店长年终总结10篇.docx

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1、店长年终总结10篇 店长年终总结1 一年的时间转瞬就要结束了，作为一名店长，我在这一年来的工作还算是顺当。虽然遭到过几次市场改变的影响，但是好在顺当的度过了。而且经过转变和限制，我们_x店的口碑和名气也有了更多的提升。在今后的工作中，我还要努力的保持这样的趋势。 这一年的时间来，_x店的员工换了一拨又一波，自己作为店长，除了要面对不断改变的市场和顾客，在人员的管理上也要不不断的改善。不过，现在的店员们都表现得特别的不错，为店里带来了不少的活力和动力。现在我将这一年的工作状况总结如下，希望在下一年自己也能有更好的提升。 一、个人的状况 在这一年间，除了加强对员工和店面的管理，我自己也在不断的学习

2、和接受变更。在工作中，我严格要求自己，严格要求员工。针对错误要严厉指责，自己出现问题也会刚好的自省和致歉。面对做出贡献或者努力的人，我也会不吝啬的给出表扬或嘉奖。在这样的管理下，店员们的主动性都特别的高。 在学习方面，我始终在注意市场的状况的了解。在食材的选购方面，始终都是我自己去找寻，亲自去选购并选择供货商，保证食材的簇新和实惠。 对店员的培训我也特别的忠实，在工作手法，如何去接待顾客，如何去回答顾客等方面，假如有时间，大部分都是我亲自培训。在开工的时候，我也召开简洁的会议，分析近期的状况，对员工进行改进。 二、店的状况 在这一年里，对店的管理是我始终在思索的事情。我们的餐饮店靠近学校。针对

3、学生这一浩大的客户群体，我们始终都在想法设法的提高自己的知名度。 在价格中，我们始终注意成本的限制，降低菜品的价格。让价格限制在学生们也能接受的范围。其次，在口味上，我始终在让厨师推出新的菜品，并且依据销量保留人气菜品，用不断变换的新品吸引学生们的留意。 此外，在店面的装修上，我们也努力改善，添加了不少增加青春气氛的物件和摆设，也打算了多种活动，吸引了不少的新老顾客。 三、不足的地方 近年来四周新开的店铺越来越多，而且各具特色。之前疏于对对手的调查，导致被抢去了不少的客流量。但是面对这样的状况，我没呢更因该坚持自己的特色，不断的改进自己，让自己能在学生中占有更多的优势! 四、总结 一年的工作算

4、不上轻松，自己作为店长要管理的太多，要照看的也太多。下一年，我须要更多的培育自己的助手，让自己能有更多的时间去做更多的事情! 店长年终总结2 一、_年年度营运绩效分析： _年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对高校城的销售分析估计不足，到_年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从_年下半年起先，高校城起先扭亏为盈。 在这一过程中，我们走得非常艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润_x万元。通过对_年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本限制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得嘉奖;高校城的

5、物料费的限制不是很到位，须要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自_年9月份起先，得到明显改善;梧慈店在指标完成及成本限制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。 二、企业发展方面 _年年度原安排开发便利店10家，标超2-3家。 在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发觉公司还不具备多渠道扩张的实力。所以最终我们选择了加大力气经营标超这一块，短暂退出便利店的扩张安排。 在_年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于_年年年底开业，从目前的经营状况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有肯定的效果的。 三溪店预料会在_年3月或者4月开业。 虽然_年年度我

6、们胜利拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，明显两家的标超目前的( )规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。 在这一过程中，我们也相识到依据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司将来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，信任_年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。 三、加强了对营运

7、企划的管理 _年度，在公司各层管理人员同心同德的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。 _年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有方法做好价格形象之外，其它商品均已依据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升(_年销售_万，较_年_万的销售提升了42%)。 在促销费用有了肯定的提高的状况下，加强了对门店成本的限制，各项成本支出较_年有了明显的改善

