房地产毕业实习报告范本.docx

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1、房地产毕业实习报告房地产毕业实习报告 篇1前言迈进高校生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，我们的心已经起先飞进那里。我们兴奋、我们兴奋，因为我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我,我们可以回报社会，我们可以服务国家。但是我们又胆怯又害怕，我们经常会扪心自问：我们打算好了吗？是的，我们在校内里生活了数十载，而社会与校内是完全不同的两个世界。或许我们不能完全立即适应这激烈残酷的社会，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是专业实习。首先，我们先谈谈房产在理论上的相识。房地产是房产和地产的合称，有成不动产。房地产是一种不能移动的，或移动后会引起性质、形

2、态变更的财产。房地产是一种稀缺的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们最重视、最珍惜、最详细的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在市场经济中，房地产还是一种商品，成为人们投资置业的良好对象。由房地产的投资开发、询问、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业，是国民经济中的一个重要产业。房地产是一种的特别的商品，房地产是一种特别的产业。现代房地产业在我国的兴起，是最近一二十年的事，但其来势猛烈，一波三折，富有生命力，为世人瞩目。特殊是1992年和1993年我国一度曾出现“房地产热”，1993年以后起先实施“宏观调控”，1998年提出把住宅建设培育为新的经济增长点，等等。

3、房地产业，在我国社会主义市场经济的发展中越来越重要。毕业实习是我们高校生必需经验的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问，实习又是对我们专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素养和动手实力的重要环节，我们通过实习走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参加经济建设的自觉性、事业心、责任感；通过深化基层，了解人力资源管理现状，并加深巩固所学劳动法、合同法等专业学问，进一步提高相识问题、分

4、析问题、解决问题的实力，为今后走向社会，服务社会做好思想打算和业务打算。刚进入单位的时候我有些担忧，经验了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确相识了单位和个人的地位以及发展方向，我信任只要我们立足于现实，变更和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。第一章：工作内容1.1实习说明（1）实习目的：在学校的两年里虽然我们是成天与书本打交道，学到了许多学问，但是那些东西终归都是理论学问，在社会上是否能真正的用的上谁也不知道的，所以实习的目的是要将我们的理论学问实践化，真正的运用到社会上去。除此之外，多多参与实习，可以为我

5、们积累许多的工作阅历，为以后找工作也起到了肯定的推动作用。因为离开父母自己一个人独自由社会上打拼确定都不是一帆风顺的，会经常遇到难以解决的困难，而这个困难不能依靠任何人，只能自己想方法去解决的，所以参与实习能够培育我们吃苦耐劳的精神和提高我们独立解决问题的实力。最重要的就是学习做事的方法和做人的道理（2）实习时间：20xx年xx月1日至20xx年xx月29日（3）实习地点：河北卓联房地产经纪有限公司（4）实习性质：毕业实习1.2实习单位简介卓联房地产经纪有限公司成立于XX年、注册资金300万元，房管局备案房地产经纪公司二级资质。主营业务：房地产信息询问、房屋买卖、房屋租赁、代办过户、代办贷款、

6、商品房代理、金融、企业策划、房地产中介服务。经营理念：在竞争中谋求生存，在困难中找寻机会，在无望中创建希望，把不行能变成可能。河北卓联房地产经纪有限公司属于房地产销售行业，在行业初期生成阶段向全面发展阶段过渡时期顺势成立，在拥有高强生命力创业团-队的同时，以确保“客户利益最大化，员工利益最大化”为主要经营理念，创新并实践出以多渠道服务为主导的房地产销售与获利运营管理模式。经过长期的积累和实践阅历为日后的发展奠定了坚实的基矗公司成立的核心内容以高标准、高质量服务为主要经营切入点，全方位探讨高质量服务的呈现方式，向供求双方供应真正专业、高效、全方位的顾问式服务为最高价值点。我们深信一切利润及发展空

7、间均来自于满意需求者的最佳须要之后，我们不依靠于原始服务和销售模式，进而创新开发出多渠道、人性化的专业服务程序。公司注意短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽服务销售层面，涉足一手房代理，存量房销售，商业、公寓及金融服务、不动产投资代理，资产联合及相关法律等多元化经营。1.3工作环境我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动找寻客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房连锁店做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价、房产过户手续以及各种房地产市场政策，帮助他们更好的了

