精编已排版管理学补修课小抄 .docx

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1、精品名师归纳总结一单项选择（ 20 世纪 70 岁月）以后，目标治理思想在我国一些企业得到广泛的应用，并在实践中与方案治理、民主治理、经济责任制等治理制度相结合， 形成了带有中国特色的目标治理制度。（彼得。圣洁的第五项修炼学习型组织的艺术与实务引起治理界的轰动，从今建立学习型组织、进行五项修炼成为治理理论与实践的热 点。（工作质量）掌握是指企业为保证和提高产品质量，对经营治理和生产技术工作进行的水平控 制。（企业精神）是企业文化的核心。（书面沟通）的最大优点在于它长久、有形可以核实。（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。（投资收益率）反应企业资产制造利润的效率。（需要层次理论）认为人

2、的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、敬重的需要、自我实现的需要。（有利于企业组织机构的改革）表达了目标治理的优越性。（运营）掌握能够反映企业的资金周转情形，进而使治理者明白企业的经营治理水平。（总预算）是指以组织整体为范畴，涉及组织全部收入或支出工程的总的预算。（组织资源和组织活动）属于治理的对象。 “凡事猜测就立，不猜测就废”，说的是（计 划）的重要性。 “治理的十四项原就”是由（亨利。法约尔）提出来“治理就是决策”是（西蒙）的观点。1993 年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界胜利企业的体会，提出了应变市场变化的新方法，即（企业

3、流程再造）。M型结构又称为多部门结构，变即（事业部制结构）。A依据功能进行分类的沟通类型中，（感情式沟通）具有润滑剂的作用。依据组织明文规定的原就、方式进行的信息传递与沟通的沟通方式是（正式沟通）。B被称为“组织理论之父”的治理学家是（马克斯韦伯）夸奖，称赞，增加工资、奖金及奖品，安排有意义的工作等行为在强化理论中属于（积极强化）。波特劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的勉励模式。不能以实物又不能以货币来徇的标准，如用于徇治理人员的创新才能、和谐才能、责任感的标 准，用于衡量治理人员的创新才能、和谐才能、责任感的标准，用于衡量广告成效的标准等，被称为（无形标准）。不属于克服

4、沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。C选购掌握的目标就是确保向作业系统输入足量 的、质量牢靠的、来源稳固的输入品，同时（降低选购成本）。选购是有成本的，掌握（选购）成本是降低经营成本的重要途径。常见的风险型决策方法有（决策树法）成就需要理论主要用于对（治理人员）的勉励。传统的目标高定过程是由企业的最高治理者完成的，现代治理学提倡（参与制目标设定法）。从 19 世纪末到 20 世纪初，一些西方国家掀起了科学治理运动，形成了各有特色的古典治理理论，泰罗的（科学治理理论）就是其中之一。D戴维斯等学者指出。企业目标可以分为主要目 标、并行目标和次要目标等多种类型。（主要目标）由企业性质打算，是奉献给

5、企业顾客的目 标。当存货周转缓慢和难以出售时，（速动比率）能更精确的反映企业的偿仍短期债务的才能。当治理者接待来访者、参与剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（精神领导）的角色。当领导者面对一个非处理不行的事情时，不行直接处理、而是先搁一搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的方法就是（转移法）。当外部环境具有很高的不确定性时，方案应是指导性的，同时方案期限也应当（更短）。当信息接受者对信息发送者的信息作动身应时， 就显现了反馈。反馈表达了沟通的（双向性）特点。当猜测者能够得到足够的精确数据资料时，采纳（定量猜测）是可取的方法。导致组织冲突产生的基本缘由中，（组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的

