2022年某企业销售管理信息系统分析与设计.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 某企业销售治理信息系统分析与设计一、系统规划1、项目背景 某企业是一家内部分工简洁,业务流程短促的中小型贸易企业；长期以来专营副食品 如各种名牌的巧克力、奶糖等的销售和供应；随着企业的不断进展,不仅经营国内品牌产 品的销售,而且为国际上知名品牌代理其产品的销售；企业经过近几年的奋斗,在副食品 专营方面已具有较大规模,业务的范畴已突破原有的地域范畴,形成以总部所在地为中心 的省际辐射,业务量和顾客数都扩大到以前的数倍；企业在快速成长的同时,对企业组织 结构设计、业务流程的规划、各种数据储备和应用提出了新的要求,旧有的模式已不能再 适应企业快速进展

2、的需要；随着业务的开展和市场竞争的加剧,企业的高层领导也意识到 企业内部治理存在一些问题,信息技术的进展和普及应用给治理者带来了期望；他们期望 通过信息化的建设转变企业的现状,能对市场机遇做出快速反应,给企业带来更多的利 润；治理信息系统胜利应用的案例使得治理者有信心通过治理信息系统的开发和利用转变 企业的治理现状,使企业得到更好的进展；2、企业现状 依据初步调查,目前企业拥有少量电脑,大多数工作人员对电脑的操作学问知之甚 少,企业没有采纳任何治理信息系统,基本工作大多由人工完成,电脑仅仅进行文字录 入、处理,导致工作繁琐、重复性大,企业进展滞后；电脑在企业的主要功能停留在核算 统计方面,无法

3、应用到各个治理部门,即无法实现数据的共享；企业的业务流程中各个环 节几乎都是手工操作方式,数据量大,使得工作人职工作量大,并且简洁显现过失,效率 低下；另外,企业是凭借单据实现部门间的作业次序、业务关系,单据一般由顾客传递,使得顾客要在各个部门间奔波,客户中意度较差；企业现在的财务部与结算科的职能边界 不清楚,简洁造成权责不明确,在销售分析和核算上简洁显现过失；由于整个业务流程都 采纳了手工方式,一些供需的信息不能准时的传给高层治理者,造成信息滞后,不利于决 策者进行精确的市场判定决策,无法适应市场的瞬息万变；信息是特别重要的,举个大家都熟识的例子,长虹电器,在绵阳,四川长虹股份曾经 是特别风

4、光的一家上市公式,2000 年以前的销售成果特别好,每 6 个中国家庭中就有 1 个 家庭拥有长虹彩电；从它的会计报表上看,长虹公司自上市以来每年都在盈利；1997 年,长虹的净利润更是到达了 26 亿的高峰；但从其次年开头,长虹的盈利表现却开头掉头向 下、节节下滑：1998 年骤跌到 20 亿, 1999 年更是跳水式暴跌到了 5 亿元,到 2000 年,长 虹的净利润已经滑落到不到 3 亿元的水平了；当然长虹盈利状况恶化的缘由很多,但是最主要的一个缘由就是对市场环境变换的判 断问题信息不够,决策者的判定出了问题；在城市家电市场,大家电的家庭拥有率已 经饱和,几乎全部的家电企业的增长空间都已

5、经特别有限了,除非显现某种突破；比方说 开拓城市高端市场、农村市场或者海外市场,但是长虹却迟迟不动,使得其他家企业占了 先机； LG电子的负责人曾经接受记者采访的时候,说过这样一段话：“ 过去,彩电行业主要以低端产品为主,市场上流行的大多是低价位的产品,但LG电子认为彩电行业进展的出路应当是走高端路线” 所以 LG电子于 2001 年 7 月在中国市场领先推出等离子彩电,在当时看来推出这种高价产品是冒了肯定风险的；不过,后来的事实证明,LG电子的这种挑选和眼光是正确的,LG电子的等离子电视产品一经推出就受到了中国市场的欢送；3、开发缘由名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 1

