信贷客户经理述职报告（精选8篇）_信贷经理述职报告.docx

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1、信贷客户经理述职报告（精选8篇）_信贷经理述职报告第1篇：客户经理述职报告银行客户经理述职报告 客户经理述职报告-银行客户经理述 职报告 客户经理述职报告 银行客户经理述职报告，客户经理，字面上的理解就是银行与客户之间沟通业务，处理客户存贷款业务的负责人，以下关于银行客户经理的述职报告整理了个人在思想作风，详细工作的实施，以及工作上的不足来向上级总结汇报工作状况，下面范文由第一公文网整理 银行客户经理述职报告 20xx年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够仔细贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放 作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和

2、同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，干脆创建了近2900万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20xx年度工作述职如下： 一、思想作风建设状况 (一)思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理学问的学习，努力提高政治理论水平和管理实力。一年来，我能仔细学习“三个代表”重要思想和重新修订的中国共产党党章，学习党的路途、方针、政策和法规，特殊是坚持学习十六大报告精神和“三个代表”重要思想，参与整肃行风行纪活动，思想相识有了较大提高，充溢了理论学问、开阔了工作思路，丰富了领导阅历，对我们农行改革的前景更加充溢了信念。 (二)学习上能不断充溢自己，自觉加强基础理论和业务学问的学习，

3、努力提高业务水平和操作实力。为更好地为 *行奉献自己的聪慧才智，自入行以来，我刻苦学习，驾驭了较为全面的理论学问和专业学问。尤其是7月份组织支配我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大学问面。一是不管工作有多忙，坚持反复学习信贷经营管理必读、商业银行公司业务实务等业务书籍，仔细阅读金融法规、业务管理制度和业务操作方法，以提高自己的业务学问和业务实力。二是参与总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参加了中国农业银行自然橡胶标准仓单质押贷款管理方法等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇学问、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展

4、。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作实力有了进一步的提高。 (三)作风上能严格要求自己，不断增加法制观念，按章办事，廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的 带头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对状况困难，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的状况;针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教化，坚持常常性的制度学习，平常留意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行状况。如本人利用在部队积累的管理阅历，针对客户部门存在

5、的问题，从提高思想相识、抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立了例会(学习)、客户经理日志等制度，使客户部门的面貌面貌一新，较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务,这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。 二、履行职责状况 在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网 点、客户沟通就能处于一种和谐的状态，很多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对省行全部的业务部门，下对全部网点，外对重点客户，对于仅有7名客户经理，要管理近30亿存款、亿贷款的客户部门来说，我们的任务是

6、相当繁重的、责任也是相当大的。xx年，我和同事们一道主要做了以下三方面工作： (一)以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增50580万元，创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长，xx年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们坚固树立“存款就是增效”的经营理念，一是仔细做好xx年度工作安排和考核方案，主笔撰写了*支行绩效考核管理方法、*支行业务经营综合考核方法等7个方法;二是主动落实*支行目标大户管理方案，定期或不定期走访*、 *、*等100多个目标大户，主动为客户解决遇到的困难和问题;三是主动拓展市场，全力以赴做好*、*、*、*、*的公关，发展了*医疗基金、*有限公司等

7、一批有发展潜力的客户。四是仔细抓好xx年*竞赛活动，在全省11项考核指标中，我行有6项指标名列前三名。五是抓好“*”管理，在xx年度全省“*”考核验收中，我行有9个网点被评为“三星级”以上网点;同时，仔细处理客户埋怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。 第2篇：客户经理述职报告银行客户经理述职报告 - 有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，干脆创建了近2900万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20xx年度工作述职如下： 一、思想作风建设状况 (一)思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理学问的学习，努力提高政治理论水平和管理实力。一年来，我能仔细学习

8、“三个代表”重要思想和重新修订的中国共产党党章，学习党的路途、方针、政策和法规，特殊是坚持学习十六大报告精神和“三个代表”重要思想，参与整肃行风行纪活动，思想相识有了较大提高，充溢了理论学问、开阔了工作思路，丰富了领导阅历，对我们农行改革的前景更加充溢了信念。 (二)学习上能不断充溢自己，自觉加强基础理论和业务学问的学习，努力提高业务水平和操作实力。为更好地为*行奉献自己的聪慧才智，自入行以来，我刻苦学习，驾驭了较为全面的理论知- 识和专业学问。尤其是7月份组织支配我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大学问面。一是不管工作有多忙，坚持反复学习信贷经