8、，无论是蟠凤店还是高校城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的缘由之一。 _年营运企划方面明显不足的地方也许多，将在_年的工作安排中，提出改善看法。 五、选购部 选购部在营业外收入方面和毛利率限制方面基本达到公司要求： _年选购毛利率能够提高同时还能保持肯定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家(如塑料制品、日化用品)干脆选购，毛利率提高了一到二倍以上。但是选购部在商品结构上仍不是很志向，所以选购部肯定要变更思维，主动找寻并优化商品结构，要把选购的力度进一步推动。 店长年终总结3 敬重的领导.同事大家好： 我是_百货的店长，随着时间的消逝。20_年即将接近尾声。过去的一年，在领

9、导和同事的细心关怀和指导下，通过自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在诸多不足，回顾过去一年现将工作总结： 一.工作中的收获。 1.商场20_年销售逐步上升，服务看法至关重要。 2.协作卖场管理开展日常工作，注入新活力并实行每日跟进，进行考核与监督。 3.在上级领导的指导下，负责跟进每一次活动，令活动达到肯定的效果。 4下达的任务分解每人每天督促每天完成。卖场相关学问.讲解.相关制度培训与督导，上级是下级模范，我始终坚持以身作则。所以我带领的员工特别团结和谐，我对任何人一视同仁，公允.公正.公开做事，以人为本，人与人性格方面的管理方式，20_年业绩和员工比较稳定。 二.工作中做的不到位

10、. 1. 员工有时礼貌.礼节.仪容仪表不到位。 2.有时在工作中没按相关标准操作。 3.某一时段员工思想过于反常，无法沟通，导致监督力度不够到位。 4.对会员的维护不够服务化.精细化。处理问题阅历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，不断学习提高自己的各项实力。 总之，20_年，又是以今日作为一个起点，新目标.新挑战。在工作和学习中进一步严格要求自己做好上级领导给属下的每一个工作支配，虚心向其他领导和同事学习。在新的一年中努力工作勤学习,勤总结,最终祝福公司的生意越做越红火更上一层楼.祝福各位领导.同事在新的一年续写人生新的辉煌。 店长年终总结4 一：建立一支熟识销售技巧而又相对稳定的销

11、售团队： 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是企业的根本 二：完善销售制度： 销售管理是企业老大难问题，销售人员出错，见顾客处于放任自流的状态，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观动能性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。 详细细微环节： 1：依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的销售目标分解到每个销售人员的身上，完成各个时间段的任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 2：加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理，做好细微环节工作。 3：加大员工的

12、培训力度，全面提高员工的整体素养 4：充溢产品学问，为顾客供应最优质的服务。 5：每周六制作和提交本周工作总结和下周工作安排。 店长年终总结5 能作为迪图服装店店长在这里总结本年工作，首先感谢老板对我信任，各位同仁对我支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，娴熟销售技巧和老板信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店销售。一年来，本着迪图公司经营理念，能仔细履行好自己岗位职责，为迪图在青冈销售奠定了良好基础。 作为店长我深深感受到： 1、作为有前景品牌店店长肯定要懂管理、熟业务、责任心强。 2、管理品牌店必需有一套科学管理制度。 3、店长及店员必需有高涨工作热忱，良好工作心态，能

13、主动为本店销售做出应有贡献。 4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈影响力”理念，让迪图服装在青冈人心中生根发芽。 我深深感受到品牌服饰特别适应现在人需求，只有优雅环境、高质量服务、热忱售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰质量好、品牌店员工素养高，和售货员能做到近距离沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司售后服务，都让我感受到品牌力气无穷，迪图管理是科学，我情愿为品牌店经营献出自己力气。 对于本年度经营我做如下总结： 1、 销售额完成()，较去年同期增长()? 常常变换店铺陈设，吸引顾客，在顾客在店前停留时候，要把握好时机，想方法把顾客请进店里来，保持微笑

14、，让顾客觉得你特别亲切，在顾客进店后，留意顾客一举一动，视察顾客微表情改变，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感爱好，那就要简洁介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品卖点，当顾客试穿时候发觉服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感爱好时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店宣扬以及老板细心策划、科学管理以及合理宣扬。 2、 培育员工3名，达到对迪图企业理解、娴熟驾驭销售技巧水平，平常让她们多学习理论学问，然后将理论学问转化为实践，结合自己工作阅历，借鉴优秀员工服务阅历。 3、 在调动员工主动性方面，我能依据每人实际状况进行合理时间调配，家中的确