6、9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 基于上面的企业现状可知：企业的主要问题是手工操作致使工作效率低下,经济效益 不高；很多繁琐、常常性、重复性的工作本可以用电脑解决的问题却困扰着工作人员,浪 费了大量的人力、物力和财力；企业规模的不断扩大,企业业务逐步增多,各个部门的工 作人职工作量就会加大；该企业销售完产品后,没有供应相应的售后服务,由于数据处理 都由人手工操作,资金方面没有合理方案,拖欠款的情形没有能得到即使有效的掌握,影 响资金周转；这样企业进一步进展和企业目前治理存在的问题的冲突就会更加激化,企业 的进展迫切需要一套治理信息系统帮他解决目前的主要问题以及企业将来进展

7、；在对该公司原系统的运行、实践进行初步调查,发觉原系统电脑的应用只是收集、存储了不少销售、仓储等信息,但都是以WORD文档的形式储备的,其功能仅停留在查询、统计、打印报表等一般功能,而没有充分利用其丰富的信息资源为企业服务；在企业领导的 支持下,为加强企业营销治理,开发一个对企业销售情形进行全面治理的治理信息系统已 势在必行了；目前,企业仍存在这一些治理信息系统开发的有利因素；如企业内部有少数熟知电脑 硬件的高端人才,为信息系统的治理应用供应了前提；企业仍拥有几十台电脑以及系统安 装的硬件资源,企业领导和大多数职工的协作支持；系统开发应用潜力很大；系统的应用 仍可以使工作人员从繁重的工作中解脱

8、出来,改善了企业内部组织治理,使企业内部信息 流和物流畅通无阻,提高工作效率和经济效益,促使企业进一步进展；4、系统目标 销售治理信息系统是为了适应企业综合治理的需求,转变企业现有的治理模式,加速 企业治理的自动化、标准化和科学化,而建立的一个整体性的销售操作系统；它可以为各 治理层供应牢靠的信息,为提高企业各方面的效益服务；系统的总目标是：用信息来支持 企业的决策和企业的业务操作,用信息技术实现办公自动化代替原有手工治理方式,提高 业务处理效率；具体如下：1转变过去手工操作,建立电脑系统操作,更加快捷,做到高效率；公司市场、开 票、结算、财务、仓储等部门全部实现自动化治理；2公司在本系统的支

9、持下,能够到达合理进货、准时销售、库存量小、削减积压的 目的,特殊是商品储备这一块,能够大大降低公司运作成本,取得最正确效益；3运用分布式的微机网络,防止以往信笺传递时所耗的时间,提高工作的时效和针 对性,有助于提高领导的决策,削减失误；4能够准时明白库存情形和销售情形；5通过对市场销售和市场需求分析,制订和调整公司销售方案；说明：我们教材在为大家介绍的治理信息系统的开发过程,是以比较全面的方法和工 具给大家介绍的系统的开发过程,但是在实际的应用中,特殊是由于企业规模的大小区 别,仍有功能多少的区分,开发过程就会有所差异,就是有些步骤是不需要的,通常来 说,对于大型企业,由于部门众多,治理功能

10、复杂,需要开发多套信息系统来帮助治理,系统规划时的例子,第一期7 个子系统康佳、TCL：研发部、生产部、销售部、人力资源部子系统的划分我们就要运用U/C 矩阵来得到比较合理的科学的系统结构,但是对于一些中小型企业,规模小功能少,可能一套系统就足够了几个办公室,或者几个窗 口,十几个人,这个例子只是搞销售的,不需要划分子系统；修高校校内,要修的楼那么多,教学楼、试验楼、同学寝室、办公大楼、食堂、图 书馆、老师宿舍、体育场等等,需要做特别具体的规划,这么大一片地,不行能挨着挨着 修,你需要依据地势、依据面积、依据同学人数、依据高校校内的设施需求来做总的规 划,但是要是我只修一栋楼或者两间平房,需不

11、需要做规划,就不太需要,至少工作量没 有那么大,可能就只需要看看地方,看看四周的环境就可以开工了名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 所以对于中小型的企业的治理信息系统的开发也是一样的道理,在规划阶段,工作量 要小得多,我们只需要对系统的应用背景作肯定的调查明白,就是前面的工作,项目背 景、企业现状、开发缘由,在这些初步调查的基础上依据用户的需求提出将来系统的大致的目标；用户所期望的将来系统的样子；二、系统分析一现行系统的调查1、组织结构调查 通过对企业现行系统的调查,明白到该企业的组织结构设置为：经理下设有票务部、结