9、营管理必读、商业银行公司业务实务等业务书籍，仔细阅读金融法规、业务管理制度和业务操作方法，以提高自己的业务学问和业务实力。二是参与总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参加了中国农业银行自然橡胶标准仓单质押贷款管理方法等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇学问、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作实力有了进一步的提高。 (三)作风上能严格要求自己，不断增加法制观念，按章办事，廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲- 求奉献，廉洁奉公。对状况困难，

10、政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的状况;针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教化，坚持常常性的制度学习，平常留意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行状况。如本人利用在部队积累的管理阅历，针对客户部门存在的问题，从提高思想相识、抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立了例会(学习)、客户经理日志等制度，使客户部门的面貌面貌一新，较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务,这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。 二、履行职责状况 在职业活动中，我把服务基层、服务客户

11、放在首位，有了这种心境，与网点、客户沟通就能处于一种和谐的状态，很多事情便迎刃而解。大家都知道，我- 们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对省行全部的业务部门，下对全部网点，外对重点客户，对于仅有7名客户经理，要管理近30亿存款、亿贷款的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。xx年，我和同事们一道主要做了以下三方面工作： (一)以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增50580万元，创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长，xx年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们坚固树立“存款就是增效

12、”的经营理念，一是仔细做好xx年度工作安排和考核方案，主笔撰写了*支行绩效考核管理方法、*支行业务经营综合考核方法等7个方法;二是主动落实*支行目标大户管理方案，定期或不定期走访*、*、*等100多个目标大户，主动为客户解决遇到的困难和问题;三是主动拓展市场，- 全力以赴做好*、*、*、*、*的公关，发展了*医疗基金、*有限公司等一批有发展潜力的客户。四是仔细抓好xx年*竞赛活动，在全省11项考核指标中，我行有6项指标名列前三名。五是抓好“*”管理，在xx年度全省“*”考核验收中，我行有9个网点被评为“三星级”以上网点;同时，仔细处理客户埋怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。 - 第

13、3篇：优秀信贷客户经理 优秀信贷客户经理 风险与防范 客户经理在受理房地产企业的贷款申请时，要留意以下的风险问题： l 项目合格规风险。房地产项目受国家政策高度管制，开发商必需取得“四证”，即国有土地运用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建设工程施工许可证。 l 资金不足风险。房地产企业是资金密集型企业，资金不落实将会导致项目失败。 l 项目建设风险。主要风险是完工风险，如与施工企业或设备供应商发生纠纷导致停工等。 l 项目销售风险。这种风险是指房地产项目是否能按预定价格、进度实现销售。 l 挪用资金风险。房地产贷款的干脆还款来源是项目销售款。开发商有多个项目时，有时会将项目的销售款

14、挪用于其它项目，由此影响正常还款。 项目抵押 要求借款人将项目的土地运用权办理抵押，并随工程进度将在建工程办理抵押。办理抵押的重要目的在于：开发商在销售房产时，只有获得典当行的同意并释放被销售房产的抵押权后，方可办理产权过户手续，否则客户购买的房产不能获得产权证。由此，典当行可以有效的监控开发商的销售款，避开资金被挪用。 业务简介 汽车销售融资是指典当行为汽车生产商和汽车经销商供应融资服务，解决经销商资金短缺和融资难的问题，促使汽车的销售得以顺当进行。 l 经销商已经取得厂家正式代理销售授权证书，且为当地区域的一级代理商，根据厂家标准建立了4S专营店并经厂家验收合格投产； l 经销商管理层或股

15、东有过汽车经销及售后服务的胜利管理阅历，有完善的销售渠道，能够比较专业化地经营与管理专营店，有长期经营专营店的经营安排； l 经销商销售业绩良好，具备较强的售后服务及修理实力； l 经销商整车库存总量不超过正常几个月的销售量； l 经销商是民营企业，原则上要由其法人或最大自然人股东供应连带责任担保； l 经销商既往履约记录良好，经人民典当行征信系统查询无不良贷款余额。 客户经理还应做好以下几方面的管理，从而保证贷款的正常发放与风险防范： l 要做好对经销商经营状况的管理 重点检查经销商销售、售后服务和盈利状况，是否有主业以外的投资和经营活动，财务状况是否正常等，发觉异样状况要马上实行有关防范措

