某市场调研公司兼职人员工资管理制度.docx

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1、精品名师归纳总结兼职人员工资考核治理制度为保护公司形象， 提高各兼职人员的工作积极性，从而保持公司在市场竞争中的优势位置，特制定此方法，望各位兼职人员仔细遵守。一总就1各人员在工作过程中，要以公司利益为重，遵守本行业职业道德规范，在客户面前树立良好的职业人员形象，2 .拜访员要保证问卷的准时性。拜访员在接到公司的任务后，要严格依据公司的相关规定，仔细出访用户，以保证问卷能准时返回公司，防止由于自身缘由给公司信誉带来负面影响。3.拜访员要本着对公司和用户负责的仔细态度,保证问卷的真实有效性。在工作过程中尽量防止显现废卷现象。4.拜访员要严禁显现各类作弊情形，如经公司发觉并查明情形属实，公司将扣除

2、此次全部费用。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结二、拜访员质量评判标准【一】 - 入户项目 &产品留置项目 入户项目 评分标准 :满分 40 分,如未显现以下各项条款 ,就嘉奖拜访员40分如显现条款 A 和 B 任一伙废卷数量超其总问款数的20%就扣40 分如显现条款 C/D/E 任一条扣 30 分如显现条款 F/H 任一条扣 20 分* 留置拜访员假如没有发觉任何废卷包括抽样废卷 ,按最终总费用嘉奖 10%FW;如显现费卷超过一份以上,就按最终总费用扣罚30%* 留置产品因拜访员有意克扣未发放者,公司将临时扣压该 拜访员全部的项目劳务费和保证金,直至产品赔偿得以解决.具体条款A

3、.一个项目中显现一份问卷属于以下任何一项，要扣除三份问卷的费用。如显现其次份，就扣除该项目全部费用可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1.伪造问卷 / 自填问卷 / 甄别条件诱导被访者协同作弊2.擅自有非东尚方略在职拜访员或未经项目培训的他人代替拜访员本人做拜访3.未经督导同意，擅自由接受过本项目培训的他人代替本人做拜访，或拜访员擅自互换拜访区块，拜访日期。一经发觉，同时扣除两人项目的全部劳务费。B.一个项目中显现一份问卷属于以下任何一项，扣除两份问卷费用：1.制控部陪复仍找不到的址或被访者2.拜访员没有提问被访者而自己填写部分内容，且无法补访。3.擅自转变拜访形式（被访者自填/

4、电话代替入户）4.他人代答5.被访者甄别条件不符：6.被访时间过短。（指拜访时间少于正常拜访时间的一半）7.产品留置项目，未在规定时间留置或回访C.一个项目中显现一份问卷属于以下任何一项，扣除两份问卷费用.1.配额出错。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2.随便转变随机表中被访者家中人数或生日3.不按抽样要求入户 ;4.随机抽样项目 ,在同一的块中擅自转变抽样的址5.拜访员参照之前答案填写问卷/ 漏问且无法补访6.关键问题跳问 / 漏问,有意简化问卷 ,无法补访7.关键问题 不含甄别问题 与原问卷内容出入很大且无法补问D.拜访时未出示拜访工具如概念卡 ,照片产品等 ,就废止当天所

5、做的全部问卷E.显现以下任何一项,拜访员须到复核部确认,如在没有正值理由的情 况下,三个工作日没来解决 ,问卷按作废计并扣除该份问卷费用1.如抽样的块图变动较大,拜访员未能供应自己的拜访行走路线 图,或行走路线图标识不具体精确,影响到复核2.质控部按的块图或电话确认的址后仍无法找到受访者本人;F.录音复核时 ,如该份录音没有或听不清晰而拜访员纪录“已录音 ”就,通知 FW 督导不付该份录音费用可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结G.显现以下任何一项 ,该份问卷有效 ,一个项目中显现3 份含以上，以下情形 ,就每三份扣一份问卷费用:如只有一份或两份就不扣款只扣分 数1.关键问题 不含

6、甄别问题 与原问卷内容出入且可以补访;2.经证明被访者的址因拜访员纪录错误而造成复核困难3.关键问题跳问 / 漏问,但可以补访H.未送规定礼品 ,需通知FW 督导从该项目劳务费中扣除该礼品的实际购买费用【二】 -不定点拦截项目A.一个项目中显现一份问卷属于以下任何一项,要扣除三份问卷费用 ,如显现其次份 ,就扣除该项目全部费用1.伪造问卷 / 自填问卷 / 甄别条件诱导被访者协同作弊2.擅自有非东尚方略在职拜访员或未经项目培训的他人代替拜访员本人做拜访可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结B.一个项目中显现一份问卷属于以下任何一项，扣除两份问卷费用：1.拜访员没有提问被访者而自己填写

7、部分内容，且无法补访。2.擅自转变拜访形式（被访者自填/ 电话代替面访）3.他人代答4.被访者甄别条件不符合5.被访时间过短。（指拜访时间少于正常拜访时间的一半）6.找其他人代替完成录音,即录音内容与实际拜访不符或电话复核 时,确认被访者拜访时没有录音C.显现以下任何一项 ,问卷作废并扣除该份问卷费用:1.关键问题跳问 ,有意简化问卷 ,无法补访 ;2.配额出错 ;3.拜访员参照之前答案填写问卷/ 漏问且无法补访4.关键问题跳问 / 漏问,有意简化文款 ,无法补访5.关键问题 不含甄别问题 与原问卷内容出入很大且无法补问D.拜访时未出示拜访工具如概念卡 ,照片 ,产品等 ,就废止当天所做的可编

