物业保洁领班终工作总结.docx

《物业保洁领班终工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业保洁领班终工作总结.docx（21页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精品名师归纳总结2021 物业保洁领班年终工作总结物业保洁领班年终工作总结1一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的支配的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务治理行业中的一个行当。它表达着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗语说：进门看的面，坐下摸凳子。这就是人们注视卫生状况的习惯心理常态。回忆一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有详细的分值考评。这样，便于操作，利于检查。1. 按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法

2、进行培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技 能长，调动娴熟工的积极性。这样做受培训者也简洁接受和 把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一 举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到 眼勤手快 即：眼勤看手快做;先粗后细，一步到步，人走物清 即：一次做完全，人走垃圾、杂物、工具全带走 。2. 按标准去做。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结分二， 责任到人， 签定目标责任书， 让员工胸中有标准，日工作表上排列有次序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透亮，茶几、沙发纤尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保

3、洁清洗垃圾桶， 与男性相比， 毫不逊色， 保持了主楼卫生洁净度。xx 现在是装修期间，在人员少工作量大的情形下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫的荡身灰，拖的一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最完全，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。3. 按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，显现反常，多方帮助。目的只有一个，标准不舍弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和

4、使用人的中意。二、创卫严要求创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内始终保持着良好状态。1. 上级要求的。时间，严格执行; 按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结必需在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情形下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间， 达到了创卫的时间要求。诚然， 个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受安排。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身

5、水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。每天如此，实在不易，平平凡凡，难能珍贵。他俩的敬业境域和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。2. 上级要求长效治理，我们至始至终。从熟识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必需接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：检查时是怎么做，平常也是怎么做，做到了平常和检查一个样。在许多次的检查验收明查暗访过程中，也证明白一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。三、团结讲正气在工作的实际中，我们始终提示和要求大家：不利于团 结的话不说 背后不谈论别人长短;

6、不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴; 不利于团结的事不做，特殊是值班期间和交接班过程中，不要小聪慧，不敷衍了事，不糊 弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了; 讲正气，削减了猜疑心理。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒服，干起活来有终点，吃点苦受点累心甘愿意，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决听从，愿意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它表达了一种精神和境域，更加重要的是，他促进了团结增强了团

7、队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，愿意干活，没有怨言。四、感叹与无奈在人们的想象中， 做保洁是做一般不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不肯定会做。依据我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得专心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门路，别自做清高。感叹：有人不懂得保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟践环境，车辆随便停放。对此，个场上的二位师傅深有感受，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说：不给你找点事，你们没事干。说者轻巧，听者难过。面对如此遭受，只能摇头苦笑，叹息无奈。五、存在问题女人感性，易心情，工作当中是有波动; 工资她们较关怀，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。

8、冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥服从支配，在和谐的氛围里紧急快干，如即往的做好本职可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结工作，为 xx 出力、为 xx 添光。物业保洁领班年终工作总结2至物业正式成立后，接管物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、修理组的治理工作。历时7 个月，从摸索到熟识，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这 7 个月来， 我们面对了许多压力，克服了许多困难，但我们却特别开心和充实。由于我们有一只高素养的队伍，有一群热忱、愿贡献的物业治理人。我们扎实工作，勤奋

9、敬 业，和谐各方， 周到服务， 完成了各级领导交办的工作任务。详细情形如下：一、规范行为。强化内部治理，自身建设质量提高。1. 治理处员工统一着装，挂牌上岗。2. 对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解冲突、微笑服务，适时赞扬等工作规程。3. 员工按时上下班， 打考勤， 请假需经班组及主管批准。4. 员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。二、规范服务。1. 认真书写各项工作日志，文件、记录清晰。2. 建立了清洁、修理日巡检表，落实交班工作记录本。3. 客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时