16、施。 l 要做好对汽车合格证得管理 规范合格证的接受、保管和发放。汽车合格证应由汽车生产商干脆交付给典当行。典当行内部应有专人保管合格证，并建立台账登记。 l 要做好对销售回款的管理 l 要做好对库存车辆的管理 定期对经销商库存车辆进行双人核查，确保所保留存的汽车合格证与经销商库存车辆一一对应 留意事项 典当行自身要能够监管汽车合格证，一般不实行交由第三方监管汽车合格证的模式。 合格证失控风险 合格证就是典当行限制汽车的牛鼻子。假如合格证从汽车生产商处干脆落到经销商的手里，那典当行就难以限制汽车的销售和汇款了。因此，对于汽车合格证原件管理过程中，应严禁经营商以证换证的做法，防止假证风险。 抵押

17、的房产应符合以下条件 l 抵押物必需产权明晰，能做抵押登记；抵押人必需将抵押物价值用于贷款抵押。 l 以新建房屋为抵押物的，必需“五证”齐全。 l 以其他现房抵押，抵押物应已取得房屋全部权证，具有完全处置权利，可以合法上市交易，简单变现，并且不存在以下情形：危旧房屋、非法建筑或已经列入拆迁范围；产权有争议；已经设置抵押；已经出租给他人并且房屋产权人未依规定通知承租人，损害承租人利益；被查封或依法被以其他形式限制转让；等等。 l 借款人对设定抵押的财产负有修理、保养、保证完好无损的责任，并随时接受典当行的监督检查。 开发商风险 （1） （2） （3） （4） （5） 资金补足风险。 “五证”不齐

18、风险。 不按期完工风险。 项目纠纷风险。 楼盘销售风险。 调查抵押的风险 客户经理在与客户洽谈抵押贷款时，应当一式带抵押物可能存在的一下风险，因为，要弄清状况，当心对待。 1不允许用于抵押的风险 国家担保法规定，以下财产是不行以用于抵押的： l 土地全部权； l 耕地、宅基地、自留地、自留山等集体全部的土地运用权外； l 学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教化设施 医疗卫生设施和其他社会公益设施； l 全部权、运用权不明或者有争议的财产； l 依法被查封、扣押、监管的财产。 很明显，一国家明令禁止的财产用于抵押，将是无法抵押，而无效抵押自然是典当行的风险。另外，对于一些长拳

19、不明晰，已发生诉讼纠纷的财产，也不行作为抵押，以为会使典当行卷入法律纠纷。 2全部权权属不明的风险 事前调查时，必需勤问细了解，发觉并排出今后可能出现的不利因素，取得一个干净的抵押物。 3抵押物价值高估的风险 处理抵押物时，发觉处理后所得款项无法抵补借款人所欠典当行的贷款本息。主要会出现的状况是：（1）抵押物田间太差，拍卖处理时根本没人要；（2）虽有人要，但拍卖所得借款很低，不足收回的预料的资金。为防范这些损失的发生，典当行通常都要将各种动产或不动产的抵押利率表加以规定，要求各部门比照比照客户的抵押申请。 一般而言，不动产抵押价值的凹凸，是与其所处地理位置的好坏，今后升值潜力的凹凸，变现的难易

20、程度等因素有关的。而动产抵押价值的凹凸， 是与财产的新旧程度、通用性、变现性有关。 落实抵押的留意事项 典当行可接受抵押的财产：土地运用权，具有较强变现实力的商品住宅、写字楼、商业用房等。 典当行原则上不得接受以下财产抵押： 1缺乏变现实力的各种房屋及其他地上定着物；国有企业、行政事业单位职工住房、食堂等公益用房；行政事业单位办公楼。 2难易变现或价格波动大的生产设备、原辅材料、产品或商品。 3学校、幼儿园、议员团等以公益为目的的事业单位、社会团体的教化、医疗卫生设施和其他社会公益设施。 4全部权不明确或者争议的财产 5依法被查封、扣押或由海关及其他机关监管的财产。 6以想其他债务人设定足值抵

21、押的财产；部分产权已抵押给其他债权人，剩余部分产权不能分割、办理分项产权证的财产。 7未经共有人同意抵押的同有财产。 8依法不得抵押的其他财产。 重视借款人违约的风险苗头 借款人不能按时偿还贷款，现逾期和垫款，这是最干脆和明显的风险，不能等这时候才去查找缘由，必需提前随时关注借款人平常的状况。以下信息时，必需意识到是违约的风险苗头。 1市场风险苗头 国家宏观调整政策已对或将对借款人的产生经营活动产生重大不利影响； 借款人被国家权威部门或行业协会等曝光为信誉不良用户； 利率和汇款的改变不利于企业发展； 行业整体衰退或新兴行业在发展中改变较大； 行业竞争激烈程度提高，客户在行业竞争中处于不利地位；

