2022市场管理员工作总结.docx

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1、2022市场管理员工作总结市场管理员工作总结1时间过得飞速试用期三个月即将结束，这三个月里有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。融为裕恒通这个集体以来，本着对工作的酷爱，抱以主动，仔细学习的看法，专心做好每件事，干好这份工作，充分利用这一平台提升自身的管理实力，回顾历程，收获和感受颇多，主要有一下几方面；1 只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。在工作中不断学习日常管理事务，从中明白要做一个有责任感的人，要时刻牢记要做一名合格的管理人员，在这里我要感谢那些在我工作中给我欢乐和激励的人。2 只有公允处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很困难的交际地点，而

2、我的工作就是要在这样一个地方管好经营秩序，要求每个商户做到不准在营业场所吸烟，下象棋，赌博，扎堆闲聊，串岗闲聊等。要管好每个商户很难，要搞好各商户的关系更是难上加难。因为涉及范围较广，只要你一不当心就会得罪许多人，到时商场的人可能会指责你，可见公允处事是何等的重要。3 只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。有时当我在巡场中遇到极其难搞的商户，明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许你还会赏赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里存在胆怯，但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名管理员，我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督她，因为她的行为正影响着整个市场形像。4 只有保持良好的工作状态才能

3、更好的完成工作。这一点可能做的不是太好，这也是我在以后的时间里应当努力改进的环节。市场部部好比是一个充溢激情的团队，在这个团队中，我会全心的做好市场。我会和这个团队一起并肩作战，最终一起共享战胜的喜悦，我会主动的去学习，并渴求进步，当然这些都是为了能更好的完成今后工作做好前期打算，最好的见证还要在日后的工作中去检检验。在今后的工作中。我会更加严格要求自己努力做好自己的本职工作。在今后的工作中我会从以下严格要求自己：一、基本要求：1、敬业爱岗、忠于职守；坚持原则、以身作则；2、熟识与工作有关的国家法律法规和市场管理员工作职责；3、娴熟驾驭市场部各项工作流程、操作要点和留意事项，并具备改进和创新的

4、管理意识；二、市场管理1、负责商场的环境卫生、柜台布置、商品陈设、设施维护等硬件的规范管理限制；2、负责商场的一般突发性状况，如：顾客争议、商户纠纷等；3、主动做好市场宣扬工作，扩大宣扬力度；三、商户关系1、负责定期与专柜商户进行全面、精确地沟通，主动驾驭专柜的经营动态；2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务3、解决商户提出的问题并向领导汇报；四、顾客关系1、确保商户与顾客保持紧密沟通，刚好全面地了解顾客的需求和建议；2、主动和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；3、妥当处理各类退换货及各种投诉；六、上级关系1、完成领导支配的各项工作任务；2、就工作中的问题与领导保持刚好、全

5、面和常常的沟通，七、同级关系1、主动与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；2、在领导的支配下，完成同级部门要求的协作任务。八、其他1、负责市场部的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作；2、完成公司领导支配的其他工作任务。最终祝公司领导和同事在新的一年里事业兴盛、身体健康、合家华蜜、万事如意!祝福裕恒通在新新的一年中如旭日东升，在同业中放出刺眼的金光！市场管理员工作总结2敬重的各位领导，时间飞逝，转瞬又要迎来新的一年!我是红边门农贸市场的一位市场管理收费员，在过去的一年了，自己始终保持良好的工作状态，从各方面严格要求自己!在领导的悉心指导下，通过我自身的不懈努力，在工作

6、上也取得了一些阅历和成果，回顾过去的一年，将工作总结如下：一、仔细完成收费工作在红边门农贸市场，共有三个摊区肉摊、综合摊区和蔬菜摊区。我主要负责肉摊，并和同事张虹一起负责综合摊区的收费，除此之外还一起负责电费和水费的收取。督促市场经营户按时交纳费用，不能拖欠，刚好解决避开拖延费用的产生!二、主动协作各政府部门完成各项检查红边门农贸市场是贵阳市第一家4a级的农贸市场，在整个贵州的同类市场当中始终处在带头和模范的位置上，所以每年来视察和检查的部门和领导也特别之多。平常每天都要登记食肉检疫票，保证每天从市场出去的每一斤猪肉都是合格的产品。在有检查的时候协作相关部门狠抓每个摊区的执照摆放、仪容卫生、店

