2022商场促销活动总结_2.docx
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1、2022商场促销活动总结商场促销活动总结1活动时间是4.295.2但是事实上从四月中旬就起先了。首先是四月一整个月的1。将前期好的活动持续。在去年的十一和今年的过年期间都开展过预存订金活动受益顾客任然会接着预存同时也会给我们带来他们的亲戚挚友。不仅顾客受益我们也能锁定顾客防止了顾客的流失。2。规范驻点宣扬人员加强宣扬力度驻点员工都必需将工作服穿戴整齐戴好工牌这样可以使顾客对我们产生信任感不会认为我们是挂羊头卖狗肉。另外宣扬不再是守株待兔而是主动出击。发宣扬单页给客人并具体介绍活动内容。3。针对不同的小区主推的活动力度也不同。老社区主要是以以旧换新活动为主激励客人现场交旧并一次性办理交旧登记客人
2、一旦交旧为少麻烦和顺当拿到以旧换新费用都肯定会到卖场购新的。新社区以预存订金为主新搬入的客人都是要装修要结婚的一次性会购买全套家电就让客人预存订金不仅可以翻倍运用而且还能现场领取赠品实惠多多。其次是4.295.2的卖场活动每天都是从早上8:00始终营业到晚上12:00左右。4。29是亲挚友好友和会员的团购夜4.30是驻点社区的团购夜5。1是万科业主的团购夜只要凭有效证件就可以领到打折卡一张。另外加上家电顾问全程陪伴购物帮助客人选择适合的家电为顾客争取最大的价格实惠和赠品力度。为了能更好的服务顾客分散人流卖场增加了多处收银台发放赠品处、打包处、办理睬员卡处、套餐接待处也分了不同的地点。这次我被支
3、配在套餐接待处主要任务是假如有人来买家电套餐就立刻给家电顾问打电话。因为顾客许多家电顾问们手头都有不少的单子实在是分身不暇这时候经理假如批准了就可以由我来接待。1.秉承公司的经营理念“创新经营贴心服务”。在接到有人须要家电顾问的时候最短时间联系到家电顾问为客人服务假如联系不到立马顶上事先经经理批准不能让客人久等。因为我们也是经过长期培训的在做不到最好的状况下做到顾客满足是我们的宗旨。2.协作各个部门顺当的完成销售和服务。因为人太多了每个柜台、收银台还有总台都挤满了人。在等待客人缴费的期间发觉有客人与客人、客人与收银员之间产生稍微的摩擦就主动上前劝阻使收银手续的办理更加流畅虽然只是接待购买家电套
4、餐的客人但是接待台摆在总服务台旁所以当有人来询问也会主动帮助服务台接待分散人流量使工作更好的开展。3.做好每一笔销售不让顾客流失。虽然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清晰的事情要立马询问资质久的员工、柜长和经理千万不能自作主见。搞不定的单要申请资源但是也要视状况而定假如客人要求过分了超出了底线也只好跟客人说愧疚了。 这次五一活动搞下来人的确有些累不过也学到了不少的东西还是值得的。以上是我活动期间的个人总结不当之处敬请谅解商场促销活动总结2本次促销活动从20xx年x月x日至20xx年x月x日,共计58天。据了解,商超与去年同期相比有肯定的增长,销量重点拉动是以xx及xx等商超的重点店面为主
5、,活动方案效果表现一般。据市场了解,今年春节整个商超红酒市场有肯定的萎缩,但主要体现在礼盒方面。我商场通过去年的产品结构调整与完善、店面客情关系的维护、促销队伍的建设,协作经销商的活动方案,取得了肯定的业绩。本次的促销活动形式主要分为四大类:1、现场特价销售:主要体现xx系统共计12个单品,累计单品特价次数18次。此活动形式,迎合了广阔一般顾客的心理需求,市场反应比较好,在肯定程度上有效的拉动了销量。但同时,也存在一点负面影响,降低消费者的品牌忠诚;增加消费者对价格的敏感度;影响消费者对商品的品质认可。2、堆头、端架堆头与端架不仅仅是体现在销售上,更体现在他的宣扬与展示方面,吸引顾客,从而指引
6、顾客到此类商品或者与之相配的产品上。整个春节期间,我商场在超市的堆头与端架未能根据当时方案逐一落实到位,但几个重点店相继有了肯定的补充,也起到了肯定的宣扬与销售促进作用。3、上刊一种单品的宣扬广告,既有特价又有宣扬。我商场产品主要做了xx俩个单品。此活动形式,有效地提高了销量,增加了顾客的可信度。据卖场实际状况,xx现场顾客有肯定的自点量。4、返现返现类活动也属于一种间接让利的促销方式,虽然表面价值偏小,但对于消费者来讲是最实惠的促销。整个活动期间,我商场产品主要针对各个单品,单品返现手续比较麻烦,且只能针对有促销员的店,相对受众面比较小。整体限额促销返现相对比较弱。总之,我们要敏捷驾驭各个活