12、算部、财务部、仓库保管部 4 个部门；组织结构如图：经理票务部结算部财务部仓库保管部各部门的主要功能：1经理：主要负责销售方案的制定和方案的落实；他需要常常明白和把握销售情 况,为他指导销售工作和制定新的销售方案供应依据；2票务部：主要负责开票；顾客购买产品第一到票务部去开票,开票人员依据顾客 全部的购货单包括商品名称、规格及数量等开票,所开票据包括发票和提货单；依据业务的需要,票务部仍有负责退货的处理,即开具相应的红字发票；票务部需将发票的存 根交财务部处理；3结算部：为了加强治理,保证开票、结算分开；开票之后,顾客持发票到结算部 付款,办理结算手续；结算方式有：现金结算、汇票结算、支票结算

13、等；顾客付款之后,结算人员在提货单上盖上“ 已结算” 印章,说明结算手续已办；结算人员每天都将结算的 单据及现金交给财务部；4财务部：财务部依据开票及结算情形负责销售核算及制作核算报表；销售报表主 要包括产品销售明细日报表、销售回款明细日报表、销售回款汇总日报表、顾客欠款表及销售方案完成情形分析表等；由于手工操作效率低,财务人员隔34 天向经理报一次日报表；各种日报表都包含有月累计情形；因此月末的日报表就是该月的月报表；5仓库保管部：仓库保管部主要负责产成品的入库、出库和选购；顾客办理完结算 手续后,持提货单到仓库取货；此时,仓库治理人员检查提货单和发票无误后,便赐予提 货,即出库；出库之后登

14、记入帐；当用户退货时,通知票务部开出红字发票到结算部,结 算部退款；当缺货时向供应商选购产品并入库；2、治理功能调查 通过对企业的调查,明白了企业的基本组织结构,这些部门的存在是为了实现企业的 销售目标,企业的各个部门都是为了完成肯定的治理功能而设立的,通过调查,我们明白到现行系统各部门的治理功能如图：名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 销售治理票务治理结算治理财务治理仓库治理销退付单销销出入采售货款据售售库库购发发管管统分管管管票票理理计析理理理管管管管理理理理3、业务流程调查 该公司是贸易型公司,主要业务就是环绕

15、产品所进行的选购和销售；企业的业务过程 较简洁,现行系统的业务处理过程是：顾客为购买产品先到票务部填写购货单包括商品 名称、种类、数量等,开票人员依据购货单,第一查阅库存帐,如有货,开动身票,如 库存不足,发出补货通知给仓库；开票人员仍要依据仓库的退货通知,开出红字发票；顾 客持发票到结算部付款,并办理结算手续；付款后,结算人员盖上印章,说明已办理结算 手续；仓库依据顾客的订货单和结算完的发票进行出库处理,并依据库存情形打算是否订 货；依据出货情形和选购情形更新库存帐；结算人员将每天的结算单据及现金交给财务 部；财务部依据单据、发票和销售方案编制各种销售报表和销售分析；并将各种报表上交 经理,

16、由经理制定下一季度或年度的销售方案书；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 顾客订货单补货通知单 票务部红字发票 发票、订货单退货通知结算部单据汇总财务部顾客结算后的发票销售统计报表销售分析报表盖章的提货单提货通知单仓管员出库单库存帐经理销售方案表选购单退货单供应商顾客二现行系统的分析随着企业业务规模的扩大,其原有的手工操作和业务流程已经不能满意其业务流量的 需求,成为严峻影响企业连续提高效益的因素；其存在的问题主要有以下几点：服务方面 ：企业的顾客从同一地区扩大到省际之间,原有的手工销售系统需要顾客较 多的协作,给顾

