门诊护理工作计划.docx
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1、精品名师归纳总结门诊护理工作方案从提高护理质量为重心、改善服务态度,提升医院形象等为自己的工作制定了工作方案, 本人的小编为您收集和整理了门诊护理工作方案,供您观赏和借鉴。20xx 年,门诊护理工作将紧密环绕护理部的工作目标,以提高护理质量、提升服务水平作为第一要务,以人为本,加强护理服务质量治理,凝结人心,以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生气与活力,加快科室的进展。制定年方案如下:一、 以提高护理质量为重心目标:各项护理质量达标:高危科室护理质量90 分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。措施:1 、 加强督导,每周对门诊各区域进行护理质量跟踪,
2、发觉问题准时整改。2 、 每月进行对门诊护理质量分析改进,做到连续不间断,从可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结整体上加强和推动护理服务工作的规范化和标准化。3 、 将护理质量纳入考核方案, 使考核尽可能反映工作质量和效率指标。二、 改善服务态度,提升医院形象目标:门诊服务质量较20XX年提高,平均中意度达 90%以上 措施:1 、 经过一年的试行, 导医服务标兵评比活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用,20xx年门诊将连续实行评比活动,并在此基础上拓展思维,增设服务项目,真正做到以病人为中心,便利患者。2 、 20xx年针对门诊服务人员形象问题,制定相应的奖惩措施。从群体形象
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