2022服务质量承诺书模板汇编9篇.docx

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1、2022服务质量承诺书模板汇编9篇服务质量承诺书 篇1*公司：根据招标文件的规定，为业主供应优质的工程质量和服务是我们的目标，我们要发挥我们子啊技术和质量管理上的优势，为业主供应优质的工程和服务，为确保本次工程高质量的完成，我方即山西威民园林绿化工程有限公司向业主方慎重承诺，1、 质量服务承诺：1.1质量标准：优良工程，合格率100%，优良率98%，优质率95%。1.2质量管理目标：针对工程图纸技术质量要求，选派相对专业的工程技术人员，选用优质的乔木、灌木、花卉等植物材料，细心作业，仔细施工，严格执行国家制定的有关施工法规，确保工程质量的技术标准，使苗木的成活率达到98%以上。1.3质量服务承

2、诺：依据工程进度的要求，仔细组织强有力的项目班子，调入高效率的工程机械，做到人工打足，机械打足，合理调整施工安排，贯穿施工，交叉作业，抓质量，抢进度，保证在规定的工期内30日内完成业主方规定的工程任务，争取提前竣工。2、 售后服务承诺：为使业主能更好的看到我公司的技术水平与长期合作的意向，供应业主对我公司及工程的满足程度，公司实行质量管理目标，特成立了服务领导小组，全部组织本项目的服务保障工作：2.1、如我公司中标，我公司将为本工程供应优良的服务；2.2、我公司中标后保证在合同规定日期内完工本工程内容，也可依据业务的要求提前交货；2.3、成品完成后，如出现质量问题，我公司派专人帮助业主帮助解决

3、，决不影响工程进度；2.4、无偿供应业务技术询问服务；刚好处理业主的传真、信函，并赐予明确答复；2.5、在工程竣工验收前的维护和竣工后的保修期间，我公司将进行不定期的回访。服务质量承诺书 篇2为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输平安，爱护旅客的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺：一、遵守平安生产法、道理交通平安法、中华人民共和国道路运输条例等法律法规的相关规定。二、遵守平安法的相关规定，坚持“平安第一、预防为主”的指导方针，制定健全的平安生产管理制度，包括平安生产操作规程、平安生产责任制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等，并仔细执行。

4、1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保平安运输。2、保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录），身体健康，胜任工作。三、遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。2、客运班线在经营过程中，公司担当一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥当安置车辆及从业人

5、员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、聚众闹事、承包人集访、裙访等影响社会稳定的事务。3、保证根据规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。5、保证严格根据运管机构核定的经营线路运行，为社会供应连续服务，不擅自暂停、终止经营。6、保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。7、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。四、遵遵守法律律法规的规定，依法经营，诚恳守信，公允竞争，优质服务。1、保证车辆不超速、不超驾，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法

6、行车。2、保证车辆统一标识，车容车貌整齐，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。3、保证司乘人员在工作时着装整齐，佩证上岗，文明礼貌，服务热忱，规范作业，接受监督。4、保证车辆清洁、卫生、不在车内播放暴力、色情等不健康的影像节目。5、保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价，正班正点，平安行驶。6、切实维护乘客合法权利，保障乘客平安，努力做到让乘客满足。五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事务时，听从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。承诺单位：日期：服务质量承诺书 篇31. 工程项目名称：燕都鑫城二期新民居1-3#7-14#楼工程2. 工程

7、范围：室内电梯安装3. 工程地址：京津马路东侧，南环路北侧为确保在日常维保和施工中，人身和设备的平安，依据特种设备平安监察条例和国家电梯平安监督管理方法等法律法规规定，明确甲乙双方平安责任，确保施工及人身健康平安，预防发生各类平安事故，经双方协商一样，签订本协议：一. 甲方责任1. 建立健全电梯设备平安管理制度和设备技术档案2. 接受平安监督管理部门依法进行的特种设备平安监察3. 制定电梯事故应急措施和救援预案4. 设置平安管理人员，状况紧急时可以确定停止运用电梯并刚好报告上级领导5. 应将“电梯乘梯须知”安装于易于乘客留意的显著位置6. 定期对物业电梯修理人员进行平安教化及操作规程和有关的平

8、安规章制度培训7. 根据平安技术规范的定期检验要求，在平安检验合格有效期届满前一个月，向特种设备检验检测机构提出定期检验要求二. 乙方责任1. 必需仔细对本单位修理保养人员进行平安技术学问教化，增加法制观念，提高员工的平安意识和自我爱护实力。2. 必需贯彻执行国家有关电梯平安的法律法规，并制定相应的平安管理制度，遵章守纪，严格按操作规程和保养标准执行，严禁违章作业。3. 在电梯维保中应按有关规定实行严格的平安防护措施，否则由于自身平安措施不力而造成事故的，责任和因此发生的费用由乙方自行解决。4. 供应电梯维保人员有效的平安用品，如：平安帽、平安带、眼罩、绝缘手套等个人自身防护设备，如因未按要求