7、动形式的优缺点,从顾客的实际需求动身,尽量利用其优点,回避不利方面,从而做出化的方案,实现销量与品牌同步发展的格局。同时xx市场竞争异样激烈,尤其是xx三大品牌,在xx地区根深蒂固,已经在顾客心中潜意识的形成。在每次的旺季促销活动中,采纳高费用投入(各个店做堆头、端架、上刊),重点店面人海战术、次类店人员覆盖,促销方式敏捷,主打产品突出、礼盒更新速度较快,切合市场实际,迎合消费者。我通过这段时间的视察与了解,觉得这整个活动是比较胜利的,但从我个人的角度来看,还是有一些不足的地方,我就从以下几点说说我的看法:1、与系统谈判我商场人员信息封闭,未了解到一手信息。导致整个决策过程时间较长,都处于未定
8、状态,所以商超系统以及经销商临时的确定,短时间内难以拿出方案,影响较大。鉴于此,以后再做促销方案时,我们究竟应当采纳那种模式,显得特别重要。2、我商场产品价格体系不完整,表现在单品二三十几元的无法做活动,xx和xx做活动都成二十几元,三十几元又空白,无法填补。应进一步加大售价在20到60元之间,尤其是30到50元之间的单品,可采纳经销商低利润的方式,用出厂价高的单品,这样消费者受到了实惠,单瓶价格也相对提高。礼盒价格在90元左右销量,而我商场礼盒价位很高,再加上品牌宣扬的缺乏,走不了量。3、促销员,尤其是临促,应当加强培训,尤其是葡萄酒学问与个人店里行为方面。临促作为应急人员的补充,应当提前做
9、好打算,建议在旺季来临之前加强产品与销售技巧的培训,尤其是在店里接待顾客与引导顾客,应加强与长促沟通,总结,必要时可采纳长促带临促的方式,学习一段时间,等到旺季再安排到各个详细店面。4、除进一步加强重点店面的日常维护外,还应加强次类店的销售,尤其是销售旺季,以拉动整体销量。目前,在整个xx商超中,重点店面的销量占很大比重,但是其他次类店仍旧有肯定的客流量,尤其是在销售旺季,更是值得注意。据了解,我们的酒在旺季在这些店有肯定的自流量。假如对这些店面加大投入,尤其是旺季临促,会大幅拉动该店的销量。5、针对淡季以维护市场份额做市场为主,加大店内堆头、端架、上刊等广告宣扬引导销售,并将旺季的产品功能诉
10、求,渐渐转向侧重于品牌认知,力争淡季的广告投放能够水平地提高商场葡萄酒产品的知名度,迎接销售旺季的到来。只有这样,才能更好的为旺季提高销量奠定基础,也为品牌的长期培育客户基础。在xx的阴影下,我们每销售一瓶酒都很困难。因此,我们只有依据市场详细状况,结合自身实际状况,进一步革新营销思路。把工作做透、做细、做精,进一步提高工作效率,在产品陈设、卖场客情、产品结构、促销员管理方面做好我们的工作。商场促销活动总结38月8日和8月9日我被支配到公司四楼派发“爸爸节”的赠品,我想送顾客赠品,应当很简洁、很轻松才对,可是事实和我想象的相差甚远,从中我感受到了公司在活动策划以及信息传达上的一些问题。整体组织
11、:工作人员刚好到位,活动全程保持联系。活动距离较远,也没有出现活动参加者走散现象。整体活动环节连接较紧凑,没有出现活动的脱节。赠品发放的地点选择。“你们送赠品怎么不放在一楼,放在一楼会死呀”,有一位顾客指着鼻子对我大吼道。我还真没法回答,因为参与活动的楼层是一楼和四楼,许多一楼的顾客要跑到四楼来兑换赠品,他们不满足也是正常的。不知道公司是基于什么的考虑,确定把赠品发放的地点选在四楼,但我认为一楼要比四楼好,一方面放在一楼门口可以加大活动的宣扬以及活动的效果,每个进门的顾客都会看到,对活动有了了解,就会依据活动的设定去选购商品;另一方面削减顾客的怨言,也减轻了工作人员的压力,许多顾客无缘无故跑上
12、来就很不爽了,你再和他说明获得赠品有那些要求、那些规则,他才懒得管,当然把矛头转到工作人员身上,现场就有一些顾客摔票而去。此次6。1儿童节,我业种取得了良好成果。成果的取得得益于公司对此次活动赐予我卖区的大力支持和前期的打算,加上我卖区前期的大量打算工作和全体员工的大力协作。6。1活动五天共计销售81。7万,同比增长6。7%。DM的制作。“运动鞋不属于男鞋吗?”,“上面写的可以累计,我累计1千多块,为什么不行以同时拿一个指甲套装和一个吹风机?”这些问题顾客都是指着DM问我们的。我们以我们的思维做的DM,顾客不肯定能够看懂或者是接受,我们每一次做DM都应当从一个顾客角度看有没有疑问或者模糊的地方
