2022旅游协议书范文锦集9篇.docx

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1、2022旅游协议书范文锦集9篇旅游协议书 篇1甲方：_（旅行社或公司）地址：_邮码：_电话：_法定代表人：_职务：_乙方：_（姓名或团体名称）地址：_邮码：_电话：_依据国家有关旅游事业管理的规定，甲乙双方经协商一样，签订本合同，共同信守执行。第一条旅游的时间支配由甲方在_年_月_日至_年_月_日为乙方供应旅游服务。其次条旅游的地点及每个旅游景点的时间支配甲方为乙方供应的旅游景点为_个。分别是_。每天的时间支配为上午_时至_时，下午_时至_时。第三条旅游的生活支配甲方为乙方供应食宿，每天伙食在_元至_元标准内。第四条导游服务甲方为乙方供应导游服务，服务内容：_。第五条旅游的费用本次旅游的费用总

2、计_元（包括食宿在内）、在旅游动身前_日交清。第六条旅游的交通工具甲方为乙方供应交通工具。_等交通工具都由甲方联系、供应，并保证乙方的旅游平安。第七条甲方的权利义务及违约金1甲方应按本合同的规定按时为乙方支配本次旅游。2甲方未经乙方同意不得擅自削减或增加旅游景点和缩短旅游时间。如甲方违反约定，应向乙方赔偿_的违约金或者乙方可以要求甲方按约定接着供应旅游服务，甲方不供应的，乙方可以自行旅游，支出的合理费用，由甲方担当；甲方增加巡游景点的，增加的费用由甲方担当。3甲方应按本合同规定为乙方供应优质的服务。在旅游期间，甲方应派医务人员、保安人员等随行，以保证本次旅游的顺当进行。4甲方不得擅自变更或解除

3、合同，否则按约定赔偿乙方损失额_元。5由于甲方的缘由导致乙方受到财产损失和人身损害的，甲方负赔偿责任。如因第三人的过错造成损失的，甲方在赔偿后，有权向第三人追偿。第八条乙方的权利义务及违约金1乙方应按时交纳旅游费用，如违反规定在旅游动身前_天内还不交清的，甲方有权不与乙方签订合同，取消乙方的旅游事项。2乙方应遵守甲方支配在本次旅游当中的平安事项及其他合理要求，不得擅自单独行动，否则后果自负。第九条本合同在执行前或执行期间，如有未尽事宜，甲乙双方协商同意后，另订附则附于本合同之内，全部附则在法律上均与本合同有同等效力。第十条本合同一式_份，由甲、乙方各执_份。甲方（盖章）：_乙方（签字）：_法定

4、代表人（签字）：_年_月_日_年_月_日签订地点：_签订地点：_旅游协议书 篇2合同编号：_签订时间：_年_月_日甲方（出租方）_乙方（承租方）_为明确甲方与乙方权利义务关系，经双方协商一样，订立本合同。经过甲、乙双方友好协商，双方达车包车协议如下：1、作为中介，甲方为乙方供应市场上可供包车的车辆。2、乙方同意按双方商定的价格_元/天，租用甲方供应的车辆，共计_天，总费用为_元人民币。并在出车前付清全部车款。3、甲方应按乙方的要求供应相应的车型为_，此车允许载人数为_人（不包括司机），乙方上车人数不应超过此规定之人数。4、司机姓名_；联系电话：_。5、双方商定，此次包车所行驶的线路为_，若无特

5、别状况，双方不能随意变更线路；若的确须要变更，由双方协商后才能变更，如由此增加费用，由乙方支付。6、如因乙方缘由，提前终止包车，所收费用不退；如因甲方缘由，中途撤回包车，则由甲方退还未完成的费用，并支付租车总款的5%赔偿金；如双方协商一样，中途中止包车，则退还未完成的费用。7、若需延长包车，需经甲方同意，并支付相应的费用。8、甲方所供应的车辆必需按指定的时间及地点准时交付乙方运用，若因延误造成乙方的损失，由甲方负责赔偿。9、甲方对乙方供应的车辆应保障车况良好，驾驶员熟识沿途道路状况。10、如甲方供应的车辆中途因车辆本身的故障造成抛锚，则由甲方尽快的更换相应的车辆，或双方协商一样，退还剩余的费用