6、每个人的家庭环境、训练背景、经受、禀赋等各不相同而导致的。定性猜测主要领先专业人员运用多年积存的学问和体会，对有关事物远期的变化趋势进行描述， 需要进行（长期猜测）。对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的猜测就是（市场猜测）。对供应商的评判中，（协同才能）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的才能。对于高层治理者来说，把握良好的（概念技能）是最为重要的。对于基层者接待来说，具备良好的（技术技能） 是最为重要的。对于营利性组织来说，（降低成本）是提高组组织经济效益或猎取价格优势的基本途径。F法约尔提出的治理五项职能或要素是（方案、组织、指挥、和谐和掌握）。G依据佛鲁姆的期望理论公式，一般说

7、来，效价越高，期望值越大，勉励的水平就越（高）。依据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情形下， 应彩的领导风格是（高工作高关系）。依据每个人的才能大小支协作适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原就。依据强化理论，职工努力工作是为了防止不期望得到的结果，这就是（消极强化）。工作丰富化的重点是（一般专业人员）。沟通的深层次目的是（勉励或影响人的行为）。古典治理理论对认为人是（经济人）。关于领导者与治理者的权力来源，以下描述精确的是（治理者的权力源自职位）。关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关 系，正确的描述是（精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的

8、核心和灵魂）。关于战略远景的描述，以下选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不精确的治理的各项职能构成了一个完整的治理循环过程，而（掌握）始终是一次治理循环过程的终点，同时又是新一轮治理循环过程的起点。 治理的首要职能是（方案）。治理的职能分为一般职能和（具体职能）治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类 型，（ 9，1 型）领导方式下的领导者对业绩关怀较多，对人很少关怀，属于任务式领导。治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ 9，9 型）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情形都表现出最大的关怀，属于抱负式领导。治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ 1， 9 型）又称

9、俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关怀少，对人关怀多，努力营造一种人人放松的工作环境。治理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。治理人员在事故发生之前就实行有效的预防措施，防患于未然，这是（前馈掌握）。治理学家彼得。德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯独有效的定义就是（制造顾客）。治理者的精力及其可以利用的资源都是有限的， 因此，有效的掌握要求治理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上。这就是掌握的（掌握关键点）原就。H海尔集团原先以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，就是（关联多元化）的进展战略。赫茨伯格提出的双因素理

10、论认为（保健）不能直接起到勉励的作用，但能防止人们产生不满情 绪。亨利。法约尔是西方古典治理理论在法国的杰出代表，其代表作是工为治理和一般治理，他被誉为（经营治理之父）。J基本建设方案、新产品试制方案等为完成某一特定任务而拟订的方案，就是（专项方案）。基层治理者常用的掌握方法是（直接监督或巡可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结查）。勉励方法得当，有利于激发和调动员工的积极 性，美国哈佛高校的心理学家詹姆士在对职工的争论中发觉。按时计酬的职工的才能仅能发挥20%30%，而受到勉励的员工的才能可发挥到（ 80%90%）。勉励过程就是一个由（需要）开头，到（需要） 得到满意为止的连锁反应

11、。即时掌握通常指的是（现场掌握）。方案工作的核心环节是（决策）。 方案工作的前提是（猜测）。方案工作有广义和狭义之分，狭义的方案工作主要是指（制订方案）。方案工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化，新机会而作出决策，这就是它的（创新性）性质。进行质量掌握，第一应把握（全面质量治理方法）。常常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简洁化决策，属于（程序化决策）。体会学派主见通过分析体会来争论治理学问题， 被称为（案例教案）。就治理的职能而言，法约尔认为（治理就是衽方案、组织、指挥、和谐和掌握）就组织的进展战略形式而言，可口可乐公司采纳的是（密集型进展战略）。矩阵式组织属于（有机

12、式）组织结构。具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（非程序化决策）。决策的第一步是（识别问题）决策的前提是（确定决策目标）。决策的终点是（实现决策目标）决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，查找二者的正确战略组合，为战略制定和战略决策供应更为直接的依据。这就是（ SWOT分析）。 K考评治理人员的懂得才能和组织执行才能主要通过向（上级部门）猎取信息。考评治理人员的协作精神主要通过向（关系部门）猎取信息。考评治理者的领导才能和影响才能主要通过向（下属部门）猎取信息。掌握工作应当着眼于组织进展的整体需要，这就要求掌握应具有（全局观念）。

