2022外贸公司年终工作总结.docx

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1、2022外贸公司年终工作总结外贸公司年终工作总结1转瞬间，我的20xx年外贸业务员生涯已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年x年外贸业务员多所走过的路，所经验的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过愁闷，有过怀疑，苦辣酸甜都经验了和在经验着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。在这20xx年外贸业务即将结束，新的工作阶段就要起先的时候，有许多事情须要坐下来仔细的思索一下，须要很好的进行总结和回顾。总结过去x年外贸业务员工作中的阅历教训，为下一阶段工作更好的绽开做好充分的心理打算。20xx年一年来，我作为一名外贸业务员，始终负责外贸的单证及货款回收的工作。详细外贸工作

2、如下：一、跟货代联系订舱1、制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。2、索要进仓地址（送货通知）二、制作银行交单所需单证（L/C）和客人所需单证（T/T）1、依据合同制作商业发票和装箱单。2、和货代确认提单。3、到商检局做产地证。4、依据信用证要求制作所需单证。三、银行交单假如可以押汇，打算押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。四、核销核销单运用和收回时肯定要做好登记，以防丢失。要刚好做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。跟单是一个看似简洁的工作，其实在工作中对每一个环节都必需保持细致，细致，再细致的的工作看法，因为假如我们

3、在工作中出现的每一个失误都会带来特别多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，假如我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不行估量的。所以在我们今后的工作中肯定要做到仔细，细致。为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：1）在确认单证方面。我们肯定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个特别的麻烦，甚至干脆影响到客户的正常提货，所以也必需做到精确无误。如：确认提单时需留意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重（不要显示成了净重），体积，逐字核对。提单确认好后，待货物报

4、关放行，装船开航后。让货代寄提单。须要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单。2）在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以特别有效的减免失误率。3）对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要刚好的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在详细的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避开的。跟单的工作须要细心，还须要稳重，要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务

5、娴熟驾驭；二是要主动培育自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到心平气和，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单在一起先可能是一件新颖的工作，时间长了可能会产生厌烦的心情，这是须要避开的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的实力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。外贸公司年终工作总结2进公司已经近一年，对公司的业务流程已经有初步的了解和相识，20xx年即将过去，现总结一下几点：一、业务实力1。对公司的产品肯定

6、要熟识，只有对产品熟识，才能依据产品的状况定位市场，当客户提到专业的问题的时候，才能多给客人提建议并且举荐相匹配的产品。2。对市场的了解，包括客人目标市场的了解以及同行业其他公司的相关信息的询问，并能推陈出新，给客人供应款的产品。3。业务技巧，客人都喜爱和专业的业务员沟通，因为在和客人沟通的过程中也是一个相互学习的过程，在电话电邮的过程中，我们通过和客人的交谈来了解客人的需求。二、个人素养实力1。诚恳守信客人比较注意业务的诚信以及事情处理的时效性。2。热忱业务员须要对本职工作须要有热忱，才能开展好工作，特殊是做外贸是一个很漫长的一个过程，须要对客人热忱。3。耐性在外贸开发客人的过程中，周期比较

7、长，客人须要持续的跟下去，肯定须要耐性，定好工作安排，有条不紊的开展。4。自信念询盘的客人当中是海量的信息，真正有意向性的客人须要逐步的筛选，真正下订单的也就那么几个，但是须要有信息始终跟下去，因为从客人从不熟识到熟识到信任你须要肯定时间的接触。三、公司平台公司在环球的后台持续运行，要持续更新产品并且尽快维护和更新。四、公司网站公司的网站目前尚还须要更新速度以及健全产品信息。五、业务还须要加强相关专业学问，比如对市场讯息的把握。六、公司各部门之间需紧密协调。针对目前的状况对20xx年的建议一、公司目前的规模正在上升期，客户群的建立和维护都须要一个过程，在现有条件上还须要多开发新的资源，可多找寻

8、多方途径以及渠道增加客户群体。二、充分利用好目前现有的网络平台，和客人保持跟进，针对客人不同的群体给客人建议向匹配的产品。可多在网络平台上找寻客人信息。三、展会，可多参与一些展会提升产品的影响力。利用有效资源，尽量低成本开发以及接触合作客户。针对客人的特征花不同的心思，重点客人重点开发，其他尚无详细意向性的客人可不必花费太多的比例时间。四、多向客人举荐我们公司有竞争优势的产品和客户关系维持融洽。多和客人沟通，对我们的服务提出看法以便后续的改进。报价单尽量做到新奇并吸引客人要求。产品图片尽量做到精致及完善。多学习一些商贸邮件以及和客人沟通的技巧。五、了解本行业的发展状况，如有些产品会有肯定的淡旺