15、有事酌情串假，发觉心情不好刚好沟通，消退员工负面心情，以利于销售工作开展。 4、 强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和对待每一位顾客，建立完善会员信息，了解会员需求，常常与会员沟通，介绍会员所喜爱服装类型，促进销售额提升。 5、 处理好商场关系，遵守商场制度，协作商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求刚好参与兴隆各项会议，将兴隆制度较好执行，在会上仔细听讲，做好笔记，刚好传达给员工，按时参与发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让四周店铺感受迪图员工企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好作用。 6、 协作好望

16、奎，绥化店销售工作，刚好做好服装号码调配，加大员工培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图经营理念，只有仔细对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。 在努力做好管理与销售同时，工作中夜存在不足： 1、用于学习销售阅历书籍时间不足够。应当多学习销售技巧类书籍，多向优秀同行学习。 2、 有时候把微小负面心情带到工作中，降低了自己工作热忱 。 3、没做到与店员常常沟通，不能刚好调动店员主动性。成果只能代表过去，在将来一年里我会更加努力做好自己本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点： 1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理管理制度，加强制度执行力度，做到奖

17、惩分明，使销售业绩稳步提升。 2、加大员工培训力度，每个月第一周自学服装面料以及服装尺寸、价位。每个月其次周对服饰陈设、服装搭配进行培训;每个月第三周对销售技巧进行培训，每个月第四周进行月工作总结，对前三周重点学问进行考试，对于考试优秀员工进行嘉奖。 3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店嘉奖机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好分店进行嘉奖;其次，每个月测试成果进行通报，实行嘉奖;第三，对于销售额月增长百分率较多分店进行嘉奖。二、加大分店管理制度执行力度：每周不定期对自己业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。 4、接着维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与

18、会员沟通，刚好送去迪图祝愿，特殊是会员生日;对会员喜好进行刚好记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟识会员职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员专心良苦，让他们体会到迪图销售理念，爱上迪图服饰。 店长年终总结6 胜利源于点滴，细微环节确定成败 以前上学的时候，听过最多的话就是“思想确定出路，定位确定地位，理念确定道路，性格确定命运，细微环节确定成败，脑袋确定口袋”，自从20_年从_学院毕业之后，我就加入了_这个大家庭，初生牛犊不怕虎的精神曾让我有了一种奋勉改革的决心，但是实践证明，理论学问仅仅局限于书本上，没有实践的结合，你恒久都只是一个理论狂，在现实中一点作用也没有，曾经以为自己只是一

19、个初入江湖的小兵，但是社会给了我重重一拳. 作为连锁超市的店长，不会被赐予过多的时间去认知社会，只能自己在社会中磨练、成长，然后，以高于同龄人的思想生活、工作，公司这次让我写“巾帼英雄”，着实然我有点犯难，我能算上巾帼英雄么，只能是不遗余力的完成本职工作而已，长篇阔论谈不上，从下面几个方面跟大家共享一下的日常工作吧。 许多人都认为做好品牌店长是一份很悠然的工作，不是干许多体力活，只须要在外面指挥一下就可以了，每月有好几天休班，考勤不是特殊严苛，每年有奖金可以拿，是一份特殊光艳丽丽的工作，刚起先受到学校里的岗前培训工作，也感觉作为店长，重点是管理工作、现场运营工作，而不是日常很琐碎的点滴。 到了

20、菏泽店我才发觉店长只是比员工多了一份头衔而已，什么工作都是亲力亲为，不行肆意迟到早退，甚至于不能拥有从“学生”到“社会人”的过渡时间，遇到问题，同事只会说“这么年轻就当店长了，真能干”而不是“刚从学校毕业，渐渐来，不焦急”。 曾经还为这件小事而斤斤计较，认为自己没有还没有从高校生的光环下走出，就已经成为一个勾心斗角的市井小民。 每天的工作日复一日，重复性很强，但又不缺乏簇新，首先是人员方面： 近年来，零售行业尤其是连锁超市，都伴随着一个用工荒、招工难的问题，归结于超市连锁企业利润越来越低，同质化越来越高，同样薪资待遇下，越来越多的年轻人选择外出务工，尤其在菏泽，这一现象尤为严峻，情愿从事面食类

