2022关于旅游的调查报告.docx
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1、2022关于旅游的调查报告关于旅游的调查报告1随着我们的生活水平不断提高,旅游消费变得越来越热,出外旅游已成为我们生活中必不行少的部分。在旅游群体当中,高校生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。高校生作为社会的一个特别群体,具有肯定的经济独立实力和自我生活实力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想,这些促成了高校生旅游热。因此,高校生作为一支旅游生力军的地位的确不容忽视。中国统计年鉴20xx数据显示,截止20xx年底,我国一般高校在校生人数2144。657万人,可见中国的高校生旅游是一个巨大的市场。一、调查背景高校生旅游市场经常被旅行社看作低利润、低消费的群体。因此,对高校生
2、旅游市场的探讨经常被旅游公司忽视。特殊是在济南这个风景名胜多,高等学府密集的地方,高校生旅游市场商机巨大,只是旅游目的地、旅游企业对这个市场的相识和了解还不够。对旅游的认知目前还没有统一的看法。 旅游学至今仍是一门尚未定型的新兴学科。对这门学科的性质、探讨对象、探讨内容以及探讨方法上争辩持续至今,而结论却很不统一。二、 调查目的通过本次问卷调查我们想了解齐鲁师范在校生闲暇时间的外出旅游状况,包括影响外出旅游的因素、旅游倾向、旅游需求、及男女生旅游消费特点。三、 调查方法本次探讨以齐鲁师范在校生为对象。调查采纳问卷、网络调查的方法,对齐鲁师范在校高校生进行随机抽样调查,获得了第一手资料。本次调查
3、共发放问卷200份,回收200份,回收率为100%,有效问卷200份。从调查对象范围考察,本次调查涉及本校的章丘校区的11个系,大一大二大三,三个级别,具有肯定的代表性,能够客观反映当前齐鲁师范高校生旅游行为的特征。四、结论与思索(一)结论(二)思索高校生闲暇时间,相对普遍的职业闲暇时间实际状况应当是比较多的,可是闲暇时间却成为本次调查的其次大的阻碍高校生出游的理由,虽然所占比例小于金钱因素,但也反映出闲暇时间对高校生出游有较高影响,休闲本是在减去工作时间,生理时间后,可自由支配的时间,高校生课时较少,假期完整,为什么会出现调查中较高比例的休闲时间不足呢?我个人认为,休闲时间可分为,每日休闲时
4、间和短长假休闲时间,由于课时少,从中学的高压学习中释放出来,在上高校后他们普遍有了自己的每日休闲时间支配,上网,体育运动,谈恋爱是三种主要的每日休闲时间的支配,长期的把时间花在每日的休闲时间中后,他们感觉到时间的不足和过快流失。而习惯了每日休闲的高校生,不在情愿花时间区出游,所以我认为高校生的每日休闲时间,一般休闲时间的阻碍是高校生旅游市场开发的一个因素。关于旅游的调查报告2调查地点:北京市调查方法:电话访问调查时间:2月底被访者:18-60岁之间的城市居民样本量:201调查机构:北京科思瑞智市场调查公司报告来源:北京科思瑞智市场调查公司旅游市场社会实践调查报告内容:旅游已渐渐成为人们消遣生活
5、中不行缺少的一部分,人们除了能享受到旅游过程中的满意与放松,其实更多的是对生活的体会,旅游市场社会实践调查报告。但随着旅游逐步深化生活,关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示,五分之一的受访者对随团旅游表示不满足,不满足的缘由主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者,旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。该项调查由北京科思瑞智市场调查公司于xx年2月底在北京实施,调查采纳电话访问的方法,共完成有效问卷201份,调查对象为年龄在18-60岁之间,家中有电话的北京居民。调查结果可以推论北京有电话的居民。随团旅游:不满足旅游服务始终以纷争不断而出名,从调查显示的结果看,人们