8、解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解，有时协作连锁店人员处理日常工作。其次章工作流程1.1了解过程1月1日式我实习正式起先的第一天。刚到卓联公司一切对于我来说都是簇新和生疏的，渴望着相识，了解和吸取我所欠缺的东西。从走进房产公司起就是参与培训、学习房产学问和话术，期间还考了3天的试，考试内容包括房子卖点、话术、税费计算以及百问百答。这主要是对我们以后的工作有很大帮助的。每份工作都是从起先的不懂然后通过自己的渐渐学习来不断的熟悉并到最终的完全驾驭。通过公司系统的培训，我现在列出二手房交易整个过程的大致几个阶段：（1）、买卖双方建立信息沟通渠道，买方了解房屋整体现状及产权状况，要求卖

9、方供应合法的证件，包括房屋全部权证书、身份证件及其它证件。（2）、如卖方供应的房屋合法，可以上市交易，买方可以交纳购房定金（交纳购房定金不是商品房买卖的必经程序），买卖双方签订房屋买卖合同（或称房屋买卖契约）。买卖双方通过协商，对房屋坐落位置、产权状况及成交价格、房屋交付时间、房屋交付、产权办理等达成一样看法后，双方签订至少一式三份的房屋买卖合同。（3）、买卖双方共同向房地产交易管理部门提出申请，接受审查。买卖双方向房地产管理部门提出申请手续后，管理部门要查验有关证件，审查产权，对符合上市条件的房屋准予办理过户手续，对无产权或部分产权又未得到其他产权共有人书面同意的状况拒绝申请，禁止上市交易。

10、（4）、立契。房地产交易管理部门依据交易房屋的产权状况和购买对象，按交易部门事先设定的审批权限逐级申报审核批准后，交易双方才能办理立契手续。现在北京市已取消了交易过程中的房地产卖契，即大家所俗称的“白契”。（5）缴纳税费。税费的构成比较困难，要依据交易房屋的性质而定。比如房改房、危改回迁房、经济适用房与其它商品房的税费构成是不一样的。（6）、办理产权转移过户手续。交易双方在房地产交易管理部门办理完产权变更登记后，交易材料移送到发证部门，买方凭领取房屋全部权证通知单到发证部门申领新的产权证。（7）、对贷款的买受人来说在与卖方签订完房屋买卖合同后由买卖双方共同到贷款银行办理贷款手续，银行审核买方的

11、资信，对双方欲交易的房屋进行评估，以确定买方的贷款额度，然后批准买方的贷款，待双方完成产权登记变更，买方领取房屋全部权证后，银行将贷款一次性发放。（8）、买方领取房屋全部权证、付清全部房款，卖方交付房屋并结清全部物业费后双方的二手房屋买卖合同全部履行完毕。1.2实际操作在做置业顾问三个月中的前三天我主要还是熟识所要销售小区四周的生活设施和小区内部的环境、小区房子的户型什么的。到第四天我就真正的进入了置业顾问的角色了，我们是早上8：30分上班的。8：30-9：30是开店长会议的，主要是店长做一些有利于置业顾问作业的讲解和对置业顾问一天行程的支配。9：30-12：00就是我们置业顾问自己给自己支配

12、了，在这方面是很能体现经纪人的自觉性的。我呢，一般是从9：40-11:30打客户资料，给客户介绍房子的卖点以至于吸引客户出来看房，在这段时间中我间或会看一下搜房网、58同城等一些类似二手房网站上是否有房东拿房子出来卖的，假如有的话就以最快的速度打电话过去询问房子的详细座栋、单元、房号和楼层、价格以及装修和看房时间，然后把房子的详细状况登记到我们公司的erp上，该房便成为我的房源假如谁把我的房子卖掉的话我会有判成的。11：32-12:00我会去我的口碑网上输新的房源和刷新以前输过的房源，以便有买房者阅读经纪人网页的时候我的房源优先被点击到从而打我的电话让我得到新增客户。下午我们是1：30上班，下

