移动公司实习工作总结 .docx

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1、精品名师归纳总结移动公司实习工作总结敬重的各位领导,同事：你们好！ 我是年 7 月进入呼市移动的新员工李瑞男。 高校毕业前,经过细心预备方案方案我向内蒙移动公司投出了求职简历, 我其实不知道 , 这一份简历会把我带进一个怎样的世界, 我将走上一条怎样的路,但心底的自信强溢在脸上 , 又带着那样的困惑 , 担心和奇怪。经过猛烈的竞争,我被录用了。也曾有过许多工作挑选, 但命运仍是让我走近了你,内蒙移动,走近了你 , 也更让我布满了憧憬和期望。经过短短 2 周的新员工培训 , 我懂得了什么是优秀 , 什么是爱岗敬业, 什么是移动的好员工。 两周里, 从网络到市场 , 从人力到财务 , 那么多优秀的

2、主管娴熟的叙述着自己工作中的体会。谈到公司, 谈到工作, 他们眼睛里闪耀着自信的光辉。谈起将来, 谈起我们 , 他们言语里尽是照料。 内蒙移动从 1999 年 9 月 16 日挂牌成立至今, 经过八年的建设和开展,已建成了一个掩盖范畴广、 通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。 截止到 年,交换机总容量到达1500 万门,基站超过 6000个,客户总数突破 1000万户,与 185 个国家和的区的 440 个运营公司开通了gsm 国际及台港澳的区漫游业务,与 120个国家和的区的 244个运营商开通了 gprs国际及台港澳的区漫游业务,国际及台港澳的区短信通达206个国家和的区

3、的 271家运营商,彩信通达 42个国家和的区的 51家运营商。1 / 6可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结同时,建设起了完善的网络和业务支撑系统, 不断推动行业和企业信息化的建设和应用, 在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的开展速度 , 怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的高校生心仰慕了！八年啊, 短短的八年 , 从网络的掩盖 , 再到组织机构的健全、社会良好的口碑, 这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。年 7 月 16 日,星期一,我来到呼和浩特分公司开头实习, 实习前公司黄立奎总经理仍特意为我们这些新员工组织了见面会,会上把公司总体情形做了介绍并

4、勉励我们尽快熟识公司各项业务充分发挥自己的潜能,会后经过人力部门的安排,我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕慌张, 我踏进了市场的办公区域。 作为一个刚毕业的高校生,我很清晰的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动 手才能仍很弱的情形下,我更愿意从最基本的东西学起、做起,比如 发发传真, 接接电话什么的。 7 月 16 日,实习的第一天, 我就在从座位到复印机,从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很安静, 虽然头上始终冒着冷汗,但那是怕耽搁师傅们工作的谨慎。从 7 月 17 日,也就是实习的其次天到 9 月中旬,我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习, 由于这是我们最基层、 业务最全

5、面、客户最多的营业厅, 在这里实习可以很快把握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。 营业厅主要业务可以分为九类, 即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务。日常工作仍有接待重要客户, 执行公司新的营销政策等。2 / 6可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结在营业厅实习这段时间, 感受最深的一是执行力问习题, 二是营业员心理问习题,假如把这两个问习题解决了基层将会很“畅通”。9月下旬到年 3 月,我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用 boss 系统和执行新政策,应当说在中山路营业厅我动手实际操作的时机最多,而且在新城区营销中心仍实习

6、了3 个多月, 学习了各项营销政策的落实及反应,所以回到市场后业务特别熟识。6 个多月的市场部实习,让我拥有了许多位师傅的关怀和照料。第一是李改梅师傅。她工作仔细、思想超前,在指导我实习的时候特别有耐心,从她那里我学到许多宣扬方面的学问。其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很勉励我大胆的动手操作,不要怕出错。特别是王保志,他教会了我不少新业务学问。最终是杨旭和刘月英师傅。 由于他们营销方案方案和经营分析一直很忙,所以,我的师傅们每天都要加班,两个人工作仔细负责,有 点工作狂的味道。在我实习期间,杨旭师傅有空时仍常常给我补课, 给我系统的讲解营销和经营分析中常显现的问习题和解决方法等

