企业度人力资源部门工作总结教案资料2.docx

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1、精品名师归纳总结企业年度人力资源部门工作总结一、20xx 年人力资源工作总述。20xx 年公司人力资源治理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源治理信息化和人力资源治理制度建设 ;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸取国内外最新人力资源治理思想和理念，进行人力资源治理改革与创新。二、人力资源基本情形。截至 20xx年 12 月 31 日南粤物流 含合资、控股公司 员工人数 1880 人， 其中公司本部 67 人，通驿 1288 人，广东新粤 300 人，实业 93 人，威盛 17 人，东方思维 115 人。南粤物流学历情形：截至20xx 年

2、 12 月 31 日公司拥有大专及以上学历482 人，其中博士1 人，硕士 37 人，本科 242 人，大专 202 人。三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。为协作做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本掌握，依据精干、高效的原就，各属公司结合本公司主营业务情形进行定岗定员，具体情形如下：一通驿分两类进行定岗定员：1、各治理中心按里程、服务区对数以及业务范畴等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、 营业额等指标分类。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结确定各类治理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设供应标准化模块。二广东新粤应按大路工程交通安全设施、通信

3、、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情形对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，掌握好人员数量和人工成本。三实业依据高速大路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情形来做好定岗定员工作。四威盛依据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。同时我们通过走访广珠北、 高校城、曲江和后门服务区、 广梧等项目， 对各项目定岗定员工作进行调研，把握了第一手定岗定员资料。四、积极推动人力资源治理制度建设，基本确立公司人力资源治理的制度体系，形成较为规范的人事治理，从整体上提高了公司的人力资源治理与开发

4、水平。公司本部依据公司治理体制的总体要求，已经完成员工培训方法、人力资源治理暂行方法、员工考勤治理暂行方法、劳动合同治理方法和人事档案治理细就等人力资源治理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行方法和员工绩效考核暂行方法已正式颁布并在施行中。广东新粤除了完善原有人力资源治理制度外，完成 iso 质量认证。 通驿公司编制了中层治理人员考核治理方法和劳动合同治理方法，修改完可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结善公司员工考勤治理实施细就和服务区人事治理制度，让日常治理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维依据劳动法和劳动政策法规， 结合公司的实际情形， 明晰了奖惩、 考核、异

5、动与选拔、 休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事治理制度。五、为适应公司战略和员工个人进展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。为不断增强公司的竞争才能，提高员工的素养和才能，满意公司及员工个人进展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训方法，在培训规划与和谐方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题学问普及性培训和公司本部员工的培训需要加强。通驿细心组织，仔细做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20 天共 203 人参与。举办中层治理人员培训班， 39 人参与培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近 4 个月， 21 人参与，培训共分两阶

6、段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区治理素养、业务流程、经营策略、财务治理、公文写作等培训 ;其次阶段：业余自学法律法规及应知应会学问培训近4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308 人次参与人力资源治理、劳动保险、方案生育、 iso9001：2000 质量治理体系内审员资格、注册安全员、固定资产治理、财务会计基础及档案治理、税务税法、公文 写作、建设工程项目治理、 便利店信息系统治理、 文书科技档案治理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结程度的提高了相关人员的理论学问和实际操作才能。广东新粤培训工作成效显著。

7、一方面，新粤重点抓好技术人员培训， 通过赛宝认证中心参与了运算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班 ;另一方面，仔细抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源治理人员进行专题业务培训学习，积极协作开发部、技术服务部进行内部技术治理培训，新员工上岗培训，户外拓展才能培训。全年参与培训的员工共81 人次其中：中层以上治理人员13 人次。实业依据年度培训方案，加强了员工的训练培训工作。从公司进展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流治理平台的应用培训。六、着手进行绩效考核与评估，客观、公平、合理的评判员工业绩，激

