护士个人的述职报告范例.docx
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1、护士个人的述职报告护士个人的述职报告1护士个人的述职报告在这一年里,我在院领导,和护士长的正确领导下,紧跟卫生改革发展的步伐,尽力完成护士长交办的各项工作任务,自觉遵守医院的各项工作制度,严格履行岗位职责,勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,保质保量的完成工作任务,全年无差错事故发生,严格要求自己,刻苦钻研业务,主动参与医院、科室组织的各项学习活动。住院部作为医院对外的窗口之一,反映了单位的形象,我作为本院其中一员,应当用我的热忱和努力,以敏锐的视察力,弃旧图新,锐意进取,以坚韧的意志和坚韧不拔的毅力,奋力拼搏,不断完善自己,充溢自己,学习,借鉴,取长补短,在以后的工作中,我会更加努力的完善自我,为医
2、院的发展、壮大尽绵薄之力。当然,在日常工作中,我也有许多不足和业务上的欠缺,比如:工作不够细心。护理工作本身就是一门精细的艺术,完备的工作就要求:全心投入,真诚相待,从心做起。护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而骄傲。有人说:“护士要有一颗怜悯的心,还须要一双情愿工作的手。”以后的工作中我会接着努力提高自己的专业技术素养,严格执行三查七对;学会换位思索,多体谅别人的难处,端正工作看法,时刻做到讲究文明礼貌,事事遵循职业道德,始终酷爱自己的工作岗位,增加事业心,给大家留下好的印象。希望通过我的努力可以获得病患好评的同时,也能得到各位领导,护士长的认可。我所从事的工作很一般
3、,都是些点点滴滴,琐琐碎碎的事,没有什么丰功伟绩,但我从不觉得护理工作是一项简洁的工作,这是我人生中要长期从事的一份重要事业,是一份光荣的事业,我会尽我所能,不辜负头顶上的这顶洁白神圣的护士帽。护士个人的述职报告20xx年对于我来说,是成长的一年,也是收获的一年。今年四月,院领导很信任的人任命我为输液中心护士长,我深深地意识到,肩上多的是一份责任,脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解,本着关切,爱惜,敬重,理解科室几位护士姐妹的看法,我细致视察科室的每一个成员,摸索她们的脾气性格,驾驭她们工作中的优缺点,并依据门诊输液患者
4、在中午十一点左右比较集中的特点,制定了互补性的排班,有条不紊地绽开了门诊输液中心的工作。输液中心是我们医院的一个窗口,在这里门诊病人与我们接触的更多,更亲密。一句话,可以反映出一个人的修养;一个动作,可以折射出一个人的品质;一件小事,会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人,我更加严格要求自己,凡事从我做起,领先垂范,以身作则,从而带动全科室人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,在制度上约束自己。要加强管理,首先是在思想上提高自己,端正工作看法,爱岗敬业,勤奋工作,主动进取,真正以病人为中心,服务周到,看法亲善,语言文明,努力把工作做细,做实,做扎实,力求在治疗上细心,护理上
5、细心,真正让家属放心,病人安心。工作中,这种人性化服务不单是体现在科室内部,它可以扩展到方方面面,大到主动参与各种突发事务的抢救,小到在门诊常常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人,我总是不等他们询问,就主动问他们有什么需求,是否须要帮助,把他们领到要找的科室,或是耐性的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体,在他苦痛须要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个淡淡的微笑,对他们或许就是整个春天。在我的带动下,我们科室的几位护士也是如此。不管任何状况下,都会微笑着面对患者,百问不烦地耐性说明,只要患者须要,病情须要,工作恒久是第一位的。我们付出的只是自己的一份热忱,而收获的却是患者对我们输液