8、辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结全部问卷 ;F.显现以下任何一项 ,该份问卷有效 ,一个项目中显现3 份含以上，以下情形 ,就每三份扣一份问卷费用:1.关键问题 不含甄别问题 与原问卷内容出入且可以补访;2.关键问题跳问 / 漏问,但可以补访G.未送规定礼品 ,需通知FW 督导从该项目劳务费中扣除该礼品的实际购买费用【三】 BTB 机构拜访）A.一个项目中显现一份问卷属于以下任何一项,要扣除三份问卷费用,如显现其次份 ,就扣除该项目全部费用1. 伪造问卷 / 自填问卷 / 甄别条件诱导被访者协同作弊2. 擅自有非东尚方略在职拜访员或未经项目培训的他人代替拜访员本人做拜访可编辑资料

9、- - - 欢迎下载精品名师归纳总结B.一个项目中显现一份问卷属于以下任何一项，扣除两份问卷费用：1.拜访员没有提问被访者而自己填写部分内容，且无法补访。2.擅自转变拜访形式（被访者自填/ 电话代替）3.他人代答4.被访者甄别条件不符合5.被访时间过短。（指拜访时间少于正常拜访时间的一半）6.找其他人代替完成录音,即录音内容与实际拜访不符或电话复核 时,确认被访者拜访时没有录音C.显现以下任何一项 ,问卷作废并扣除该份问卷费用:1.配额出错 ;2.拜访员参照之前答案填写问卷/ 漏问且无法补访3.关键问题跳文 / 漏问,有意简化文款 ,无法补访4.关键问题 不含甄别问题 与原问卷内容出入很大且无

10、法补问5.如拜访员未留名片或单位电话及的址,QC返给 FW 后拜访员仍无法补全可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结D.拜访时未出示拜访工具如概念卡 ,照片 ,产品等 ,就废止当天所做的全部问卷 ;E.录音复核时 ,如该份录音没有或听不清晰而拜访员纪录“已录音 ”就,通知 FW 督导不付该份录音费用F.显现以下任何一项 ,该份问卷有效 ,一个项目中显现3 份含以上，以下情形 ,就每三份扣一份问卷费用:1.关键问题 不含甄别问题 与原问卷内容出入且可以补访;2.关键问题跳问 / 漏问,但可以补访H.未送规定礼品 ,需通知FW 督导从该项目劳务费中扣除该礼品的实际购买费用【四】拜访员质量

11、评判标准 定点拦截项目 A.显现以下任何一项 ,扣除该项目的全部劳务费并现场取消该拜访员工作资格1.事先预约好被访者2.诱导被访者协同作弊可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结B.显现以下任何一项累计违规超过3次,扣除一份问卷费用并由拜访员治理部提出严峻警告1.抽样时诱导提示2.甄别题漏问3.抽取邻近有固定工作的人员或居民4.未在规定区域内拦截5.当拦截到一群人时 ,让两名或以上的人参与拜访【五】 CATIA.显现以下任何一项 ,扣除该项目的全部劳务费并现场取消该拜访员工作资格1.事先预约好被访者 ,即样本电话不在制定抽样框中2.诱导被访者协同作弊B.一个项目中一份问卷显现以下任何一

12、项,要扣除两份问卷费用1.被访者甄别条件不符可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2.别人代完成 / 他人代答问卷 非单一被访者 3.随便填写问卷 / 自填部分内容4.关键跳问处有意错圈以简化问卷C.一份问卷显现以下任何一项累计超过4 次扣除一份问卷费用1.漏问或自填写某一题2.漏写/ 录错答案或读错题目3.因其他缘由纪录答案与受访者问答不一样4.不按问卷原话来读题目5.提问时诱导受访者6.封闭题 / 半开放题未使用正确的追问方法7.对每个题目的懂得不正确,导致错误的提问方式8.未确认受访者的回答自己任选一个9.拜访速度太快 ,未给被访者摸索和回答时间10.开放题或多项题追问不够/

13、追问方法错误11.表达沟通技巧欠缺可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结【六】神奇顾客A.显现以下任何一项，扣除项目全部劳务费1.未到指导的点观看，伪造问卷/ 自填问卷2.擅自有非东尚方略在职拜访员或未经项目培训的他人代替拜访员本人做拜访B.显现以下任何一项，扣除该份问卷费用1.观看时间过短2.未在规定时间内填写问卷3.问卷内容与实际出入较大4.走错店5.未按要求观看需要检查的内容或未按要求询问需要询问的全部问题6.在店内填写问卷，暴露身份【七】其他各类项目按公司有关规定办理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结三、公司关于拜访员工资治理规定1公司对拜访员的工作进行相关考核

14、并确认合格后，于每月的 7 日发放上月的实际调查费用。 拜访员的工资原就上直接发放给本人， 如遇特别情形本人无法前来领取， 应由本人直接向公司说明情形， 由代领人持其有效证件方可办理。2在项目终止后，公司将本着“奖勤罚懒”的原就，对拜访员进行 评分考核，考核过程中位于前5 名的人员，公司将另行嘉奖。3拜访员在接受此项目时,请结合个人具体情形和调查项目情形，做 出谨慎挑选。如无故中途退出项目，公司将不予支付任何佣金。4对于持有国家颁发的同学证件的（全日制）在校同学，公司将按应发给本人实际收入的2.5%收取税费，此税将从所发工资中一次扣 除。其他各类人员将按3.5%收取税费。5拜访员在拜访调查过程中如遇到特别情形需发生相关费用，应及 时在第一时间与督导取得联系并征得其同意，否就，产生的费用由个人负担，公司不予报销。6本规定未尽事宜，公司将依据具体情形作出合懂得释。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载