9、季，要依据不同时期制定不同的推行安排。外贸公司年终工作总结3时间飞逝，一年的时间匆忙过去了。回首20xx年，世界经济特殊是欧、美、日本等经济仍旧在萧条中缓慢复苏，而国内原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企业竞争激烈、退税滞后、资金惊慌等问题照旧。这一切因素都导致出口贸易越来越难做，特殊是像我们公司这样提篮小卖式的小外贸公司，更是举步维艰。现将我们公司20xx年的主要工作总结如下：一、20xx年公司经营状况20xx年公司进出口总额为1063.1万范文写作美元，其中出口863.1万美元，比去年的859.5万美元增加0.4%，进口200万美元，较去年的210万美元削减了4.7%，全年收汇905万

10、美元，收汇率达到96%。20xx年公司的销售收入为6988万元人民币，比去年增加了13.6%，公司利润总额为147万元，比去年的-51.46万元增加198.46万元。二、各部门工作完成状况业务一部20xx年出口53.2万美元，比去年的41万美元增加了29.8%，实现利润3.22万元。业务三部20xx年出口271.5万美元，比去年的206.5万美元增加了31.5%，实现利润105.56万元。业务四部20xx年出口23.1万美元，比去年的34.9万美元削减了33.8%，实现利润0.21万元。业务五部20xx年出口178.9万美元，比去年的222.8万美元削减了19.7%，实现利润21.89万元。业

11、务六部20xx年出口99.4万美元，比去年的126.3万美元削减了21.30%，实现利润5.17万元。业务七部20xx年出口72.9万美元，比去年的115.3万美元削减了36.8%，实现利润-2.66万元。业务八部20xx年出口164.1万美元，比去年的112.7万美元增加了45.6%，进口200万美元，共实现利润33.13万元。各部室大多数同志均根据公司的安排制度完成了上交任务。综合管理部、计财部今年主要是做好各自的本职工作，为公司创建良好的办公环境，保证各项工作正常进行，保证公司的各项规章制度严格执行，削减经营风险。计财部主要是处理好和税务、外管、银行等部门的关系，严格资金管理，杜绝财务漏

12、洞，严密细致的做好销售收入、成本费用、经营利润的核算，向公司各部门供应真实精确的财务信息，并对应收外汇、应收账款做好催收核对工作；保证业务正常运行，在资金惊慌的状况下吗，尽量向业务上倾斜，保证现有资金刚好到位，提高资金的运用效果，为业务上排忧解难。综合管理部主要是保证公司的正常办公环境，保证公司的水电、各种办公用具、电脑、网络等正常运行，处理好和省外贸厅、海关、人事、商检、工商等上级单位的关系，努力为公司创建良好的外部环境，刚好处理公司发生的内外纠纷，确保公司出租办公大楼房租的正常收回，从而促进整体的正常运行。三、20xx年度先进个人20xx年是国际市场复苏乏力、出口疲软，而国内竞争激烈，原材

13、料、人工成本居高不下，退税滞后、资金惊慌、出口行业内外交困的一年。在这样的的逆境中，我们取得了出口创汇863.1万美元，进口200万美元，收汇905万美元，实现利润147万元的成果，创建了属于我们的奇迹。这是全体员工共同努力的结果，其间涌现出了很多工作努力、仔细负责的同志。依据今年工作的完成状况，经公司办公会探讨确定授予王、景、韩三位同志先进工作者光荣称号。王同志来公司时间不长，是外贸行业的一名新兵，但该同志在工作中能够做到仔细负责，踏实肯干，虚心向老同志学习外贸工作阅历，在20xx年取得了出口创汇 万元，利润 万元的成果。景同志是外贸行业的老兵，该同志工作仔细努力，主动开拓市场，胆大心细，2

14、0xx年出口创汇164.1万美元，实现利润28.49万元，出口比去年提高了45.6%。韩同志工作仔细，主动主动，几乎每天都要跑银行，面对繁杂的工作，任劳任怨，不仅做好本职工作，而且利用跑银行的便利，大量驾驭信息，主动为业务人员出办法想方法，解决资金困难，削减汇兑损失，收到大家的赞扬。另外业务一部，在出口市场疲软、竞争激烈的逆境中努力开拓市场，主动组织货源，在困难的形势下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%，特此提出表扬。全体员工要留意向先进的同志学习，学习他们努力勤劳的工作作风，学习他们仔细负责、勤学好问的办事看法，学习他们遵规守纪、顾全大局的高尚品德。四、公司目前存在的问题及下一步