13、,或者干脆在下面写一个“华地公司具有本次活动的最终说明权”,就可以避开公司在被质问的时候处于被动,也削减了一些冲突。母亲节前夕,与报社联系关于“为母亲祈福,送安康祥鹤!”的新闻报道,是之成为我市商业同行的又一促销亮点。五一劳动节商场促销活动总结 时间从20xx年4月30日到20xx年5月4日,总销售额XXX元,环比增长率XX%,除去节日期间XX%的自然增长,实际增长率也达到了XX%,超过了活动前XX%预料增长目标。促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了肯定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次
14、活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参与,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝合力。赠品的打算。我8月8号3点去接班的时候,对班就说刀具已经发完了,欠了顾客5把,我当时就有点晕了,第一次听说发赠品还欠的,而且接下来要接着欠,主管说下午刀具就会有货到,再打电话给欠着的顾客,让他们来取。在大约4点的时候,刀具到了,可是指甲刀套装又没有了,说是等到明天早上才有,还是要欠着顾客,要他们明天早上来拿。下午还好,兑换赠品的顾客不多,到晚上的时候排起了长队,登记都有些来不及,还要给顾客说明为什么要欠着指甲刀套装,整个场面混乱的不行,我从6点坐下后就始终到10点没起来
15、过,始终在忙于登记和说明,下班的时候,感觉头脑里面嗡嗡作响。8月9号早上来后,我却得到了一个更雷人的消息,指甲刀套装还没到,今日还要欠着,昨天欠着的顾客让他们回家等电话。汗,我要是顾客,我都发火了,这不是戏弄顾客吗?我真不知道怎么和顾客说明,幸运的是,那天早上人不多,来的顾客也还好说话,我忐忑担心的混完了A班,为B班的同志们担忧着,晚上顾客那么多要怎么办呢?信息的传达。“你们下面营业员没有说要收银小票呀!”“不好意思,是我们工作的失误,您麻烦下去拿一下”。一些顾客竟然不知道要活动小票和收银小票一起才能兑换礼品的,看法好一点的顾客就会下去拿了,但是看法不好的,“让我跑上来,又说要什么活动小票和收
16、银小票,我只有这一张,你给不给赠品”,“真对不起,我们肯定要有两张小票,您还是下去拿一下吧”,“(用溧阳话开骂)”。后来有一位没有收银小票的顾客竟然把登记薄抢走了,最终保安在门口截住了他,说明了半天,还是将赠品给了顾客,才拿回登记薄。发生这样的事后,才知道原来一楼根本就没有通知说要活动小票和收银小票一起兑换赠品,只是说要活动小票,我不知道在这其中信息的传达上出了什么问题,但是值得我们深思,怎么一个简洁的活动通知到下面都变了呢?溧阳华地虽然现在可以说没有竞争对手,但是当“平民广场”和“阳光城市”建立后会迎来强有力的对手,我们要抓住市场,驾驭主动,肯定要注意细微环节管理。像发放赠品这样的活动是可以
17、提高顾客忠诚度的,但是却反过来得到一些埋怨和指责,是不应当的,也是很值得我们反思的!促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了肯定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参与,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝合力。商场促销活动总结420xx年5月1日7日开展了七天五一促销活动,由于占了肯定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。本次企划案的前期打算非常
18、足够,覆盖面很广,协作各门店店长及公司各部门的仔细论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热情,完全达到了聚集人气的目的。商品方面,我们协作季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即协作着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈设协作,现场促销。我们制作的五一广播稿,使门店在执行宣扬方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。五一大型文艺晚会把整个五一庆推
