2022销售人员述职报告_3.docx

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1、2022销售人员述职报告销售人员述职报告1敬重的各位公司领导、敬爱的同仁们：大家好！我叫XX，我是一名销售人员，主要负责大厅的销售，转瞬间来咱们XX也快四个月了，到手机店，对我来说这是一个全新的领域，我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的生疏，于是我对产品起先了解，现在就在我这几个月的工作总结如下：在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，学问销售的产品不同而已，所以我们在驾驭产品学问的同时，如何让自己的销售技巧提高。1、精神状态的打算在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的，有活力的，上进的氛围，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到

2、一种心情感染，那么才能让顾客在我们的店里多留些时间，总能选择一款合适的手机。2、身体的打算我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我们强健的体魄，我们还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业学问的打算在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不足，在顾客要什么样的手机时，我不能把合适的产品拿给顾客，因为我不知道什么型号，在我手忙脚乱的时候，店长把手机拿给顾客，销售结束后，店长告知我：你不懂，顾客就不会和你购买，因为你不能把合适他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。销售看起来挺轻松，其实运用了许多的销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要专心去做，我们的销售业绩肯

3、定会有所提高的。熟识产品学问是搞好销售工作的前提，自己在销售的过程中，同样注意产品学问在的学习，对产品的用途，性能，参数，基本要做到有问必答。在以后的岁月里，我的工作肯定会越来越努力的，尽量不会出现热河的差错，这对我是必需要要求的。希望XX在新的一年，能够将XX的业绩提高上去，XX的将来更加的美妙。述职人：XXXXXXX年XX月XX日销售人员述职报告2敬重的领导：您好!自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经验的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺当进行。虽

4、然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不刚好。20xx年我会尽量克服这方面的因素，刚好与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：平常公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在

5、工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1.年销售任务，平常主动搜集信息并刚好汇总;2.理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务看法方面，细心的与客户沟通;3.确度，细致审核;4.物的刚好处理;5.的维系，并不断开发新的客户。6.每一件事情，坚持再坚持!最终，就让我总结一下工作存在的问题吧。1.的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库刚好与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。2.回货不

6、刚好。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的看法大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象特别严峻)3.购对供应商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员特别尴尬。4.应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好!5.门之间不协调。为了自己的工作便利，往往不会太关

7、切他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了很多弯路。6.及派车问题。7.品开发速度太慢。值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面成功，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并主动帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着华蜜的笑容!此致敬礼!述职人：xxx20xx年x月x日销售人员述职报告3各位领导：大家好！我是xxx，我的工作职责

8、是xxx，一年来的工作向各位领导做一下汇报，不足之处，请各位领导指责指正。1、订单的落实：针对订单，具体落实，保证以最快的速度支配发货，以便能保证在这一环节不影响发货周期。跟踪发货物流过程，刚好与客户沟通。2、合同审核归档及销售代表提成预算：随时驾驭合同履行情景，以便使领导能够更好的决策。协助财务做好月回款分析工作，同时做好提成结算工作。3、做好一系列销售服务工作：依据业务实际须要做好业务员的支持工作，包括退货、整理资料、发票、借款登记及报销单处理工作。4、各种售后服务报表的整理：各种售后报表（发货明细、产品库存，回款明细等，）5、做好返货产品的跟踪落实：返货的产品依据实际情景，分析缘由，对返

9、货产品的数量、日期、客户联系方式和发回日期都做了具体记录。6、客户回访工作：依据实际须要和回访安排，每月做好客户的回访工作，发觉的问题刚好反应给相关领导。工作中的不足和改善安排：1、有些细微环节性的工作要加强：要求我在今后的工作中，必需设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们探讨现场遇到的困难，把工作做的更细致。2、工作效率须要进一步提高：繁忙的事务性工作，要求我接着调整工作思路，保证工作有条不紊，同时每一天的工作要有安排性。3、对新产品的学习性须要加强：此刻起先我们新产品的开发进程正在加快，要求我不断加强对自我的学习性要求，不但要了解产品学问，还要对同行业产品性能精确驾驭，做一个略懂技术的内

10、勤人员。感谢大家，我的汇报完毕。此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日销售人员述职报告4敬重的领导：您好!不知不觉中，xxxx年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并积累了许多学问和阅历，熬炼和提高了业务实力，更让自己的人生多了一份激烈，一份喜悦，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感受颇多。在这里，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几个方面总结。一、学习方面学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘

11、模式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。二、心态方面刚进公司的时候，xxxx项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入xxxx之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发觉、去学习。在公司领导的耐性指导帮助下，我慢慢了解心态确定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越安静，更加趋于成熟。三、完成的主要工作任务1、xxxx共计销售xxxx套，销售面积xxxx平米，销售额xxxx元，回款额xxxx元;2、到xxxx后，对项目人员重新系统培训了房地产专业学

12、问和销售技巧。3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。5、在公司领导的指导下，参加制定12月的月团购安排，联系团购单位，选房、签约，最终成交xxxx套，销售额xxxx元，回款额为xxxx元;四、工作中存在的不足1、对业务监督执行力度不够2、对项目整体把控有待于提高。3、须要进一步增加管理方面的阅历。4、与甲方缺乏有效沟通。在学习公司完善的操盘阅历，发掘自己工作中的不足的同时，安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1、进一步提高自己的管理水平;2、刚好完成领导交给的各项任务;3、与甲方刚好有效地

13、沟通，保证销售工作的正常化;4、不断改进工作中所存在的问题，刚好调整策略，保证明年销售任务的顺当完成;5、同时努力学习策划推广方面的技能，给项目销售供应更好的可行性方案。6、加大工作的检查力度和安排的可执行性，努力增加团队的执行力。7、制定月可行的销售安排分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。8、工作从细致性动身，做到驾驭销售上的一切相关事务。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来xxxx公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助，我信任公司

14、在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。预祝：xxxx公司明天更加辉煌!述职人：xxxxxx20xx年xx月xx日销售人员述职报告5微博的兴起、团购的风潮成为了XX年网络大事务。随着国内电子商务的发展，越来越多的传统企业进入到b2c中。XX年5月14日网店的成立同样是艾特集团今年的大事务之一。在公司领导的高度重视下，网店的成立便利了集团网络管理、品牌更有效推广及网络业绩的提升。过去的一年，经验了推广渠道的发掘;报备流程的改进;各品牌负责人的定位，在没有明确的方法与技巧下，我们边做边总结，也也许对找寻有效客户沉淀了一些阅历。接下来

15、将就XX年网店的工作安排分四个方面对各位进行报告。一、明确集团各的品牌定位网销不代表低价，树立品牌形象，求质不求量品质能促进品牌形象，也能起到正面口碑传播，也便利维护。抓紧婚纱照板块，先从高端客户为动身点，对客户进行分析、了解客户，举荐适合的品牌。艺术、宝宝照以推广为主;销售为辅，合理安排精力人力。二、建设并巩固了一张网络行销所必需的营销体系学习+实践+总结网店成立后，首先对对各项工作进行改进，从起先两个月实践中总结出，我们所做的这些工作相对于网络上爆炸式的信息中可以忽视不计。网络销售技巧越来越多，须要销售人员不断学习实践。现有的人气板块客户也已被同行商家挖空，花费大量时间精力，效果并不志向。

16、后来在会议探讨总结，调整思路，从即时信息沟通工具qq入手，最终成效相对以往有所改善。现将详细工作分为五方面：1、数据化管理我们的工作中有4-5%的都是与信息管理相关的活动。包括找寻的客户、信息的输出、需求的交接、客户的汇总、客户的分析、客户的归档、资料的修改等，而全部这些与信息管理相关的活动都有可以造成流程的断点。因此，须要一份表格刚好认清流程功能，消退流程断点，从而提高流程客户的成交和满足度。2、推广流程改进以往推广流程：找寻人气注册马甲发贴广撒网博客更新qq空间等现在推广流程：发贴博客更新qq空间1对1qq推广1对多qq群1对多群邮件推广qq微博comm1团购平台等以后推广流程：发贴博客更

17、新qq空间1对1qq推广1对多qq群1对多群邮件推广qq微博comm1团购平台点评网企业名录登记百度知道视频推广等3.建立一套学习机制目前大家对网络工作销售技巧及个人个策划实力驾驭不多，须要不断学习，月度会议插入同行优秀网络策划案剖析技巧话题探讨，提高策划实力。周会插入网销技巧共享来提高每人的销售实力。4、网络信息汇报各品牌负责人每周需搜寻自己品牌排名状况;正负面信息;每周询问数据;成交数据，每周二上报处理。负面信息刚好上报店面负责人员解决。5、产品、服装流程图片化让客户无需进店，通过网络更便利快捷订单预约的消费感受。三、客户维护客户也是门市老客户的合理维护，转介绍远比挖掘新客户更便利。而客户