6、，由甲方或司机在途中为其供应相应的车辆，费用由甲方负责。11、甲方应要求驾驶员在途中随时检修车辆，若有隐患，应马上解决；乙方应在行驶过程中随时监督车辆的运行状况，若发觉隐患，应马上制止直到平安为止；若驾驶员不听劝阻，乙方应马上举报并有权拒绝上车，由此造成之损失，甲方应尽全力帮助乙方向驾驶员及所在单位追讨。12、在行驶过程中，乙方应敬重驾驶员的工作，不能要求驾驶员作不利平安的举动，不能影响驾驶员的平安行驶，不能强迫驾驶员变更行程等，否则由此造成的后果由乙方负责。13、如因其它缘由，如塌方、泥石流、堵车、非本车交通事故等人力不行抗拒缘由造成行程不能完成或行程延误，则甲方担当所需费用的10%，乙方担

7、当所需费用的90%，互不追究责任，由双方协商解决后续事宜。14、若因司机或其它第三方缘由造成交通事故或其它平安事故，造成乙方人身损害或财产损失，则按“中华人民共和国交通事故处理方法”由乙方与车方所在单位协调处理，假如甲方为其购买了旅游意外保险，则按旅游意外保险相关条例进行赔偿，甲方不担当任何赔偿责任，但甲方可帮助处理相关事宜。15、此次包车乙方_供应司机的食宿。（如由甲方代订酒店则由甲方担当师傅住宿费用，大假期间除外；）16、如只包单程车，则返空车费也按返空时所须要的天数计算车费。17、本合同双方签字盖章生效，本合同一式两份，双方各持正本一份。18、本合同未尽事宜，按有关法规执行。19、补充条

8、款：甲方(签章)：_乙方(签章)：_签订地点：_ 签订地点：_年_月_日 _年_月_日旅游协议书 篇3为了提高员工外出旅游的平安意识，强化员工的纪律观念和法律意识，明确员工人身损害事故发生时公司与员工双方的责任，爱护员工和公司的合法权益，保证工作的顺当进行。员工和公司双方自愿签订如下协议：甲 方：乙 方：山西泰舆生物材料有限公司第一条：甲方自愿参与乙方集体旅游，并承诺遵守本协议之规定。其次条：甲方旅游可能出现的个人平安、经济、疾病等不行预料因素，乙方不担当任何责任，由甲方自己担当。第三条：甲方不得擅自离开团队，给集体或团队带来不必要的麻烦，否则后果自负。第四条：在旅游期间发生事故及责任，甲方使

9、本人或他人人身、财产等造成的损害，乙方不担当任何责任。第五条：甲方应切实留意个人财产平安，不得非法占有他人财物，因自身缘由保管不善而造成财产损失的，由甲方自行负责，乙方不担当任何责任。第六条：如甲方给他人造成损害的，由甲方个人担当一切赔偿责任。第七条：甲方应切实严格遵守交通规则，出现交通事故的，由肇事方负责，乙方不担当任何责任。第八条：甲方具有完全民事行为实力并自愿参与。愿独立担当可能发生的一切损害。途中因本人游玩出现的任何事故及责任均自行负责。第九条：本协议一式二份，甲乙双方两负责人各一份。本协议自甲乙双方签字后方可生效，乙方确定甲方返回公司后自动解除。甲方签字： 乙方签字:山西泰舆生物材料

10、有限公司二一七年十二月三十一日旅游协议书 篇4为了提高xx外出旅游的平安意识，强化xx的纪律观念和法律意识，明确xx人身损害事故发生时公司与xx双方的责任，爱护xx和公司的合法权益，保证工作的顺当进行。xx和公司双方自愿签订如下协议：甲方：乙方：第一条：甲方自愿参与乙方集体旅游，并承诺遵守本协议之规定。其次条：甲方旅游可能出现的个人平安、经济、疾病等不行预料因素，乙方不担当任何责任，由甲方自己担当。第三条：甲方不得擅自离开团队，给集体或团队带来不必要的麻烦，否则后果自负。第四条：在旅游期间发生事故及责任，甲方使本人或他人人身、财产等造成的损害，乙方不担当任何责任。第五条：甲方应切实留意个人财产

11、平安，不得非法占有他人财务，因自身缘由保管不善而造成财产损失的，由甲方自行负责，乙方不担当任何责任。第六条：如甲方给他人造成损害的，由甲方个人担当一切赔偿责任。第七条：甲方应切实严格遵守交通规则，出现交通事故的，由肇事方负责，乙方不担当但任何责任。第八条：甲方具有完全民事行为实力并自愿参与。愿独立担当可能发生的一切损害。途中因本人游玩出现的任何事故及责任均自行负责。第九条：本协议一式二份，甲乙双方各执一份。本协议自甲乙双方签字后方可生效，乙方确定甲方返回公司后自动解除。甲方： 乙方：_年_月_日 _年_月_日旅游协议书 篇5_（以下简称甲方）向_（以下简称乙方）租用营业大客车，双方同意在顾及平