13、午的工作内容和上午的几乎是一样的，打电话约带看、刷口碑输房源，我们打电话的目的就是约到买房客户出来看房，所以一般一天的行程中至少都是有一组带看的，约到带看客户的同事我们不光要确定好客户看房的时间，同时也要打电话给房东确定好房东的房子什么时间便利看，假如在一个详细的时间段房东和客户都有时间的话，那么在那段时间我们经纪人就是带客户出去看房子，客户看过房子后假如有意向的话我们会把客户拉进门店里坐下来谈下，在房子客户喜爱，价格客户也能接受的状况下我们会用自己的劝服实力让客户下个意向金以便我们去和房东洽谈，谈好后，就可以顺顺当利的签约了。当然并不是签约就万事大吉了，后面还有许多售后服务等着我们做的，比如

14、我们须要帮客户到银行去按揭、打首付款给房东、办理三证、过户最终交房等一系列事情。假如客户看了房子不喜爱的话我们只能接着给她/他找其他的房子，知道他们买好房子为止。这就要求我们要把客户给跟紧，不然一不当心就会被其他中介公司成交了。通常我们是下午6：00下班，但有时候我们经纪人晚上还是要值班的，值班也就是在店里面看下店做下自己的事情可以约好其次天的带看或是接接托付，还有就是写好每天的报表，也就是每日行程。以上就是我做职业顾问该做的详细内容，其实说起来也不是很忙关键是看自己怎么支配的。总体来讲，这份工作还是蛮轻松蛮有挑战性的，而且晋升空间是很大的，做得好在一个月之内就可以从见习职业顾问上升到正式或是

15、王牌置业顾问，当然提成也就比见习职业顾问要高的多。结语在这次将近三个月的实习后，不管是在做事还是在做人方面都收获了许多。现在许多行业都是要我们营销和行政人员的，随着时代的不断进步，经济的不断发展和学问的不断更新要求我们要不断的学习，学习，再学习！21世纪的营销教化是素养教化。在学问经济时代，营销教化培育的是高素养的“通才”，老师不仅仅是传授专业学问，更重要的是给学生创建一个有利的学习、生活氛围，本着能构建完善的学问结构和实力结构，拓宽学问背景和实力基础的原则，让学生学会“做人、做事、做学问”。21世纪的营销教化是终身教化。在学问经济时代，学校教化再也不是一次性为学生打算一切的教化，学习的社会化

16、、社会化学习是教化更普遍的形式，终身教化是营销教化的主要目标，一个人只要有一、二个月不学习，就会落后，营销人员将不断回来教化，“活到老、学到老”正是为此须要做了很恰当的诠释。我们在以后的做事上肯定要有耐性不管做什么事都不能操之过急，刚刚做房产置业顾问一个对所售房源不了解，手上也没有很诚意的客户，约出来带看都是比较困难的所以说新人的话三个月不开单都是很正常的，但是不要因此而灰心，要信任自己肯定会签单的，做事要一步一个脚印，踏踏实实的，不要想一口吃一个胖子，所以还是要有耐性。当然自学实力也是很重要的，在学校什么事都有老师教育的，但是在社会上有不懂的东西没有人会主动去指导你的，只能通过自己不断的学习

17、去解决疑难问题。不管做什么工作起先都是要给自己定一个目标，然后向自己制定的目标不断地努力，一个人只有有了目标才会更有激情。在工作上要不懂就问，多多学习。而做人上，肯定要醇厚，不能太狡猾，在别人寻求帮助的时候能帮到的肯定去帮，不能帮的也尽自己最大的努力去帮。先做好人再去做事始终是我坚信的！实习心得3年的高校生活帮助我构建了丰富学问体系及学问框架，社会是我终生须要不断学习并通过实践不断丰富自身生活技能的一所高校。毕业实习是学生高校学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过毕业实习可以使我们学生更干脆接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地相识企业实际运营过程，熟识和驾驭市场经济条件下企业的运营规律