18、一句话，赛过门市十句话。所以老客户维护尤为关键。今后将添加网络定单送礼，网络发贴积分送礼;加大网络结婚资讯内容。(如：结婚风俗、钻石辨别、酒宴信息、情感话题等)让网站对短期客户有需求性，利益性，客户对网站有依靠性。详细实施方法如下：1、为更好达到网络客户维护、品牌口碑的推广，各店面需供应已订单客户qq至网店统一维护、互动。增加网站人气。2、确保客户照片在艾特与本土网络区域的曝光率和占有率。一是推广品牌，二是满意客户虚荣心。3、每月供应部分礼品赐予老客户嘉奖，促进发贴主动性。保证人气。4、值日人员每天一篇结婚资讯贴发布，丰富网站信息，供应客户需求。四、业绩达成六月业绩：393743七月业绩：67

19、5315八月业绩：897965九月业绩：184622十月业绩：1347737十一月业绩：94375半年完成总业绩： 5339757元业绩的产生于访问量、询问量、报备量、成交量。目前的网店产生的业绩在全国同行业中并不志向，还须要不断努力。虽然网店成立不久，但我们有多年的网络销售阅历和技术实力。首先每月推出网络会员专享主题营销，从同行业优秀案例总结，与实际状况结合。然后全力做好上述推广工作，提高网站访问量、询问量。每天网销人员下达报备任务指标，人均每天必需完成相应报备数。未完成自动加班找寻客户及总结不足。达成网店整体业绩。起先，每月只能完成3万业绩，当接到1万的任务后我们都认为不行能完成。但实际我

20、们有几个月已经完成，只是因为某些不行避开的缘由削减了。有句广告语“一切皆有可能”，对于网店来说也一样。所以我信任，我们敢于挑战。肯定会完成任总给我们下达的旺季3万的月业绩目标。总结：传统企业触网的最大问题就是互联网思维。技术问题现在不是大问题。目前客源与店面业绩冲突、价格偏高、网络产品不具特色等问题的出现，阻碍了网店更好的发展。我们网店暂不须要大笔的广告投入、也不须要更优越的环境，但须要先进的硬件设备和公司对网络实惠活动的重视和支持。在新的一年，我们将全力以赴，创建网络销售神话。销售人员述职报告6一、销售淡季据销售员以往阅历，年后三、四月份是、车的销售淡季，询问一下经理，从四月一日到四月十二日

21、，买了十几辆车;从四月七日-四月十二日部买了十七辆车。二、近来网点提车较多，团购车自入保险部近来销售车少一些，所以网点提车少;部网点提车多一些，从四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险一般不在城入;另外四辆车分别是队与局购卖。他们的保险一般单位联系，自入保险。三、修路造成近来、销车下降，客户削减近来，路整修，行车不便，客户削减，或是一天不销车，部便派两个销售员出外做宣扬，部也派一个销售员出外做宣扬。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。四、一般客户入险状况详细分析在销售员销车过程中，始终在旁跟随学习整个销售过程，直到最终，客户交款定车，其中，销售员在售车过程中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般

22、与车挂牌为由劝其入保险：1、客户有的入，向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保;2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因险最少也只能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径;3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向;4、有的客户要挂地方的牌子，只为省钱，所以不入城保险;5、有的客户嫌保险贵一些，想多家保险比较后再考虑，s想这也是有别的保险公司在争保险过程中，不合理降价所至;6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。7、有些客户购完车后，说是短暂不用s公司去服务，等一段

23、时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了。五、保险提成下降，影响销售员拉保险询问销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，特别影响销售员的主动性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当去与客户干脆做业务时，遇到了客户特别反感保险业务这一块，有一次，竟然把当成保险公司拉保险的了，看法特别不好。无法沟通。特别尴尬。述职人：20xx年xx月xx日销售人员述职报告7各位敬重的领导、同事，大家好我叫刘海燕，我是九洲的一名销售人员，主要负责大厅的销售，转瞬间来咱们九洲也快四个月了，到手机店，对我来说这是一个全新的领域，我感到自己在产