8、发员工潜能和工作热忱。公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、治理与合理使用，建立高素养、精干、高效的员工队伍。特殊是实业依据用人机制和有关业绩考核治理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大的提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结七、以信息化建设为动力，积极协作集团做好人力资源治理信息化建设工作，强化人力资源治理技术创新。依据集团总体信息化建设部署

9、，为充分发挥集团和公司人力资源治理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特殊是关键治理手段在人力资源治理工作中的奉献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源治理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告掌握系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。同时，为协作集团人力资源治理信息化工作的顺当开展，我司从 9 月起，历时 4 个月，完成了广东交通集团现代人力资源治理信息系统 南粤物流 资料的录入工作， 该系统分为人事治理、 薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统治理六大模块，包括人力资源基本信息、训练背景、专业技术职务、技术工种、连续训练、社会保险、离退

10、人员治理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大的提高人力资源工作效率和人力资源治理与开发水平。年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教诲、支持、关爱下，在各部门负责人的大力协作下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的转变：第一表现在通过加强制度化治理，全面提升了治理水平，增强了员工凝结力和积极开展各项工作的动力。依据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，第一是以身作就

11、， 严于律己， 作好表率，同时在治理中表达 “细、实”。下面将一年的工作简要总结如下：一、规范聘请流程，准时完成聘请任务。规范聘请流程，准时完成聘请任务。1、依据公司进展需要，准时把握业务进展对人员的需求，规范聘请流 程，制定有效的人员供应、配制方案。自今年月到目前，共有效聘请人。2、依据工作需要和员工特进步行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工人。3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有肯定的流淌性，选择经济实惠的聘请渠道， 极大的降低了聘请成本。 全年聘请费用共计 元。二、制定公司培训框架，分三部分：治理培训、业务培训、新员工入职培训，制定公司培训框架，分三

12、部分：治理培训、业务培训新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情形编制新员工入职培训手册，截止目前，共培训新员工余场，培训 人。5、组织中层以上干部学习，共支配 场，参与人数共计 人次。共组织中层以上干部外出参与培训人次，培训内容包括超级可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结客户服务、狼世代的企业竞争之道 劳动争议的预防与解决等。6、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情形。为使

13、公司成为学习型的组织做必要的预备工作。7、监督、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力协作，帮助完成。三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核8、修订季度考核表并准时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对显现的问题准时与各部门沟通，积极查找解决方法。9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐

14、外返款事宜的处理。10、仔细兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了惩罚，其中辞退人，罚款 人，行政警告 人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计次。将 名优秀直销人员转为有固定底薪的可培育人才。11、着手 年度优秀员工的评比活动，设定评比标准、评比方法及鼓励措施。12、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源治理常抓不懈的重点工作。四、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工中意度。积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工中

15、意度。13、胜利举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清楚的看到公司飞 速进展的轨迹和将来进展蓝图，对员工起到了极大的鼓励和鼓励作用。14、创办企业内刊，为员工与公司供应沟通沟通的平台，为公司决策层供应了拓展业务的新渠道。15、进行 年度员工中意度调查，全面明白员工在公司治理及各方面的中意程度，为公司决策层改进治理措施，制度公司治理方针供应 依据。16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的情形下进行拓展训练， 并就活动内容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝结力，强化了活动成效和企业形象的宣扬力度。17、每月为过生日员工选购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员

16、工。提高员工中意度和归属感。五、加强员工关系治理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的鼓励措加强员工关系治理，完善员工福利体系， 施打下基础。施打下基础。18、在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力力下，公司可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结员工福利体系基本形成，制定了员工福利标准，如“三八”妇女节的慰问品的选购发放。夏季降温品的选购发放。仲秋节慰问品的选购发放。生病员工探望制度。婚嫁庆贺、丧葬吊唁制度。19、提高公司的规范化治理程度和企业形象的宣扬力度。20、加强员工人事档案的治理工作， 规范了员工入职手续及建档程序， 细化、完善了人员信息，建立了入职体检制度和担保