13、掌握是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。L抱负的行政组织体系理论是由马克斯。韦伯提出来的。其中“抱负的”是指现代社会（最有效和合理的）组织形式。领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括（品德、学识、才能、情感）。 领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响 力）两个方面。领导者以自身的专业学问、个性特点等影响或改变被领导者的心理和行为的力气是他的（自身影响力）M每一层级的治理都参与组织方案的制订，这就是方案工作的（普遍性）。某产品有三种生产方案，其成本善为甲方案固定 成本为 5000 元，单位变动成本为100 元。乙方案固定成本为12000 元，单位变动成本为60元。丙方案固定成

14、本为30000 元，单位变动成本为 30 元。菲丙方案为正确方案，就产品为（ 700）台。某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要仔细负责”，这样的标准不符合掌握标准的（可检验性）要求。某公司生产某产品的固定成本为300 万元，单位可变成本为 40 元，新产品单位售价为55 元，那么，当该新产品的产量达到20 万件时，其总成本为（ 1100）万元。某公司生产某产品的固定成本为30 亏元，单位可变成本为 30 元，产品单位售价为45 元，假如该产品现在的产销量为25000 件，就该产品的经营安全善属于（不太好）经营安全率和经营安全 状部况表某公司生产某产品的固定成本为50 万元，产品单位售价为

15、80 元，本年度产品订单为10000件，据此，该产品的单位可变成本降到（30）元/ 件时才不会亏损。某公司生产某产品的固定成本为50 万元，单位可变成本为 80 元，产品单位售价为120 元，本年度该产品估量销量为40000 件，那么该产品的利润额是（ -20 ）万元。某企业将企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在掌握标准中属于（历史标准）。 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选 择，各种方案在各种市场状态下的损益如下表所示。那么，用冒险法选取的最优方案为（丙）。某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如102题图表所示，如最大值系数为07，就用

16、折衷法选取的最优方案为（丙）某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如题102 图表所示，就用懊悔值法选取的最优方案为（乙）。某企业拟开新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如102 题图表所示，就用保守法选取的最优方案为（甲）。某企业生产某种产品，固定成本为15 万元，单位可变成本为 1000 元，每台售价 2200 元，就该产品盈亏平稳点的产量是（125）台。某企业试图转变其经营方向，需要企业高层领导作出决策，这种决策属于（战略性决策）。某企业在下一年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销，较好、一般和滞销四种状

17、态，每状态的概率和损益值如下表所示。那么，用决策树法选出的最优方案是（A） 方案。某销售人员去年销售额为300 万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600 万， 在今年市场情形没有特殊大的变化的情形下，这 样的标准明显不符合掌握标准的（可行性）要求。目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过肯定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（现实性）原就。目标治理理论的理论基础是（权变治理理论）。目标治理是一个全面的（治理系统），它用系统的方法，将很多关键活动结合起来。目标治理思想产生于美国，但最早奖其应用于治理实在的国家是（日本）。目标

18、建立过程中要留意目标数量要适中。一般而言，要把目标限制在（ 5 个）以内。目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种， 其中最闻名的就是（ BCG矩阵法）。N能够有效发觉方案与方案实施之间差距的治理环节是（掌握）。P平稳记分卡的核心思想以（战略组织）为动身点。评判企业运营才能的财务指标不包括（资产负债率）。Q企业采纳大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采纳（机械式结构）。企业治理层次的差异打算了目标体系的垂直高 度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，这表达了目标的（层次性）。企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客