6、对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游阅历的受访者中,有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满足,而表示满足的只有三分之一,近一半的受访者表示服务一般,调查报告旅游市场社会实践调查报告。导致受访者不满足的主要缘由是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程支配”占23.1%,和“配套设施不完善”占15.4%。在整个旅游过程中,游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中,导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满足在得不到导游的妥当处理后,则很简单转化成对导游的不满。科思瑞智的探讨人员认为,旅游作为一个服务行业
7、,消费者花钱购买的既是旅游社和导游供应的服务。对服务的满足程度的凹凸是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说,其所供应的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为,所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入,国外旅行社加入竞争,必定会使旅行社的客源结构发生改变。对于某些情愿尝新,或更加信任外国货的人来说,参与外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发觉,他们所面临的问题很简洁,就是服务质量的竞争。费用和信誉:参团出游的主要障碍受访者中,有7成的人没有随团出游过。其中,近一半的人是由于“没有时间”,而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从
8、这一结果看,费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。从交叉分析看,家庭收入越高,有随团旅游经验的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元时,90%左右的人没有随团旅游的经验,而在家庭月收入达到5000元以上时,则超过一半的人有随团出游的经验。看来,尽管对旅行社而言,价格的可调整余地不太大,但一般工薪阶层对旅游费用的可支持实力依旧有限。或许在达到规模效益状况下,价格还可以适当调整,终归目前,降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题,树立起良好的形象,扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的,因为人们更情愿接受与自己观念相近的看法。假期放飞,出游最宜调查显示,消费者在选
9、择何时出行方面越来越理智,有可能是吸取十一期间黄山惨案的教训。四成的受访者表示情愿在学生的寒暑假出游,两成的受访者会利用单位休假出游,依旧希望在春节、五一、十一等节假日出游的受访者不到15%。关于旅游的调查报告3随着我们的生活水平不断提高,旅游消费变得越来越热,出外旅游已成为我们生活中必不行少的部分。在旅游群体当中,高校生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。高校生作为社会的一个特别群体,具有肯定的经济独立实力和自我生活实力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想,这些促成了高校生旅游热。因此,高校生作为一支旅游生力军的地位的确不容忽视。当今全国高校数量已达xx多所,在校生人数超
10、过xx万人,可见中国的高校生旅游是一个巨大的市场。同时,国内的旅行社达1.6万个,竞争特别激烈。但是高校生旅游却很少选择旅行社这条途径,是高校生的缘由还是旅行社的缘由呢?另一方面,旅行社对于高校生市场的潜力不是很明白。鉴于这两点,对当今高校生旅游的调查就显得是有必要的。所以,我通过自己搭建的个人网站“一起旅游吧-高校生自助游”做了相关调查。此次调查的目的在于了解当今高校生旅游的大体状况以及高校生对旅行社的看法,为了解高校生旅游市场状况供应最干脆最有效的数据。同时通过对调查结果分析,为高校生的旅游市场开发供应可行的建议。一、高校生旅游的意向在旅游意向上,有接近95%的高校生表示特别喜爱旅游,另外
11、5%的高校生表示一般喜爱。但来自城市和农村的学生却有明显的差异,几乎100%来自城市的学生有旅游意向,而只有接近85%来自农村的学生特别旅游。引起这一差异的主要缘由可能是由来自城市与农村的学生的经济条件的差异造成的。对旅游没感觉的高校生有66%主要是没有钱,其中来自农村的学生占74%。去旅游的目的是观赏景观、增长见识(62%)和休闲散心(21%),另外找同学、熟人玩接近16%,而纯粹消遣性质上的游玩、观光不大受高校生的欢迎。同时,调查也显示80%以上的高校生认为影响出游最重要的是金钱,15%左右的高校生认为时间是影响他们出游的重要因素,而5%左右的高校生认为伙伴、宣扬地、挚友看法影响他们。在调
