某物业管理公司秩序管理部二八度工作总结.docx

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1、精品名师归纳总结秩序治理部二八年度工作总结二八年一年以来，我部在公司各级领导的关怀和帮忙下，在各兄弟部门的懂得和协作下， 我部全体队员发奋努力， 秉着以高度的主人翁精神， 求真务实与时俱进开拓进取， 克服重重困难， 仔细扎实开展工作， 各项工作取得了明显成果。一、主要工作成果 仔细落实公司的指示精神，做到了一切行悦耳指挥始终以来，我部如终紧紧团结在公司的四周。在公司主管副总的领导下，以公司各项规章之都为准就， 以公司的富强、 稳固和进展为目标， 以爱护公司及业主的财产和安全为己任， 自始至终按公司的指示精神办事。对公司的指示以及会议精神，我部做到坚决执行，不折不扣，准时精确的传达到每一个队员，

2、准时抓 落实。对上级下达的命令，任务坚决执行，做到了一切行悦耳指挥。 调整思想，转变观念一年以来，我部以社会经济进展为方向，市场治理安全保卫为根本，切合自身进展实际，突破传统思维，实行治理理念从“治理型”向“服务型”的深刻转变。抛弃了过去以治理者自居的姿势，调整了进展战略， 奉行“先服务， 后治理”的思路，提倡了“服务于公司，服务于业主，服务于顾客”的新型治理模式，以优质服务促治理， 以有效治理深化服务， 在业主与顾客中形成一种自我安全爱护的自觉意识。 现在我们的队员在思想上形成一种观念，只有先服务好才能治理好市场秩序， 只有让业主在心里面都能有一种自觉遵守公司的各项制度，自觉落实好消防安全要

3、求的意识， 自觉打击的址违法犯罪活动， 才能让我们整个五江建材城能更加安全、稳固、和谐的进展，才能让我们的治理更加人性化、规范化。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结 狠抓队伍建设，努力提高队伍的整体素养工作的成败关键在队伍，有好的队伍才能制造好的业绩。在队伍建设上，我部坚持高标准，严要求，主要在以下几个方面下功夫。1、狠抓队伍的组织建设我部编制大，人员多，工作责任重，人员素养参差不齐，为工作的正常有序 开展带来了很大的困难。 因此我部在这方面上实行了有效措施：一是严把进人关。对来应聘的人员，严按公司要求，对其进行面试，审核，要求其供应健康证明，无违法犯罪证明， 并通过到派出所，

4、当的居委会等的方进行调查摸底核对，确保对人员情形的明白及其真实性，保证人员宿舍要求。 二是依据我部去年制度的人事改革方案和班组织任免规定，罢免了三任不合格的班长， 提拔了三个工作积极性强，工作责任心好的队员担任班长，加强了队伍治理， 提升了队伍的整体素养和战役力。2、狠抓制度建设和落实规章制度是每个队员的行为准就，是完成工作任务的保证。 今年以来， 我部依据公司的进展要求， 和队伍的实际情形和工作需要， 对以前旧的， 过时的制度， 进行了修改完善， 重新建立健全了十五项规章制度和各级员工考评方案，在队伍治理上更加规范化，时效化，人性化。在制度落实执行上， 我们严格按规章制度办事。 要求全队同志

5、做到有章必循，令行禁止，违规必究。通过按规章制度奖惩的方式进行表彰惩罚。做到公正、公 正、公开。在不失原就性上实行人性化治理，切实按制度办事。全年按规章制度惩罚五十余人次， 对屡教不改， 严峻违规违纪者赐予开除三人， 辞退劝退十余人。3、狠抓思想公正，提倡敬岗爱业和贡献精神由于保卫工作的特殊性， 所以对我部的同志来说， 上班与下班，上班与休息，已经难以区分。 如遇到重大活动或是外出执勤等特殊情形，我们的队员仍要牺牲休息时间加班。 正是由于如此， 所以我部在思想上对队员特殊留意强调敬岗爱业可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结和无私贡献，要求人人讲大局，讲工作，讲风格，讲贡献。通过部门

6、领导的身先 垂范以及全部上下的共同努力，目前我部已经成为我司对外的一个良好的窗口。 从出外执行任务到不计酬劳。 从给业主无偿服务到贡献爱心。从公司大小体力活到为公司节约开支，我们都做到了文明，严格，高效和无私贡献，并因此受到了 公司领导和广大业主的一样好评。4、狠抓队伍培训为了提高队伍业务水平和身体素养， 我部坚持了对新进员工进行岗前培训制度，培训不合格不上岗。除了每周一、四的早操制度外，于今年年初制定了一套队员培训方案， 着力开展有目标的培训。 对全体队员进行业务、 军事及消防培训， 使队员逐步把握了相关专业学问，树立消防安全意识，提高了身体素养。5、加大了内务治理制度，规范了内务秩序内务治

7、理涉及到方方面面， 为使各项工作规范， 紧急而又序的进行， 在内务治理上我们实行半军事化治理， 主要作了如下几项工作： 一是严格考勤考核， 使各项勤务工作落到实处。二是加强了内务卫生的治理。室内卫生，公共卫生，做到了每天有专人打扫， 并严格按卫生考核标准检查考核，基本上已形成了讲卫生的良好风气。 三是规范了装备物品治理，各种装备物品使用更加规范。四是厉行节俭，对用水电和其他用品树立了厉行节约，勤俭持家的一是，杜绝了长明灯， 长流水等铺张行为。 充分发挥秩序治理部的职能作用我部一贯的宗旨是服务于公司，服务于业主， 服务于顾客， 做到最大限度的爱护好公司、 业主和顾客的利益不受缺失，保持五江建材家