19、户。企业流再造强调（顾客为导向和服务至上）理念。企业目标并不是一成不变的，应依据外部环境的变化准时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原就。 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的，这就是企业目标的（变动性）。企业目标具有变动性，其次次世界大战以后，（顾客之上）的企业目标日益普及。企业目标可以分为多种类型。其中，（次要目 标）是奉献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保证。企业在长期的生产经营和治理活动中制造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化）。企业组织制定竞争战略的基础性工作是（产业竞争结构分析）。确定

20、目标成本的方法中，（定额法）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动客额，消耗定额为基础的目标成本。R人们常说“治理是一门”，强调的是（治理的实践性）。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是（挫折）。人们只记忆经过自己的选择情愿记忆的信息，由于这种认知过程产生的沟通障碍是个体障碍中的（选择性知觉）缘由造成的。人事调整的目的是（保证工作或任务的完成）。人员掌握系统的掌握对象是（员工的行为）。 日本经济之所以能在其次次世界大战后的一片废墟上快速进展起来，起主导和关键作用的是（培育并利用了自己特殊的企业文化）。如下列图的正式沟通模式是（环式沟通）如企业要

21、转变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的进展趋势进行（长期猜测）。 S深层的企业文化是指（企业精神）。市场营销战略、争论与开发战略、生产战略等具体实施战略属于（职能战略）。第一把目标治理作为一套完整的治理思想提出来的是（彼得。德鲁克）。述职报告是对治理人员进行考评的一种方式，它属于（自我考评）。T泰罗的科学治理理论对以后治理理论的进展产生了深远影响，他的代表作是（科学治理理论）。泰罗科学治理理论的中心问题是（提高劳动生产率）通过对目标变迁的分析，我们有理由信任，（企业长寿）是胜利治理的直观标志，也是企业永恒追求。W为了保证方案目标得以实现，就需要有掌握职 能，掌握的实质就是使（实践活动

22、符合于方案） 为实现组织目标而实行的一毓措施、手段或手巧就是（策略）。X西方早期的治理思想中，（亚当。斯密）是最早争论专业化和劳动分工的经济学家。系统治理学派认为，组织是由一个相互联系的如干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）。下级不情愿向上级传递坏消息，怕上级认为自己无能，这种引起沟通组织障碍的缘由是（位置差异）。现代治理中，需要激发的冲突是（建设性冲突）。小批量生产和全自动生产需要宽松、敏捷的组织结构，如（有机式结构）。信息沟通在上下级之间进行，而并不与链条两端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且简洁发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（链式沟通）

23、。需要层次理论是美国闻名治理心理学家和行为家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一种勉励理论，属于（内容型勉励理论）。选择方案就是依据评判结果，从各种可行方案中选出（最中意）的方案。Y一个组织的成败，与其所具有的有高成就需要的人数有关，这是（成就需要）理论的观点。一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（中意利润）。依据掌握措施作用的（环节）不同，掌握可分为现场掌握、前馈掌握和反馈掌握。以下组织结构形式中，（矩阵制结构）最适用于组织部门间的横向协作和攻关工程。以职位的空缺和实际工作的需要为动身点，以职位对人员的实际要求为标准，选拨、录用各类人员。这就是人员配备的（因

24、事择人）原就。应用模拟情形训练方法测试应聘者有较高的精确度，常用于聘请（高层治理者）。有方案的支配治理人员担任同一层次不同的治理职务，以此全面培育治理人员的才能，这是治理人员在职培训的方法之一，即（职务轮换）。 有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（长期目标）应保持肯定的稳固性。Z在冲突发生后，治理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公的沟通，积极倾听并懂得对方的看法。这种解决冲突的方法是（和谐解决）。在德鲁克目标治理概念的基础上，有一位学者提 出了新的业绩评判方法，他治理学家（R。利克特）从行为科学的角度争论目标治理，提出工作 成果 =决策的质量 * 激发人们履行决策的动机。