17、客造成了很大的不便；在“ 顾客就是上帝” 的今日,这明显是不合相宜 的；效率方面： 原有系统流程仅仅留意销售的业务处理,对起帮助作业的库存处理的治理 力度不够；在仓管部门中,职工职权安排不明确,工作效率不高,没有对仓库的储备空间 进行有效利用；仓库中假如有货物损坏、被偷的现象发生,那就要追究仓库治理员的责 任,他怎么没能治理好货物,假如有缺货的现象发生,那就要追究选购员的责任,你怎么 没有随时掌控库存信息,缺货了就应当去订货,那假如仓库里有货,客户却始终拿不到 货,那就要追究发货员的责任了；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - -

18、 - - 而且,选购货物的不准时削减了企业的订单数量；顾客都要来买了你才去查看仓库 里有没有货,要是当时没货,可能顾客就要去别家买了仓库部门的低效率明显落后于整 个销售系统,造成了人员及企业资源的铺张；决策方面 ：手工报表制作费时,降低了时效性,而且在繁多的登记账本和分析统计 中,极简洁显现人为的错误,在账本中查询企业所需要的信息的时间过长；人工对统计资 料进行分析的难度较大,而且精确率不高；分工方面 ：各部门的分工不均衡,财务部要花很多时间在销售分析上,企业只有财务 部和经理明白企业的销售情形,而与销售直接有关的部门对销售方案和销售分析并不是很 明白；票务部由于他的不明白,他的积极性就不高,

19、也感觉不到压力市场方面 ：面对越来越大的市场,过去在家等客户上门的销售模式受到了冲击,对于 贸易型的企业,销售更是它的生命,企业在组织结构上要做相应的调整；三新系统的规律方案1、新系统的组织结构 依据系统的目标和对企业现有系统的分析,对企业的组织结构进行了重新的设计和定 位,由于企业是个贸易公司,销售是企业的生命线,原有系统虽然始终是环围着销售进行 工作的,但对销售的治理没有专业化和集中化；所以,在现有结构的基础上增加了市场部 门,使得销售工作更便于开展；也使得部门分工较为明确；以前票务部又要承担开票的 工作又要接待顾客,他们询问价格、商品等情形原有系统的各部门工作量上存在严峻的不平稳结算部和

20、财务部,因此,对原有各 部门的职能做了一些调整,并加强了薄弱环节的治理,比方加强仓库治理的职能；新系统的组织结构图如下：经理市场部票务部结算部财务部仓库保管部仓采发库购货管员员理 员经过转变后的新系统各部门的主要职责如下：1市场部：主要负责产品定价和客户订货服务 定价：价格是市场销售组合中重要的变动因素,价格的确定对企业的销售额和利 润有很大的影响；定价是必需考虑的因素,包括：成本、需求量、竞争、政府的影响和干 预；目标是：争取最高利润,猎取较高的市场份额,排除竞争的企业入市场,防止不利于 政府的行为；主要的定价方法有：成本定价法和需求定价法；房价名师归纳总结 - - - - - - -第 6

21、 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 客户服务：现代企业的竞争表现在能否赢得客户,客户服务已成为企业营销的重要 任务；具体包括：顾客档案治理、顾客分析、顾客关系治理等；会员、生日礼物2票务部：主要负责开销售发票和退货发票；3结算部：负责各种结算,并汇总各种结算单据,编写销售报表；4财务部：依据销售报表进行销售分析找出规律,哪个季节哪种糖果卖得最好,哪些产品今年的销售量急剧下降,客户已经不喜爱了,要退出市场了,哪些客户常常欠 费,哪些顾客的潜在消费需求比较大等,就要为经理供应决策的依据5仓管部：仓库在掌握产品成本上占有很大的一块；严格进行仓库治理可以有效地 降低产品

22、成本、供应利润；依据实际情形加强对仓库的治理,使得仓库各治理人员职责明 晰：仓库治理员：负责入库治理,库存物资保管、养护,库存统计、分析,库存掌握 选购员：保证日常库存量满意顾客需求,以应对某些意外情形,准时补货,进行货物 入库时的一些处理；发货员：依据发货单,进行货物出库处理；新系统的组织结构对哪些部分进行了改动优化？增加了市场部；结算部和财务部的分 工有了调整,仓库保管部做了职能分工；2、新系统的治理功能销售治理市场治理票务治理结算治理报表分析治理仓库治理销顾顾销退结销售仓采发客客售货算售分库购货订服发发单统析管处处货务票票据计报理理理管管管管处报表理理理理理表由于组织结构的调整,相应的治