21、的年轻人越来越少，就我门店来说，员工平均年龄超过30岁，年龄的代沟，企业文化的认知有限，造成在日常工作中，沟通起来有点困难。 作为品牌店长，每天须要参与商场晨会，完成商场一些日常工作、规章制度的上传下达工作，我会每个月定期组织两次内部会议，对商场及公司相关规章制度等进行上传下达，对日常工作中发觉的问题进行督促整改，对员工提出的建议合理接受，对难以整改问 题进行刚好反馈，对新品试销问题刚好探讨，并进行销售跟踪，面对员工，我是领导，顾全大局，为员工担当问题，解决实力范围内的麻烦，面对商场，尽力协作，在确保公司利益的前提下，实现商场与公司制度的统一性。 销售方面，因员工文化程度、年龄结构的参差不齐，

22、对待顾客的服务意识也大相径庭，依据这一客观状况，我会合理支配员工班次，每个班次拥有一个整体素养较强的人员，以带动其他员工的协作工作;同时合理支配休班制度，确保周五至周日销售高峰期间，人员在岗率高，货源足够，满意顾客的需求，20_年较20_年相比，每月以同比增幅20%的速度增长，圆满完成公司年度工作任务，20_年我们会接着全力以赴，为完成年度安排努力。 商品外协方面，我们会定期与外协供应商进行沟通，确保外协商品的质量与货源，如咸鸭蛋、绿豆酥、馓子等，我们会要求供应商每天送货，确保商品的簇新以及优质的品项，同时对供应商建立送货授权协议，送货人员的健康证明等，确保食品的平安性。 以上只是日常工作中的

23、一小部分，以小盖全，作为其中工作的一个缩影，与 大家共共享，同时用一句话概括就是：活在当下，尽力就是完备。 店长年终总结7 在即将过去的_，有许多美妙的回忆出现在脑海里，在公司的重视好和培育下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有许多的不足之处。 作为一名店长深感到责任的重大，_年的店面管理，工作阅历，让我明白了这样一个道理： 一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者; 二是要有的专业学问做后盾; 三是要有一套良好的管理制度。 作为公司的一分子，我要做到以下几点： 一、仔细贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并刚好的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。 二、

24、做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作主动性，了解每位店员的美丽所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集团。 三、通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 四、以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教化店员要有全局团队相识，凡事要从公司整体利益动身。 五、以热情周到及细致的服务去吸引顾客，发挥全部店员的主动性和主动性，为公司创建更多更好的业绩! 新的一年即将来临，成果只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司

25、的领导下来治理好我们_店!力争在20_年再创佳绩! 店长年终总结8 店长年终总结报告李金芳回首 20_ 年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上 级领导的正确指导下，在公司各部门的全力协作下，在我们每天顺全 体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。 作为一名店长我深感责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白 了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个 专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好 先进的管理制度。 专心去视察，专心去与顾客沟通，你就可以做的 更好。在这一年的工作里就我个人的状况作一个总结。 详细归纳为以下几点 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时

26、将公司的经营策略正确并及 时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员 工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才 适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体 。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知 己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开 因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教 育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和 创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我

27、要干” 。为了给顾 客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工 在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不 断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾 客满足而归。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚， 多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提 升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮助我们实现各项营 运指标。新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的

28、 业务治理好我们鞋店。面对 20_ 年的工作，我深感责任重大。要随 时保持醒悟的头脑，理清 20_ 年的工作思路，重点要在以下几个方 面狠下功夫 1.加强日常工作管理，特殊是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚， 爱岗敬业， 顾全大局， 一切为公司着想， 为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去 掉不和谐的音符，引导发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优 秀的团队，一个有集体感的团队。 20_ 年店长年度总结报告李金芳不知不觉间，来到每天顺已经一年多的时间了，在一线的工作当 中，