6、中心的信任和好评。生活就是一面镜子,你对他笑,他就会对你笑,我们的患者也是一面镜子,你对他笑,他也会微笑地回报你。没有规则不成方圆,有了良好的医德,我们还须要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下,我和大家一起制定了科室的各种工作细则,明确各班职责,从我做起,带领大家早上班晚下班,只要病人须要,不计较个人得失,没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促,勤落实,保障了最高效,最主动的工作热忱。精湛的技术是我们工作的核心。在门诊,有许多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热忱服务的同时更加留意加强自己的业务水平,提高自己的各项护理技能,特殊是小
7、儿头皮静脉的穿刺,力求做到一语道破,把治疗带给孩子的苦痛减到最小。工作闲暇时我带领大家一起探讨小儿头皮针的进针角度,方位,固定方法,小儿发热的护理,老年患者门诊输液的临床视察等等。在输液过程中,我要求大家仔细执行三查七对制度,依据药物性质及病人个体差异严格限制输液速度,严密视察病情改变,随时了解患者状况,确保患者平安有效的做好治疗。值得兴奋的是我们良好的医德,热忱的服务,精湛的技术保障了门诊工作的顺当进行,换来了多数门诊患者的健康和笑容。当然,工作中总会有很多不如意,也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解,摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作,敬重全部病痛的人,没有什么比拥有健康的身体更重要的,面
8、对一个失去将康的病人,我就会想,我比那些病痛的人华蜜多了,没有人应当吝啬自己欢乐,我要把我的欢乐传递给每一个经受病痛的患者。通过近一年时间的工作实践,使我更深层次的相识到一个护士长应有的职责,以后我要更加努力地把这支护理队伍带好,帮助各科室的工作,更多的与各科室的医生们进行沟通,更详尽的驾驭每一个病人的状况,以便更精彩的完成门诊护理任务。心中有幻想,行动才会有方向,在新年度的工作中,我将进一步明确自己的工作目标,扎扎实实学习,实实在在工作,认仔细真为患者服务,为医院树品牌。护士个人的述职报告2一.综合素养护士长是护理管理工作的主体,是医院基层科室护理工作详细的管理者、组织者、指挥者和实践者,在
9、医院的护理工作中起着承上启下的、举足轻重的作用,得当的管理技巧和方法,工作效果必定事半功倍,护士长的管理技巧及素养的凹凸,干脆关系到护理工作的开展。提高护士长素养及充分利用护理管理技巧是实现护理管理目标的重要保证。(一)正确处理好各种人际关系1.处理好和院领导班子及护理部之间的关系2.处理好和相关科室之间的关系任何一个科室工作的开展,都离不开相关科室的协作支持,如作各项协助检查、病人的护理睬诊、仪器的相互借用等等,都离不开相关兄弟科室的支持与帮助,所以平常必需加强与各科室之间的勾通与联系,团结协作、相互帮助,才能确保科室工作正常运转。3.处理好和科室主任、医生之间的关系科主任是科室第一负责人,
10、护士长是在护理部及科主任的双重领导下工作,要使科室的护理工作良性运行、护理质量稳步上升,护士长必需和科主任进行有效的勾通,让科主任了解护理部对本科工作的要求,平常督导检查中发觉的问题刚好向科主任反馈,让科主任相识到护理工作的重要性,理解、支持护理工作。护士长各项休假除报护理部外还必需报科主任知道,确保科室工作正常开展。医护是一个有机的整体,如在执行医嘱过程中发觉有不对的地方,应刚好和医生沟通,提出合理化的建议,予以改正,必需把科室的医生、护士凝合在一起,组成一个有战斗力的团队,这样才能团结协作、顾全大局,使每一个成员为了集体的荣誉乐于奋斗与奉献,利于科室工作的开展。4.处理好和护士之间的关系
11、护士长是科室护士的干脆领导,对待每一位护士都必需公正、公允,不能戴有色眼镜,厚此薄彼。必需广泛听取医护人员的看法,刚好订正工作中的失误和偏差;让护士参加病房管理,增加她们的主体意识和责任感。只要护士长作风民主、宽宏待人,下属护士心理就会产生平安感,就不担忧“穿小鞋”、“抓辫子”,心情安逸,有利团结,增加凝合力。在工作严格要求的同时要赐予生活中的关切与帮助,多关切、爱惜护士,平常要多视察了解护士们在工作中的一言一行、一举一动,发觉困难刚好帮助解决,哪怕是一点点关怀,护士们都会记在心理,护士长的为人在护士心目中会留下深刻的印象,在工作中遇到困难时大家就会自告奋勇、共同帮助渡过难关。所以,护士长在工
12、作、生活中要赐予护士们有形和无形的支持与帮助,建立一种相互信任、相互敬重的合作关系,使她们保持主动向上的工作看法,提高工作效率。5. 处理好和患者之间的关系 护士长必需常常和患者勾通,才能了解各项工作落实情况及护理服务状况,定期进行满足度调查,仔细接待患者的各种投诉,虚心听取看法并刚好反馈,深化调查了解,尽量协调护患纠纷,缩短护患之间的距离,削减和避开医疗纠纷的发生。(二) 提高自身的综合素养1. 当好学科带头人护士长必需具备扎实的专业学问、管理学问和广博的人文社会学问等等。必需精通本专业学问,了解专业的新进展,成为学科带头人;练就精湛的技术,做执行各项操作的模范,取得护士在专业学问和护理操作
