、M型B、U 型C、H 型68以职位的空缺和实际工作的需要为动身点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原就。A、因事择人B、因人择事C、量才使用 69行为科学个别差异原就告知我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要依据每个人的才能大小而支配合适的岗位。这就是人员配备

34、的（）原就。A、因人设职B、量才使用C、因才施教 70在选聘治理人员的时候，支配被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（）的培训方法。A、职务轮换B、临时职务C、岗位学习71人员配备的首要任务是（）。A、物色合适的人选B 、促进组织结构功能C、充分开发组织人力资源72在治理人员选聘的测试方法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。A、结构式面谈B、即席发言C、非结构式面谈 73将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（）。A、专家评估法B、问卷法C、目标考评法 74

35、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温顺命令式、协商式和参加式，这种领导理论即（）。A、治理方格理论B、权变理论C、治理系统理论 75鼓励过程就是一个由（）开头，到（ ）得到满意为止的连锁反可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结应。A、需要、需要B、需要、动机C、动机、需要 76能够有效发觉方案与方案实施之间差距的治理环节是（）。A、领导B、组织C、掌握77依据掌握的（ ）不同，可将其划分为现场掌握、前馈掌握和反馈掌握。A、内容B、环节C、对象 78在企业经营治理活动中，质量的含义是指（）。A、产品质量B、工作质量C、产品质量和工作质量两方面79零基预算的核心是（）。

36、A、一切应依据变化后的实际情形重新考虑B、充分考虑过去预算支出的结构和规模C、在过去预算支出的结构和规模的基础上进行调整 80“凡是预就立，不预就废”，是强调（）的重要性。A、组织B、方案C、预防81日本经济之所以能在“战后”一片废墟上快速进展起来，起主导和关键作用的是（ ）。A、培育并充分利用了自己特殊的企业文化B、资本主义社会制度C、充分利用企业战略治理 82生产方案、财务成本方案和供应方案等，是属于按（）进行分类的。A、方案内容的表现形式B、企业治理职能C、方案的内容83通过对目标变迁的分析，我们有理由信任，（）是胜利治理的直观标志，也是企业的永恒追求。A、制造利润B、胜利决策C、企业长

37、寿 84依据丘纳斯公式，随着下属人数的增加，关系数急剧增加，治理人员之间的和谐工作越来越复杂，因此我们必需留意组织的（）。A、分工协作B、治理层次C、治理幅度 85通过职工联谊制度、上下级定期沟通等制度实现和谐的方式是（ ）。A、人际关系和谐方式B、结构和谐方式C、制度和谐方式86目前流行的“事业部制”或“集团”企业，部门划分的方法一般是（ ）。A、按人数划分B、按职能划分C、按产品划分 87为了充分运用治理者的专业学问和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采纳（ ）部门的方法。A、按产品划分B、按职能划分C、按专业划分88以下哪种方法不属于模拟情形训练法？（）。A、角色扮演B、无领导小组争

38、论C、结构式面谈可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结89让治理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（ ）。A、临时职务B、角色扮演C、职务轮换 90领导者只打算目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预，只问成效，不问过程和细节，这种领导类型属于（ ）。A、集权型领导B、分权型领导C、均权型领导三简答题1治理及其性质。治理就是治理者为有效的达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断的进行的和谐活动。这个概念包含以下几层意思：1. 治理是一种有意识、有组织的群体活动。2. 治理是一个动态的和谐过程，主要和谐人与人之间的活

39、动和利益关系，它贯穿于整个治理过程的始终。3. 治理是环围着某一共同目标进行的：4. 治理的目的在于有效的达到组织目标，在于提高组织活动的成效。5. 治理的对象是组织资源和组织活动。治理的性质1. 治理具有二重性原理，治理既有自然属性，又有社会属性。2. 治理的科学性。治理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。3. 治理的艺术性。艺术性强调的是治理的实践性。它强调治理活动除了要把握肯定的理论和方法外，仍要有敏捷的运用这些学问和技能的技巧和诀窍。2. 简述组织与外部环境的关系。社会环境，主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特

40、性、生活习惯、道德风尚以及国家的历史和历史上形成的文化传统。政治环境，主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。经济环境，主要包括国家和的区的经济进展水平、速度，国民经济结构，产业结构，国家的经济法令和经济政策，社会经济进展战略和方案， 人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。这些环境因素对组织的生产经营活动有着直接的关系，是组织行为的动身点和归宿。科学技术环境，它主要包括国家的科学技术进展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用。文化训练环境，主要包括人们的训练水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的进展规模和水公平。自然的理

41、环境，主要包括自然资源、的理条件和气候条件等。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3. 泰罗科学治理理论的主要内容。制订科学的作业方法。科学的选择和培训工人。实行有差别的计件工资制。 将方案职能和执行职能分开。 实行职能工长制。在治理上实行例外原就。4. 霍桑试验及其结论。20 世纪 20 岁月至 30 岁月间（ 1924年1932 年），美国国家争论委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该项争论是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。得出三条结论：1. 人是社会人。2. 企业中不但存在着正式组织，而且存在着非正式

42、组织。3. 新的领导才能在于提高职工的满意度，在于通过提高职工的满意度来鼓励职工的士气。5. 企业文化理论及其功能。企业文化是企业在长期的生产经营和治理活动中制造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。它由三个部分组成 :1企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形状的价值观、抱负和信仰等。 2制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准就。 3物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形状的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的详细体 现。企业文化的功能（1）企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用（2）以企业员工具有凝结和鼓励作用（ 3）对员工行为具有约束和辐射作用6. 目标治理的优越性。1、能有效的提高治理的效率，目标治理对目标的强调，一方面保证 各层次治理人员权责明确，增加治理工作的规范性，另一方面通过职工的广泛参加，保证了治理的科学性和有效性。2、能有助于企业组织机构的改革， 目标治理的组织机构是按所期望的目标成果设置的， 目标的归口治理要求企业的组织机构权责明确，并依据责任划定组织结构，