10、布置新的工作任务，宣扬中心例会规定，提出明确要求，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结准时上报主管，请示工作。4. 每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385 件，其中住户询问155 件，看法建议43 件，住户投诉69 件，公共修理752 件，居家修理 740 件，其它服务 626 件，夸奖 23 件。5. 办理小区 ID 门禁卡 4571 张，车卡 380 张，非机动车张。6. 建立完善的档案治理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化治理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。三、房

11、屋治理深化细致。准时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维 修服务量高达740 件，公共区域752 件，小区修理量大，技术人员少，要求修理工技术全面，并且仍要带夜班修理工作 和北苑日夜修理任务。修理工作人员总是悄悄的工作，从无 怨言，从不计较个人得失。我们的xx师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热忱微笑，认真讲解和宣扬修理知识。汪学林师傅一次又一次违规协作业主买材料 我们一般要求业主自行预备材料，骑电瓶车到建材市场查找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的修理工作 中，分担着一部分xx 修理工作，每次都是风风火火两边跑，修理师傅劳碌的身影，许多次的

12、感动了我，各种重大修理、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结夜晚修理都是随叫随到，感谢他们在自己的岗位上无怨无悔的贡献，真诚而执着的付出勤劳的汗四、对房屋治理保护。1. 对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施AB 卡的治理，杜绝违章情形的发生。.2. 对小区已装修业主发生房屋渗漏等情形，治理处实行几种方式帮忙住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处 理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实修理。五、日常设施养护。建立修理巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养保护，准时通知电梯、门禁公司技术人员维保

13、、修理。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统准时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题准时打报告学校筹建。六、规范保洁服务过程，满意清洁舒服的要求。监督指导小区保洁工作、，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查 制度，有效的调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区 环境质量。七、绿化工作。生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。八、账目治理详实清晰依据财务的分类规章，对于每一

14、笔进出帐，分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据治理，准时上交，领用。短短7个月以来，领用收据51本，已上交 42 本，正使用4 本，备用 5 本。上交现金共计： 50031.70元，其中办证制卡为11236.00元，修理费5509.00元，自缴物业费23910.7元，治理费9178.00元，垃圾清运费198.00元。在工资中造表扣款7-12月物业费合计：437376.85元。到目前为止，无一例漏报、错报、错钱的现象。九、宣扬文化工作方面团结合作， 共同进步， 开展批判与自我批判，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣扬物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通

15、渠道，坚持正确的服务理念 有理也是无理，准时向业主供应安全学问，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业治理工作的懂得和支持。每月两次的定期自然气充值服务，半年共为55户业主供应服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的夸奖，帮业主联络钟点工等家可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主供应一个弹琴吟唱的消遣环境，拉近与住户之间的关系。xx物业积极响应、参加集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等消遣活动，目前正在积极筹备20xx年新春歌舞会活动。十、

16、业主的中意就是物业治理服务工作的最终目标本次调查共发放调查表份，收回份，总体对物业治理满意度为， 其中客服中意度为，清洁中意度为， 修理中意度为。经过 7 个月的工作，熟识了基层治理工作流程，基本能够将所学学问与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的熟识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看或许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其成效显而易见。无论是对物业领导、对同事仍是对住户，诚恳本身就是最大的敬重，以诚待人，才能得到真正的懂得与支持。劳酬君子，天道酬勤。我们的业主群体属于高素养、高素养的学问群体，随着他们对物业治理工作的明白程度加深和关注度的提高，必定要

17、求提高治理上的透亮度，使物业治理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们进展和生存的前提。这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备治理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，期望能有机会到比较成熟的社区学习，把握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结新的一年， 即将来到， 决心在岗位上， 投入更多的时间，更大的热忱，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。期望我们的团队每一个人珍爱在一起的和谐气氛，制造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以住户无埋怨、服务无缺憾、治理

18、无盲点、工程无隐患为工作目标，让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗 .xx 物业，加油 .物业保洁领班年终工作总结3敬重的各位领导：您们好 .本人自今年5月 18 日入职担任物业部保洁领班。工作职责为负责园区A、B、D 日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管治理。治理范畴较宽，人员分布较散，这些虽然给治理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的锤炼机会。下面将今年以来工作情形汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒， 由于时间紧， 修理工