29、经验了许多的酸甜苦辣，相识了许多良师益友，获得了许多阅历 教训， 感谢领导给了我成长的空间、 志气和信念。 在这一年的时间里， 通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多 不足。回顾过去的一年，现将工作总结 一、工作总结 在从来到鞋店到现在的时间里，先从一名导购渐渐成长为店长， 从一名小员工升为领导层，思想上都发生了肯定性的改变。已不再是 站在自己的位置上思索问题， 而是要站在鞋店的立场上和手下员工的 立场上思索问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。 二、工作中存在的问题 在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信 心，对工作定位认知不足，逻辑实力欠缺，结构性

30、思维缺乏，不过我 信任在以后的工作中，我会不断的学习和思索，从而加强对工作的认 知实力从而做出工作的最优流程。 对人员的管理实力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解 不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案，以后在工作 中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。 三、工作心得 在这一年多的工作与实践当中，我参加了很多集体完成的工作， 和同事的相处特别紧密和谐， 在这个过程中我强化了最宝贵也是最重 要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动一样， 这样的团队肯定会攻无不克，战无不胜。 这年的工作中，全部的工作都是一线二线一起完成的，在这个过 程中大家相互提

31、示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通 是最重要的，肯定要把信息处理的刚好、清楚。 领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态 的指导下， 能够主动自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。 现在的我常常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出 了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算出了风险要刚好规避，出了问题要勇于担当。 三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对 新上任的我莫大的支持与激励，感谢他们的不离不弃，他们都是我的 师傅，从他们身上学到了许多学问技能和做人的道理，也特别庆幸在 刚上路的时候有他们在身边。我肯定会跟她们凝

32、合成一个优秀的团 队，做出更好的成果。 四、工作教训 经过这半年的工作学习， 我发觉了自己离一名合格的店长还有差 距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以 后在工作中不断提高和磨练自己的地方。细致总结一下，自己在店长 工作中，主要有以下几方面做的不够好缺少对平常工作业绩状况的总结。 跟员工的关系好是应当的， 但缺少领导的气概，“敬重自己就是敬重别人，别拿自己不当干粮” 跟员工好的前提下，也要让员工听你的，敬重你还是他们的领导。有 什么对公司不满的可以干脆向你反映，再着重考虑怎么安抚、怎么汇 报，平稳军心。此项也作为重点来提高自己。 在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己

33、不足的地方，肯定会 养成良好的工作习惯，成为一名优秀的职业的店长。 五、20_ 年工作安排 鞋店在日益壮大，不断占据新的市场，开拓新的领域，竞争会比 较大，压力也会比较大。要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每 一项工作，处理好每一个细微环节，努力提高自己的专业技能和执行力， 尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方 1、要提高业绩，除了努力完成规定的任务额还要超任务额，结 果证明一切。 2、要提高大局观，是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量 工作的标尺。 3、提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水。 4、工作要注意实效、注意结果，一切工作要围围着目标的完成。 5、明年不但

34、做销售还要做好服务，精细化工作方式的思索和实 践。 我信任：天道酬勤。把自己全部的精力都投入到工作当中，认认 真真沉下心去工作，就是鞋店所提倡的企业精神：职业做事，诚信待 人。 店长年终总结9 担当珠宝店的店长这一年，我也是主动的做好工作，管理好店铺，去作出成果来，一年下来销售的成果也是不错，同时也是主动的协作同事们一起保障了珠宝店的平安，没有出现偷盗或者遗失等各种的状况，在此我也是就这一年的一个珠宝店工作来做好总结。 作为店长，也是要去对整个店铺来负责，而珠宝店的商品也是珍贵的，所以平安问题也是要重视，每天会和同事们一起做好盘点的工作，确保没有偷盗和遗失的状况发生，当然而今的社会治安也是很好