12、安及权益的原则下，议定合约条款如下：一、甲方租用乙方营业大客车_壹_辆，车号及车龄为：（车龄须在五年之内）车号：_车龄：_二、租用时间：自_年_月_日_时_分起，至_年_月_日_时_分止。三、行程及停留地点：自启程地址：）_回地址：（：）路途由甲方指定-详见旅游公司供应出行路途支配。四、租金：甲方应付给乙方租金每辆人民币_元整，共租_辆。五、付款方式：_.六、乙方所供应之车辆，需具备机动车行驶证和道路运输许可证的车，并经交通监理单位检验合格、保养良好、平安牢靠，且车龄在五年之内；本项约定如有不实，其产生之各项后果概由乙方负责。七、乙方担当驾驶人员必需身心健康、持有职业大客车之驾驶执照，活动期间

13、驾驶员应衣着整齐，避开出现说粗话、酗酒、滋事等行为，行程途中不行开快车、赶时间、不当超车，且留意我司乘车人员上下车之平安，协作我司旅游行程的支配。八、乙方应于用车当天动身前做好车辆保养工作，并供应每辆车之车辆平安检核表（如附件），会请我司人员共同检查确认。为确保行车平安，该表填写如有不实，其产生之各项后果概由乙方负责。九、解除合约：乙方如有下列情形之一时，甲方随时解除本合约，并支付甲方本项合约租金之百分之三十赔偿（一）乙方未能如期供应车辆，或所供应之车辆数目不足，或车辆状况不符合约条件。（二）乙方所供应之车辆，未能按时在指定时间内到达且逾时过久，致使行程严峻耽搁。（三）乙方所供应之车辆驾驶员看

14、法恶劣，或有不听指挥、酗酒、滋事等行为。（四）车辆中途故障无法马上修复，且无法马上调派接驳或替代交通工具情形。（五）如乙方已载运甲方乘客，乙方应负责将甲方所乘之乘客载运回原动身点，如乙方拒载将除以本项合约租金之百分之十做为赔偿，乙方不得拒绝。（六）保险、赔偿与罚则：（一）乙方应向保险公司办理车辆第三责任险及乘客旅游保险，每辆车每个座位保险保额不低于20万并提出有关证明文件。乙方车辆为挂靠在旅游公司名下（），如发生交通事故，公司和驾驶员都是责任主体，都有赔偿责任。（二）如发生因车辆而引起之意外事故，一切损失概由乙方负责赔偿或负责向投保之公司按乘客保险方法规定办理赔偿。（三）乙方所供应之车辆，未能

15、按时依约在指定时间内到达指定地点等候时，每车每逾_分钟，扣罚人民币_元整，如逾时_分钟以上致使行程严峻耽搁，甲方得视状况提出解除合约，并依本合约第十条有关解除合约之条文协议赔偿，乙方不得拒绝。十二、订约时，乙方应供应该公司相关合法证件、最新年度缴税、票据记录。十三、本合约自签约起生效，至用车完毕无意外事故发生，结清租金后失效。十四、本合约一式两份，双方各执一份为凭。十五、本合约如有其它附加事项，经双方协议后得于本条款后另行加注。甲方：乙方：负责人：负责人：公司地址：地址：营业执照身份证：电话电话司机电话20xx年x月x日旅游协议书 篇6甲方(托付旅行社):厦门 旅行社有限公司(经营范围:国内旅

16、游、入境旅游 许可证号:L-FJ- )乙方(受托付旅行社): 旅行社有限公司(经营范围:国内旅游、入境旅游 许可证号:L- )甲方托付乙方承办在 一地的旅游团队接待(即地接接待)。为保证团队接待质量，共同维护旅游者的合法权益和旅行社的信誉，本着公允、公正、公开的原则就接待旅游团中的有关事项及权利、义务关系达成协议如下：第一章:总则第一条: 协议目的本协议的目的是为保证甲方团队在托付乙方接待范围内的旅行平安、顺当，甲方托付乙方支配交通、住宿、巡游、餐饮、购物、消遣等旅行服务项目，乙方依据甲方托付的内容快速、精确地实施支配。双方特此以甲乙双方间的业务托付合同的方式，正式签订本协议。其次条：合作主体