19、作多， 这给开荒工作带来了很大的困难， 基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响庞大的，但在物业部王经理的协 调下，经过多方沟通， 联系总包方尽量将大块施工垃圾清走， 剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协 调临时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成。同样在年底接管的EFG 组团时，天寒的冻，大部分时间无法用水的情形下，克服

20、重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作治理保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、治理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交 叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方

21、户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情形下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结后垃圾、入户内打扫达175 次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过 200 次，保证了施工终止后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时协作实际工作的细就我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书 先后制定、 修改了一系列治理规定细就和详细措施， 使各项治理分工明确、责任到人。并依据现场情形拟定了保 洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应 急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情形，由外判公司主管填写工作日报表和我

22、每日填写的保洁巡察检查表双重巡察检查。我将每日员工工作表现，发觉问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，削减了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以补偿保洁部门只有我一个人巡察检查的现 状。通过记录和检查表来明白他们的工作和质量情形，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密协作，上门处理两起保洁问题投诉，并准时做好相应的处理措施，举一反三，防止再次显现同样问题。同售楼处及会所工作人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结在定期的消杀除四害工作中，公

23、司提出自行选购药品器械，支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节省了成本，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的成效，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自7 月 1 日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾 堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的 巡察。做好估量准时联系清运车辆进场。部分装修公司将施 工物料和垃圾堆放在一起，为了防止显现误清运，我设计了 表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前

24、台联系业主，做到双保险。回忆这半年多来的工作，在上级领导的帮忙和关怀下虽然取得了一些成果，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求仍有肯定差距，在治理水平、沟通才能上仍有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学学问指导自己的工作，争取用更好的成果来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热忱和积极的工作态度努力做到以下方面：1. 加强业务学问和公司企业文化的学习和提高，创新工可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结作方法，完善各种治理规定。.2. 与公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培

25、训。3. 结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核治理制度，提高外判公司工作效率水平。以上报告请领导赐予监督和指正。物业保洁领班年终工作总结4转瞬20xx年已经过去，回忆这一年的全部工作令人欣慰，我们顺当的完成了保洁一年来各项工作任务，并积存了不少工作体会。严格依据公司的规定，规范化、程序化的进行操作，以一切为了公司效益为原就，保质保量的完成了各项任务。公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，全部员工均 经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保 洁员工进行各方面的学问培训 如思想训练、礼节礼貌、仪容外表、劳动态度、劳动纪律、专业学问技能 ，培训后要进行考核，不合格员工要剔除。为了

26、能够更好的完成20xx年的工作，现将一年来的工作情形做以下总结：一、治理检查制度为了确保作业方案、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的治理目标的实现，将实行检查监督制度。1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的成效进行自查，便于准时发觉问题、解可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发觉的问题准时处理，准时会报。3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核方案，完善保洁工作。4、制定日常

27、、每周、每月、每季、每年的保洁方案， 严格依据方案实施保洁工作。5、支配工作班次，安排工作，检查各班次交接情形， 把握各班工作状态和工作质量。6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素养和清洁保养水准。二、形象规定1、常常留意检查和保持外表洁净。2、保洁人员工作时间必需穿统一的服装。服装整齐、洁净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼. 主动问好 .三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。项目考核内容扣分标准1、工作质量停车场的面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10 分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品

28、名师归纳总结2、电梯的毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2-10分3、玻璃、镜应无积尘及手印， 无明显污渍， 光亮透亮不达标扣 2-5分4、卫生间应无明显污渍不达标扣 2-10分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣 5-10分6、墙身应无积尘， 无污渍 ; 墙角无蜘蛛网不达标扣 2-5分7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣 2-5分8、一层大厅的面、 墙面、 应无积尘、 无污渍无烟头不达标扣 2-5分9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣 2-5分10、外围绿化带的面无明显垃圾杂物不达标扣 2-5分11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分13、的脚线应无积尘