15、的主要工作1、要重点抓好新市场，新产品的开发扩大公司的进出口规模，目前公司职工收入低、资金惊慌等一切问题的根源就是我公司目前业务规模太小、利润太少。公司要生存要发展，员工的生活要改善，首先要发展业务。一要坚持安排向业务倾斜，让贡献大的人能得到实惠，体现出多劳多得，刺激大多数人开发市场、外贸公司年终工作总结420xx年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我起先了自己的追梦生涯。回顾这一年与xx同行的点滴，颇有感受，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。一、初入岗位我是今年x月份毕业的，刚迈出校门就干脆来到了xx。出校门之前我还在迷

16、茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种缘由没能接着坚持做下去。直到x月份xx日我有幸进入xx这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在相识产品、熟识产品、推广产品各方面的学问上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。二、熟识业务流程在渐渐接触国际贸易的过程中，我通过xx平台免费版，收到了许多客户的订单，惋惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在x月伊始，经过半个月的产品熟识，询盘回复，最终有

17、位xx客户接收我们的付款方式，转账胜利。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了许多。接收款项后，随后跟单，让生产支配生产并联系国际货运快递。三、参加展会x月中旬，公司参加了xx第x届国际选购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参加竞争的不是许多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣扬，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户沟通又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的沟通中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办

18、下来，临时出售了小批量产品，收到了许多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有阅历的同事，接到名片刚好推断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要仔细推断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。四、收发邮件把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有肯定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得具体程度，其间涉及xx，xx等各方面，这就是考验产品熟识程度了，报价单的一目了然也很重要。要明

19、确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。五、工作失误前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严峻失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时须要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方肯定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的方法的。六、心得体会1

20、。“努力不肯定胜利，放弃肯定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提示、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐性学习。2。专业的学习，要进行实际结合。要熟识专业的外贸术语，特殊是xx行业，要抓住客户的需求，赐予客户相应的服务。与客户沟通要有针对性。3。要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，用心工作，做好与客户的沟通和联系，不懂得地方要耐性请教。4。心态确定一切。怀疑、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些看法对工作是致命的。相识到工作是自己的事便不会有懒散的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是胜

21、利之母。七、展望20xx辞旧迎新，展望20xx年。新的一年已经起先，惊慌而又劳碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、安排，安排好自己的工作和个人目标。本人将更仔细工作，刻苦学习业务学问，提高自身的实力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！外贸公司年终工作总结5回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在xx公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的主动帮助协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获

22、和体会。一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国际贸易事实上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在在工作中为了弄懂一个概念，我肯定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志帮助解答了，我

23、都会细致记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加。例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能刚好发觉，就干脆导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍找寻依据，请教银行也是习以为常。外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其

24、为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款刚好、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。经过近半年的实践积累和不

25、断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅须要娴熟的专业学问和醒悟的头脑，更须要是对工作的高度责任心。二、细心尽力做事，努力为公司多创效益年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，xx的出口业务只能在xx以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以xx头衔xx的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于xx，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和实力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。可是xx公司的特点就是要变不

26、利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。在大家的帮助协作下，我从xx厂选购欧标圆钢965吨，xx厂选购美标扁钢吨，包钢选购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成果的取得，与自己坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的。当时我公司与包钢友情轧钢xx厂签订了圆钢选购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他肯定要在月日前将全部圆钢运抵xx港，具备装船条件。因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的约定，包钢也

27、紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所须要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发觉了很多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可假如不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不刚好处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。通过总结，我的确有许多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一

28、个领导关切、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了许多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临很多困难，但我们信任，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。总结年的阅历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。外贸公司年终工作总结6很荣幸能有机会加入xx集团。虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充溢朝气的团队氛围。在这个岗位上，我明x临的机遇与挑战都是巨大的，

29、外贸业务学问及阅历的积累都须要自身不断的努力与学习。在新的一年里，我对自己的工作状况安排如下：首先，学习外贸学问、产品学问。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸学问还有待于加强，须要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触xx这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年安排中的首要环节和重要任务。我会以一种主动的看法虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，看法确定成败，希望自己的努力会得到大家的确定。其次，学习缮制单据。在熟识整套外贸流程理论学问之余，熬炼自己的实际操作实力。因为此前一年多的工作阅历都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流