25、在治理的各项职能中，（掌握）职能能够保证目标及为此而制订的方案得以实现。在治理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（掌握）。在治理学中，组织的静态方面含义就是（组织结构）。在黄金首饰加工企业，治理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便掌握黄金的流失。在这里，电子监测仪就是掌握的（媒体）。在掌握标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标属于（实物标准）。在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（矩阵制结构）。在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（资源配置的优化）

26、，从而实现全社会的公共利益最大化。在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区分就是正式组织是以（效率的规律）为重要标准。责任权力、利益三者之间不行分割，必需是和谐的、平稳的和统一的。这就是组织结构设计的（责权益对等）原就。战略治理的基础工作是（猜测）。战略治理是以组织全局为治理对象来确定组织进展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领， 这就是战略治理的（全局面性）特点。战略治理是组织（高层治理者）最重要的职责。战略只是规定了进展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺当执行，必需（编制具体的行动方案）以明确每一阶段的任务。制订作业方案的依据是（战略方案）。质量小组一般有（ 612）

27、人组成。属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（盈亏平稳点法）。综合方案与专项方案之间是（整体与局部）的关系。组织的各级治理人员都是方案的编制者，战略性方案是由（高层治理者）负责制订的。组织结构设计必需与（组织目标）相匹配。组织掌握系统第一是（人员掌握系统）。组织内部治理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（高层治理者）的选聘多采纳外部渠道。组织是治理的基本职能之一，它由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。组织战略所确定的战略目标和进展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织将来的一种粗线条的设计。这是战略治理的（纲领性）特点。组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公

28、司层战略）。多项选择 多项选择题“战略”一词情愿是指指挥军队的（A 科学 C艺术）1990 年，美国麻省理工学院斯隆治理学院的彼得。圣吉教授出版了他的享誉世界之作第五项修炼学习型组织的艺术与实务，以下选项中（ A 系统摸索 B 转变心智模式 C超越自我 D建立共同愿景）是其主要内容。A按猜测属性的不同，可将猜测（C定性猜测 D定量猜测）依据沟通方式不同，沟通可以划分为（B 口头沟通和书面沟通C非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。依据决策的重要程度不同，可以将其分为（B 业务性决策 C战略性决策 D战术性决策）依据决策所给出条件的不同，可以将其划分为（ A 确定型决策 C风险型决策 D不确定型

29、决策） 依据掌握对象的范畴，可以将掌握分为（A 全面掌握 B局部掌握）等类型。依据猜测应用范畴的不同，可以将猜测分为（A宏观经济猜测B 部门经济猜测 C的区经济猜测D企业经济猜测）依据组织系统划分，沟通方式分为（C正式沟通D非正式沟通）B波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可能供选择的一般性竞争战略，它们是（ A 成本事先战略 C差异化战略 D集中化战略）C财务掌握包括（ B 损益掌握盈利率控 C流淌性掌握 D运营才能掌握）成本掌握的过程包括（ A 制定掌握标准，确定目可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结标成本 B依据各种数据记录、统计资料进行成本核算 C进行成本差异分

30、析D准时实行措施，降低成本）从组织层次上来看，绩效可以划分为（A 员工个人绩效 B部门绩效 C全面绩效）从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ B 有学问的人 C有才能的人 D对组织忠诚的人）D单位产品的总成本一般由两部分构成（B 固定成本 D可变成本）当一个人的需要得不到满意进, 就会产生挫折感 , 受挫后的防范打措施一般有（B 积极进取的措施C消极防范的措施）德尔菲法是一种改进的专家看法法，其实质是有 反馈的函询调查，包括两个基本点，即（C函询D反馈）定性决策方法是决策者依据所把握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法，主要的定性决策方法有（ A 德尔菲法 B 头脑风暴法

