2022年某食品公司质量管理工作手册.docx
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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 宿州市金满食品有限公司质量手册文件编号 JM-SC01-2022 版 本第 1 版实施日期 2022 年 09 月 01 日审 核 人批 准 人持 有 者:宿州市金满食品有限公司目 录 表名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 47 页精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 质量治理手册目录表 . .1第 2 页,共 47 页质量治理手册说明 .2质量治理手册批准命 . .3质量方针和目标 .4组织架构图 .5任命令 .6 主要部门职责 .7 主要治理人员职责 .8 文件掌握程序 .10 人力资源治理程序
2、 .11 基础设备、设施治理程序 .12 选购质量掌握程序 .14 生产过程治理程序 .15 检验仪器、计量设备掌握程序 .16 不合格掌握程序 .16 不合格品召回制度 .17 产品标识和可追溯程序 .19 订正与预防措施程序 .20 产品防护程序 .21 产品的检验程序 .21 糕点质量检验工程及带 * 工程检验方案 . .23饼干质量检验工程及带 * 工程检验方案 . .24 考核方法 .25 卫生制度 .26 技术档案治理制度 . .26 生产部岗位责任制 .27 产品质量档案制度 .27 化验室治理制度 . .27 留样观看制度 .28 细菌检验室使用与治理规程 . .28 仓库治理
3、制度 . .29 原料的选购与验收 .29 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 饼干作业指导书 .29 关键工序质量掌握治理及考核方法 .30 蛋黄派作业指导书 .31 关键工序质量掌握治理及考核方法 .32 面包作业指导书 . .32 关键工序质量掌握治理及考核方法 .34 设备及工器具清洗消毒治理措施 . . .34 不合格治理程序 .35 关于质量检查人员独立行使职权的通知 .35 质量治理手册说明1、依据食品质量安全市场准入制度的有关企业生产的必备条件审查内容的要求和参照 ISO9001;2000的标准编制术语定义,依据公司实际情形而制定了本手册
4、;目的是确定本公司的质量方针、质量目标;阐述了本公司为实现质量目标、而制定各种相关治理制度和各部门的职责要求;2、本手册经批准后生效,各部门都应确保遵守本手册规定;3、本手册属我公司受控文件,由质检部负责编制和掌握;4、本手册适用于本公司生产的糕点及饼干类食品产品;质量治理手册批准令为确保产品的质量和安全卫生,为科学的治理是我们的必走之路;按ISO9001;2000 的有关要求和按食品质量安全市场准入制度、饼干食品生名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 47 页精选学习资料 - - - - - - - - - 产许可证明施细就有关规定特编制出适合我公司质量治理的质量文件质 量
5、治理手册;要求各车间和部门必需仔细学习质量治理手册相关内容,懂得本公司的 质量方针,并将质量治理手册所规定的各项程序要求落实到实际的工作中,以实现本公司的质量目标和提高经济效益;本手册为本公司的纲领性、法定性文件,批准生效后各车间和部门必需严格 遵照执行,以致力于提高公司治理水平;批准人:日 期: 2022年 09 月 01日质量方针和质量目标质量方针:质量第一,信誉至上,服务优质,为顾客供应中意的产品和服务;名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 47 页精选学习资料 - - - - - - - - - 质量目标: 可测量 原辅材料验收合格率 100% 产品出公司合格率 10
6、0上级执法部门抽检合格率 100,产品退货率 1产品投诉处理率 100用户中意率 90;为实现上述的方针目标,本公司第一着重人力资源开发,要大力宣扬公司的质量方针和目标,让每个职工都知晓,并发挥他们的内在潜力,为公司的富强而拼搏,坚固树立以质量求生存,以品种求进展,以技术求进步,以治理求效益的观点,让我们的产品牢牢地占据市场;组 织 架 构总经理总经理助理名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 47 页精选学习资料 - - - - - - - - - 生产部品质部选购部销售部财务部生产车间化验室仓库任 命 书 公司各部门,各车间:为进一步推动本公司质量治理,明确职责,落实质量责