22、 遇到雪灾、洪灾、台风、火灾等其他严峻自然灾难。 2司法风险苗头 借款人被发觉实行欺诈手段诈骗贷款，或套取贷款； 借款人的典当行账户或资产被司法机关查封、冻结； 借款人将贷款资金挪用作非法用途，且经营中出现违法行为； 借款人被吊销（或停止运用）贷款证、法人营业执照、专营权、主导产品生产许可证，甚至被勒令停产整顿； 借款人出现法律纠纷，可能会影响典当行贷款本息的按期足额归还； 借款人受到税务、工商、环保、质检等管理部门惩罚。 3经营风险苗头 企业产品市场价格竞争力明显下降，销售市场占有率明显下降； 企业具有重要影响的供应商和销售商与其终止合作关系，或大幅削减合作量； 企业出现重大的投资失误对经营

23、造成较大影响； 企业经营不熟识的业务或在不熟识的地区开展业务； 借款人的股东结构发生重大不利的改变或兼并重组； 借款人主要关联企业或母子公司等发生了较大的不利改变； 借款人借改制（如分立、租赁、承包、合资等）之机躲避典当行债务； 借款人因较为严峻的不良行为被新闻媒体披露； 借款人组织机构不合理，管理水平低，发生了较大平安事故，或内部案件增多。 4.高管人员风险苗头 高级管理层或董事会成员变动频繁； 高级管理层出现严峻分歧或分裂； 高管人员卷入刑事案件或被双规，或突然失踪、意外死亡； 高管人员因不良行为被媒体披露。 5.典当行风险苗头 借款人从典当行融资实力明显下降，向其他典当行的信贷申请被拒绝

24、； 借款人从典当行借款数额大幅改变且缘由不明； 借款人出现拖欠典当行本息状况； 借款人在其他典当行的借款已经发生重组（包括展期、借新还旧等） 借款人在人民典当行征信系统中出现一逾两呆或五级分类次级（含）以下状况； 借款人对典当行的看法发生改变，缺乏坦诚的合作看法，约见其领导人困难； 借款人拒绝典当行与其注册会计师等相关人员接触； 借款人频繁更换开户典当行和结算账户； 借款人未经典当行同意，擅自处理抵押物； 典当行接到很多其他典当行对债务人的资信询问调查； 典当行发觉信贷合同等文件存在法律性方面的问题； 典当行发觉抵押或质押手续不完备，或接受了无效的质押凭证； 6.担保风险苗头 保证人经营管理不

25、善，出现财务状况恶化导致保证实力下降； 保证人股东结构发生改变而未能刚好出具新股东担保决议； 保证人涉及法律诉讼等不利于典当行追索担保责任现象发生； 抵押和质押物品保管不善，实际价值和变现实力下降； 抵押和质押物品全部权发生争议，可能发生对典当行不利的法律纠纷。 7.财务风险苗头 财务制度不健全或管理混乱，报表不真实或对外供应多套报表； 不能刚好或拒绝供应财务报表和其他报表资料； 会计师事务所审计其财务报表不合格； 未按期在工商管理部门办理年检手续。 贷款回收有三种状况 从实际中看，对于贷款的回收可以分为“正常贷款回收”、“风险贷款催收”和“不良贷款清收”三种状况。 正常贷款回收是指，借款人贷

26、款本息到期可以按期结清，典当行只要按正常程序回收贷款本息即可。 风险贷款催收是指，按合同而言尚未到期，在五级分类中仍属正常类或关注类，但已出现风险苗头和预警信号的贷款，典当行必需实行行动，提前催收。 不良贷款清收是指，贷款已处于五级分类中的不良类，典当行由特地的资格保全部门加以清收。 要分析发生不良贷款的缘由 贷款发生逾期、不良甚至损失，不能简洁地核销了事，必需总结阅历，吸取教训。只有做到亡羊补牢，才能避开重蹈覆辙。 对于不良贷款的发生，分析有以下缘由，必需在贷款的各个阶段加以留意。 1、贷前调查阶段 只有业绩思想，没有风险观念，以放款为重，以收款为轻，放出的贷款必定质量不高。 对大客户不顾条