24、品学问的欠缺和对这个行业的生疏，于是我对产品起先了解，现在就在我这几个月的工作总结如下：在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，学问销售的产品不同而已，所以我们在驾驭产品学问的同时，如何让自己的销售技巧提高。1.精神状态的打算在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的，有活力的，上进的氛围，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能让顾客在我们的店里多留些时间，总能选择一款合适的手机。2.身体的打算我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我们强健的体魄，我们还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3.专业

25、学问的打算在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不足，在顾客要什么样的手机时，我不能把合适的产品拿给顾客，因为我不知道什么型号，在我手忙脚乱的时候，店长把手机拿给顾客，销售结束后，店长告知我：你不懂，顾客就不会和你购买，因为你不能把合适他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。销售看起来挺轻松，其实运用了许多的销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要专心去做，我们的销售业绩肯定会有所提高的。熟识产品学问是搞好销售工作的前提，自己在销售的过程中，同样注意产品学问在的学习，对产品的用途，性能，参数，基本要做到有问必答。在以后的岁月里，我的工作肯定会越来越努力的，尽量不会出现热河的差错，这对

26、我是必需要要求的。希望九洲在新的一年，能够将九洲的业绩提高上去，九洲的将来更加的美妙。办公室工作人员述职报告会计人员述职报告两篇管理人员述职报告销售人员述职报告8敬重的各位领导：大家好！转瞬间半年的时间就过去了，今日能够站在这个讲台上参与这次就职演讲，我要感谢在座的各位领导，各位同事，是大家给我人生中为数不多的一次机遇！同时我想我要抓住这次机遇，在xx销售经理一职的半年中公司领导不断的帮助我也教会了我在这个岗位上应当做的工作，今日我鼓足志气站在台上接受各位领导的检阅。我叫XX，今年XX岁，20xx年10月我加入XX这个大家庭，从事销售工作至今，今日我就职演讲的岗位是销售经理。各位领导各位同事随

27、着汽车产业的迅猛发展，在国内进口车市场近几年也是被消费者认同的一类车系，据官方统计20xx年上半年整个进口车市场的销售共计39万台，同比增长33.7%，而国产合资品牌上半年销售共计932.52万辆，同比增长3.35%。从数据上可以看出进口车在国内有着更为宽敞的市场前景，对于本品牌来讲今年整个全年的销量是去年全年销量的一倍。证明在XX是有着较好市场基础的，但是客户群体还是有局限性我认为只是宣扬力度不够大。当然广告的投入要和销量是成正比的。所以要找出最有效的宣扬途径，这样才能真正做到广而告之兴商家。我认为要做好销售经理应当具备以下几个方面。一、加强学习，提高素养作为部门经理，要想作好本职工作，首先

28、必需在思想上与公司保持高度的一样。我始终认为，只有仔细执行公司章程，听从公司领导，才能解除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我仔细学习公司文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公允公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。二、提高管理实力虽然之前我没有太多的工作经验，但是在公司领导的帮助下也让我明白，作为一名公司中层领导，必需要能做到恪尽职守，仔细履行自己的职责，主动协调各部门的关系。仔细落实公司要求，实行公开、管理。在工作中，主动向领导反映员工的看法和建议。关切下属。三、主动向上的心态和营造气氛的实力许多销

29、售经理在工作中遇到困难的时候，不是主动地面对，而是会有大量的埋怨出来：什么公司的产品价格高了，市场容量小了，消费者不接受了，公司的促销力度没有竞争对手大了，各部门之间的工作效率缓慢了，公司的制度与机制不贴近市场了等等。可是孰不知，这样的埋怨，往往会给自己本人和下属带来许多负面的影响，影响大家的工作主动性，造成工作的效率下降、人心涣散，各项工作都无法开展。所以说，在任何时候，销售经理都不能埋怨。要有主动的工作热忱和一个主动的心态来面对工作中的困难，面对问题，同时要给下属营造一个遇到问题去主动解决的工作环境。资源？有的人说了，资源就是人、财、物。对的，但是也不全对。其实在做区域市场时，销售经理所拥