7、任,调动员 工的积极性,达到全员全过程掌握质量标准,使产品的质量稳步提高,经讨论打算,任命:同志为行政厂长负责公司的质量治理及生产工作;同志为 XXXX公司总经理负责公司全面治理工作;名师归纳总结 XXXX同志为销售部经理负责货物发放工作;第 6 页,共 47 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - XXXX 同志为选购部经理负责整个原材料供应工作;XXXX 为糕点车间主任 ,负责车间全面生产治理工作;和同志为化验员负责公司各种产品的出厂检验工作;XXXX 同志为品管员负责产品质量的监督及掌握;XXXX 同志为会计经理负责整个公司的财务治理及运行工作;XX
8、XX 同志为机修主管负责整个公司的设备修理及设备保养工作;各部门职权和权限,按质量手册中规定执行,XXXX 同志全面负责质量工作,并由品质部负责全公司的质量治理工作;本任命自即日起生效;总经理:二 0 一一年九月 0 一日主要部门职责一. 综合办公室1. 贯彻国家有关质量治理工作的法律、法规和方针,如 :中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国食品卫生法、中华人民共和国计量法等;2. 审查本企业质量工作中的各种制度、操作规程、新产品研制方案;3. 负责监督、检查企业内各车间、部门的生产质量治理工作;4. 负责收集本企业内工作中的各种资料和数据,为经营决策供应各种牢靠的依据;5. 对在生产质量治
9、理工作中有成果的人赐予夸奖嘉奖,对违反质量制度和不依操作规程工 作而造成重大持量事故者进行惩罚;6. 提出来供必要的资源,保证质量治理体系的连续运行;7. 负责外来人员 包括上级领导 接待;8. 负责企业各种有效证件申领和换证;9. 负责人员的聘请和培训工作;名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 47 页精选学习资料 - - - - - - - - - 10. 负责人事调动工作;11. 负责各类人员档案归档工作;12. 负责员工的考勤工作;13. 负责公司内一切行政工作;二质检部 1是专职质量治理机构,负责质量治理体系的建立,实施和保持工作,对企业质量工作进行 监督、治理,并
10、是执法的职能机构; 2监督检查生产过程中的工作质量发觉违反操作规程的行为坚决禁止; 3. 抓好产品内在、外在的质量,做好相关记录; 4. 生产过程中发觉本部门不能解决的质量问题,应立刻向公司总经理及相关部门通报,开会 共同讨论解决措施; 5. 负责收集质量治理工作中的各种资料和数据; 6. 负责制定产品的内控标准并实施; 7. 负责编制质量治理有关文件;是质量治理体系文件归口治理部门 . 8. 负责从原材料进公司到产品出公司整过程的检验工作;14. 是检验设备的归口治理部门;15. 负责不合格产品的处理工作;16. 负责退货产品质量鉴定;17. 帮助销售科搞好售后服务工作;三、生产部1. 组织
11、生产,负责现场生产环境及安全治理;2. 把握生产进度、降低生产成本,提高效率;3. 负责各工序间的接口治理工作,确保生产出优质的产品;4. 负责制定由于生产缘由而造成不合格品的处理措施和订正预防措施的工作;5. 负责制定设备的修理方案,并负责监督实施;6. 负责组织新购置的大型设备验收、安装和调试;7. 负责新进公司员工的上岗前的技术培训;四、销售部 1负责组织对供应商的评判工作; 2. 负责编制原辅材料选购方案; 3. 负责生产材料的选购工作; 4. 负责不合格原辅材料索赔、退货工作;名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 47 页精选学习资料 - - - - - - - -
12、 - 5依据市场情形和公司的生产情形制定销售方案; 6. 负责产品的销售和货款的回收工作; 7. 负责顾客投诉处理工作,并收集和整理这些信息 8. 负责客户产品退货处理; 9. 负责市场调查,并将信息准时反映到公司; 10. 负责对市场检查工作;五、财务部,统计顾客的中意率; 1. 遵守国家、地方有关财务,税务的法律、法规,仔细做好各种帐目;2. 每月向公司总经理汇报本月的经营情形,并向公司提出建议;3. 领导、组织和进行必要的财务监督和财务审核,为公司供应必要的决策依据;4. 负责为产品质量改进、各种质量活动、产品开发及市场扩建供应必要的经费; 5. 负责公司质量目标的核算;主要治理人员职责