31、 D哥顿法）对治理人员的奉献考评包括（C达标绩效评判 D治理绩效评判）参与治理，勉励人们之间相互交往B 放心大胆的任用下属，以增强其责任感。D实行措施以确保下属能够看到自己为工作的组织所作的奉献。） 公司在为是否进入某一产业作决策时，需要考虑 的问题有（ B 该产业是否具有吸引力C该产业是否拥有优势资源 D 该产业的盈利才能）古典治理理论的代表人物主要有（B 弗雷德里克。泰罗 C亨利。法约尔 D 马克斯。韦伯） 关联多元化进展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ A 生产系统 B 产品的核心技术 C顾客基础 D销售渠道）等方面，有肯定的关联性。关于高层、中层和基层治理者三者之间的关系， 可以描

32、述为（ A 他们所履行的治理职能是相同的B 高层治理者花在方案职能上的时间要比基层治理者多 D基层治理者花在领导职能上的时间要比高层治理者多）治理冲突一般（ A 诊断冲突 B 分析冲突 D干预冲突）等步骤。治理人员的内部提升机制具有肯定的优势，比如（ A 调动组织内部成员的工作积极性 B 吸引外部人才 C保证选聘工作的精确性 D 被聘者可以快速绽开工作）治理者在行使各种治理职能、扮演三类治理角色有助于促进组织内部各组成部分的和谐统一 C:有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来 D:有助于增强组织凝结力）方案依据其所涉准时间跨度的不同可以分为（ A长期方案 B 中期方案 C短期方案）方案工作的

33、起点是机会分析，包括以下内容（A 外部环境分析 B 内部因素分析 C自身才能分析 D 对手才能分析）方案工作有广义和狭义之分，广义的方案工作包括（ A制订方案 C执行方案 D检查方案执行情形）方案评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络的三个要素是（ A大事 C活动 D关键线路） 方案在治理的各种职能中处于主导位置，主要表现在以下方面（ A方案和掌握工作是不行分 B 方案的确定总是在其他治理职能之前 D方案工作始终贯穿于组织，人事等工作中）坚持组织结构设计的弹性原就要做到（A 按任务和目标需要设立岗位B 定期更换治理人员 C实行职工一专多能 D 多种用工制度）K克服沟通障碍的组织行动有（A

34、营造一种坦诚和信任的组织气景 B 全方位的开发并使用正式的渠位，主要包括（ A 法定权力 B 嘉奖权力 D惩罚权力）领导者在领导过程中需要具备多种才能它们是（ A 情感 B 行为 C意志 D认知）领导者在和谐人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如（ A 转移法 B 不为法 C换位法 D 糊涂法）M马克斯。韦伯指出，任何组织者必需由某种形式的权力作为基础，才能实现目标，这些权力包括（ A 传统的权力 B 理性合法的权力 D超凡的权力）麦克利兰的成就需要勉励理论认为，人们在生理需要得到满意以后，仍有对（B 权力 C社交 D成就）等的需要。梅奥的人际关系学说的基本内容包括（A 人是“社会人”而不是

35、“经济人”B 企业中存在着非正式组织 C生产效率主要取决于工人的士气）美国治理学家菲德勒认为，（B 职位权力 C任务结构 D上下级关系）是打算领导有效性的主要环境因素。密集型进展战略的优点表现在（A 经营目标集中B 治理简洁便利C能够取得规模经济效益可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结对某一特定社会中的全部组织都发生影响的环境时，必需具备以下技能（B 技术技能C人际技能道 C勉励使用多元沟通渠道）明茨伯格通过实证争论发觉，治理者在组织中扮因素就是宏观环境，它主要包括（A 技术环境 BD 概念技能）掌握的关键环节是实行切实可行的纠偏措施，一演十种角色，这些角色被分为（A 人际关系角色

36、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结政治法律环境 C经济环境社会文化环境） E俄亥俄州立高校的争论者通过调查争论，总结出 描述领导者行为的两个维度（A 关怀维度 B 定规维度）G根本不同的分类标准，瞀可以划分为不同的类别，包括（ A 刚性预算和弹性预算C编制预算 D排定各工程、各部门的优先次序）依据治理二重性的原理，治理具有同（生产力,社会化大生产）相联系的自然属性。依据拉。柯。戴维斯等学者的观点，组织目标可 以分为以下类型（ A 主要目标 C并行目标 D次要目标）依据应用广度的不同可以将方案分为（A 战略方案 B 作业方案）工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就 感，以下方法