12、查中还发觉,由于不同学校的高校生专业的差异,有些同学是出于专业的目的而选择去哪里旅行,例如旅游管理专业,勘探专业的高校生,他们由于学习目的而选择旅游。以上调查结果显示由于高校生受到来自学校、家庭、社会的压力,故对旅游的宠爱不同。但大部分人喜爱旅游是来观赏景观、增长见识,同时金钱是影响着多数高校生出游的主要因素。二、高校生旅游的地点与时间调查结果表明,高校生偏爱自然风景区,占了总人数的54%,表明高校生更情愿与大自然亲近。其次,旅游目的地选择民族风俗区有30%左右;有相当一部分人选择繁华城市区和海滨城市区,分别约占总人数的9%和5%。反而红色旅游革命区和高校校内不大受高校生的欢迎。在对于旅游时间
13、段的支配上,最多人选择的时间段是不定期,想去就去,占了总人数的56%左右,说明白高校生都喜爱把外出旅游的时间由自己自由支配,不受约束。在详细时间段上,最多人选择的时间段是国庆、五一长假,约占了总人数的52%。选择寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分别约占总人数的20%和24%。缘由可能是一方面寒暑假的假期长,大多数学生都喜爱留在家看电视看书而不外出旅游;而一般周末由于时间较短,没有充分时间做好旅游前的打算工作和旅行后的休息调整,不利于出游;另一方面,由于高校生的课业比较重,一般会利用周末进行复习或预习新学问,还有相当部分高校生利用课余时间做兼职或参与各种活动;故国庆、五一长假是高校生旅游的高峰
14、(56%),高校生有更多的时间可以自由安排,而且还可以趁黄金周的时间休息调整。三、高校生旅游的消费方式在选择旅游消费方式上,更多的高校生选择自助游,约占51%;其次是选择个人游的,占21%;而只有28%的高校生选择跟旅游团。调查结果表明,高校生有较强的独立自办法识。在选择自助游和个人游的学生中,高年级明显多于低年级,这可能是高年级有更多的社会学问和阅历;来自城市的学生明显多于来自农村的学生,这可能与学生的特性有关。四、高校生旅游的方式在调查中,高校生以往出游时,出游方式选择与同学结伴而游的(约52%)占大多数,与男(女)友一起的约占21%,数字表明高校生大多数喜爱跟同年龄段的人一起外出旅游,而
15、与家人一起(约6%)和独自一人出游(约21%)也占肯定比例。在旅伴的选择上,部分人选择跟男(女)友一起去旅游,这可能是高校生旅游的一大特点。高校生正处于感情萌发的时期,与情侣同游一方面可以体验生活,增加旅游乐趣,共同解决旅途中的困难,另一方面又可以促进双方的了解,培育共同爱好、增加双方的感情。相反,选择与父母亲人同游的人很少,只占6%,这也表明高校生自主独立的意识在不断增加。高校生选择旅游地点的因素,以及个人消费水平的差异,旅途距离长短,个人爱好等等缘由,影响高校生选择了不同的出行方式。五、高校生旅游的次数(每年)调查显示,高校生每年出游次数为1次为约32%,2次为约53%,3次为约10%,4
16、次约3%和5次以上为约2%。由调查结果可知,大多数高校生平均每年出游次数为一到两次,少数有条件的学生也有年出游次数为三到四次的,但每年出游次数为五次以上的很少。六、高校生旅游的消费状况在以往外出旅游的花费上,巡游、门票占其主要,占总数的约67%,其次是吃的,约占14%,交通约占19%。而对旅游地的风味小吃上,感觉一般约占33%,喜爱约占46%。而特殊喜爱仅约占13%。由此可见,当地的风味小吃没有将其特色表现出来,就深化了解,很多高校生对在没有品尝时赐予的期望值偏高,而真正品尝之后,其期望值大打折扣,终归青年人对簇新事物在感官上都会赐予很高的评价,而一旦去体验之后,没有其想象的好时,将会大所悲观
17、,这或许是其感觉对其旅游地的风味小吃上感觉一般的比例占较高的缘由。在住宿上,一般学生(约53%)选择30元左右(人/每晚),可见,高校生旅游消费的要求体现了节约原则,这可能表明现代的高校生保持着俭朴节约的优良传统,也有可能是高校生的旅游费用大部分还是处于家庭资助。因为有80%左右高校生的生活费是来自家庭资助的。在旅游途中,约76%高校生情愿投入到购物中的比重是1020%,表明购物在高校生旅游中也占主要活动。同时平安第一在高校生旅游中感觉是最重要的约占43%,其次是费用的约为23%,舒适度约为22%,旅游的经验约为12%。总体来看,高校生的旅游消费水平中等偏下,旅游范围及方式也趋向保守。选择徒步