7、等, 我也很仔细的学习。 我就是这样一点一点的学习和请教, 一步一步的向前走的。本着积极上进的态度,仔细、努力的学习,并且理论结合 实际,锤炼了自己的动手才能。年 3 月初到 4 月下旬, 我到财务部实习, 为的是全面明白及把握公司的财务状况。 财务部实习期间, 我得到了众多师傅的关怀和勉励,仍把以前在学校学习的财务理论和实践相结合,不管做什么都3 / 6可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结要严格遵守 sox 和财务法律法规,做到严谨、务实。但是,我也有点小建议,财务部严格遵守财务规章治理方法的同时应当考虑公司最大的利益,比如：合理掌握成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等。

8、年 5 月 1 日至今,我正式到网络部网优中心工作, 从事网络优化工作后我才发觉自己的喜好, 技术才是我真正喜爱的, 随着 3g、4g 时代的到来,网络质量的优劣将是移动公司在将来市场竞争的核心,没有好的网络一切皆无。网络部下设3 个中心：网络优化、运行保护、工程建设。 在网优中心王晓霞主任的支配下,我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活 动应急保证、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。在做完这些工作后我总结归纳了一下有这么几点比较深刻的领会：第一点：真诚你可以假装你的面孔你的心,但绝不行以忽视真诚的力气。其次点：沟通要想在短暂的实习时间内, 尽可能

9、能多的学一些东西, 这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的明白。第三点：激情与耐心激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最漂亮的火花。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4 / 6第四点：细心负责和基本的专业素养可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结细心负责是做好每一件事情所必备的基本素养, 基本的专业素养是前提。第五点：“主动出击”当你可以挑选的时候,把主动权把握在自己手中。总之, 在实习期间除了浅层次的学习了专业技能外, 我仍感受和领悟到了许多技能之外的东西。 第一是移动人的敬业和那种生气蓬勃的工作气氛。走进这样的一个集体中, 你的心会情不自禁的年

10、轻起来, 你的脚步会情不自禁的跟着大家快起来, 而你的工作态度更会变得努力、仔细,再仔细一些,再努力一点。或许,这就是一个集体的凝结 力,这就是一个企业写在书面之外的“特别文化”！短期的实习,让我学到了不少东西,自己了,也有一些不成熟的话想说。实话实说：一、在人员稳固性上,把好面试关,对于相宜的人员尽量满意其期望值,并在考察通过后由人事进行最终沟通。二、部门协作上,需要上头领导来和谐跟进,假如只是平级间来协商的话,很难准时得出结果,总是一拖再拖,相互影响工作进度。三、在沟通上,或许不是普遍问习题,比如网络部和市场部应当是走动很亲热的部门。 在沟通上, 最好可以支配每周或每两周部门间有个固定的沟

11、通时间,部门经理不肯定出席,但要支配人员沟通。四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问习题。 由于公司大了,个人的贡献也就显得微乎其微, 个人的积极性也相应降低。这里,需要通过公司文化、 公司人文关怀等细节来呈现公司对员工的5 / 6可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结重视,表达员工对公司的贡献和价值,找到他们的自我认同感。五、在工作方法上,成效仍是不错,但专业的细分也导致员工可 能产生厌倦心情,没有太多新奇血液。可以在量上降低一些,从细小 环节上来美化和提升含金量, 通过制作精品来提升满意感, 更多强调员工的创新性。六、规划合理,逐步转向“务虚”。 规划好不同时段的工作重点,将“务实”的工作尽量协作到位、一步到位,提升效率和质量,逐步侧重于分析和摸索, 呈现制造性价值, 真正发挥公司“聪明大脑”的作用。当然,以上仅仅代表我个人的想法,是“坐井观天”之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。在与呼市移动结缘之后, 我始终在为自己“估价”, 也始终在想我究竟能为公司做些什么。我不敢自豪、不敢妄言,我只能说,在以 后的日子里,我会尽的努力,尽的热忱去工作,我 期望公司能知人善任, 同时也期盼着自己能够很好的从起点做起, 一步一步扎扎实实的往前走,一心一意为成为一名合格,再到优秀,直 至杰出的移动人而努力奋斗！6 / 6可编辑资料 - - - 欢迎下载