17、的认定甲乙双方应为在各自属地旅游主管部门注册并获得经营许可的合法经营旅行社，其中一方以任何方式欺诈或隐瞒对方自己的真实资质的则视为其违约，对方有权视合同无效，停业、歇业、被旅游主管部门取消经营资格的旅行社将视为无旅行社业务经营资质。负责详细操作的人员必需是各自公司的正式员工并有公司负责人的授权证明。第三条：适用范围(1) 本协议适用于甲、乙双方签订的业务托付合同。但在本协议若另有补充协议时，则以补充协议为准。(2) 对本协议中未作规定，并且在甲、乙双方签订的补充协议中亦无特殊规定的事项，则遵循行业惯例。(3) 本合同适用于合作期间内的多批次散客及团队.合同附件为本合同的组成部分.合同附件为各批

18、次散客及团队的托付接待合同。第四条：托付的内容甲方托付给乙方的业务，以托付行程内的平安、顺当运行为目的，其内容如下(但甲方可以依据个别要求限制或扩大下述支配业务范围)：(1) 供应有益于甲方业务开展的有关交通、住宿、旅游设施、名胜古迹等的信息和实施方案。(2) 为甲方所组织的团队,同具有相关经营资质的交通部门签订客运合同并落实各项交通的支配、承运。(3) 为甲方所组织的团队,同具有相关经营资质的并符合甲方团队所需标准的饭店签订住宿合同并落实住宿支配.(4) 为甲方所组织的团队支配用餐、旅游及观看文艺节目、购物等。(5) 为甲方所组织的团队配备导游、翻译等。(6) 对安排外发生的事情实行应急措施

19、并向甲方报告。(7) 其它为保证甲方团队旅游活动平安运行所实行的必要措施。第五条：相关证明文件甲乙双方签定本合同时,各自向对方供应一份旅行社经营许可证、营业执照、旅行社责任保险协议及发票、开户银行、帐号、通讯地址、组织机构和部门负责人名单(含联系电话、传真一览表)等相关资料.其次章:托付接待合同的签订第六条：托付接待合同的签订方法一、甲方托付乙方承办旅游服务时,应将行程接待安排(以下所指行程接待安排包括散客和团队)以邮寄、传真或电子邮件等形式通知(以下将这些通讯方式的通知统称为“送达”)乙方,行程接待安排内容应当包含以下内容:(1) 旅游线路名称;(2) 旅游行程的动身地、途经地和目的地;(3

20、) 旅游行程中交通工具(包含航班及车次、旅游汽车标准)支配及其标准和报价;(4) 旅游行程中住宿酒店的、房型、间数、陪伴房类型等及其报价;(5) 旅游行程中餐饮服务支配及其标准和报价;(6) 旅游行程中12岁以下儿童的接待标准及报价;(7) 旅行社统一支配的巡游项目的详细内容刚好间;(8) 旅游者自由活动的时间和次数;(9) 旅行社支配的购物次数、停留时间及购物场所的名称;(10) 须要旅游者另行付费的巡游项目及价格;(11) 当团操作人员的联系电话、旅游服务监督、投诉电话;(12) 双方确认的参团成员人数及名单(含姓名、性别、诞生年月、证件号码等)(13) 双方协商一样的其他内容。二、乙方在

21、接到前项团队接待安排书后，应快速(最晚在6小时内)以书面形式赐予确认是否受理该申请。第七条：托付接待合同的生效(1) 依据前条其次项，甲方在接到乙方行程接待安排确认书时，则甲乙间业务托付合同成立。(2) 乙方若对甲方前条第一项安排中的一部分不能受理，须马上通知甲方，甲方若同意删除不能受理部分后仍托付乙方支配时，则应再次履行第六条第一项所定程序对甲乙双方的托付接待协议进行重新约定;假如甲方不同意删除则视为协议解除;(3) 行程接待合同一经生效，甲乙双方不得以非不行抗力因素解除合同，单方面解除合同的则被视为违约，对方有权要求违约方对其进行赔偿，可投诉到有管辖权的旅游质量监督部门。第八条：托付报价甲