18、，特殊是企业市场营销工作的基本规律；了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实习报告，使学生学会综合应用所学学问，提高分析和解决企业市场营销问题的实力，并为撰写毕业（设计）论文做好打算。在这将进三个月的实习时间里，我在我的实习单位了解和探讨了企业主要的一些基本状况和问题，了解到当今房地产事业仍旧是很吃香的一门行业，在石家庄几乎每天都会有接近120套房子会在中介公司成交掉，即使是国家严峻限制房产并且针对房产出台许多政策但是对房产是好像影响不是很大的，因为终归买房子的还是要买的。其实，当今房产对中国的经济起到很大的推动作用，假如哪天一旦房产行业萧条了，信任对中国的经济是一个很

19、大的打击的。所以我坚信房地产行业还是中国最大的发展行业的。本次实习是我高校生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的学问应用于实际的工作中，理论和实际是不行分的，在实践中我的学问得到了巩固，工作实力也得到了熬炼；其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的驾驭；此外，我还结交了很多挚友、学长学姐，我们在一起相互沟通，相互促进。因为我知道只有和他们深化接触你才会更加了解会计工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基矗学习为人处事：走出学校，一切都变得困难社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事

20、须要严谨和慎重。因此，在这里，看着，感觉当中的人或事，可以从中学习如何面对不同的人，处理不同的状况，为将来真正的走上社会，应对困难的社会做好打算。致谢感谢卓联房地产经纪有限公司给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本学问外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的全部同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内驾驭工作技能，感谢我们店长、行政助理以及敬重的甄经理，是你们帮助我解决处理相关问题，包涵我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老师杨波老师，在实习期间指导我在实习过程中须要留意的相关事项。我感谢在我有困难时赐予我帮助的全部人。最终，请允许我再一次真诚的感谢我

21、实习所在的卓联房地产的各位老师，没有他们的耐性指导，我也不能有如此之多的收获。因此，真诚的对各位老师说一声:感谢，你们辛苦了！房地产毕业实习报告 篇2在即将过去的高校生活最终一个年头里，站在我面前的就是那个憧憬已久的工作，我的心已经飞到这里。我很兴奋，也很兴奋。因为我最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我。时间过得真的很快，不知不觉我已经来到深圳有一个月了。在校内里生活了数十载，而社会与校内是不同的两个世界，或许我们不能完全立即适应这激烈竞争的社会。但我们要学会逐步适应这个社会。我想我这一个月的时间算是我一个即将从高校毕业的学生过渡到工作岗位并迈向社会的第一步。三月十四日式我实习正式起先的第一天。

22、刚到*公司一切对于我来说都是簇新和生疏的，渴望着相识，了解和吸取我所欠缺的东西。一、*公司*公司，多年从事市政基础设施的建设并和政府多次联手建立经济适用房，有着丰富的施工阅历以及雄厚技术力气。XX年公司起先转型为从事房地产开发，物流，仓储，高科技等多元化经营的大型投资控股企业集团。一个新的公司将呈现在人们的面前，我有幸成为的一分子，感到挑战与机遇并存的。对于公司而言这个时候涉及房地产行业是有挑战的，面对二oo六年和XX年上半年房地产行业的地价飞涨，遭受面粉比面包贵的现象，由于大量资金注入到楼市使得楼价飞涨。到XX年下半年国家实行了从紧的货币政策：多次提高存款利率和存款打算金率。从王石拐点论的抛

23、出，到潘石屹的百日巨变以及最近任志强宣扬的要死也是银行先死的大炮论，都说明房地产行业即将进入一个冬天，并预示着XX年是房地产行业重新洗牌并变更格局的一年。所以对于公司将是最具有挑战的一年。对于面临同样的挑战的每一个员工来说，这使我们每一个人身上都会肩负一种力气，一种共同努力做好本职工作，一起与公司度过困难时期的力气。二、实习的内容1、投资发展部投资发展部，一个年轻的部门。都说对于一个涉足房地产行业的新人来说，首先应当学的是要从楼盘即一个点起先学起的，一个点带动一条线，一条线带动一个面。从一个楼的点到整个区域的宏观形势的面，渐渐的丰富自己的学问。部门同事对我都很照看，使我很快的就融入到这个部门。