7、容店貌。保持红边门农贸市场的良好形象。三、公允处理、一视同仁农贸市场是一年终员很困难的交集点，而我的工作就是要在这样一个困难的地方管理好经营秩序。从管理好经营户每个摊区的卫生到解决经营户和经营户之间的各种纠纷，要管好每个商户很难，要搞好商户之间的关系就更是难上加难了!因为涉及范围较广，只要一不当心就会得罪许多人，到时市场就会有许多人指责你，就会影响以后工作的开展。除此之外经营户和客人之间的纠纷处理也显得非常的重要，因为经营户在市场的每一个行为代表的不仅仅是年终而是整个红边门农贸市场的形象。所以在处理问题时更要注意一视同仁，不偏帮任何一方，站在一个公正的角度上以解决问题为准绳，为经营户、每一个客

8、人解决困难!以上是我一年来的工作状况，在工作当中还有许多的不足，20xx年已经过去，充溢挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为市场的发展壮大贡献自己的绵薄之力!市场管理员工作总结3xx年春节后，我照旧负责XX市场大厦的各项经营工作，在与*的协作下经验了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了快速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调实力得到了进一步的熬炼。为了适应不断改变的状况，协作公司的整体规划对XX市场进行了肯定的布

9、局调整。3月份XX市场超市起先构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关切下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，XX市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务学问又得了系统的强化。负责XX市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事务。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身实力的局限，这是在XX市场工作得到的最深刻相识。同时，XX市场各种困难压力的经验，使自己的心理素

10、养得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩躲避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在XX市场工作得到最大的收获。市场管理员工作总结4中云所XX年的工作，在中心党委的正确领导下和全所干部职工的共同努力下，紧扣年初与中心签订的XX年的工作目标管理责任书各项指标，突出重点，全面开展各项工作，取得了较好的成果。尤其是圆满胜利地完成市场五期租赁，市场经营收入也创历史新高。截止11月30日，中云所共实现市场经营收入3246860.50元（预料到11月30日），占年度目标任务的124.89%，超年度目标任务646860.50元，实现人均年创效24.98万元，截止XX年，中云所已实现市场退路入室总收入

11、1650万元，已全部收回市场建设总投资，七年上了七个大台阶。目前，市场已起先进入赢利期和良性发展期。本年度实现市场设施出租率达98%以上，利用率达到99.5%。同时，中云所还在市场规范化管理、岗位目标责任管理、培育和发展新经济增长点、加强职工学习教化、强化队伍建设、招商引资等方面取得较好的成果。在此，我代表中云所领导班子，向关切支持中云所领导班子工作和长年辛勤在工作一线的广阔干部职工表示忠心的感谢。现将XX年的工作状况总结报告如下：一、紧紧围绕年初中心与中云所签订的XX年目标责任书各项工作指标，突出重点、平衡协调，促进市场持续、稳定发展。年初，中心与中云所签订了XX年目标管理责任书，明确了中云

12、所本年度的工作目标和任务，我们刚好召开了所务会，向全体工作人员传达了中心的目标管理责任书详细要求。使全所干部职工明确本年度的工作目标，使大家从思想上得到高度统一。我们依据目标责任书，结合中云所工作实际，相继与副所长、各管理组组长、各单项工作责任人及管理员层层签订了XX年目标管理责任书，目标明确，责任到人，全面有序地开展工作。在确保市场稳定发展的前提下，增加市场经营收入是中云所XX年度重中之重的工作，想方设法挖掘各方面潜力，不失时机地培育新的经济增长点，增加市场经营收入。尤其是今年的市场五期租赁能否较全年增收，取得好的经济效益对于我们能否完成今年的收费目标特别重要。因此，今年的市场五期租赁我们实