13、 一. 公司总经理职责:1. 贯彻执行国家有关质量方针、政策及上级指示,坚持“ 质量第一,信誉至上” 的方针,落实和发挥各职能部门和科室的质量职能作用,努力增强职工的质量意识,不断提高产品质量和工作质量;2. 主持制订并审批公司质量方针,企业的中、长期进展规划,确保质量体系的运行;3. 主持年度质量工作会议,制定公司年度质量目标,质量方案和工作方针;4. 主持公司质量方针评审,检查质量目标、质量方案的实施及完成情形;5. 对严格按标准组织生产、储运、销售、服务质量全面负责;6. 组织审定产品升级创优、新产品开发、质量改进;7. 组织处理重大质量问题,打算重大质量工作奖惩;8. 领导、组织和决策
14、企业组织治理架构和岗位责任制的实施;二. 公司总经理助理职责:1. 直接领导质检部和生产部 , 是质量第一负责人;2. 负责人员的聘请和审批培训方案;3. 负责审批生产方案,并检查各部门生产完成情形;4. 负责处理重大的质量事故,并制定质量奖罚方法;名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 47 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5. 负责制定福利制度,并执行落实福利政策;6. 负责会议的支配、来访人员的接待与传达工作;7. 负责审批全公司员工的计时、计件工资的核算;8. 和谐公安部门、劳动部门的工作;三. 质检部主任职责: 1. 负责起草质量治理体系文件,并负
15、责文件的说明;2. 监督检查各部门贯彻执行公司和上级主管部门的有关标准、法律、法规情形;3. 主持公司质量分析会议和质量事故分析会议,负责组织质量事故的调查处理和整改工 作,和谐企业内处理质量争议,处懂得决生产过程中质量问题;4. 负责组织企业内掌握标准与企业标准的编制、审核以及二级备案工作;5. 帮助选购部处理好各种质量投诉工作;6. 负责库存过期或退货的产品的复检把关;7. 对不合格的产品通知仓库和选购部门不准出公司;8. 定期向公司反映质量情形;对质量进行全面治理,确保产品质量长期稳固、提高;9. 负责对产品开发设计、产品更新换代、产品技术更新的质量把关;四.生产部经理职责 1. 培育、
16、训练一支过硬的、有责任心和质量意识的职工队伍,努力完 成公司下达的生产方案;2. 负责公司生产并保证产品质量;3. 负责新进公司员工的上岗前的技术培训;4. 编制好月度生产方案,做到均衡生产,合理支配生产;5. 制定设备的爱护保养方案,并监督有关部门或人员执行,定期对设备进行检查,保证全部 的生产设备都处在良好状态;6. 严格按工艺规程和安全生产规范进行生产,保证各工序质量;7. 抓好生产环境治理、安全文明生产治理,使现场达到卫生治理规范和安全生产规范;五. 销售部经理职责:1. 负责全公司各产品的销售工作;2. 负责对外开拓市场,产品销售跟踪服务;3. 和谐生产部门方案生产;4. 准时反馈市
17、场信息;5. 负责对已销售产品的资金回笼;六选购部职责:名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 47 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1. 负责公司生产原、辅材料及外协件、外购件的供应工作,在保证质量的前提下,组织和 和谐好主要生产原材料的准时供应;2. 对进公司原、辅材料及外协件、外购件质量负责,对不合格材料投入生产造成的质量事 故和经济缺失负责;3. 负责对原、辅材料供应方的质量保证体系的评判、合同评审和合同爱护的质量跟踪;保 证原、辅材料质量水平的不断提高;4. 参与制定有关原、辅材料标准及供应方有关技术资料的索取、收集与归档工作;七. 财务部经理职
18、责:1. 执行国家财经政策,编制公司企业成本、利润方案;2. 统筹支配运用资金,保证生产爱护与新产品开发的资金到位;3. 监督、审批财务支出;4. 收交有关报表、分析公司经济活动情形,为财务正常运转供应必要条件;5. 负责公司质量目标的核算;6. 领导、组织和进行必要的财务监督和财务审核,为公司供应必要的决策依据;7. 领导、组织和保证为产品质量改进和各种质量活动供应必要的经费;8. 领导、组织和制定产品开发、资本扩张等财务决策、财务开发、财务配置的方案;9. 领导、组织和负责质量奖惩、产品开发、产能扩张、市场扩张的资金保证工作;10. 对科学地找出财务、会计融资、扩资的正确途径全面负责;八.
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- 2022 食品 公司 质量管理 工作手册
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