13、技能方面对护士长的佩服,护士长要擅长学习和驾驭应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用,并带领全科人员加强护理新学问、新理论、新技术的学习。2. 要具备正确的管理技巧护士长要擅长用简练的语言表达自己的意图,擅长做思想工作,抓住护士的心理,优秀突出的地方多在公众场合表扬,发觉缺点应刚好制止,一对一的找当事人个别谈话查找缘由、吸取教训。护士长要遵循这一信条:不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”,要确信每个人身上都有优点和不足,重要的是激励优点,克服缺点。任何时候都不要损害护士的自尊心,避开当众训斥、责怪,做到即使指责对方也能接受,达到预期的效果;擅长交往,能够与
14、各种不同看法的人沟通思想;擅长名查秋毫,辨明是非,具有灵敏的思维和精确的推断实力。3 . 要具有较强的非权力影响力非权力影响力是由个人的素养、高尚的品德、渊博的学问、精彩的工作、良好的人际关系等条件所产生的,在工作中起确定性的作用。护士长自身的行为是护士的典范,护士长要以自身的模范表率行为影响科室护士。护士长作为护理管理的基层管理者,要带好一班人,单靠行使上级给予的权力是不够的,要不断加强自己的品德、才能、学问、实力等方面的修养,在护士中树立起较高的威性,增加自身的凝合力和号召力,使护士们从心理上信服、敬重、听从和依靠,并变更她们的不良行为。护士长良好的职业道德和人格魅力,丰富的才能和渊博的学
15、问,良好的自制实力和人际关系,严谨的工作作风和超群的护理技术等等无不影响着护士4 . 要具备良好的心态科室经常有许多不顺心的事摆在面前,如何调整心态特别重要。假如处理问题中出现急躁心情,就会影响相互之间的关系,使工作无法开展,所以护士长必需不怕个人得失、工作中多作奉献,遇到事情要冷静,凡事必需动之以情、晓之以理。激励护士在工作中、业务上超越自己,擅长发觉人才、敬重人才、知人善任,做到事得其人、人尽其才、才尽其用,充分利用人才资源,发挥其聪慧才智,注意培育、抓住骨干,有安排的培育一支强有力有护理队伍,营造一个和谐、开心、团结的环境氛围。(三) 加强质量环节把关1 . 注意护士业务水平的提高科室要
16、常常组织开展新业务、新技术的学习,以拓宽学问面。实行考试、考核、以老带新的方法,树立一种传、帮、教的良好氛围,对不同年资的护士,进行不同程度的培训,加强晨会提问,训练三基基本功,巩固基础学问,理论与实践相结合,融会贯穿;实行多种途径加强学习,不断更新学问。如参与护士专科、本科成人、自考教化,函授学习,参与学术会议,请专家讲学,开专题探讨会,上网阅读,订阅报刊杂志及自学等。通过学习不断丰富自己的专业学问。要学以致用,把所学的技术和方法应用于临床护理,探究新的服务内容,提高业务水平。2 .重视护理质量管理护理工作的困难性和多样性是客观存在的,护理管理应以严格的质量限制为根本。要着眼于各要素养量,以
17、统筹全局;详细抓环节质量,重视终末质量,进行质量的反馈限制。反馈内容包括工作的看法、效率和质量,把评价结果进行分析并反馈给护士,确定成果,表扬优秀,对差的提出订正方案,达到持续改进护理工作,提高质量之目的。3 . 不陷于琐碎事务护士长主要起主导作用,调动护士主动性,把护理工作管理紧紧有条。护士长既要成为管理能手,又要是一个实干家。一个只说不干、或是只干不说的护士长都不是一个合格的护士长。合格的护士长应当合理安排干与管的比重,不能死干,重点是组织、协调、指挥所属护士完成工作目标和工作任务,整合集体资源,把护理工作管理得紧紧有条,要勤于思索,擅长工作,调动每一个护士的主动性,充分挖掘其思想和工作潜
18、能,发挥大家的才智和力气。要切忌事必躬亲,舍本逐末,工作中必需起参谋长和统帅作用。4 .制定切实可行的护理工作安排依据护理部及科内的工作安排,制定出本科室的详细护理工作安排并确保实施。应留意从实际动身,不轻易变更或废止,但可依据状况改变作必要的修改。安排必需提出明确的要求、方法、程序、留意事项,使执行者知道应当怎样去做。5 . 建立奖惩机制激励机制是一种有效的管理方法,护士长要主动运用激励原理管理护理工作,凡事要有个好坏,不能胡子眉毛一把抓,做到有奖有罚,奖罚分明,以正面教化为主,对在护理岗位上干得突出,业绩显著的,应赐予经济的、精神的嘉奖,并为科室评优评先的条件,在科室内大力宣扬,激励大家学