17、制度，积极协作相关部门对人事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达份。21、建立了员工离职面谈制度，对离职员工， 进行仔细的离职面谈， 具体记录，仔细听取离职缘由，代表公司送上忠告和诚心的祝愿，在多角度收集信息的同时表达公司以人为本的治理思想。截止目前共离职面谈 人，通过离职面谈猎取对改进公司治理制度有参考价值的信息共计 多条（见附件一。多见附件一）见附件一六、加强治理使其更有针对性和有效性。加强治理使其更有针对性和有效性。22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导准时把握公司人力资源状况。23、依据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计人，为公司节约部分

18、开支。24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。25、进行 年行政治理与人力资源治理预算工作，为公司财务实行全面预算治理打下基础，使公司的行政人事治理上新台阶（见附件二。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结见附件二）见附件二26、年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的治理制度共计条，为 年全面提高公司整体治理水平奠定了基础（见附件。见附件三）见附件27、治理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题准时与相关部门沟通解决，在提高用户中意度方面尽了部门应尽的职责。28、加强公司档案收集治理工作， 制定文件查阅制度，对公司图片、影像资源进行分门别类汇编成

19、册，妥当保管公司的历史资料。29、加强车辆治理，草拟公司车辆治理规定，为公司车辆的规范化治理奠定基础。31、筹备 年联欢会。企业人事行政年终工作总结相伴着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期望的20xx 年。回望20xx 年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的庞大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回忆和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从起初的不完善，渐渐成长到今日的可编辑

20、资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结成熟。自 20xx 年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐步得到表达。公司领导对人力资源部的建设极为关怀，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。 过去，大家可能对 “人力资源 ”这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正绽开，始终在做着基 础工作，今年上半年莫总监任职以来， 对人力资源部工作进行了整理， 明确了每个人的工作职责，使分工更加

21、细致化，现对于今年的工作总 结如下：一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及治理，使其更加 完善化。保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确 的信息。因档案内容涉及公司有关秘密，期间我保持着极高的小心性 和很强的保守意识。帮助上级把握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。二、治理员工劳动合同。办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要由于市场推广部业务人 员较散，集中的机会较少，常常都是来去匆忙，致使部分业务人员至 今未能签署劳动合同。方案争取过年这个机会，把合同签署工作完成 好。可编辑资料 - -

22、- 欢迎下载精品名师归纳总结三、结合公司制度及国家规定治理员工考勤和请休假治理，按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以成效始终不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合治理部技术人员争论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹性化治理，仍是不能很好的交上令人中意的考勤数据， 但为了防止有些员工 “言过其实 ”，照成考勤不公的终止，考勤系统仍需更加完善。四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。对于有些员工不遵 守公司规章制度，致使工作上显现较大失误或较大错误

23、，人力资源部 通过周密调查之后，赐予了合理公平的行政惩罚，并对当事人进行了 思想训练。 本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩罚， 均熟悉到了自身的错误。五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐步开头实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现 ;每月帮助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活 ;考虑到员工的安全保证问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们准时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励

24、员工的作用。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结六、进行促销人员的治理工作。自今年 9 月份以来，人力资源部正接手促销人员的治理工作，通过资料收集分析，发觉虽然制定了相应的治理制度，但是发觉很多市场并没有严格依据制度来执行，随便性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的治理迫在眉睫。下一季度方案尽快重新制定促销人员治理制度，并严格依据规章制度办事。掌握好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储备更多的业务人才。七、帮助做好聘请与任用的具体事务性工作。包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的情形等 ; 八、帮忙建立积极的员工关系。和谐员工与治理层的关系，帮助组织员工的各类活动 ;此外，在部门领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同治理方法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司 “以人为本 ”的人才理念。对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所剔除。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx 年人力资源部的责任将更加繁重，人力资源部肯定支配并实施好新的一年的工作方案，用实际的工作业绩来说话。可编辑资料 - - - 欢迎下载