电力系统营销个人工作总结.docx

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1、精品名师归纳总结个人总结我自 20XX 年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关怀、帮忙下,在工作、学习和思想方面取得了许多进步,现将一年多来工作、 学习、思想情形分析总结报告如下： 一、深化学习政治理论,不断提高政治素养一年多来, 我仔细学习党的十七大精神和两会精神、国网方略、国网公司工作会精神、* 省和国家电网公司关于节能减排的规定等文件资料、* 董事长和 * 总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习,我对“三个代表”重要思想和科学进展观有了进一步懂得,增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学进展观的自觉性和主动性

2、。进一步提高了对党的先进性熟悉,进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵。进一步熟悉了共产党员先进性的基本标准、现实标准和详细标准。通过学习,进一步领悟了国网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、坚强拼搏、不胜不休” 的抗灾精神, 懂得了“方法总比困难多、 不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。除此之外,我仍利用网络、电视、报纸等媒体来明白和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结积极性都有了很大的提高。二、不断努力学习,提高专业学问在业务学问方面, 我参与了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营

3、销相关技能培训。除了参与公司组织的 各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请 教营销信息化、自动化相关学问,并结合工作需要,自主学 习信息化、自动化的专业学问。此外,利用周末时间,攻读 昆明理工高校信息与自动化学院掌握理论与掌握工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论学问得到了很大的提高。学习过程中留意总结收成,并在 * 电业发表文章。三、仔细做好本职工作,提升工作才能在过去的一年多时间里, 在部门领导的支配下,我主要参与完成了以下工作：（一）营销监控中心建设营销监控中心是通过对客户服务系统、95598 系统、负控治理系统、需求侧治理系

4、统、调度MIS 、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控治理体系,真正实现端到端的治理 ,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开头,我参与了* 电网公司营销服务中心系统建设方案编写完善,建设过程中全程参与和谐相关参建单位工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常治理和保护。系可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结统投入试运行后,通过征求各部门看法,编写营销服务中心系统需完善的内容 ,年底组织监控中心验收,参与* 电网公司监控中心后期建设思路、* 电网公司营销监控中心运行治理制度 、* 电网公司营销监控中心岗位职责等的编写完善。 至今营销监控中心已累计完胜利能开发累计

5、73项,其中业务功能63 项,数据填报功能 10 项。在业务功能 中,发供电模块 23 项、需求侧治理 15 项、营销经营 13 项、优质服务 10 项、其它 2 项。（二）县级公司“一体化”工作作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我参与了一体化客服系统推广实施方案及业务 、* 电网公司县级供电企业营销信息 “一体化” 业务流程规范 （试行）、* 电网公司县级供电企业营销信息 “一体化” 电费核算细就（试行） 编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参与* 电网营销一体化网络系统建设项目书编写完善,并参与组织实施。与现场技术人员一道 参与“一体化”客服系统沟通会

6、,收集整理各单位对系统的 看法和使用过程中的问题,编写完成一体化客服系统常见问题解答。目前“一体化”已完成66 个县公司 689 个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。（三）昆明局五华分局试点建设7X24 小时数字化营业厅可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结参与 7X24 小时数字化营业厅建设方案的编写完善, 和谐昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中显现的问题。目前 7X24 小时数字化营业厅土建部分已经完成,软件开发也已过半, 很快将投入使用, 届时用户可以24 小时通过全自助方式,以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务,让用户更加快捷的完成业务办理,省时敏捷,同时也节

7、省了供电成本。（四）建设移动营销作业系统参与 * 电网公司营销移动作业子系统方案、* 电网公司营销移动作业子系统技术协议的编写完善。组织和谐昆明局和云电同方结合* 电网的实际情形,在昆明供电局稽查大队领先进行移动试点应用,目前主要实现了： 综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。（五）参与编写各种规范参与编写完成 * 电网公司配电班组建设规范（共十六分册）、* 电网公司营销安全工作危急点猜测及预控治理办法（试行）、* 电网公司市级供电企业营销标准体系、*电网公司县级供电企业营销标准体系等规范。（六）完成计量处日常工作完成西电东送电量结算

8、、 审核上网电厂电能计量装臵配臵、编制营销计量及营销项目方案并跟踪项目完成情形。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结通过参与营销监控中心的建设,使我对营销各项工作流程有了全面的明白。通过县级“一体化”建设,使我对县公 司的营销业务、流程、存在的问题有了肯定的明白。通过数 字化营业厅、移动营销作业系统的建设,使我熟悉到了信息 化、自动化对一个企业进展的重要性。通过参与各种规范的 编写,使我的文字水平有了肯定的提高。通过计量处日常工 作,使我对电能计量装臵有了全面的熟悉,工作才能得到全 面提高。四、自身存在的不足（一）面对新的岗位,业务面扩大了许多,对专业技术学问和业务才能提出了更高的

9、要求。虽然经过一段时间的艰苦学习,基本把握了有关专业学问和业务学问,可保证工作的开展。但是,这些业务学问的深度和广度是远远不够的, 仍须在今后的工作中不断努力学习。（二）沟通和谐才能仍有差距,仍需要进一步提高。五、今后的工作准备在营销部一年多的时间里, 在领导的关怀和同事们的支持与帮忙下,经过自己不断努力,取得了肯定的成果,也学 到了不少营销治理学问,对于原本身处一线的电力员工对公 司有了新的熟悉。回到送变电后,面对新的岗位,我将加强 理论学习,学以致用,不断完善自我,特别是新技术、新理 论的学习,勤奋工作,在实际工作中锤炼和成长,不断积存可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结工作体会,提高业务才能和工作水平,为电力建设和进展做出自己新的、更大的奉献！可编辑资料 - - - 欢迎下载