24、从实际的踩盘，去相识一个楼盘，一个城市，了解一个市场，到和售楼人员探听一些关于楼盘的资料，其中的虚实就更加耐人深思。要从她们的口中得到一些她们不想说的话是很难的，尤其是首先要对自己进行一番修饰，从衣着到说话的口气，避开让售楼人员辨别出我们是来踩盘的人，而有时候假如被发觉是踩盘的，则是不说被人家数落一顿也是基本没有实质性的收获，算是多熬炼心理承受实力吧，对我来说会是一个难得的熬炼的经验。假如踩盘顺当的话，我们得到我们想要的资料和一些关于楼盘的一些口头上的信息回去要进行整理和分类。其中的信息包括，楼盘的地理位置，四周的商业概况及配套设施，户型，主力户型。容积率，销售状况，空置率，车位的问题等等都是

25、我们所要了解的信息。其中有的信息是口头收集来的，须要我们去通过一些渠道去辨别真伪。因为有的时候我们和售楼人员处在一个相互博弈的环境下。我们订立很多的报纸，其中我们要关注的是有关开发商所刊登的房地产的一些信息。比如楼盘的介绍，主打的卖点，广告语的设计，以及一些关于行业最新政策法规的出台。在投资发展部的时间里使我对房地产行业有了初步的相识并且开阔了我的视野。2、财务部集团老总考虑到我的专业和特长，把我调到了公司的财务部去做。我起先公司财务部的工作是从一份报告起先的，虽然何总出了一个简洁的题目，但是我还是做得不好。之后王总通过这一份报告向我灌输着如何做好财务人员的一些最基本的东西，以及我在实习期间要

26、努力的方向。之后的几份报告虽然也是做的不好，但是在王总的指导下还是一次比一次做的好一点了。在这段期间，王总像老师指导学生一样的去指导我有些东西要如何去做，但他不会像小学时候老师教小学生一样去一笔一画的写字。而是总会告知我一个方向，剩下的东西还是要靠我自己走。他说假如什么都告知我了，那对我的成长也是一种不利的影响。我也能理解王总的这一番话，所以还是努力的去尝试，虽然常常的还会犯一些小错误，但是我想只有这样才能更快的让一个人去适应并做好一些东西。房地产毕业实习报告 篇3很快乐最终是结束了这一场的房地产销售的实习，在这段日子里我感受到了自己从未有过的充溢感与成长，也让我对接下来的毕业之后的生活有了更

27、多的期盼与憧憬。对于这次的实习也是让我对生活有了更多的认知，明白句子接下来须要作出的更多的努力。最初起先实习的时候，对于销售的各项技能都是完全不明白，所以在师傅的带领下，我跟随着师傅不断地去学习，在更多的方面去提升，去努力，同时也让我对生活有了更多的期盼与想象。师傅也是对我特别的照看，更是在自己的空闲时间都将自己的销售阅历与我传授，虽然有时候我听得是云里雾里的，但还是让我感到特别的快乐与华蜜。这段时间我也是渐渐的起先熟识房地产的市场，起先懂得销售的技巧与说话的技巧，这些都让我更加的明白自己是应当要更多地去付出一切，努力地为自己的人生去奋斗终身。从我这段时间的工作业绩来看，也算是还不错的，但大部

28、分都是依靠着师傅对我帮助与知指导，才让我较为胜利地完成了销售的业绩。现在的我更是特别深刻的感受到了销售方面的确是有特别多的门道，也只有在其中去渐渐地摸索才能够真正的得到成长。身为销售最为重要的就是与各种人打交道，所以在销售的语气上是须要更多的努力才能够在其中有更棒的收获，更是能够让客人在自己的销售中得到最好的服务感受。现在已经结束自己的实习生活后，慢慢来回想，才明白在销售的工作上须要去努力的东西是真的特别多，同时在个人的销售实力上更是须要不断地在自己的销售过程中去感受，去反思，才能够真正的驾驭到其中的精髓。所以与人的相互打交道是特别重要的一项技能，同时我更是须要不断努力地让自己在其中去成长，去

29、变更自己，争取可以让自己在这样的工作中得到最棒的成长。众所周知，销售的工作是特别地熬炼人，同时我也是慢慢的在这样的工作环境下得到了较好的成长，通过这样的一份工作，我也算是真正的进入到了这个社会，渐渐的感受到了社会对每一个人的磨炼。所以在往后的时间中我更是会努力的提升自己，争取将这次实习所找出的不好的地方都打磨好，更是以自己最棒的状态来面对每天的顾客与工作。我信任往后的时间我都是会不断地提升自己，努力地让自己在工作中做好该做的事情，所以我定是会提升自己，更是在将来的工作中都可以完成好工作。房地产毕业实习报告 篇4毕业实习报告系 别： 院专 业：姓 名： 姚 松学 号：指导老师：完成时间：河南城建