8、居城的和谐、稳固和富强进展， 预防各类案件事故的发生， 准时调剂冲突纠纷， 为公司的进展保驾护航。一年来，我部严防死守，守护目标内未发生重大案件和事故。全年内处置矛 盾纠纷 70 余起，其中装卸纠纷20 起，其他纠纷 50 余起，帮助公安机关破获案可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结件 5 起，追回赃物折款二万余元（丢失物品全部返仍失主），业主和住户赠送锦旗两面。通过准时跳出冲突纠纷，为广大业主、商家客户供应了良好的生活，住 宿和购物环境，赢得了广大商户，顾客，住户的一样好评。1、化解和跳出冲突纠纷秩序部是三位的重要职能部门，是其爱护社会治安的一支重要队伍。针对去年我建材城发生的装

9、卸冲突多的问题，我部常常性的找当的装卸民工交谈，通过反复的做工作， 使装卸民工一改过去那种强装强卸的野蛮作风，装卸冲突纠纷在去年的基础上削减了95%。但随着市场内商户、住户进驻率越高，其他冲突纠纷 略有所上升。针对发生在建材家居城范畴内的各种冲突纠纷，不管是发生沃尔玛，xxxx 明居仍是小区内各业主或其他住户，我们都不畏艰巨，想业主之所想，急业主之所急， 依法爱护群众的正值权益，客观公正公正的调处各种冲突纠纷。没有发生民事转刑事案件，为五江建材城制造了一个良好的经营家居和购物环境。例如：今年 4 月 8 日，xxxx 明居因一些商家和xxxx 明居为租金上的事扯皮，进展到商家要找人来闹事，经我

10、部全力介入，连续几天坚守在事发觉场关注事态， 并主动协作公安部门做工作，最终降大事掌握在萌芽状态，赢得了xxxx 明居老总对我部的好评，并且赠送了锦旗一面。2、严防死守，帮助公安机关打击犯罪人防、物防、技防三防结合是全部防范中最有效的防范措施。我建材城区域面积大，道路四通八达，保卫任务比较繁重，在保卫力气偏小的情形下，我部采 取任务到班组， 责任落实到个人等方法， 同事充分发挥掌握室的技防作用有效的防止了各类盗窃案件的发生。在严防死守中， 抓获犯罪嫌疑人9 人，移交公安机关处理 4 人，其中 4 人被依法追究法律责任。如：今年8 月，我市场内连续两天发生两起摩托车被盗大事， 我部紧急商量计策，

11、 派队员便装隐秘蹲点守候， 经过两天的守候，到 8 月 15 日，发觉有两个形迹可疑的人进入布控范畴 A05 栋邻近行窃，其中贺豪立刻将情形向部里作了汇报， 叫部里支配人手抓捕， 部领导接汇可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结报后立刻待人围捕， 最终追至大汉路快到东方医院处才将俩个嫌疑人抓获。此俩人又供述出另外有俩人在工业园区内预备接脏，部领导立刻待人赶往工业园将另外俩人抓获，经探究，此四名盗窃嫌疑人，是一个特的盗窃摩托车的团伙，此案 交公安疾患依法处理。积极有效的完成了公司交办的其他工作任务公司工作千头万绪，只有各部门积极协作，相互合作，树立一盘棋的思想， 公司的各项工作才能圆满

12、完成。我部一年以来完成公司交办的任务20 余次，配合支持其他兄弟部门完成工作10 余次。如：建博会的安全保卫工作。 先锋建材，巨迪橱柜等店的开业庆典活动的保卫工作。外出汨罗、 新化执行任务， 以及政府相关部门各级领导来我司视察的保卫工作等。在参加的各项活动保卫工作中，我部细心组织， 并拟制保卫方案， 落实保卫措施， 确保了各项大型活动的顺当实施和领导的人身安全。 消防安全针对消防安全的实际和现状， 我部充分人事到五江建材家居城消防安全的重要性，先后绽开对消防学问， 设备的学习培训。 消防监控室落实了每日消防巡检制度，对显现的问题具体进行登记，准时向公司作了汇报，为杜绝安全隐患，对违反消防安全规

13、定的业主、商家，我部全年来共下达消防整改通知书500 余份，并制定了灭火预案 、疏散应急预案和消防监控室值班制度，做到了有备无患。二、存在的问题我部虽然做到了大量的工作， 也取得了肯定的成果， 但仍是存在有不少的问题和不足，在工作中仍有一些不尽人意的的方。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1、对安全保卫工作的规律讨论不够。2、个别同志大局观念欠缺，工作标准仍不高，工作因心情好坏而受波动。3、队伍的整体素养虽然提高了，但是个别人单独处懂得决问题的才能仍不强，得过且过，缺乏主人翁的责任感。4、人员素养参差不齐，队伍整体技术含量低。总之，以人为本， 做好人性化治理， 力争队伍稳固， 提高队员的综合素养， 在今后的工作中， 我部全体队员于蒋部的带领下，肯定会克服任何困难， 团结一心， 扬长避短， 让一切不良因素消逝于无形。最终希望公司失业蒸蒸日上，前景远大。秩序治理部2021.12.23可编辑资料 - - - 欢迎下载