30、有的资源许多的：高品质的产品；强大的品牌号召力；比较完善的层级销售网络；专业级的经销商；销售队伍良好地执行力；客户对公司及品牌的忠诚度；销售经理广泛的人脉关系；工作实力强，对公司忠诚度高的下属等等。而把这些资源用好了，销售经理就如虎添翼了，当然在工作的时候也会事半功倍了。在即将进入的20xx年里我的工作安排支配如下：一、仔细落实厂家下达的任务目标。同时，切实的做到任务合理分解，车型明确细分，仔细分析市场做好阶段性的市场调研，从中找到更多更有利的切入点进行有目的销售，有想法的销售，不能再以守株待兔的形式进行销售，要有创新思维，信任随着新年的来临，新车型的上市能够给市场带来更多的亮点，和奇迹。二、

31、对于自身学问的积累和员工的培训的工作也要重点进行。进口车销售不同于合资品牌，作为销售顾问，不但要有着较好的素养同时，涉及的学问面也要更宽更广，在与客户沟通中要主动找寻话题，所培训也是中重点工作之一，不但要培训业务学问，周边产品也要有所了解，特殊是一些奢侈品牌也要有系统的培训，当然培训的模式是以一个专业老师进行的，但是我认为应当打破常规安排给每一个销售顾问，让每一个人都能站在讲台上总结自己所学习的学问，这样一来不但能够提高个人的实力，同时学习起来也会更有效果。三、个人的力气是有限的，团队的力气是无穷尽的。带好团队就是提高销量，在新的一年里，要真正做到大胆指挥细心管理的模式。在形成团队合作精神之余

32、，是要发挥销售团队中每一个人的作用，而要使每一个销售发挥自身价值，首先要建立团队文化。对于一个销售团队中不同的销售人员的不同看法，以及管理者的行事方法，建立在一个团队精神之上，这一精神又影响着销售人员的看法。”要让销售人员有共同的奋斗目标，销售主管必需建立一种团队精神，一种文化理念，“其身正，不令则行；其身不正，虽令则不行。”20xx年是不平凡的一年，通过全体销售人员的共同努力，销售工作取得了全面成功，各项经营指标均创历史新高。在面对成果欢欣鼓舞的同时，我们也醒悟地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场改变

33、的快速反应实力。为此，面对20xx年，销售肯定会充分发挥团队合作精神，同心同德，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司20xx年公司各项工作的顺当完成。销售人员年终述职报告敬重的各位领导、同事们:今年以来，作为销区经理，我能够仔细履行职责，团结带领xx销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在厂长和销售部各位经理的正确领导下，主动进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成果。下面，依据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们指责指正。一、加强宣扬促销力度，较好地完成了全年目标任务。今年我们在销售工作中

34、遇到了肯定的困难，特殊是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和支配部署下，发挥全体人员的聪慧才智，进一步加强宣扬促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速传播信息。通过探望商业公司、走访零售户、刚好分送、等企业宣扬品的方式，做好宣扬说明工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增加了卖好我厂产品的信念。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司协作下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都

35、在315箱左右。二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了改变，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们主动与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情，妥当处理工作关系，特殊是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣扬促销活动能够顺当进行，而且分县公司限制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很刚好，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，xxxx年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因

36、为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即:合同履约率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增加服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户动身，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满足”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，刚好征求客户看法，对客户的经营状况、客户要求、消费者看法和市场改变心中有数，并刚好反馈，使上级能快速精确地了解市场信息。三、加强内部管理，切实增加全体人

37、员的素养和业务实力。在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要刚好联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，刚好向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议，接受指令。其次，勤于学习，增加责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻相识到营销工作无小事，任何一个细微环节都可能影响到工作

38、的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。四、一年来的工作体会和今后努力方向。通过一年来的工作实践，我深深地体会到:坚决信念，听从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高实力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和进步，但我也醒悟地相识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作实力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解

39、决问题的实力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣扬促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素养，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝合到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本事用在促发展上。总之，我将进一步仔细反思自己的工作和思想，实事求是地总结阅历教训，恳切听取指责看法，积累和增加做好本职工作的阅历与实力，以剧烈的事业心，饱满的热忱，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。感谢大家