37、使工作丰富起来（A 勉励下属人员治理者之所以要编制方案，是由于（B 方案是一种和谐过程 C 通过方案可以促使治理者展望将来D 方案为掌握供应了标准和依据）治理作为一种特殊的实践活动，具有其特殊的性 质，比如（ A 治理具有二重性 B 治理具有科学性C 治理具有艺术性）归因理论认为，人们把自己的胜利和失败主要归结为四方面的因素努力程度、才能、任务难度和机遇。这四方面的因素可以按三方面来划分（A内部缘由和外部缘由B 稳固性 C 可控性）规划是指组织为实现它的（B 目标 C策略 D政策）等而制订的综合性方案。合理的进行人员配备工作必需遵循（A 因事择人B 人事动态平稳 C量才使用 D程序化、规范化）

38、 原就。J勉励对于组织治理具有重要意义, 勉励的作用主要表达在（ A: 有利于激发和调动员工的积极性B:般而言主要的纠偏措施（A改进工作方法 B 改进组织工作和领导工作C调整或修正原有方案D调整或修正原有标准）掌握的作用有（ A完成方案任务的有力保 B 现实组织目标的有力保证 C组织创新的推动力 D准时解决问题、提高组织效率的重要手段 掌握系统是指由（ A掌握主体 B掌握客体 C掌握信息 D 掌握措施）组成的具有自身目标和功能的治理系统。L领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些 因素有（ A领导者 B作用对象 C被领导者 D客观环境）领导者大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型

39、”等几种类型，在这些类型中， 属于“帅才”的是（ A思想型领导者 C组织型领导者）领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导的C住处角 D决策角色）目标分解过程中应留意（A 目标体系要有严密的规律关系 B 勉励员工积极参与目标分解C要突出重点目标 D目标分解后要进行严格的审批）目标治理在实施过程中存在肯定的局限性，比如（ A 目标制定较为困难 B 目标制定与分解费时、费劲 C受职工素养的影响较大D目标成果的考核与奖惩难以完全一样）目标治理留意结果，所以，对部门、个人的目标的执行情形必需进行（ A 自我评定 B 领导评审 D群众评议）目标建立过程中应当（ A 尽可能量化企业目标B把目标掌握在五个以

40、内D期限适中）目标路径理论提出了影响领导行为的因素环境因 素和下属因素，下属因素主要是包括（A 掌握点C体会 D知觉才能）目标是组织制订方案的基础，确定合理的组织目 标必需遵守正确的原就，它们是（A 现实性原就可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结B定量化原就 C权变原就 D和谐性原就） Q期望理论公式中的三个要素是（A 勉励水平的高低 C期望值 D效价）企业文化是企业在长期的生产经营和治理活动中 形成的，它由（ A 精神文化 C制度文化 D物质文化）三个部份组成。企业中应当承提掌握职责的人员包括（ A 企业高层治理人员 C企业中层治理人员 D企业基层治理人员）强化理论中的强化类型有

41、（ A 积极强化 B 消极强化 C惩处 D自然消退）确定主管人员的需要量应当考虑以下因素（ A 组织现有的规模和岗位 B治理人员的流淌率 D 组织进展的需要）确定组织的宗旨应防止（ C狭窄 D空泛） 群体决策与个人决策相比较而言，以下说法精确的是（ A 群体决策中责任模糊B 群体决策方案更简洁被接受 D群体决策比个人决策的精确性强） R人员掌握方法包括（A 人员配备与人事调整B 培训 C授权 D工作汇报）。人员掌握系统的功能主要表达在以下几方面（A 明确任务及偏差的责任人B为岗位或任务配备合适的人员 D调动员工士气，提高员工的执行才能和自我掌握才能）人员掌握系统的构成包括（A 掌握对象 B 掌