23、理功能也发生了变化,依据新的组织结构图和实际的 要求,我们对新系统的治理功能做了相应的转变；新系统各部门的治理功能如下：1仓库治理 充分利用分布式的网络,实现对各分销点的货物的出库、入库的统计,治理货物的盘 点,以形成日出入库报表汇总,提高库存的利用率；其次,通过对供应商以及所供应货物 进行统计,在仓库部门初步形成供应商企业的数据库,建立企业与供应商的信息联系和 数据联系,从而明白企业的需求供应商那边明白和市场的供应市场的需求,准时 调整库存和库存的产品结构,增强市场的适应才能；2市场治理名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - -

24、- - 通过市场部的销售活动,将原系统中顾客传递单据的活动置于企业的内部,实行“ 一 票究竟” 的服务方式,提高顾客的中意度,树立良好的企业形象；一个比较大的转变,就 是改由市场部查询库存帐；其次,通过销售部门的活动,初步建立企业顾客的数据库,建立企业和顾客的信息 联系和数据联系,充分明白市场的需求和消费者的爱好,为企业领导者做出长远决策供应 依据；3报表分析治理 依据市场部和仓管部供应的报表和汇总表,对顾客、供应商、货物、订单等各种统计 资料,准时精确的上报,以帮助决策；3、新系统的业务流程顾客报价单市场部发票存根销售合同订货通知补货通知单票务部红字发票 发票、提货单退货通知结算部单据汇总财

25、务部结算后发票采购顾客盖章的提货单销售统计报表销售分析报表补货通知单仓管员经理销售方案表库存帐提货通知单入库单发货通知单退货单选购单发货顾客出库单供应商由于组织结构的变化和治理功能的调整,新系统的业务流程也发生了相应的变化；新 系统的业务流程为：顾客依据销售部供应的报价单确定是否购买产品,如有购买意向与销售部签订销售合 同,市场部查阅库存帐,如有货,销售部依据销售合同发出销货通知给票务部,如库存不 足,发出补货通知给选购员；票务部开动身票与提货单给结算部,票务部仍要依据仓库的名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 退货通

26、知,开出红字发票；结算部依据发票要求顾客付款,并办理结算手续；付款后,结 算人员盖上印章,说明已办理结算手续,并把发票交仍顾客,将盖章后的提货单给仓管 员,仓管员查阅库存帐,如有货开动身货通知单给发货员办理发货手续,如没有货就须填 写补货通知单给选购员；另外,仓管员仍要依据库存情形开出补货通知单给选购员,选购 员依据补货通知单填写选购单给供应商进行选购,当货到时,供应商给出提货通知单给采 购员,选购员填写入库单办理入库手续；发货员依据发货通知单发货,并填写出库单,出 库单一份给仓管员登记入帐,一份给顾客；仓管员依据出货情形和选购情形更新库存帐；结算人员将每天的结算单据及现金交给财务部,并编写销

27、售报表给财务部；财务部依据单 据、发票和销售报表编制销售分析给经理,经理依据销售分析表编制销售方案,并把方案 下达给市场部；4 、新系统的数据流程图 依据分析得出的新系统的业务流程图分层绘制出新系统的数据流程图；经理顾客销售方案表销售分析表提货单供应商订货单 / 退货单销售治理系统选购单合同、发票、出库单P4销售方案表经理销售分析销售分析表D3 销售统计表P2发票 / 红字P3订货单开票处理结算处理合同名师归纳总结 顾客订货单P1订货单D1 顾客档案第 9 页,共 19 页顾客信息报价单市场治理D2 库存帐缺货通知单- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 供