13、行早动手、早打算的方法。7月上旬起先我所先后召开了三次专题会议，明确要求大家要以8月份的续组为契机，加大市场宣扬力度，紧紧围绕市场旺盛、稳定这一主线，深化市场调查探讨，亲密关注业户的思想和动态，刚好答复业户提出的问题和反应的实际困难。租赁前，我们主动走访市场业户，向业户发征求看法表500余份，走访40余户，对其进行调查、摸底，并选了部分业户代表进行面对面的座谈，倾听他们的看法和建议，从而驾驭了第一手资料，同时结合市场实际状况，制定了切实可行的市场五期租赁方案，并成立了由中心分管领导主持的租赁领导小组和以所长为组长的租赁工作小组及五个职能小组，责任明确、目标清晰、层层把关。由于打算工作充分，我们

14、对市场海产区内开门营业房进行大副提高租金办理续组，对东大门北侧的面食柜台和南侧调整后的海产柜台进行了竟标租赁，市场租赁收入也创历史之最。市场在获得较高经济效益的同时，保持持续的发展，市场五期租赁取得了圆满胜利。二、主动开展党员先进性教化活动，形成党员带职工、党员帮群众、学以致用，全面提高工作效率、工作质量和服务水平。年初，中云所党支部依据上级党委的支配，相继分段开展了党员先进性教化活动，通过开展教化活动，全体党员进一步明确开展先进性教化活动的重大意义、指导思想、基本原则和要达到的基本要求；坚持教化活动与推动当前工作相结合；坚持以正面教化、自我教化为主，重在提高党员干部队伍的思想和政策水平；坚持

15、发扬党内民主，走群众路途；坚持边学边查、边整边改；坚持综合治理、标本兼治。通过开展教化活动，全体党员深刻领悟“三个代表”重要思想的精神实质，进一步树立发展是硬道理的思想，进一步强化一心一意为人民服务的宗旨观念，进一步亲密党群、干群关系，增加党的凝合力、战斗力，进一步增加干部职工解决工作中出现的新问题、新冲突的实力，不断提高员工的市场管理水平和服务质量。由于所党支部严格落实党委XX.2号文件精神，使得教化活动与实际工作、与群众关切的热点问题、与转变工作作风，加强廉政建设有机结合起来。开展教化活动过程中，每位党员都写出了不少于4万字的学习笔记、3篇心得体会和不少于3000字的阶段性总结及查找问题的

16、整改方案。召开了由中心分管领导参与的民主生活会三次，广泛开展指责与自我指责，把问题摆在桌面上，把危害讲在明处，解决了会上不说，会后乱说的问题，达到了特别好的效果。同时，我们借教化活动的东风，号召党员带职工，党员帮群众的“一帮一”活动和理论联系实际，在实践工作中，体现出党员的先进性，在教化活动中，所党支部先后收到近二十条合理化建议，党支部进行疏理后，以不同形式向党委、向中心进行汇报。其中，中云所向中心提交的改善市场购物环境一揽子方案，主要内容来自于党员的建议，启动龙洲路综合市场也是由党员提议，支部组织实施的。三、借创城之势，进一步改善市场购物环境，提升市场经营档次。改善市场购物环境始终是中云所长

17、期抓的一项重要工作之一，但由于我们市场产生的垃圾量大、业户卫生意识较差、保洁队伍人力资源的不协调等因素，导致市场环境无根本性转变。今年三月下旬，经所长办公会探讨确定将四月份定为“胶州农贸市场环境卫生活动月”，全面推行改善市场环境与强化保洁监督，强化经营者摊前卫生三包，管理组日常管理“三位一体”的紧密互动管理方法，全所上下齐抓共管，人人有责，并对屡教不改的个别业户实施了扣除保证金惩罚。经过卫生活动月的专项治理，市场购物环境有了根本性的改变，为防止反弹，中云所又实行了一系列的措施和预案，确保了市场环境的良性发展。五月初，中云所借我市创建省级文明城市的东风，依据市场经营的须要，先后向中心审批了改造市

18、场设施、提升市场档次的一揽子方案：一楼北区钢结构盘框，解决了亮证经营，规范了用电线路问题；对熟食品42节柜台、肉杠33节柜台，羊肉、面食13节柜台进行了不锈钢板包装改造；对南四楼平台进行了防水处理；对南北大门两侧营业房门前封闭进行了统一规划、统一质量标准、业户出资的标准性搭建；对熟食防尘、防蝇罩，统一标准，业户出资制做，实现了部分设施业户出资补充的尝试；一楼南大门的公开栏、电子公允称、五个大门及南区盘框等设施的去锈粉刷；市场群小海区路面垫铺山根土压实等工程项目，均是借创城之势，中云所的主动争取，中心的正确决策实现的，解决了中云所几年以来想解决而未解决的问题。新的设施投入运用后，中云所相继制定了