18、及旅行自行车出游的人数也占了一部分的比例,明显高校生旅游有这一方面的须要,旅行社可以考虑开展徒步、自行车旅游的相关项目,满意市场需求。七、高校生旅游的信息渠道调查表明,亲朋好友介绍的旅游景点可信度相当高(约占53%),其次是网络搜寻约占33%,报刊广告约占12%,旅行社询问约占2%,可看出亲朋好友亲身游玩过的景点的好坏对四周的同学产生很大的影响。而由于种.种因素的影响,报刊广告、旅行社对高校生并没有起到较大到关键。因此收集旅游信息对于部分高校生来说只是较简单,同时在收集旅游信息是,出游费用是最关注的,其次是景点的吸引力,住宿条件、平安问题、交通便利也受到肯定程度的关注。目前各景点、旅行社及其它
19、媒体供应的信息与实际享用服务自建的距离相差较大,由此可见供应的信息与实际景观大相径庭。依据调查,一半高校生表明学校极少组织高校生出去旅游,并且部分高校生极少参与学生组织的旅游活动。可见学校对高校生的旅游没有足够的重视,高校生旅游具有很大的市场空间。八、高校生对旅行社的满足程度从调查显示的结果看,高校生对随团旅游的评价的确不高,约75%左右的高校生对旅行社不满足。关于旅游的调查报告4随着我们的生活水平不断提高,旅游消费变得越来越热,出外旅游已成为我们生活中必不行少的部分。在旅游群体当中,高校生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。高校生作为社会的一个特别群体,具有肯定的经济独立实力和自我生
20、活实力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想,这些促成了高校生旅游热。因此,高校生作为一支旅游生力军的地位的确不容忽视。当今全国高校数量已达2000多所,在校生人数超过2000万人,可见中国的高校生旅游是一个巨大的市场。同时,国内的旅行社达1.6万个,竞争特别激烈。但是高校生旅游却很少选择旅行社这条途径,是高校生的缘由还是旅行社的缘由呢?另一方面,旅行社对于高校生市场的潜力不是很明白。鉴于这两点,对当今高校生旅游的调查就显得是有必要的。通过对部分地区、部分城市的调查,得出了一些数据和建议,谨供参考。本次调查实行抽样调查方式,通过调查,现就江西省南昌市的几所高校进行了调查得出了写建议。
21、一、高校生旅游的意向在旅游意向上,有接近95%的高校生表示特别喜爱旅游,另外5%的高校生表示一般喜爱。但来自城市和农村的学生却有明显的差异,几乎100来自城市的学生有旅游意向,而只有接近85来自农村的学生特别旅游。引起这一差异的主要缘由可能是由来自城市与农村的学生的经济条件的差异造成的。对旅游没感觉的高校生有66主要是没有钱,其中来自农村的学生占74%。去旅游的目的是观赏景观、增长见识(62%)和休闲散心(21),另外找同学、熟人玩接近16%,而纯粹消遣性质上的游玩、观光不大受高校生的欢迎。同时,调查也显示80以上的高校生认为影响出游最重要的是金钱,15%左右的高校生认为时间是影响他们出游的重
22、要因素,而5%左右的高校生认为伙伴、宣扬地、挚友看法影响他们。在调查中还发觉,由于不同学校的高校生专业的差异,有些同学是出于专业的目的而选择去哪里旅行,例如旅游管理专业,勘探专业的高校生,他们由于学习目的而选择旅游。以上调查结果显示由于高校生受到来自学校、家庭、社会的压力,故对旅游的宠爱不同。但大部分人喜爱旅游是来观赏景观、增长见识,同时金钱是影响着多数高校生出游的主要因素。二、高校生旅游的消费方式在选择旅游消费方式上,更多的高校生选择自助游,约占51;其次是选择个人游的,占21;而只有28的高校生选择跟旅游团。调查结果表明,高校生有较强的独立自办法识。在选择自助游和个人游的学生中,高年级明显
23、多于低年级,这可能是高年级有更多的社会学问和阅历;来自城市的学生明显多于来自农村的学生,这可能与学生的特性有关。三、高校生旅游的方式在调查中,高校生以往出游时,出游方式选择与同学结伴而游的(约52%)占大多数,与男(女)友一起的约占21%,数字表明高校生大多数喜爱跟同年龄段的人一起外出旅游,而与家人一起(约6%)和独自一人出游(约21%)也占肯定比例。在旅伴的选择上,部分人选择跟男(女)友一起去旅游,这可能是高校生旅游的一大特点。高校生正处于感情萌发的时期,与情侣同游一方面可以体验生活,增加旅游乐趣,共同解决旅途中的困难,另一方面又可以促进双方的了解,培育共同爱好、增加双方的感情。相反,选择与
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