19、习先进,争当先进,形成主动向上的工作氛围。对违反医院制度和护理操作规程,甚至出现医疗差错责任事故的,要出以公心,实事求是地依据有关制度肃穆查处,惩罚既要让违规者知错改错,吸取教训,还要使大家受到教化和启发。6 . 刚好完成各种记录工作中的各种制度、安排、差错登记、查房记录、病案探讨记录、会议记录、考核记录、培训学习记录、工作总结记录等都要按时细致记录。总之,护理工作的正常开展,离不开护士长的正确领导。护士长是护理工作详细的管理者、组织者、指挥者和实践者,在工作中除正确处理好各种人际关系外,还必需充分利用管理技巧及提高自身综合素养,只有这样,才能使科室工作开展起来得心应手,才能实现护理管理目标,
20、从而提高科室的护理质量。二.护理工作(一)、为病人护理供应优质的护理服务1.坚持了以病人为中心,以病人的满足为核心、以病人的需求为目标首先要给病人以人文关怀,一切从病人的须要去思索问题,建立关切人、敬重人的理念。其次,以热忱、亲切、暖和的话语,理解、怜悯病人的苦痛,使病人感到亲切、自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通,通俗易懂地说明疾病的发生、发展,具体介绍各种检查的目的、医嘱用药的留意事项,细致视察病情改变,协作医生抢救急危病人,驾驭病人的心理状态,制定人性化、特性化的护理措施,刚好评估护理效果,让病人参加到治疗、护理中,消退惊慌、焦虑
21、心情,使病人产生一种平安感、满足感。再次,从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做具体的说明,使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心,以病人的满足为核心,以病人的需求为目标,供应优质的特性服务,科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满足是医院工作的核心,病人满足度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满足才能使病人成为医院的忠诚顾客。一年来护士把真诚的微笑送给患者,患者把表扬留给护士长、医德医风办,虽然我们在全院奖金是最低的,但是,我们的护理服务确是最好的。我们始终勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,用优质的护理服务向病人交上一份满足的答卷
22、。病人满足度调99.7%;表扬127人次,退红包8人次,合计3000元,全年零投诉。2. “以人为本”关切、爱惜、敬重、理解护士发挥团队精神,以诚相待,激发护士的工作热忱,解决护士生活中的实际困难,做她们的知心挚友,让护士心身开心地投入工作,只有这样,天使们才能给病人以绚丽的笑容。(二)、保证护理平安不断强化平安意识教化,发觉工作中的担心全因素刚好提示,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织探讨学习借鉴,使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点,从中吸取教训,使平安警钟常鸣。1. 加强制度与职责教化重申各级护理人员职责,明确岗位责任制和护理工作制度:如微机护士尽其职责,杜绝了病人对收费
23、的怀疑,巡察护士尽其职责,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象等。2. 加强教学平安管理对重点员工的管理,照实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教化,提高他们的抗风险意识及实力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。3、加强重点时段管理坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度,加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理,对重点病人的管理,如抢救室的患者和一般病房的危重患者,做为科晨会及交接班时探讨的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。4.合
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