29、不达标扣2-5分14、保持的面光滑无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣 2-10分15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发觉污渍准时清洁不达标扣 2-5分16、未冲洗坐厕，不得超过45 分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。洁净无污渍。物业工程 20xx年终工作总结5可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结20xx年是简洁而不平凡的一年，物业服务行业面临许多严肃的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较猛烈，因此工程修理也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程修理技能，xx 整体工作绩效， 专业技

30、能，服务态度，制度规章及外围单位治理等方面有了逐步明显提升。为了总结体会，查找差距，规划前景，促成20xx工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：一、主要工作汇报：1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的成效。2、独栋弱点问题查找和复原监督工作由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43 户线路全部断， 24 户主线断，报警电源坏1 只，解码器坏4 只，系统隔离器坏6 只，

31、掌握箱坏4 只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商和谐沟通下，得到了开发商同意解决，在 施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督， 两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着 施工队，当然在跟着的时候也发觉了不少问题，偷工减料， 能省事就省事的解决方法，埋线管不够深等问题，在我们强 有力的要求下，促使施工队依据标准施工，如今独栋弱点基可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结本已经复原了常态。3、日常修理工作的开展;今年我工程部接到修理单1262 张，完成 1245 张，修缮率在百分 90 以上。先后完成了叠加区域38 台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污

32、水管道下榻更换修理工作，叠加69 号， 70 号， 72 号， 82号， 94 号， 95号， 101号合计 7 户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5 户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，仍有95 号和 101号由于没找到，最终和谐自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所 有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区全部房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的准时和开发商施工队联系， 准时修理，此工作得到了业主充分确定。在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工

33、作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴 水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商和谐解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在和谐之中，查找积极可行的方法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380V水泵，由于从前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间 紧的情形下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，最终赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺当的完成，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结在今年11.5火灾日的其次天我们就对小区全部的消防设施进行检查，检查时发觉的问题仍是比较多的，有点是平常有点疏忽没留意到，比如电梯基坑油

34、杯油溢出来，没有准时清理，假如有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们准时组织电梯保养人员赐予清理并督促以后发觉满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。仍特殊向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。4、日常设备保护保养情形目前小区设备保养情形总体仍是比较到位的，全部的设备依据设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。二、本年度工作遗留问题1. 小区 xx 路围墙

35、20xx千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们修理人员包括我在内只有两名，一 周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，仍有负责 处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因 此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待 回应中。2. 小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备， 63 号闸门可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。3. 小区监控摄像头坏5 只， 分别为西大门西向北，69 号西向东， 38号北向西， 18号北向南，水闸门，周界报警坏 两对，分别为37 防区和 7 防区。该报告已经打到公司

36、选购。三、目前存在的问题1) 专业技术水平仍比较欠缺，一专都能的水平仍达不到;2) 工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致;3) 养护单写的不是很规范，字迹不够工整;4) 仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签 ;5) 个别工作进度均比方案拖延滞后，修理工作的效率和修理质量有待提高;6) 和各部门工作连接仍不是很完善。四、 20xx年 xx 修理工作重点设想针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对我们xx修理工作初步设想主要环绕方案，完善，规范，落实等几个方面开展：1) 方案：主要对20xx年的工作做一个全年工作方案，月月有进展，周周有活忙，每天有

37、落实。依据小区实践工作 需要进行合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。2) 完善：依据公司精细化服务标准的方针，对美兰金邸可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主服务的中意程度。3) 规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主中意为目标， 包括对外围单位的治理，一切以行业标准为规范 做到各个工作环节有方案，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。4) 落实 ; 对方案工作肯定落实到位，责任到人，提高我们修理人员的责任心，督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，准时解决，促使各项规章制度落实到实处。2021 物业保洁领班年终工作总结可编辑资料 - - - 欢迎下载