19、市场设施的管理维护责任措施和设施损坏责任追究制度。确保了市场设施的正常利用，提高了市场经营档次，为市场的稳定发展和市场的五期租赁打下了良好的基础。四、挖掘和培育新亮点、增收点，走创品牌市场、多元化经营发展的之路胶州农贸市场作为我市的农贸系统市场，经过近年来的快速发展，其影响力、拉动力之强已日益明显。而现在的市场经济发展已呈多元化发展趋势，我们更应顺应经济发展新潮流，设法挖掘潜力，走创品牌市场，多元化经营发展之路。今年以来，我所一班人以“双学三创”活动和保持党员先进性教化活动的开展为契机，主动大胆、改革创新、不断转变观念，开拓思路，把招商引资做为全年工作的重中之重来抓，经过反复商谈和不懈努力，最

20、终以真诚和恒心促成我市药品零售龙头企业青岛救多善大药房正式落户胶州农贸市场，并签订了8年的租赁合同。救多善的落户，不仅调整了市场二楼的经营结构，盘活了市场内部分闲置资产，而且活跃了二楼的经营，增加了二楼的人气，促进了市场二楼快速、健康的发展，同时为中心每年创收5万余元。此外，经过充分调查探讨，中云所在市场五期租赁过程中，对市场一楼南区的内开门营业房大副提高了租金，每房每年上调3500元，一项增加市场经营收入84000元；对一楼北区猪肉市口的肉杠也大副提高了租金，每杠每年上调2500元，增加经营收入72500元。据统计，仅科学、合理提标和调整部分经营结构、实现增收23.3万元，再创胶州农贸市场年

21、经营收入的历史新高。去年，三楼家具超市原租赁人未能履行合同、中途撤出。面对举棋不定的三楼家具超市和低迷的家具市场，在对外重新租赁面临重重困难。超市频临倒闭的关键时刻，中云所勇挑重担，毅然向中心提出由中云所做为多元化经营的试点干脆经营管理，得到了中心党委的认可。正式接管超市后，中云所实行了一系列措施：如支配一名爱岗敬业的管理员担当超市经理；对超市内部进行了装修；加大招商力度；扩大对外宣扬，促使家具销售等。通过实行一系列措施，在稳定原有厂家的同时，今年新招厂家3户入驻超市，并实现超市年收入15.6万元，比XX年度增收4.6万元，在激烈的市场竞争中站稳了脚跟，对我们多元化经营是一个大胆的尝试，开阔了

22、视野，拓宽了我们的经营思路。五、切实抓好日常经营管理工作，全面推行岗位目标责管理。为进一步规范日常管理工作，使各项工作有目标、有秩序、有的放矢地开展，依据我们所与管理组、管理员层层签订的目标管理责任书要求，我们实行了岗位区域管理目标责任制，每位工作人员都有自己的责任区域，负责责任区的摊位秩序、车辆秩序、交易秩序、设施维护、修理、保养，水电消防设施、环境卫生等“横纵双向管理”，如出现责任问题，则干脆追究责任人的责任。在日常管理中，我们还引导和教化职工要正确处理好管理、经营、服务的关系，留意与业户多沟通，多联系，平常多深化业户了解他们的经营状况，刚好帮助他们解决生产经营中遇到的困难，有效拉近与业户

23、的距离，有利于日常管理工作的开展。在一线工作中，我们号召全所职工仔细学习和领悟海尔总裁张瑞敏同志的格言：把每一件简洁的事做好就是不简洁，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正实现规范性工作与人性化管理的有机结合。六、强化市场治安管理工作，营造平安、舒心的购物环境。市场的健康、稳定、快速发展离不开安定的交易环境，中云所始终把治安工作，当作重点工作来抓，不断强化市场治安管理；加强和提高市场治安人员的业务管理水平，严厉打击欺行霸市、打架斗殴、市场偷窃等市场犯罪行为，同时对于交易中出现的各种纠纷，也是刚好协调解决，避开事态的扩大。XX年，市场治安机动分队，共处理治安案件32起，其中，移交派出所4起，调解

