2022实用的质量保证承诺书4篇.docx

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1、2022实用的质量保证承诺书4篇质量保证承诺书 篇1偃师市富溢德办公机具有限公司向广阔消费者慎重承诺：一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。二、从产品交货之日起，富溢德家具在“三包”期内出现有关家具产品质量问题，本公司将主动供应优质的售后服务，以最大限度地维护广阔客户的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司供应有偿优质服务，零配件等材料费用有消费者担当。三、富溢德公司将不定期进行消费者回访，了解、检查富溢德家具产品在运用中的性能、质量状况，如发

2、觉问题将刚好帮助处理、维护。四、如消费者有家具调整或拆装须要，本公司将供应相关拆装的指导性服务。五、在接到消费者修理服务电话后，本公司将24小时内赐予电话明确回复，富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应，若问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内作出合理说明并明确解决时间及方案。质量保证承诺书 篇2为确保*系统的正常运行和运用，我方将在维护期内，负责供应对系统进行日常的维护、紧急事务的处理、系统功能的调整、 客户问题及建议的收集等服务。一、 服务内容及服务标准1、日常系统维

3、护（1）对系统日常的报错、异样、进行快速处理服务； 服务标准：供应优质、快捷的现场及远程技术支持服务。假如异样和报错， 属于数据错误或用户误操作， 不须要修改程序， 保证 1 个工作日内解决问题，并给客户进行反馈；假如异样和报错，属于系统 Bug，须要修改程序，视工作量，2-4 个工作日内解决问题，并给客户进行反馈。（2） 数据备份服务；服务标准：日常运行期间，3-5 自然天进行一次数据备份；企业自查隐患上报期间，1 个工作日进行一次数据备份。2、紧急事务处理系统发生崩溃，负责对自查自报模块的系统和数据进行复原； 服务标准负责在 1-2 个工作日内， 对自查自报模块的系统和数据进行复原。 分析

4、崩溃缘由，给客户予以反馈。给出系统持续改进方案并对系统进行持续优化改进3、系统功能调整升级在系统运行一段时间后，假如客户提出的新的合理建议，在双方探讨 后达成共识的基础上、进行新功能的设计和实施。服务标准供应良好的技术保障；实施进度视工作量，双方进行协商；4、 客户问题及建议负责在自查自报期间接受电话询问，在线解答运用单位的问题。 服务标准法定工作日的 9:00 16:30负责收集和整理用户投诉看法，询问信息，确保用户提出的问题和要求得到刚好处理，并对处理状况进行跟踪和验证，建立系统运维挡案，为系统持续改进供应依据。二、 服务流程1、 技术支持响应系统在技术支持供应期内如发生故障，我公司在接到

5、技术服务恳求电话后两小时内应予以响应，并刚好帮助对故障进行解除。三、 技术服务联系方式电话：地址：质量保证承诺书 篇3依据贵方为 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、 产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行

6、业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。2、 保修年限、范围、保修条件我司供应主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因运用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。3、 质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和运用方责任外，费用全部由我司担当。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。我司将建立完善的修理保档案，为用户供应询问服务。1、本公司供应即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时

7、内响应到位。2、刚好供应非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发觉的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。担当修理、调换、退货发生的一切费用和买方的干脆经济损失。4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障缘由，解决措施，完成修理所需时间及复原正常运行日期。5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。4、 售后服务联系方式东莞正旭新能源设备科技有限公司 400-6789-669负责人

8、：陈祥均联系方式：189 2910 81665、 其他售后承诺1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所供应的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家供应的在中国大陆标准的.技术支持和售后服务。2、对合同条款、付款方向全部予以响应。3、对运用单位供应技术培训与保养常识培训。4、供应整套工程系统“保修服务”，且保修期内供应“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费修理，并供应免费维保；以最实惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。6、修理响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复

9、，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他短暂无法快速解决的问题在一周内解决。7、备品、备件：公司有足够的常用备用零部件，能刚好处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能刚好全面地实施。用户培训（一）、用户培训负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，供应一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能娴熟了解设备结构、工作原理、熟识操作设备、熟识日常维护保养及通过现代通信工具能与售后服务中心联系解决常见问题。（二）、技术培训内容系统概述，包括原理、

10、构成和功能常见故障的解除系统设备各部件的检查、调整和维护设备操作规程、操作留意事项（三）、系统的维护保养内容在质保期内的工作包括对全部常规检查、调整和润滑。保修期内，每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调，详细工作如下：A、周期性检查：（每三个月一次）1) 空气循环系统检测（滤网、排污、除尘、蒸发器、电机、风扇叶等）2) 制热循环系统检测（系统压力、出水温度、阀门接口等）3) 电控系统检测（电压、电流、线口、电源等检查）4) 温控系统检测（出水温度、除霜系统等）5) 水循环系统检测（循环线路、循环泵等）B、年度保养清理：（每半年一次）1) 对压缩机进行压力检漏2) 收紧电路上各

11、电线接点3) 清扫电器柜4) 试验及重新调整机组运行5) 室外空气热交换器翅片清洗6) 过滤网清洗7) 测定工作电压、电流8) 点检机组运行状态9) 冷媒系统气密性检测10) 电器的绝缘性能及平安性能检测11) 电源端子、压缩机电器端子的松紧检测12) 信号传输的检测13) 保温层的修补14) 冷凝排水系统的检测15) 滤网清洗16) 振动、噪声的检测调整17) 换季时对系统进行全面调试，并用专用检测工作检测系统18) 各种传感器件的阻值调试企业名称（盖章）:_签字代表：_质量保证承诺书 篇4质量、计量异议处理程序(1)、客户提出的质量异议，以书面形式为准。传真或来人送到相关科室（内容包括产生

12、异议的炉号、规格、钢种、数量、运用状况和质保书等）。有关科室审核、查清发货状况、销售价格、货物流向、流量、质保书后,由负责人签字#证明是否确属我公司产品，并填写“产品质量（计量）异议原始反馈表”交与优钢科。(2)、优钢科将受理的产品质量异议状况登记备案，传递到生产单位及有关部门，并刚好协调度督办产品质量异议。(3)、优钢科协调有关部门人员到客户单位进行调查、处理。确认产品实物、了解用户材料的运用方法，加工工艺及相关缺陷状况、实物检验、分析质量问题产生缘由、确定赔偿金额、双方认可，签订“产品质量异议协议书”。(4)、重大质量异议刚好向有关领导汇报，刚好和钢厂商讨解决处理。(5)、计量异议处理对用

13、户提出的计量异议，我公司将发货数量、炉号、件数、支数等状况调查清晰，并刚好核查发货原始记录、过磅单。如是公司的缘由，公司负责协调处理。(6)、处理方案落实处理方案确定后，优钢科按要求填写（产品质量异议处理结果#通知单），反馈给财务部及有关部门。有关部门按（产品质量异议处理结果通知单）的看法进行落实，包括办理财务结算、实物退换、补材等。公司领导监督处理方案的执行，直至问题解决。售后服务服务承诺(1)、为用户服务做到热忱、周到。在办理业务中，不怠慢用户。(2)、实行365天服务制，节假日与平常一样，照常办理业务、装车发货。(3)、主动帮助用户解决困难。用户在办理业务中遇到困难，须外部解决的主动协调；须内部解决的，刚好解决，不推诿扯皮。(4)、本着“公允、公正、刚好”的原则，与有关部门做好协调工作，刚好处理各类异议