28、给提货单P5退货通知选购单已盖章的提货单仓储治理商出库单 已结算的发票已结算发票顾客D1 顾客档案销售方案表P4经理销售分析销售分析表合同P1 2D3 销售统计表顾 客 信 息处理订货单P1 1订货单P2发票 / 红字P3订货处理开票处理订货单结算处理报价单已盖章提货单供给提货单补货D2 库存帐P5 2出库单P5 3通知出库处理退货单P5 1出库单选购处理入库处理商选购单出库单入库单退货单P5 4发货处理5、数据字典数据字典是数据流程图的补充,由于项目较多,这里只写几个范例；1数据项描述数据项编号： I01 数据项名称：顾客号别名：顾客代码简述：某一顾客的代码类型及宽度：字符型,4 位取值范畴

29、： 00019999 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 数据项编号： I05 数据项名称：银行帐号别名：银行帐号 简述：用于公司与顾客进行非现金结算时,供应的代表本公司在银行收支情形的号 码；类型及宽度：字符型,18 位2数据结构定义 数据结构编号：DS02 数据结构名称：顾客订货单 简述：顾客所填顾客信息及订货要求等信息 数据结构组成：订货单标志用户情形商品情形数据结构编号：DS10 数据结构名称：选购单简述：所需选购商品及相关信息 数据结构组成：商品代码商品名称规格单位数量单价金额 3数据流定义 数据流编号：

30、 F02 数据流名称：入库单 简述 : 选购员把购买来的商品入库时所填写的单据 数据流来源：选购处理数据流去向：入库处理 数据流组成：入库单编号商品代码商品名称商品单价入库数量入库日期 数据流量：约 10 次/ 月 高峰流量：约 15 次/ 月 4处理规律定义 处理规律编号：P3 处理规律名称：结算处理 简述：结算销售金额,并出提货单 输入的数据流：发票,订货单 处理描述：依据发票和订货单,结算销售金额,并开出提货单用于出库处理；并登记销售数据；输出的数据流：提货单,销售统计报表 处理频率： 50 次/ 日 5数据储备定义 数据储备编号：F03 数据储备名称：库存帐 记录商品出入库数据的明细账

31、 简述：数据储备组成：日期商品代码商品名称入库数量销售数量库存数量 6外部实体定义 外部实体编号：S01 外部实体名称：供应商名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 简述：企业所销售商品的供应者 输入的数据流：选购单 输出的数据流：提货单6、系统的规律结构 依据业务流程图和数据流程图的分析,可以把整个系统分为 5 个模块；依据数据流程图的顶层和第一层,我们可以得到系统的大的规律结构；依据比较底层的数据流程图,我们可以得到细化后的功能模块结构；变换中心、事 务中心销售治理信息系统市票结报仓场务算表储管管管分管理理理析理模

32、模模模模块块块块块三、系统设计1、总体设计1硬件配置： 8 台台式电脑,要求CPU：P4,主频 2.0GHz；内存： 256MB；硬盘：40GMB；显示器及显示卡：彩色 VGA,辨论率不低于 1024 768,64 位 PCI 接口,缓存 1MB以上；软驱： 1.44MB；CD-ROM光盘启动器： 40 倍以上；另外,需配置打印机 4 台；条码阅读器 1 台；这些基本配置公司现已具有；2软件配置：系统采纳 Microsoft 企业的 Windows 2000 Server 和 Windows 2000 Professional；数据库治理系统采纳微软企业的 SQL Server 2000. 开

33、发语言采纳Delphi6.0 ；3网络配置：构建局域网,采纳星型网络拓扑结构；名师归纳总结 4系统模式：采纳基于客户端和服务器端的C/S 结构；第 12 页,共 19 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 2、数据库设计1E-R 模型商品 M N 入库仓库 1 M N 供 N M 购买保管给仓库治理员 N 供应商 M 发货 M N M 结算员付顾客款供应商表供应商号,供应商名称,联系,地址,帐号顾客表顾客号,顾客名,联系,地址商品表商品号,商品名,单价,数量,计量单位职工表职工号,职工名,性别,年龄,工资,职务仓库表仓库号,仓库名,地址,购买信息表 /