27、件地强力推销，认为大就是强，放宽条件，不再深化调查，留下隐患。 对小客户不坚持原则，受挚友义气影响，受理不符条件的贷款申请。 未调查出借款人和担保人的资信不足，没有运用贷款的阅历和实力。 未调查出借款的真正用途，不符合国家政策和典当行规定的贷款可能失败。 贷款条件不符借款人实际状况和需求，造成日后不能顺当还款的问题。 担保条件不完全真实，导致日后不能顺当处置担保物。 2、贷款审查阶段 3、贷款审批阶段 4、贷款发放阶段 5、贷后管理阶段 6、贷款回收阶段 第4篇：信贷客户经理题 一、填空题（请将正确答案填入相应的括号内，共20分，每空1分） 1、借款合同的内容包括借款种类、币种、（ ）、（ ）

28、、（ ）、期限、还款方式和违约责任等条款。 2、撤销权自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起()内行使。自债务人的行为发生之日起()内没有行使撤销权的，该撤销权歼灭。 3、商业银行贷款，应当实行()、()的制度。 4、中华人民共和国银行业监督管理法自()起执行 5、抵债资产变现后，不足偿还贷款本息的，必需坚持（）、（）的原则。 6、借款人的还款实力是一个综合概念，包括借款人（）、（）、影响还款实力的（）等。 7、对贷款按风险分类法分类时，要以评估借款人的（）为核心，把借款人的正常营业收入作为贷款的（）还款来源，贷款的担保作为（）还款来源。 8、小额自然人其他贷款参照（）一般贷款，实行（）分类方

29、式进行批量初分；大额自然人其他贷款和（）万元以下的微型企业贷款信用等级为一般或未评级的，贷款本金或利息逾期（）天以内的，五级分类初分结果为关注类。 二、单项选择题（请将正确答案的序号填入括号内，共10分，每题1分） 1、同一债权既有保证又有物的担保的，保证人()。 A 同物的担保一同担当同样的责任B 对物的担保以外的债权担当责任。 C 不担当责任D 担当的责任以物的保证责任为限 2、托付书授权不明的，被代理人应当向第三人担当民事责任，代理人（）。 A 不负责任B 独自担当责任C 负连带责任 D 没有责任 3、向人民法院恳求爱护民事权利的诉讼时效期间为()年，法律另有规定的除外。 A 一B 二C

30、 三D 四 4、申请人在人民法院实行保全措施后（ ）日内不起诉的，人民法院应当解除财产保全。 A 十B 十五C 三十D 六十 5、按贷款风险分类法借款人的还款实力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也可能会造成肯定损失的贷款应归为()。 A正常B 关注C 次级D 可疑 6、人民银行货币政策目标是保持()的稳定，并以此促进经济增长。 A 货币币值B 社会秩序C金融机构D金融秩序 7、合伙企业的债务，由各合伙人担当（） A 连带责任B 以合伙协议为限的责任 C 以合伙出资为限的责任D 以合伙企业的资产为限的责任 8、抵债资产的转让处置应实行（）为主的形式进行。

31、A 领导确定B 拍卖C 职工民主协商D 借款人定价 9、企业流淌资金贷款最长不得超过（）。 A、6个月B、10个月C、12个月D、18个月 10、一般保证的保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为主债务履行期届满之日起()。 A、半年C、二年B、一年D、三年 三、多项选择题（请将正确答案的序号填入括号内，每题2分，共10分，多选、少选均不得分） 1、办理抵押物登记，应当向登记部门供应下列哪些文件或者其复印件() A 主合同B 抵押合同 C 抵押物的全部权或者运用权证书D 抵押权人的身份证明 2、商业银行贷款，应当对借款人的（）等状况进行严格审查。 A借款用途B 偿还实力C 还款方式D还款时间

32、 3、商业银行法所称关系人是指() A商业银行的董事B 商业银行的监事 C 商业银行的管理人员D商业银行的信贷业务人员及其近亲属； E 信贷人员投资或者担当高级管理职务的公司、企业和其他经济组织。 4、商业银行的工作人员应当遵遵守法律律、行政法规和其他各项业务管理的规定，下面哪些行为违反了商业银行法() A 利用职务上的便利，索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费； B 利用职务上的便利，贪污、挪用、侵占本行或者客户的资金； C 违反规定徇私向亲属、挚友发放贷款或者供应担保； D 在其他经济组织兼职； E 违反法律、行政法规和业务管理规定的行为。 5、下列哪些人不得担当公司的