42、握主体 C掌握信息 D掌握方法）任何组织的经营目标都是多元化的，比如（B 高利润 C提高市场占有率 D提高员工福利待遇假如外部环境是稳固的，组织就可以采纳刚性的、集权的机械式组织结构，比如（B 直线职能制结构 C职能制结构 D直线制结构）S属于内容型勉励理论的主要有（A 需要层次理论B双因素理论 C成就需要勉励）实践说明，很多企业实行了目标治理以后，取得 了很好的成效，比如（ A 治理效率提高了 B 组织结构设计更加合理 C员工主动参与目标的设立D有效的监督与掌握）事业部制组强结构又可以称作（AM型结构 B多部门结构 D产品部式结构）T通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ A 信息的传递

43、 B 对信息的懂得） X信息沟通一般包含以下环节（A 信息源发出经过编码的信息 B 通过肯定的媒介传递信息C 接受者接受信息并解码 D 信息反馈）W外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为（A 宏观环境 B 产业环境） 为了保证对组织工作进行有效的掌握，治理者应遵循以下基本原就（ A 目标明确原就B 掌握关键点原就 D准时性、经济性原就）。为了对备选方案进行精确的评判，方案工作者需 要做好以下工作（B 确定具体评判指标 D确定指标的权重）为了有效的实现组织的战略远景，仍必需设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是（A 目标D 目的）为了执行和实施战略目标而作出的决策，如财务决策

44、、销售方案决策等，属于（A 战术性决策 B策略性决策）物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ A 人力 B 物力 C财力 D技术物质文化是企业文化外在形象的具体表达，包括（ A 产品设计 B 产品质量 C厂容厂貌 D员工服饰）X以下沟通障碍中，属于组织障碍的有（A 位置差异 B 目标差异 C缺乏正式沟通渠道 D 和谐不够） 以下选项中，（ A 企业家角色 B 干扰应对者角色C 资源安排者角色 D谈判者角色）属于治理者所扮演的决策角色。以下选项中，（ A 销售额 C成本总额 D工资总额）属于没有确定的实物单位而只以肯定的金额予以表示的掌握标准类型。现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，

45、也就是说（ A 组织的部门机构 B 职责的规定 D职位的支配）要随环境的变化而变动。新期望集团从生产饲料起家，后来又进入了房的产、旅行等行业，这种进展战略属（C无关联多元化 D复合多元化）需要层次理论中，以下选项属于安全需要的有（ B 生活要得到基本保证C防止人身损害，失业保证 D 年老时有所依靠）很多学者认为组织结构特点可以描述为复杂性， 正规化，职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为（ A机械式组织 B有机式组织）Y一般来说对作业系统的掌握主要环绕（B 质量 C成本 D 选购）等问题绽开。一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为（ A职能战略 B 业务层战略 D公司层

46、战略一体化进展战略是一种扩展组织经营范畴的战略，它主要有两种表现形式，即（A前向一体化战略 C 多维一体化战略）以满意组织成员的需要为动身点配置人员。要考 虑的是（ A每个人都有合适的岗位B每个职位都符合员工进展的需要）以下几项中，（ A收益 B成本 C期限 D风险）属于对备选方案进行评判的指标。影响猜测精确性的因素主要有（ A 猜测时间长短B猜测方法 C猜测人员的学问技能 D信息的精确度）影响组织结构设计的因素有很多个比如（ A 战略B技术 C环境 D组织规模）等。用数字形式表示的方案是预算，如选项（ A 销售费用预算 C 广告预算 D成本预算）用于衡量工作绩效的各种信息应满意（ A 准时 B牢靠 C 经济适用）等方面的要求。由基层治理人员负责制定，