9、而发生的任何事故，甲方不负责任，乙方担当由此引起的一切经济责任。5. 用于本项目的工器具、施工机械和防护用具质量必需满意施工须要，并经有资质检验单位检验符合平安规定，乙方对因运用工具不当所造成的人员损害及设备损坏负责。6. 电梯维保人员必需持有特种设备人员上岗证，并在有效期内，复印件交甲方存档保存。7. 修理过程中如发生人员伤亡，电气设备事故或危及电梯正常运行担心全状况，应马上报告甲方（电梯管理员），并主动协作调查。8. 接受甲方的监督、检查，对甲方提出的平安隐患看法，必需在甲方规定期限内进行有效解决9. 施工中应做到工完、料尽、场地清，确保平安文明施工。10. 应对其修理保养的电梯平安性能负

10、责，接到故障通知后，应马上赶赴现场，实行必要的应急救援措施解决问题。11. 驻甲方现场电梯维保人员，必需明确一名平安工作管理人员，详细负责驻现场人员的治安及平安管理工作,落实各项防火及用电平安措施。12. 如无甲方核准，严禁擅自进行任何形式的明火作业。13. 严禁将易燃、易爆、污染等危急物品带入社区。三. 本协议一式贰份，由甲、乙双方各保存壹份。四. 本平安协议书自签订之日起生效。甲方： 乙方：日期： 日期：服务质量承诺书 篇4为了提高货物运输服务质量，确保驾驶员及财产的平安，特做如下承诺：一、车辆符合部颁营运客车类型划分及等级评定（JT/T32520xx）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定

11、的一级车标准，车辆完好，能确保平安。二、驾驶员业务学问、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证）身体健康，能胜任工作。三、公司制定了经营管理、财务、统计、平安、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。五、严格根据运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。六、诚恳守信，文明服务。1、车辆统一标识，车容车貌整齐，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。2、保持车辆清洁和车内空气清爽，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。3、实行服务承诺，提高服务品位。七、

12、仔细贯彻平安生产法、道路交通平安法、道路运输条例、道路旅客运输及客运站管理规定，坚持平安第一、预防为主的方针，实行平安生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机进行平安培训和教化，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行平安例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲惫驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里（高速马路600公里）的配双班驾驶员。八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢*、聚众闹事等影响社会稳定的事务。九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。如违

13、反以上内容及有关规定，自愿按规定接受惩罚。服务质量承诺书 篇5为规范货物运输经营活动，保障货物运输平安，爱护货主的合法权益，我公司向广阔客户慎重承诺：一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了企业法人营业执照、中华人民共和国组织机构代码证、税务登记证、中华人民共和国道路运输经营许可证等相关合法证件。多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务，熟识全国相关烟草企业的运输线路，与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。二、在开展运输业务的过程中，严格根据烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货，保证货品在运输过程的平安。1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的安排协调与管理跟踪

14、服务，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。2、设置平安员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作，防患于未然，确保营运业务的平安性和牢靠性。3、严格根据客户带给的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内刚好支配车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。并协作做好货物的装货现场等各个环节的连接。4、严格遵守平安生产法、道路交通平安法、中华人民共和国道路运输条例和广东省道路运输管理条例等法律法规的相关规定，不超准运证运输。5、定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整齐无异味。同时根据客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前支配

15、专人检查雨布、蓬布的平安性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。6、本公司自行带给JS12GZ020-1项目的服务，承诺不将货物转托付第三人运输。选购方(广东烟草南雄市有限公司)书面要求除外。7、本公司购买了大额货物运输保险及烟叶专项保险，本公司有潜力担当一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率;“100%”准时到达率(不行抗力的因素除外)，在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间)，如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。三、依据平安生产法和道路交通平安法的相关规定，坚持“平安第一、预防为主”的指导方针，制定健全的平安生产管理制度，包括平安生产操作规程、

16、平安生产职责制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等，并仔细执行。1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，持续车辆技术状况良好，确保平安运输。2、保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证，且三年内无重大以上交通职责事故记录)，身体健康，胜任工作。4、遵遵守法律律法规的规定，依法经营，诚恳信用，优质服务。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事务时，听从政府和有关