24、处理28起，指责教化43人次，有力地震慑了犯罪，爱护了市场稳定。七、仔细做好中心考核和临时交办的各项工作。中云所在做好日常管理工作的基础上，还仔细筹备、做好其它方面工作。如消防平安管理工作，我们成立了特地小组，由特地责任人实行定期或不定期方式检查市场消防设施，刚好发觉并消退消防隐患，确保市场消防设施正常运行，不出任何问题；如市场流淌人口计生管理工作，也是由专人负责，做好流淌人口相关人员的资料存档等，在上级组织的几次计生检查中没出任何问题，得到一样好评。为了能让消费者购买到簇新、放心的蔬菜，我们由特地负责人每天严格根据规定做好无公害蔬菜的检测工作，并于10月13日顺当通过了青岛市财委的抽查。此外

25、，我们在市场宣扬、租赁合同管理、水电管理、市场统计、等工作中，也是由详细责任人负责管理，根据各项工作的详细规定和要求，全面落实好，均取得了较好的成果。中云所在XX年度工作中，涌现出大量的先进人物和好人好事。如：副所长徐立洲、杨家升同志，一心扑在工作上，严以律己、不怕困难、领先垂范，勇挑重担、模范地遵守中心、中云所的各项规定制度，团结和带领全所人员，为全面完成各项工作目标任务，做出了重要的贡献；党支部委员、三楼家具超市经理王安亮同志，爱岗敬业，不辞劳苦，严格要求自己、敢于挑工作重担，大胆探究和实践多元化经营的实质，追求进步，在广阔业户和经营厂家中树立了较高的威信和良好的形象；二楼管理组组长丁淑霞

26、同志，工作严谨泼辣、大胆负责、严格要求自己、身兼数职，从不叫苦，是一名素养较高的管理组组长；组长李圣章同志、马良友同志、治安组长栾福清同志、原一楼管理组组长刘成才同志，副组长杨华山、宋雪薇、刘中坚，管理员朝春裁、袁城、张良、匡兆森等同志在各自的岗位上大胆管理、乐于奉献，吃苦耐劳，在一线工作中实现了自我价值。在总结成果的同时，我们也醒悟地看到上半年工作中存在的不足和薄弱环节，主要表现在：一、组织职工对法律、法规、市场经济理论、加入世贸组织理论、成本核算意识、投入产出比例等方面的理论学问学习不够；二、部分职工的经营市场观念和多元化经营理念，相识不够、理解不足，对重点工作重视的不到位，导致了主次不清

27、、满意现状、没有树立科学的发展观，给中云所的大局工作带来了肯定的潜在危害；三、个别同志的创品牌市场意识和市场经营意识较淡薄，只懂得粗犷性的表面管理，而不懂得深层次的经营管理，不能正确处理管理、经营、服务的关系，不适应市场经济快速发展的要求；四、极少数同志的大锅饭思想，即：平均安排主义仍较严峻，思想观念较陈旧，岗位责任履行较差，缺乏竞争意识，缺乏上进心等。这些工作中的不足和薄弱环节，中云所将在今后的工作中引起足够的重视，早安排，早支配，不断加以改进和提高。总之，在XX年的工作中，在中心党委正确领导及全所干部职工的共同努力下，中云所各方面工作取得了良好的成果，胶州农贸市场顺当通过了青岛市文明委、青岛市工商局、青岛市财委检查升级，为“青岛市规范化管理文明市场”、中云所党支部被中心党委评为“先进党支部”、中云所被中心评为“先进单位”等称号；有五位同志先后被胶州市委组织部评为优秀党员、被胶州市政法委评为“社会治安综合治理”先进个人；被中心党委评为“优秀党员”“优秀科所长”“先进工作者”等荣誉称号，保持党员先进性教化活动显著。我们将接着响应中心党委的号召，以加快发展为主题，多元化经营、增收节支为目标，加大目标责任管理，仔细总结，虚心学习兄弟所先进阅历，抓机遇、迎挑战，为胶州农贸市场的旺盛稳定和持续发展做出更大的贡献。