22、方接到客户恳求之后，整理出初步方案，向乙方进行询价，乙方有义务赐予刚好回复，甲乙双方均应根据以下条款进行操作。一、对甲方的操作规定(1) 甲方操作人员必需以书面(包括传真、QQ、MSN、电子邮件等)方式向乙方提出询价要求，条件不允许或者特别状况下也可以用电话口头的方式。(2) 尽可能具体地表述客户的详细要求：时间、地点、人数、等级、是否支配购物店等其它详细要求。(3) 特别状况应注明最晚答复时间。二、对乙方的操作规定(1) 乙方必需以书面方式回复(包括传真、QQ、MSN、电子邮件等)。(2) 甲方须要分项报价时，乙方的报价必需与甲方的询价要求逐条对应。乙方报价应注明所含与不含内容,特殊应注明：

23、航班信息;酒店、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐标准、种类、地点、餐顿、酒水;旅行社统一支配的巡游项目的详细内容刚好间;导游、司机的小费、超时费,是否支配购物店,旅行社支配的购物次数、停留时间及购物场所的名称;旅游者自由活动的时间和次数;旅游行程中12岁以下儿童的接待标准等。(3) 乙方的报价必需精确，不允许供应模糊的数字或概念，并明确告知甲方报价的币种，甲方收到的乙方报价单，即刻构成甲乙双方合同的一部分。因为乙方自身缘由造成价格上涨的或甲方已经与客户签订协议的甲方有权利要求乙方按原先的报价执行，遇特别状况双方可协商解决。(4) 一般团队的报价，应在12小时内回复;特别要求较多的团队，可在2

24、4小时内回复;甲方规定最晚答复时间的，乙方必需在甲方要求的时间内回复。(5) 对于行程中不合理之处或由于交通等问题需更改之处,乙方在报价时,应主动提出合理化建议或供应替代方案。三、 乙方在签订本合同之初或在每年度之初，为甲方供应尽可能完整的当地旅游资讯，其中的价格仅供甲方临时参考，不作为结算依据。旅游资讯主要包括以下内容：(1) 乙方人员名单、岗位及联络方式，包括常用的导游、司机等。(2) 乙方建议在当地运用的酒店名录及价格。(3) 常用的接待价格：每人天综合服务费、门票费、餐费、车费(超公里费)、导游服务费等。第三章:托付接待合同的效力第九条：托付业务的起先甲乙双方的托付业务合同一旦成立，乙

25、方应马上着手支配业务。第十条：报告经过的义务(1) 乙方应适时或经甲方要求向甲方以口头或书面形势报告托付业务的进展状态。(2) 对甲方的托付内容，乙方在支配完毕或判定不能达到支配目的，应刚好用书面形式逐次向甲方报告。(3) 甲方在接到乙方依据前项所做的部分托付项目不能支配的报告时，应马上以书面形式通知乙方是否变更该部分内容、或解除全部托付业务合同。第十一条：托付业务确认期限(1) 乙方原则上在甲方团队旅行起先一周前，履行前条各项所定手续，完成全部被托付的旅游业务。(2) 除前项正文中所规定的事项，如甲、乙间另有补充协议时，按补充协议办理。第十二条：费用的结算(1) 由于甲乙双方团队合作频繁，双

26、方协商一样，团队动身前甲方支付乙方不低于接待和服务成本的费用，余款月结，详细每团付款金额于协议附件的托付接待合同双方约定为准。(2) 团队结束后三个工作日内，乙方须将团队结算单加盖公章(或合同章)连同甲方游客反馈表传真至甲方计调部门，并核对清晰结算金额。(3) 每月的1日-10日乙方将上月1日至31日之间接待的甲方的团队或散客的结算清单以传真形式通知甲方结算专管员,乙方依据双方确认的结算单金额开具发票给甲方，甲方财务收到发票审核无误后当月将结算款汇入乙方银行账户。(4) 假如因为行程变更而造成甲方预付费用超过实际产生的费用时，乙方应在团队结束三个工作日内与甲方计调部门核对清晰结算金额，差额应于

27、次日退还至甲方所指定的帐号上。(5) 对于前几项的规定，若甲、乙双方以补充协议制定特殊条款时，则以后者为准。第四章:托付接待合同的变更第十三条:甲方变更一、因为不行抗力缘由(包括斗争、疫病、自然灾难、政治因素等)或无法协调的第三方缘由造成甲方团队未能根据团队行程安排到达旅游目的地的,甲方应在第一时间通知乙方,双方根据以下流程协调妥当处理相关接待工作：(1) 造成航班、车次、船班等交通方式提前抵达旅游目的地的，乙方应马上通知相关接待单位支配提前接站的事宜，包括支配好提前抵达期间的住宿、用餐、住宿、导游陪伴、交通承运、景点巡游等，因此而产生的费用由甲方担当，甲方有权利向游客或者造成变更的第三方索要