33、董事、监事、经理() A 无民事行为实力或者限制民事行为实力的； B 因犯有贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产罪或者破坏社会经济秩序罪，被判处刑罚，执行期满未逾五年，或者因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾五年的； C 担当因经营不善破产清算的公司、企业的董事或者厂长、经理，并对该公司、企业的破产负有个人责任的，自该公司、企业破产清算完结之日起未逾三年的； D 担当因违法被吊销营业执照的公司、企业的法定代表人，并负有个人责任的，自该公司、企业被吊销营业执照之日起未逾三年的； E 个人所负数额较大的债务到期未清偿的。 四、推断题（共10分，每题1分） 1、贷款人要按借款合同规定按期发放贷款，贷款人不按

34、合同约定按期发放贷款的，应偿付违约金。（） 2、贷款人对合并（兼并）的借款人，应当要求其在合并（兼并）前清偿贷款债务或供应相应的担保。（） 3、企业法人的分支机构、职能部门不得为保证人。企业法人的分支机构有法人书面授权的，可以在授权范围内供应保证。（） 4、当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的，根据一般责任保证担当保证责任。（） 5、贷款人未根据约定的日期、数额供应借款，造成借款人损失的，应当赔偿损失。（） 6、借款人未根据约定的借款用途运用借款的，贷款人可以停止发放借款、提前收回借款或者解除合同。（） 7、对随意变更贷款用途、出租、出借和转让贷款证的农户，应马上取消其小额信用贷款资格。（

35、） 8、按贷款风险分类法进行分类时，须要重组的贷款应至少归为关注类。（） 9、按贷款风险分类法进行五级分类时，违反国家有关法律和法规发放的贷款应至少归为次级类。（） 10、抵债资产收回和处置权由省、市联社审批，信贷管理部门详细负责，县级联社、乡镇信用社无权收回和处置抵债资产。（） 五、问答题（共20分） 1、贷款四级分类与五级分类的本质区分是什么？（5分） 2、贷款五级分类的分析工具有哪些？（3分） 3、自然人客户（含个体工商户）申请办理信贷业务需供应哪些资料？（12分） 六、论述题 你假如被聘为客户经理，请正确评价你现有的工作实力和水平？针对不足应怎样完善和提高？当前我区信贷管理工作还存在哪

36、些问题，应如何解决？ 信贷客户经理笔试题答案（初级） 一、填空题 1、用途、数额（金额）、利率 2、一年、五年 3、审贷分别、分级审批 4、2004年2月1日 5、先收贷款本金、后收贷款利息 6、现金流量、财务状况、非财务因素 7、还款实力、主要、次要 8、农户、矩阵、100、91 二、单项选择题 1、B 2、C 3、B 4、B 5、C 6、A 7、A 8、B 9、C 10、A 三、多项选择题 1、ABC 2、ABC 3、ABCDE 4、ABCDE 5、ABCDE 四、推断题 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 五、问答题 1、贷款四级分类以贷款是否逾期和逾期时间长短

37、来分析推断贷款质量，在肯定程度上忽视了借款人的财务状况与还款实力，很简单在信贷管理上产生一些误区。 贷款五级分类是以了解、分析和确定贷款的风险含量为基本步骤和根本核心，从而将贷款质量进行等级划分，并以此来揭示贷款真实价值。 2、贷款五级分类的分析工具有：财务分析、现金流量分析、担保分析和非财务分析。 3、A、借款人书面借款申请书； B、借款人（或担保人）有效身份证明； C、借款人（或担保人）个人及家庭收入、资产证明； D、助学贷款还需供应学生证或入学通知书； E、出国劳务贷款还需供应对外劳务合作部门出具的出国务工有效证明； F、担保贷款还需供应书面担保材料，如抵押物清单和同意抵押证明；质押存单

38、及预防挂失通知书或个人结算账户质押协议书； G、个体户工商营业执照复印件； H、在信用社所入股金证明的复印件； I、信用证复印件； J、前期的贷款结欠状况及存款开户资金复印件或状况说明； K、信用社须要供应的其他资料。 六、论述题 第5篇：信贷客户经理竞聘报告 银行客户经理竞聘报告 敬重的支行领导： 作为一名有多年工作阅历的员工，我现在参加洪雅工行营业室客户经理竞聘，感谢支行赐予我进一步呈现自我的机会，我将充分利用这次机会，努力发挥自己应有的价值，下面是我对客户经理岗位的相识及自身优势和竞聘胜利的工作思路表述。 一、对客户经理的相识 客户经理应当既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表