40、!销售人员述职报告9一、xx年度个人工作总结及个人工作得失xx年是充溢幻想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年。这年初春，有幸加入到xx公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的酷爱，抱以主动、仔细、学习的看法，专心做好每一件事情、我于去年8月成为xx公司的一名销售部副经理，至今任职15个月时间，负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的详细状况总结如下：从一个对本行只是一股劲的酷爱，到实战工作，我不断追求新的目标。刚起先公司将我支配到其他楼盘学习理日常事务，但在这个过程中我仍旧学到了许多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司宠爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我欢乐和

41、激励我的人。去年10月，喜爱你的工作，自信地去完成它这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这月由公司支配，调至金龙大厦项目协作代理公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都充溢了激情，工作也上手了。我们从一起先的市场调查，到项目周边配套的了解，再到房地产专业学问的培训，以及会客制度，项目的熟识等等，我们都在主动的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期打算。最好的见证还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待户客过程中也更加自信，同样也因为喜爱这份工作，我们将做得更自信和精彩!去年10月，有幸参与公司组织的拓展活动，我们共同感悟了

42、一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成果是微薄的，团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中，我们将更注意团队的建设，心系集体，一起建立和谐，友情，激情向上的优秀团队。今年7月，自觉自发的工作，就是对实力最好的检验本月以接待客户和熟识项目学问为主。对环境和项目慢慢熟识的我们，每天都有新客户接待，把握并了解客户的需求，是这阶段始终在做的开盘前的打算工作。当然也很考验我们的销售实力，看能否将客户把握住。许多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买，那么诚意金的收取就显得尤为困难，公司在此阶段制定了一

43、些可行的实惠政策作为说辞，让客户提前以认购的方式将房源定下来，一方面可以抓住客户，另一方面也可以减轻销售压力，做到心中有数。销售才刚刚起先，我们打算启航!七月来访客户上百人次，成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高，但人气较好，且每位置业顾问的看法也比较乐观，新的.销售挑战才起先，我们须要做到完成公司下达的任务指标，并有所超越。这些都须要我们整个团队的协作与努力，同样也深信团队的力气是可以做到的。8月，“剩者”为王的坚持今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年，在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点，销售率的高位萎缩态势进一步明显，同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的起先。这个月中公

44、司相继有许多项目增加的工作人员，这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动，甚至对于自己的前程也是一种思索，每当有新挚友问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到今年的买房政策时，估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落心情，想必大多置业顾问都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。可是，自身从小的教化经验中有过一句话叫做：“坚持究竟就是成功”，平日里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是细致想来其实意义非凡。胜利和失败很可能的差别就在最终一两步，在面对国家政策对卖房不利的状况下，不坚持就意味着对这份工作的放弃，假如坚持下去了，你可能收获的会比你想象的更多。所谓“

45、剩”者为王，必定须要坚持下去。八月适应日新月异的市场，使自己变得更强某一次和挚友沟通中听到过一句很真实的言语，房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势，只是现在把它更淋漓尽致的呈现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业，其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好，千变万化也好，假如你想在这个行业干下去，那么你肯定要使自己变得更强。8月月这两个月客户的观望心情就更加浓烈了，我们分别做了项目及个人的分析总结，在几次与公司领导的沟通沟通中，在肯定可行性的范围内，公司作了价格调整。我们也在不断找寻适合于现在行情的销售策略，因为我们都有一个共同的目标，即，增进销售率。经过本月的努力，销售

46、进度也在肯定程度上有了起色，所以说是胜利者找方法，失败者找理由!九月、十月月(黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用他来找寻光明)这几个月来，在销售业绩方面不是很志向，2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状，我们有更多的闲暇时间来不断地学习，充溢自己，以此来适应这个市场，在技巧方面，经过对一些书籍的学习，个人总结了一套流程：学习理论技巧学问→专心接待客户→类似客户的技巧运用→分析总结客户特点→找出相像点→针对性的说辞→提高销售技巧→相互学习和探讨→不断加强团队进步;以这种学习，思索，总结，探讨的方式来帮助我们提高销售技巧，当然这个过程离不开领导和同事的帮助，个人销售技巧也须要逐步的提高。在工作中我始终信任看法确定一切，当行情受挫不志向时，工作看法最能反映出我们的价值观念。主动、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展，信任什么样的看法会确定什么样的成就。二、xx年度个人学习成长及不足总结：成长是喜悦的，学习最大的收获有其三：一、对“北岸