17、部门的统一调度、管理和指挥。我公司在此慎重承诺。如违反以上承诺，自愿按规定理解管理部门惩罚。承诺单位：法人代表签字(签章)：(单位)公章年月日服务质量承诺书 篇6为确保XXXX工程施工质量我公司慎重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量担当责任，承诺基本内容如下：1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人担当连带责任。3、根据工程设计图纸与施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件与图纸有差错的，刚好提出看法

18、与建议。4、根据工程设计要求、施工技术标准与合同约定，对建筑材料、构配件、设备与商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的，不运用。5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐藏工程的质量检查与记录。6、对涉及结构平安的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。7、培训制度，加强对职工的教化培训;未经教化培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。8、依法履行建筑工程质量保修义务。施工单位：XXXXXXXXX服务质量承诺书 篇7一、服务内容经营范围：(货运代理)二、违诺责任1、我们的理赔时效快，仅仅须要提交齐全的资料，很快

19、就可以 办理；2、我们公司在肯定赔偿范围内可以进行快速理陪；3、我们的服务宗旨是让客户满足，让客户舒心；三、货损赔付保证假如你的货物发生破损或丢失，将严格根据以下规定执行。1、足额投保货物发生保险责任范围内的损失时,依据托运人实际损失进行赔 偿，但最高赔偿金额以保险声明价值为限。2、不足额投保保险声明价值低于货物实际价值时，承运人对其损失金额按保险 金额与货物价值的比例计算赔偿。3、不投保出险后将按运费的2-5倍或最高20元/公斤（人民币）进行赔偿。四、为了提高货运代理服务质量，满意广阔客户的货运需求，确保客户货物，特做如下承诺：1、工作人员具有良好的业务学问、技能和职业道德，并经培训 合格持

20、证上岗，身体健康，能胜任工作。2、公司制定了经营管理、财务、统计、平安、劳动和服务质量 管理等制度并严格执行。3、严格根据运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止 经营。4、诚恳守信，文明服务。5、在工作时着装整齐，佩证上岗，热忱服务，规范作业，接受 监督。6、实行服务承诺，提高服务品位。7、仔细贯彻平安生产法、道路交通平安法和道路运输条例，坚持平安第一、预防为主的方针，实行平安生产责任制，明确各岗位人员职责。8、遵章守纪，依法经营。9、自觉遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通、旅游主 管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受惩罚。承诺方：苏州康达

21、运输有限责任公司年 月 日服务质量承诺书 篇8敬重的挚友：XXXXX保洁有限公司如能荣幸的承接各位尊朋的日常清洁作业，我公司将以“抓质量、保平安、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营方针，竭诚为各位尊朋供应科学规范的优质服务，并慎重承诺如下：1. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，委派技术过硬、管理严格的管理人员和娴熟的技术工人对各位尊朋进行日常清洁及保洁作业，如在清洁过程造成我方人员或因我方缘由造成第三方人员伤亡，其责任由我公司担当，并担当一切经济损失。2. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中爱惜尊朋财物，按规范化作业要求平安作业，不损伤各种饰材，饰物及附属设施，假如因操作不当造成贵

22、公司损失的由我公司担当一切责任，并照价赔偿。3. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，全部保洁人员都是身体健康，没有疾病和传染病，精神正常，健康的完成各项保洁工作。4. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，女性保洁员都不在生理期时间内工作，让各位尊朋更放心没忌讳，人性化的呵护女性健康，平常更精彩的完成各项保洁工作。5. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，严格根据方案及合同中所制定的清洁卫生质量标准和程序作业。6. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，仔细落实各项管理规章制度，使各项管理目标落到实处。7. 我公司员工的劳动保险、医疗保险以及平安责任保险全由我公司担当。8. 我公司保证严

23、格履行合同的各项规定和条款，高效、平安、满足的完成各位尊朋的日常清洁及保洁作业。承诺单位：XXXXX保洁有限公司法人代表： 赵XX日 期：20xx年5月18日服务质量承诺书 篇9中建商品混凝土有限公司设备运输分公司汽车修理厂汽车修理质量承诺第一条：目的为提高汽车修理服务质量，做到让客户安心、称心、放心，提高我公司的信誉度，现依据公司的章程规定，特向广阔客户作出慎重承诺。其次条：适用范围本承诺适用于中建商品混凝土有限公司设备运输分公司汽车修理厂接受修理的全部车型车辆，即混凝土搅拌车、车泵、车载泵及地泵等。第三条：质量承诺1、在车辆修理作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。2、仔细填写、整理车辆技术档案和修理档案，按规定签发竣工出厂合格证。3、修理中坚决杜绝运用假冒伪劣配件。4、对修理车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起： 一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶20xx公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日； 整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。第四条：说明权本质量承诺最终说明权归属中建商品混凝土有限公司设备运输分公司设备管理部。