2022公司年终工作总结报告例文.docx
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1、2022公司年终工作总结报告例文2022年公司年终工作总结报告【篇1】 一年的工作算不上劳碌,但是在工作中,我的收获却是满满。尤其是在与人沟通交往方面,更是有了大大的提升。而且这些提升都很好的帮助到了我的工作方面。现在,我对自己这一年的工作做好总结,希望能依据这一年的工作更好的提升自己。我的年终工作总结如下: 一、个人方面 我是在_年_月加入的_物业公司,在刚加入的时候,作为一名客服,我的阅历还特别浅薄,虽然在领导们的培训下学会了基础的工作,但是却还并不能娴熟的运用于工作当中。 在最初对自己的鉴定中,我特别不满足自己在初期的表现,对业主的们的来电处理的过于死板,导致许多的业主都对我的服务并不满
2、足。 但是在当时,我自己也相识到了自己的不足,起先主动的学习和提升。在作为前台的时候,也在尽量和业主们做一些闲聊,提高自己的沟通实力。在接到业主来电的时候,我也努力的登记业主的电话,为下一次沟通打下基础。 在不断的学习和提升中,我渐渐的熟识了和业主的往来,也相识了一些常见的业主们。越是去了解,就越是娴熟。现在看来,这是一个越做越顺手的工作。间或,也会有新的业主来电,但是作客服,我已经能娴熟的和来电的业主们相互沟通,并款待还光临的业主们。 二、工作中的不足 在这一年的工作里,我承认自己还有许多不足的地方。尽管始终在提升自己,但是有提升,也就是说明有不足。在每次出现失误之后,我都会细致的比照前辈们
3、的工作阅历,检查自己的问题所在,并刚好的检讨和反省自己。当然,也少不了和业主们的致歉,但是业主们都特别的通情达理,在明白了缘由后,也会大方的谅解。 在一年的工作中,我通过自己的努力,学会了如何在工作中做好,如何去和业主们打交道,但是仅仅如此,还不足以做好自己的工作。一年的阅历让我看到了自己更多的不足和缺陷,我还要努力的提升自己。 作为前台的客服,我不仅仅要在接待中学好,下一年,我还要努力的提升自己的礼仪方面的技能,为来访的人员供应更好的服务!为公司贡献出自己的一份力! 2022年公司年终工作总结报告【篇2】 自20_年年_月份调入_物业管理处一年来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心
4、学习,埋头工作,履行职责,自我感觉已经较好地完成了各项工作任务,下面将一年来的工作状况汇报: 一、自觉加强学习,努力适应工作 我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了工作状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,
5、把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作,仔细履行职责 (一)耐性细致地做好财务工作。自接手_管理处财务工作的半年来,我仔细核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都依据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时仔细核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司的要求刚好进行对账,没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴服务费。结合_的实际,在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上,我仔细搞好区分,根据_公司、业主和我方协
6、定的服务费,定期予以收缴、催收,20_年全年的服务费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,主动帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面,严格把好选购关、消耗关和监督关,防止铺张奢侈,同时提出了一些合理化建议。 (二)主动主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,_的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我仔细搞好录入和编排打印,依据工作须要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作,我实
7、行平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。 (三)仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是_月份起先交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业学问和管理阅历,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护;二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 在_工作半年来,完成了一些工作,取得了肯定成果,总结起来有以下几个方面的阅历和收获: (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。 (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作
8、状态。 (三)只有坚持原则落实制度,仔细理财管账,才能履行好财务职责。 (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少,缺乏相关工作阅历,20_年的工作存在以下不足: (一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好。 (二)食堂伙食开销较大,宏观上把握简单,微观上限制困难。 (三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。 五、下步的准备 针对20_年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面: (一)主动搞好与_公司、业主之间的协调,进一步理顺关系。 (二)加强业务学问的学习
9、提高,创新工作方法,提高工作效益。 (三)管好财、理好账,限制好常常项目开支。 (四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系。 (五)抓好小区绿化维护工作。 2022年公司年终工作总结报告【篇3】 大家好,本人于_年_月底来到行政事务部办公室岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探究,有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身素养和实力得到了较大提高,视野更加开阔,现将一年来工作状况汇报如下: 一、立足本职,完成各项工作 作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管
10、理的行政工作,都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。 自担当行政主管后,快速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议支配、信息上报、信访接待、参谋督办、印章运用、档案存放以及其他服务工作。特殊对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格根据制度执行,避开因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。 1、注意学习,努力提升工作实力坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,主动进取,努力提高自我,不断学习业务学问,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习应用文写作大全秘书学和各种行业报刊杂志,以此提高自身
11、素养和实力。 2、立足本职,完成各项文书工作完成公司年度总结、目标完成状况和下年度工作支配的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、_318份。校对、印发_、行政、工会、团委各类文件共_份。向市建委上报各种文字材料_份,做到了刚好、精确、规范,满意了公司正常的工作须要,树立了公司的良好形象。 3、热忱细心,完成接听接待工作耐性接听、解答用户来电,全年共接听用水业务询问、反映问题、投诉电话_余个,收发传真材料_余份,接听率_%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电_余个,都能够刚好、耐性的为用户解答。接受
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