管理学与运筹学模拟题三参考答案.docx

《管理学与运筹学模拟题三参考答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学与运筹学模拟题三参考答案.docx（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -治理学与运筹学模拟题三参考答案治理学部分一、名词说明：1、 归纳法：通过对客观存在的一系列典型事物（体会）进行观看，从把握典型事物的典型特点、典型关系。典型规律入手，争论事物之间的因果关系，从中找出事物变化进展的一般规律。是由个别到一般。2、 人本原理以人为中心的治理思想。20 世纪末治理理论进展的主要特点主要观点：一：职工是企业的主体。二：有效治理的关键是职工参加。三：现代治理的核心是使人性得到最完善的进展。四：治理是为人服务的。3、 组织形象： 指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的

2、总体印象和总体评判，反映的是社会公众对组织的承认程度，表达了组织的声誉和知名度。其中对组织形象影响较大的因素有5 个（ 1）：服务、产品形象（2）：环境形象（3）：成员形象（4）：组织领导者形象（5）：社会形象。4、市场细分：是将一个具体市场划分为如干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。市场细分可以分为以下三个阶段a：调查阶段b：分析阶段 c ：细分结果描述阶段5、彼得原理：在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的位置。彼得指出，每一个职工由于在原有职位上工作成果表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位。其后，假如连续胜任就将进一步被提升，直至到达他所不能胜

3、任的职位。6、平稳积分卡：是通过财务、客户、内部流程及学习与进展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系呈现组织的战略轨迹，实现绩效考核绩效改进以及战略实施战略修正的战略目标过程。它把绩效考核的位置上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实施工具。7、工作轮换：工作轮换是一种短期的工作调动，是指在组织的几种不同职能领域中为员工做出一系列的工作任务支配，或者在某个单一的职能领域或部门中为员工供应在各种不同工作岗位之间流淌的机会8、鼓励因素：鼓励因素是指能够对被鼓励者的行为产生刺激作用，从而调动其积极性的因素，它代表被鼓励者最本子的需求，只有当设定的鼓励活动或目标能够满意某种鼓励因素时，才会使被鼓励

4、者产生中意感，从而产生效用价值。9、成熟度：是指人们对自己的行为承担责任的才能和愿望的大小。它取决于两个要素：工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度包括一个人的学问和技能， 工作成熟度高的人拥有足够的学问、才能和体会完成他们的工作任务而不需要他人的指导。心理成熟度指的是一个人做某事的意愿和动机。心理成熟度高的 个体不需要太多的外部鼓励，他们靠内部动机鼓励。10、国际化经营它涉及两个或更多国家的经营活动，或者说其经营活动被国界以某种方式所分割。一般来说，假如一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化经营。二、简答题

5、1、道德进展要经受三个层次及每个层次的两个阶段答： 1前惯例层次只受个人利益的影响。决策的依据是个人利益，这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩处打算的。其对应的量个阶段：1、遵守规章以防止受到物质惩处。2、只在符合你的直接利益时才遵守规章可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -(2) 惯例层次：受他人期望的影响。包括对法律的遵守，对重要人物期望的

6、反应，以及对他人期望的一般感觉其对应的量个阶段：3. 做你四周的人所期望的事4. 通过履行你应诺的义务来维护平常秩序(3) 原就层次：受个人用来辨别是否的道德准就的影响，这些准就可以与社会的规章或法律一样，也可以与社会的规章或法律不一样,其对应的量个阶段:5. 敬重他人的权益，置多数人的看法于不顾、支持不相干的价值观和权益。6. 遵守自己挑选的道德标准，即使这些准就违反了法律2、组织设计的任务和原就答 1、组织设计的任务（ 1）、设计组织结构计清楚的组织结构。规划和设计组织中各部门的职能和职权。确定组织中的职能职权、参谋职权、直线职权的活动范畴（ 2）、编制职务说明书（ 3）、组织结构的特点：

7、A、复杂性：分工、层级、治理层级、人员间、部门间的关系、人员和部门间的关系。个人、各部门所需信息及权限，个人、各部门应当向他人和其它部门供应的信息（时间、的点、内容的具体程度）B、范性：规章制度、程序化、标准化C、集权性：集权与分权的程度（ 4）、组织设计思路组织设计由下而上：任务岗位岗位数量、各岗位权力与职责组织宗旨、目标、内外环境设计部门组织规模、人力资源、进展前景设计层2、组织设计的原就（ 1）、统一指挥原就。（2）、掌握幅度原就。（3）、权责对等原就。（4）、柔性经济原就。3、组织变革的动因答：组织必定要进行变革，由于组织是一个不断与外界环境发生作用的开放系统。具体而言， 推动组织进行

8、变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素。1、外部环境因素：宏观社会经济环境的变化、科技进步、资源变化、竞争观念的转变。2、内部环境因素：企业自身成长的需要、保证信息畅通的需要、克服组织低效率的需要、管理条件的变化、人员条件的变化、技术条件的变化等。4、组织文化的塑造途径可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结答： 1、挑选合适的组织价值观标准资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -

9、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结组织价值观是整个组织文化的核心，挑选组织价值观要立足与本组织的具体特点，目的，环境要求和组成方式等挑选适合自身进展的组织文化模式。其次要把握住组织价值观与组织文化各要素之间的相互和谐，由于各要素只有经过科学的组合和匹配才能实现系统整体优化2、挑选合适的组织价值观标准要留意以下几点： a.组织价值标准要正确、明晰、科学，具有明显特点b.组织价值观和组织文化要表达组织的宗旨、治理战略和进展方向c.切实关注员工的认可和接纳程度，使之与本组织员工基本素养相和谐。过高或过低均难奏效d.发挥员工的制造精神，仔细听取员工的各种看法，并经过自上而下和自下而上的多

10、次反复，审慎挑选出既符合本组织特点又反映员工心态的组织价值观和组织文化模式3、强化员工的认同感具体做法a.利用一切宣扬媒体进行强化宣扬，使其深化人心。b.培育和树立典型。c.加强相关培训训练4、提炼定格方法：a.细心分析。b.全面归纳。 c.精练定格：将组织精神、组织价值观、组织伦理与行为，予以条理化、完善化、格式化，再经过理论加工和文字处理，用精练的语言表达出来5、巩固落实a. 必要的制度保证。b. 领导者的剧烈意识与观念、重视、行为榜样。c. 培育良好的道德、行为、言行、举止。d.合理的奖惩6、在进展中不断丰富和完善任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织的内外条件发生变化时，组织必需不

11、失时机的丰富、完善和进展组织文化。这既是一个不断剔除旧文化和不断生成新文化的过程，也是一个熟悉与实践不断深化的过程。组织文化由此经过不断的循环往复以达到更高的层次五、论述题权变理论：权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，领导的行为如想有效，就必需随着被领导者的特点和环境的变化而变化。可以用公式来表示这一观点：s = f（L，F，E） s 代表领导方式， L 代表领导者的特点，F 代表追随者的特点，E 代表环境。即领导方式是领导者特点、追随者特点和环境的函数。A、领导者特点：指领导者的个人品质、价值观和工作经受。 B、追随者特点：指追随者的个人品质、工作才能、价值观等。 C、环境：指工作

12、特点、组织特点、社会状况、文化影响、心理因素等。 2菲德勒模型：菲德勒的领导权变理论认为任何领导方式都可能在肯定的环境内有效，其有效性完全取决于是否与所处的环境相适应。a.三种权变因素：职位权力的大小。任务结构是否明确。上下级关系（下属乐于追随的程度）。b.一种分析模式：LPC（最不喜爱的同事）量表。该量表主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事的评判。假如领导者对最不喜爱的同事批判得一无是 处，就被认为惯于命令和指挥，是只关怀生产的领导（低LPC型领导方式）。假如能对最不喜爱的同事给以好的评判，就被认为留意人际关系和个人声望，是以人为主的领导。（高LPC型领导方式）依据菲德勒的争论认为：低

13、LPC型领导比较留意任务的完成，假如环境较差,他将第一保证完成任务,环境改善后，任务能够较好的完成，这时其目标将是搞好人际关系。高LPC型领导正好相反。四、材料分析（要点）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结材料分析一：（ 1）公司制定了责任制度，却又显现责任不清，请分析什么缘由？资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结责任原理包含了明

14、确每个人的职责。职位设计和权限委授要合理。奖惩要分明、公平而准时。伦迪公司虽然制订了责任制度，但在明确每个人的职责、职位设计和权限委授可能都做得不周到，因而显现责任不清、相互推诿的事情时有发生。（ 2）从人本治理分析，应当如何调动员工的积极性？要调动员工的积极性，贯彻“以人为中心”的人本原理是特别重要的。伦迪公司让下属五个非治理人员参加争论问题的会议，并没有调动大家的积极性，以致经营二年，税前利润增长不多。这是要留意的。（ 3）请你为公司经济效益增长慢的缘由作简要分析。主要缘由： a.人的积极性未充分调动起来。b.奖惩要分明、公平而准时，会使员工仔细、勤奋的工作。c.职位设计和权限委授并不抱负

15、，因而处理事情就不得力。材料分析二 :（ 1）你认为，在这种困境中，经营者应当如何选择？向科用加大销售成原来推销产品在短期内是有成效的，但从长远角度考虑问题，确定陷入了经济与道德、自身进展与社会责任的困惑中。如何选择，答题者可谈自己的熟悉。（ 2）能否存在两全其美的措施？假如不行，挑选解决问题的侧重点应在哪里？能否存在两全其美的措施， 应当说是会存在的。 犹如今日国有企业体制改革中， 也会显现削减企业员工的情形， 这是不行回避的现实。 问题是如何解决困难， 日本企业的做法是可以参考的。因此，解决困难途径的思路是： a.设法支配好富余员工，不推向社会。 b.加大产品科技投入，提高产品的市场价值。

16、 c.重视可连续进展，节省并用好资源。运筹学部分：1、解得（ 1）写出此线性规划的最优解、最优基。10最优解 X=【0,20,0,0,10】，最优基B41（ 2）求此线性规划的对偶问题的最优解 y=5,0.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（ 3）试求C2 在什么范畴内，此线性规划的最优解不变可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结13 / 3C25 时，最优解不变可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（ 4）如 b120变为 45，最优解及最优值是什么？可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结X=0,0,9， 18,0 Z=117可编辑资料 - - -

17、 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -1、 解：（ 1）画出该任务的网络图(1) 画出该任务的网络图(2) 找出关键路线可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结E1A353G22虚C3F179143B虚虚731IJ1125691可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结12H5D1（2）关键路线：B, 虚 1， C,F, 虚 2,H,I,J可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载