34、销售合同合同号,顾客号,商品号,单价,数量,金额,订购日期供应信息表供应商号,商品号,单价,数量,选购日期入库信息表入库号,仓库号,商品号,日期,数量发货信息表发货号,职工号,顾客号,合同号,日期付款结算表结算编号,职工号,顾客号,合同号,发票编号,数量,金额3、代码设计名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 代码设计的目的：在治理信息系统运行过程中,为了便利电脑的处理,对系统涉及的 对象用英文字母、数字来代替,使系统对象简洁化,也使系统的处理更简便；该系统中代码设计的对象主要是企业的顾客、供应商、商品；依据对象的性质

35、,采纳区间码和次序码结合；1顾客代码设计 顾客代码的含义如下表1 35 01 001 2 顾客某省某市顾客编号校验码例：某顾客代码135010012 的说明：原代码： 1 3 5 0 1 0 0 1 权因子： 1 2 3 4 5 6 7 8算术级数法乘积之和： 161505 00835 模： 11 35/11=3 2 校验位： 2 因此代码为： 135010012 2供应商代码设计2 35 01 001 3 供应商某省某市供应商编号校验码3商品代码设计2350001 001 001 8 供应商代码商品类别编号商品品种编号校验码4、新系统的功能结构设计 该功能分为 5 个功能模块,依据底层数据流

36、程图对图中的每个功能模块要进行分解；销售治理市场治理票务治理结算治理报表分析治理仓储治理销名师归纳总结 顾顾销退结销售采入出发第 14 页,共 19 页客客售货算售分购库库货订信发发单统析管处处处货息票票据计理理理理处处处处处报理理理理理表- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 顾客订货治理 销售统计报表制顾查补制发销销报票售售表定客询货定订信信打报订库通合货息息印价单存知同单统查单输帐输计询入入产销顾销品售客售销回欠计售款款划统统统完计计计成报报报情表表表况5、功能模块处理过程设计1IPO 图 2处理流程图 / 程序流程图6、输入、输出及界面设计输入设计既

37、要满意用户需求又要操作便利的原就,该系统中的输入有：订货单、客户基本信息、入库当等；对系统需要的输出结果进行设计,本系统中主要是一些表格的输出,如销售报表、销售分析表、发票、选购单、出库单等；举例：销售月报表的输出格式；名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 年 月项目代码单价销售数量上月本月销售额元本月总量库存量库存量本月总额巧克力 糖果 饮料 合计对系统需要的输出结果进行设计,本系统中主要是一些表格的输出,如销售报表、销 售分析表、发票、选购单、出库单等；举例：销售月报表的输出格式；项目代码单价年月上月本月销售额销

38、售数量元本月总量库存量库存量本月总额巧克力 糖果 饮料 合计名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 系统构成为实现上述目标,将系统分为5 个功能模块：市场治理模块、票务治理模块、结算管理模块、报表分析治理模块、仓储治理模块；说明：我们教材在为大家介绍的治理信息 系统的开发过程,是以比较全面的

39、方法和工具给大家介绍的系统的开发过程,但是在实际 的应用中,特殊是由于企业规模的大小区分,仍有功能多少的区分,开发过程就会有所差 异,就是有些步骤是不需要的,通常来说,对于大型企业,由于部门众多,治理功能复 杂,需要开发多套信息系统来帮助治理,系统规划时的例子,第一期 7 个子系统康 佳、 TCL：研发部、生产部、销售部、人力资源部子系统的划分我们就要运用 U/C 矩阵来 得到比较合理的科学的系统结构,但是对于一些中小型企业,规模小功能少,可能一套系 统就足够了几个办公室,或者几个窗口,十几个人,这个例子只是搞销售的,不需要 划分子系统,所以象这样的小系统在规划阶段所规划的系统的总体功能结构呢就是从功能 模块的角度来说的,这个系统可以划分为几个大的功能模块,大型企业的子系统划分有 U/C 矩阵,那么对于这种中小型企业的信息系统的大的功能模块又是怎么确定的呢？对 于中小型企业,通常是以该企业各部门的主要功能需求来作为将来系统的模块结构；说明：在确定系统目标和系统构成之前是做过初步调查,比方企业的组织机构,以及 听取用户的功能需求,来确定的将来系统的总体功能结构；名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页,共 19 页