39、。客户经理制是变更银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求动身，营销银行产品，为客户供应全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为一名合格的客户经理，应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，应当协调全行各有关部门及机构为客户供应全方位的金融服务。 二、个人竞聘优势 有着较强工作责任心和进取心。有多年一线网点工作经验，接触的客户层面较多，能够了解各类客户的需求，依据不同类型的客户，而采纳有针对性的营销策略。做到干一行爱一行，对待工作仔细负责，无重大差错。具有肯定的

40、公关实力和良好的社会关系，具有较强的独立处事的实力。 三、竞聘胜利后的工作思路 1、加强学习，不断丰富个人业务学问，尽快适应岗位转换。首先是加强理财学问的学习，根据客户经理发展的方向，强化投资规划、保险、理财等多方面学问，尽快提升自己的专业水平，适应新形势的须要。其次是营销技能的学习，通过学习和对市场行情的精确把握，为客户供应合理建议。这种营销，既立足当前，更着眼于将来。 2、加强客户关系的维护，为客户供应“一站式”服务。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。要充分利用系统，分析客户结构

41、，信息，特点，维护好自己管制的客户，能够有效的跟客户沟通和了解。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，做到有的放矢。 3、发挥客户和银行之间的桥梁作用。我们每天都会面对很多形形色色的客户，要擅长和他们进行广泛的沟通与沟通，洞察客户的想法，为其供应满足的服务。对待客户要做到诚信，细致，勤奋，创新。用诚信奠定沟通的基石，通过细致捕获新的机遇，刚好将客户的要求及服务中反映出来的问题反馈回来，用勤奋和创新抢占先机，最大限度的满意客户日益提高的服务要求，从而有助于银行整体服务水平和功能的提升。 4、做好内部协调。客户经理是银行对外服务的中心，客户的维护须要全部相关部门的全力帮助，客户

42、经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、精确地完成。努力 做到前台业务窗口与二线业务部门之间的协调，各专业部门之间的协调，上下级部门之间的协调，经营资源安排的协调，健全一体化服务体系。 5、合法经营，合规办事，不拿原则做交换，做一名遵遵守法律规，立场坚决，履行职责，原则性强的合格的称职的客户经理。 综上所述，我参与竞聘营业室客户经理岗位，认为自己有信念也有实力担当客户经理工作，能做好应履行的职责。同时不管胜利与否，我都将一如既往地在自己的岗位上努力工作，为单位业务的发展发挥自己的光和热。篇2：银行客户经理竞聘报告 竟聘报告 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！特别感谢支

43、行领导给我这样一个熬炼自己的机会，此次岗位竞聘不论胜利与否，我都将受益匪浅，对以后的工作有很大的帮助。 首先，请允许我做个简洁的自我介绍，我毕业于xx高校xx专业，2010年进入建行，在xx分理处担当高柜柜员，今年5月，调入支行营业部，担当对公会计至今。在日常工作中，我始终要求自己本着“勤勤恳恳，脚踏实地，好学上进”的看法，扎实做事，勤于思索。通过这一年多的时间，我的工作阅历日益丰富，理论学问日益扎实，积累了肯定的业务素养和实力。 对客户经理岗位的相识 ，我是这样理解的：客户经理既是银行与客户沟通关系的代表，又是银行对外业务的代表。作为一名合格的客户经理，首先应当完全了解银行的产品状况，理解产品开发的目的和适用范围，然后全面了解客户及客户的需求，向客户举荐合适的产品和业务，同时也为建行创建效益。客户经理工作的灵魂就是“专心、沟通和专业”，要专心去对待客户，通过沟通了解客户，用专业引导客户，为客户供应优质高效和人性化的金融服务，为建行和客户创建双赢的局面。 对于本次的竞聘，我的优势主要有以下几点： 一、具有扎实的业务实力。入行以来，经过不断的学习和实践， 我已经熟识和驾驭了本职工作的各项要求，能够娴熟办理各类业务。此外在工作之余，我还主动参与各种培训和考试，努力提高自己的业务实力水平。