30、学院20xx年03月27日1、公司简介杭州速诚房地产代理有限公司于20xx年6月成立于杭州，是一家集房地产代理、投资顾问、策划销售、项目询问为一体的专业地产服务机构。西湖区最大的一家商业地产服务商，公司秉承“诚信、专业、高效”的核心理念，追求客户满足百分百。以三级市场为基础，拓展二级代理项目，充分发挥二三级联动优势，借助多年先进的房地产待业管理阅历，致力于高效解决开发商市场销售问题，并供应专业的技术支持和执行方案。自20xx年入驻杭州立足于黄龙商圈为核心，立志服务中高端楼盘，目前在中高端行业内颇有影响力。本着持续创新的开拓精神，将客户托付资源价值最大化，因此获得社会各界的良好赞誉。2、实习目的

31、实习是高校教化最终一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增加感性相识，培育和熬炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业学问，去分析和解决实际问题的实力，提高实践动手实力，为我们毕业后走上工作岗位打下肯定的基础；同时可以检验教学效果，为培育合格人才积累阅历，并为自己能顺当与社会环境接轨做打算。3、实习要求（1）刚好联系实习单位，保持与实习单位之间良好的联系与沟通，自觉遵守实习单位的各项规章制度，严守行业纪律、规范，保守商业隐私；（2）主动主动开展各项实习工作，按时、全面完成规定的实习内容，并在实习过程中体现虚心谨慎、不骄不躁的作风；（3）填写分

32、步骤的实习记录和结束时的实习总结报告；（4）主动与实习指导老师取得联系，接受指导老师对实习全过程的指导。4、实习意义通过毕业实习使学生进一步了解化应用物理学在生产生活领域中的应用有较为全面的相识，并巩固和深化所学的专业学问；使学生运用所学的应用物理学专业学问，独立分析和解决一些实际问题，驾驭应用物理学的特点，以达到将理论学问学以致用、融会贯穿的目的。在实习期间，我主要从事的是市场信息询问，二手房买卖、租赁这几方面。刚起先做市场信息询问和租赁，这是公司对每个员工的基本要求，也是公司的两项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。它成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。对于新员工来说，从租赁业务

33、起先，有利于员工在短时间内驾驭公司业务流程和熟识房地产相关业务的开张。对于公司来说，租赁业务降低了公司成本。转正后才触及二手房买卖。第一天上班心情特别惊慌，看着一个个生疏的面孔，有点手足无措。经理看我们什么都不懂，便为我们这一群刚踏入房产中介这一行业的新人们，在公司举办为期五天的新人培训班。连续五天的课程，让我们不仅更加深化的了解了公司的成长历程、所取得的成就、运作模式、管理方法等一系列信息，还系统学习了许多房地产的概念、产权基础学问、房产的种类、房产的消费类型、房产建筑学问、相关税费的计算和过户所需材料等等与业务详细相关的学问。每一堂课，都是由南佳的资深经纪人来为我们讲解，他们不仅阅历丰富，

34、而且还幽默风趣，让我们在欢乐中开心第度过了5天的新人培训班。在这几个多月中，虽然有培训，但我还是采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司职业顾问的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。以下是我对上所述的我的工作内容的总结：1、客户接待。在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要洪亮，介绍或举荐房源基本信息要精确，快速，按客户要求，举荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息（客户的购房目的，是不是决策者，付款实力，购房意向，目前的居住状况等），假如客户对公司的房源有爱好则可以支配看房。假如短暂没有客户所须要的房源销售员应坚决的告知客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙找寻，此刻再

35、向客户提出留个联系电话，并热忱的递上自己的名片。2、配对。在接到新居源后，应马上起先客户配对，选择自己的客户进行删选。列出意向客户，按客户购买意向排序，按客户购买力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看房。3、电话约客。拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，假如有的话告知客户拨打他的固定电话，以免奢侈对方手机费。这些细微环节要考虑清晰，简洁讲解并描述房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。4、带看前打算。设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思索如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。5、带看、