19、上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣扬上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。在天时人和方面我们也占到了肯定的优势,五一活动起先天气突然转凉使原本快讯安排中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最终真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行实力,还有做不好的事情?但是我们在工作的安排、组织支配和活动限制过程中,仍旧存在着很多不足之处:在本次五一活动中间,有一些关于促销安排、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和
20、深刻检讨的:1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。2、监督表格没执行,是本次五一的一个缺憾。3、门店的现场执行力度不够,4、门店的刚好跟踪检讨没有做到位。5、门店在人力支配方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。6、新商品/敏感性商品开发,选购没有充分的执行,是本次五一最大的缺憾。7、门店在五一活动中,在一些商品的创意陈设方面明显不足,有待改进。8、门店在五一商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。9、门店在五一活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有刚好跟进,致使各门店
21、门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。10、在五一活动中,部分敏感性商品缺货严峻,影响了消费者的购物心情,这是生意中的大禁。要仔细反思!总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。商场促销活动总结5在国庆来临之际,各大商家都想抢占这块市场,要想在这块有限的市场上分得最大限度的一杯羹,就必需早支配、早动手,结合往年阅历,做好前期的营销打算工作。知己知彼才能百战不殆,为此我局组织人员对市场进行了具体的调查探讨,了解驾驭客户的心理及所用月饼的用途和需求。一、加大宣扬,营造氛围营销的效果好坏,宣扬是关键,为了达到志向的宣扬效
22、果,制定了一套具体的宣扬方案。一是组织策划了xx年国庆节产品推介会,向客户具体介绍生产厂家和不同产品的特点,会上气氛热情,当场有三家客户达成了定货意向,为下步营销活动的绽开打下了基础。二是利用报纸夹送DM中邮广告、张贴宣扬海报、营业厅门前悬挂宣扬横幅,电子屏飘字、电视上飘字等手段,营造宣扬氛围来达到宣扬的目的,让家喻户晓,提高了活动的感知度,为寄递和销售市场做好了前期业务推广。二、精确定位、分类营销依据县域经济特点和不同的客户群体,制定相应的营销方案。一是把产品分为高、中、低三个档次,有针对性的对各个机关、企业、厂矿、学校等单位进行地毯式的营销;二是采纳目标认领的方式,托熟人、找关系,充分利用
23、人脉关系向客户介绍举荐产品来进行营销;三是利用节日探望大客户的机会向客户介绍举荐员工福利产品;四是营业员实行多说一句话的精神不失时机的以“买邮政月饼,免费寄递亲情”“明月寄相思,千里送真情”向用户介绍业务,引导用户购买产品,增加寄递业务量。三、领导带头、身先士卒在活动开展以来,局领导身先士卒,扑下身子,冲锋在宣扬、营销第一线。分别拿上宣扬资料、产品样品对认购的单位逐一进行宣扬、攻关、营销。见局长们亲自登门探望,各单位的领导们深受感动,纷纷想方设法定购产品。领导们的这种精神也深深感动了员工,部分管理人员和员工自告奋勇,纷纷请缨,加入到这个营销活动当中,形成了你追我赶比拼营销的局面,取得了良好的营
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