35、了，所以也是少了许多这样的事情，不想我参与工作那时候听到前辈们所说的那些状况发生，同时也是主动的来做好销售的工作，去和同事们一起做到位，我清晰只有销售做好了，那么珠宝店才能够更好的去经营下去，而这一年的任务我也是尽力的去带领同事们完成，虽然和之前制定的安排也是有差距，但是疫情的影响领导也是知道的，所以调整后的安排也是完成了，同时也是感受到，的确这种危机之下，许多的事情并不是那么的简洁，而且要去做好也是须要我们一起团结起来才能做好的。 工作上也是去把管理做好，去了解同事们的状况，去克服了困难，做好了促销的工作而同时也是由于我们珠宝店优质的服务也是让客户满足，得到了很好的口碑，所以活动的开展也是比

36、较的好，让我们的业绩做得不错，同时我也是感受到的确大家一起的努力也是更能去克服困难，而一年的工作也是让我对于管理有了更深的理解，知道如何的来做，去理解同事去感同身受，才能更好的带着大家一起做好工作，而不单单的是布置任务去让同事们完成就够了，自己也是向领导请教了许多，并且下班之后也是会去反思一天的一个工作去看一些相关的管理以及营销的书籍，来提升自己的一个实力，去更好的把珠宝店的工作给做好，而领导既然赐予了我信任，让我来做店长，那么自己也是要去做好才能不负领导的期盼的。 而一年的时间我也是感受到，的确工作去做好，得到认可，同时也是让自己看到工作上照旧还有可以去进步的方面，我也是会接着的来努力把珠宝

37、店经营好，我也是信任自己的管理水平也是比以前会更好，会去把同事们一起带领做好工作。 店长年终总结10 能作为X服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人x月份被聘为X服装店店长，由于精通业务，娴熟销售技巧和老板的信任。一年来，本着迪图公司的经营理念，能仔细的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。 作为店长我深深的感受到： 1、作为有前景的品牌店的店长肯定要懂管理、熟业务、责任心强。 2、管理品牌店必需有一套科学的管理制度。 3、店长及店员必需有高涨的工作热忱，良好的工作心态，能主动为本店的销售做出应有的贡献。 4、在经营上要本着“发展

38、新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在X的影响力”的理念，让X的服装在X人心中生根发芽。 我深深的感受到品牌服饰特别适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热忱的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素养高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力气无穷的，迪图的管理是科学的，我情愿为品牌店的经营献出自己的力气。 对于本年度的经营我做如下总结： 1、销售额完成X，较去年同期增长X，常常变换店铺的陈设，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想方法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾

39、客进店后，留意顾客的一举一动，视察顾客的微表情改变，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感爱好，那就要简洁介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发觉服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感爱好的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣扬以及老板的细心策划、科学管理以及合理宣扬。 2、培育员工x名，达到对X企业理解、娴熟驾驭销售技巧的水平，平常让她们多学习理论学问，然后将理论学问转化为实践，结合自己的工作阅历，借鉴优秀员工的服务阅历。 3、在调动员工主动性方面，我能依据每人的实际状况进行合理的时间调配，家中的确有事的酌情

40、串假，发觉心情不好的刚好沟通，消退员工的负面心情，以利于销售工作的开展。 4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，常常与会员沟通，介绍会员所喜爱的服装类型，促进销售额的提升。 5、处理好商场关系，遵守商场制度，协作商场工作，树立X在商场员工中良好形象。能按要求刚好参与X的各项会议，将兴隆的制度较好的.执行，在会上仔细听讲，做好笔记，刚好传达给员工，按时参与发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让四周的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

41、 6、协作好X店销售工作，刚好做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有仔细对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。 在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足： 1、用于学习销售阅历的书籍时间不足够。应当多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。 2、有时候把微小的负面心情带到工作中，降低了自己的工作热忱。 3、没做到与店员常常沟通，不能刚好调动店员的主动性。 成果只能代表过去，在将来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长x个百分点。我要带领全体员工做到以下几点： 1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理

42、制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。 2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的其次周对服饰的陈设、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点学问进行考试，对于考试优秀的员工进行嘉奖。 3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店的嘉奖机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行嘉奖;其次，每个月的测试成果进行通报，实行嘉奖;第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行嘉奖。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。 4、接着维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，刚好送去X的祝愿，特殊是会员生日;对会员的喜好进行刚好记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟识会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的专心良苦，让他们体会到X的销售理念，爱上X服饰。 店长年终总结10篇