36、空房必需准时赴约，实房必需提前3045分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺当完成打好基础，理清思路，根据自己的看房设计带看，与客户沟通，驾驭更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础，赞扬客户的工作、性格、为人等优点，拉进与客户的关系，消退客户的警惕感。6、成交前的打算。对已产生购买意向的客户应马上带回公司，再次确定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益，到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。（但不宜操之过急，要有序引导，按部就班）

37、抓住房子的优势及有利条件，用确定式问句，让客户做确定式回答，抓住客户的确定回答，让客户下订。7、下订阶段。一般状况下，通过以上的步序，应当可以使双方的价格达到成交价格，此时，业务员可以提示客户是不是可以下订了，并打算好相关的书面合同，简洁说明合同的条款，假如此时客户还有迟疑的话，业务员因提示客户，好不简单才和业主在价格上达成了一样，假如现在不下订，万一业主第2天变更想法的话，那么全部的努力都白费了，有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不情愿下订，此时，业务员应急客户所急，告知客户，先支付部分定金，余款第2天打清，在诱导客户下定的过程中，业务员应留意和团队之间的协作，这样才可以提高胜利的概

38、率。8、售后服务。在客户签下意向书，下订以后。业务员应刚好向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好交易前的资料打算，刚好通知贷款专员，为客户制定贷款安排，完成以上步序后，简洁告知客户交易所须要的环节及大致时间和所需材料，提示客户在时间上做好合理按排，在客户签下意向书，下订以后，业务员应当刚好联系到业主，把物业的出售状况第一时间通知业主，并且刚好把客户的定金转交到业主手上，确定销售的有效，在交易过程中，业务员应常常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使整个销售过程圆满完成。三、实习结果在工作一段时间后，我渐渐的发觉在公司还是存在是很多小问题的。以下是对实习单位的建议：1、加强人员管理。在许多地方

39、，房地产中介缺乏消费者的普遍认同。中介服务人员的资格认证制度还不够规范，造成房产中介从业人员的构成困难。许多加入这个行业的人员都是半路出家，没有任何的房产学问，更缺乏应有的敬业精神的职业道德，唯利是图，欺诈客户，损害了客户的利益。因此应加强对人员的管理，主动培训房地产学问，供应规范化的服务。2、我们的业务员在沟通方面还是有所欠缺，总是不能给客户一种信任感，在与人沟通时缺乏肯定的技巧。总是会给客户沟通时，往往会在不经意间发出误导他们的信息。我记得所学专业中有门商务谈判的课程里面就讲了一些谈判的技巧。例如：与客户的沟通技巧、倾听技巧，业务员就可以奇妙的运用到他们的谈判中。公司还可以每年投资资金让比

40、较好的业务员去学校进行培训，培训回来的业务员就可以对其他员工说些他们所学的沟通技巧。3、对打电话的时间进行限制。通过电话营销，可以在较短的时间内联系到较多的客户，并且不会受天气等条件的影响。但是当一个客户在一天之内接到相同一家公司的多个电话，或是在午休、吃饭时间接到电话，那这个电话不免有骚扰之嫌了。因此，公司应当约束经纪人打电话的时间，如中午12点到下午2点这段时间不要打电话给客户等。虽然速诚房产始终处于不断的改善与进步中，但其中仍存在有待提高的地方。首先公司没有完善的管理制度，公司员工做什么就做什么，在上班期间，员工上网闲聊、玩嬉戏、出去找人闲聊、可想而知，这是一种怎样的场景。公司应当有一套

41、完整的管理制度，虽然业务员是比较自由，但是该的制度还是得有的，不然，有客户进来看到这样的场景有什么的想法，确定会大打折扣。其次，员工上班拖拖拉拉，原来上班时间是9点，但是因为没人管，她们想什么时候来就来，房地产毕业实习报告 篇5通过这一段时间的实习，所获得的实践阅历将终身受益，在以后的工作中将得到体现，我会不断的理解和体会实习中所学到的学问，把所学到的理论学问和实践阅历应用到实际工作中来。这才真正达到了实习的目的。一 实习的目的我在麦当劳进行了为期六个月的社会实践，感到受益匪浅。通过此次实践，我明白了社会实践对引导我们高校生走向社会，接触社会，培育工作实力，以及完善思想道德有着重要意义。我所从