30、程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前驾驭的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不行多得的学习机会。第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟识自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利！第四，主动开拓新业务，充分利用网络资源为公司找寻目标客户。刚好更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，信任许久的付出总会有肯定的成效。第五，帮助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期打算工作。在展会结束后，帮助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会

31、成果。另有几条小小的建议：一、因经理在业务洽谈方面会常常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件，申请一个Skype帐号，并向客户主动举荐这一网上刚好沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节约双方的国际长途电话费用。二、部门内部多开展一些活动，在活动中增加整个团队的凝合力。三、对新人多开设外贸学问及业务学问的内部培训课程。最终，再次感谢领导对我的信任。信任在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我也期盼自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力气！外贸公司年终工作总结7回首这一年的销售历程，我经验很多没有接触的事物和事情；见识了许多从未见识过簇新；好像从一起先，新年带来的一切都

32、是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体视察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售阅历与新客户的接洽工作，都在不断进步中。志向中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的的一项，因此在制动泵方面，尽量运用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将XX品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者相识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就

33、连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣扬；另外，我们公司如今外协选购外销的规模在渐渐增大，针对外协产品我们应当杜绝用自己的品牌而影响自己XX品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最终，对企业的不断宣扬可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能遗忘CRM（客户

34、关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要驾驭产品优势的主动权去获得市场而非等客户来找我们！1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成原来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在20xx年顺当解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是20xx年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20xx年跟我司贸易

35、的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；2、西欧地区：意大利和德国市场在20xx年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、探望等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过20xx年对西欧市场的了解，发觉该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续实力也不高；基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的LPR，假如我们的产品能够达到他们

36、的性能要求，就应当全力协作客户，从长远利益角度考虑，领先占据市场份额，然后推动价格的提升；3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件沟通、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的支配、物流的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次联络（新订单的谈判）；4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不志向；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20xx年有销售来往的只有两家

37、，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一样而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理XXX公司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步预料20xx年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；6、中东市场：20xx年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以色列）

38、共计11个客户；20xx年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者探望，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；7、客户样品：对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应当首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，假如数量、市场、利润不是很志向，就马上放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。外贸公司年终工作总结820xx年是不平凡的一年，这一年有太多的大事务20xx年，对我亦是不平凡的一年。我收获了真命天子从彻夜不眠到温馨浪漫，从两手相

39、挽到柴米油盐，从热血澎湃到脚踏实地，从彼此爱恋到订婚许愿。两个心灵恒久都会保留个中细微环节，成为感情的基石。一年来，我更趋于成熟，挑剔的目光慢慢宽容，因此我收获了爱情，也收获了的挚友和的欢乐！记得一个同学说过“放开心扉，让阳光进来”。是的，阳光是不会亲睐于关闭的心窗。一年来，老挚友的关系照旧那样铁。在某个温馨的瞬间，在某个不眠之夜，在某个雨天的窗前，我们这些年轻人也会感悟一些东西、感叹一些回忆。一些始终联系的、还有毕业后未曾联系的挚友们，我都会想起你们。前段时间看非城勿扰时泪水静静滑过脸庞，剧中主子公葛优说：“钱对我来说不算事儿，就是缺挚友。最好的那几个都各奔东西了，有时真想你们，心里感觉特殊

40、孤独。”信任每个人听到这句话有所感受，都会随着邬桑的抽泣而动容。看到父母有些蹒跚的步伐和花白的双鬓，这也成为了我们奋斗的目标之一。肯定要让老人尽快享受天伦之乐，没事给他们报旅游团，四位老人一起游山玩水、走进自然。20xx年是部格外贸行业的冬天，但是我们外贸部的三员干将却创建了公司以往多少老员工未曾创建过的价值。由此我深深地体会到：在友情基础上的合作有时能起到事半功倍的效果！我们的学校从单一经营成人高考，渐渐增加会计培训、职称培训，同时我们还要在这一年里涉足少儿英语项目，将清华少儿英语的课程引入济南并发扬光大。创业的艰辛是可以预见的，但是这更增加了我们的斗志。工作中的困难也是可以想到的，这一切必将成为走向胜利道路上一个个难忘的回忆。个人的成长事业的发展，离不开挚友的帮助。新的一年里希望能够结识的好友，更希望敬爱的故友能够多交平常联系。生活事业中彼此供应的帮助。最终，希望全部的挚友们20xx年财源滚滚，事业、爱情双丰收！