42、事的麦当劳，是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。巩固在校所学理论学问，培育独立工作的实力。通过参与主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动，培育我综合运用学问的实力，熬炼社会交际实力、应变实力，获得实际旅游业务学问和管理学问，进一步提高我们的综合素养。二 实习时间：20xx年7月12月三 实习地点：XX市北京路1127号中汇商业中心首层四 实习的内容我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作，有时在甜品站负责收银或备餐，或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。因此，我受到了较为专业全面的培训。首先，我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐

43、厅，我就要高举左手并用欢快的语调高喊：喜爱光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：乐意为您服务，这边为您点餐。这是其次步曲。接下来是向顾客举荐餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必需根据餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最终一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。虽然，这样的流程看似简洁，但真正在规定时间内正确地实施下来是须要肯定技巧的。因为，终归顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必需在顾客迟疑不决的时候，时刻为顾客作确定，以缩短点餐时长，便利服务下一位顾客，从而提高餐厅营运效益

44、。厨房制作以及备餐员呈递一般状况下不超过三分钟，以避开顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍旧要尽量在最短时间内为顾客供应食品与服务。平常我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要依据电脑上的显示打算饮料，并且每完成一单，就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟，若是超时，系统会自动红单，提示速度太慢，这时经理就会给我们施加压力提示我们提高速度。并且在打饮料的过程中，必需留意顺手清洁，以保持柜台卫生，避开造成顾客不好的印象。但是，当顾

45、客量较少时，我们也不能闲着，必需主动主动地找事情做。例如顺手保洁，补全柜台纸巾，酱料，纸杯等等，以确保营运高峰时流程顺畅，为下一轮高峰作好充分打算。由此可见，麦当劳干净整齐的环境，高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创建出来的。二 岗位实践结果由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小时左右的工作时长，使我感到特别乏累。因此，接连不断的客流量使我必需一遍又一遍地重复同样的对话，细心说明同样的问题，做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱，常常送错饮料

46、或者超时，于是受到顾客的埋怨与责骂。此外，甜品站一人的营运也常常让我连续几个小时不停劳碌，以及夏日在外的高温让我感到特别难过。虽然挫折许多，困难许多，但我都坚持下来了，我也努力让自己做到最好。于是，我也得到经理们的认可与赞扬，还有顾客们对我的服务很满足地微笑道谢感到很欣慰。三 实践的体会忍耐 每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误会。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说，社会就是这样真实，社会不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误会时我们不应当以强硬的看法抗拒，终归架是恒久吵不完的，终

47、归不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不理睬。然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作实力以避开顾客的不满。和谐的人际关系 麦当劳的员工许多，于是总要与很多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人，比较自傲。现在我剧烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利于你工作顺畅，终归在社会工作，团队协作特别重要，一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。主动主动地做事 繁忙的工作时常让我感到劳累，心生惰意。然而，我时常告诫自己主动主动地做事，坚持下去。主动主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣，比

48、如顾客的满足就使我收获了工作上的成就感。很多事情是我们份内的事，我们有义务完成它。即使我有多么不情愿，但下班之后我就发觉自己坚持下来了。所以，要信任时间是公允的，它可以让欢乐过得很快，同样，也可以让你所认为的苦痛过得很快。自制 不要将个人心情带到工作上来。于是，我深感一个成熟的人必需具备限制心情的实力。假如将负面心情带到工作中，那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此，不管多么劳累，也要保证最至少的服务看法。试着转移心情，劝慰自己。自我劝慰可以带来欢乐，欢乐地工作你会有意想不到的收获。提高自己的竞争力 我学会了不断努力，适时虚心请教他人，不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人，可现在我明白自以为是不会进步。同时，我也深感我们也必需在工作实践中勤于钻研，不断学习不断积累，于是我也学会独立解决问题。并且不行不懂装懂，否则运用于实践中发生错误后果比较严峻。管理者的管理 麦当劳