28、相应的费用;(2) 造成航班、车次、航班等交通方式延迟抵达旅游目的地的，乙方及其所委派的导游人员应刚好联系甲方或承运的交通工具公司，尽快落实精确的抵达时间，与甲方协商对于可能错过的餐饮、住宿、景点巡游等应提前做好与接待单位的取消工作，但不行视为全安排取消，乙方所委派的导游员及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接站地点等候旅游团队，团队抵达后应一如既往的做好接待工作，因延迟抵达而削减的费用乙方应照实退还给甲方，并努力争取降低各项因延迟抵达而造成的损失费用;(3) 造成航班、车次、航班等交通方式取消而未能抵达旅游目的地的，乙方应马上联系行程安排的相关接待单位，告知其实际状况，取消相关的接待工作，因交通

29、方式取消而削减的费用乙方应照实退还给甲方，并努力争取降低各项因安排取消而造成的损失。二、因为甲方自身缘由造成甲方团队未能根据行程安排到达旅游目的地的，甲方也应在第一时间通知乙方，乙方根据以下流程妥当处理相关接待工作：(1) 造成团队提前抵达旅游目的地的, 乙方应马上通知相关接待单位支配提前接站的事宜，包括支配好提前抵达期间的住宿、用餐、住宿、导游陪伴、交通承运、景点巡游等，因此而产生的费用由甲方担当;(2) 造成团队延迟抵达旅游目的地的，乙方应刚好依据新的甲方所供应的行程安排，与甲方协商对于可能错过的餐饮、住宿、景点巡游等应提前做好与接待单位的取消工作，但不行视为全安排取消，乙方所委派的导游员

30、及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接站地点等候旅游团队，团队抵达后应一如既往的做好接待工作，因延迟抵达而削减的费用乙方应照实退还给甲方，并努力争取降低各项因延迟抵达而造成的损失费用;因团队延迟抵达而增加的费用由甲方担当;(3) 造成团队取消的,在接到甲方的文字取消件或总经理口头确认后乙方马上联系行程安排的相关接待单位,取消相关的接待工作,并努力正确降低各项因团队取消而造成的损失费用;因团队取消而削减的费用乙方应退还给甲方第十四条:乙方变更一、因为不行抗力缘由(包括斗争、疫病、自然灾难、政治因素等)造成乙方须要对生效的旅游接待合同进行变更的,乙方应在第一时间通知甲方,双方根据以下流程协调妥当处理相

31、关接待工作：(1) 因为不行抗力缘由(包括斗争、疫病、自然灾难、政治因素等)造成乙方所支配的交通、住宿、景点巡游、用餐等须要做变更时，乙方可以提出变更甲方所托付的业务内容;(2) 乙方在依据前项向甲方提出变更时，应快速以书面形式将变更的内容、理由及变更后的支配方案送达甲方。(3) 甲方在接到前项变更申请后，应马上书面答复或同意乙方变更后方案或托付新的业务内容，托付新的业务内容，将作为新的托付接待合同另行处理。(4) 对于更改后的新的团队行程安排，乙方要尽力和相关接待单位做好协调、沟通工作，尽量安抚客人，并努力做好相关的接待工作，并将团队的详细支配刚好告知甲方;(5) 甲方或乙方在紧急状况下，对

32、第2项的申请及第3项的回答可以口头形式通知，但事后必需以书面形式将申请及回答送达对方。(6) 视变更程度，当该团队提出解除合同时，甲方可以全部解除与该旅行相关的托付业务合同。此时，甲方必需快速将此内容书面通知乙方。乙方应无条件退还已收的此团团款;二、因乙方自身缘由,造成托付接待协议生效后产生变更的乙方应在第一时间通知甲方,双方根据以下流程协调妥当处理相关接待工作：(1) 乙方自什么缘由造成所支配的交通、住宿景点巡游、用餐等须要做变更时,乙方应第一时间通知甲方,提出新的接待方案,在征得甲方同意的时候可以做相应的变更;(2) 未征得甲方同意乙方不得对已生效的托付接待合同进行任何更改,甲方假如不同意

33、乙方的更改方案,乙方又确定无法根据原合同执行的时候,视乙方单方面违约,甲方有权取消此团队操作,并根据损失的程度向乙方索赔;(3) 甲方在征得游客同意后假如同意乙方所做的更改方案,甲乙双方另立托付接待协议进行操作,因此造成的费用削减，乙方应无条件退还给甲方,增加的支出由乙方自行担当;(4) 另立托付接待协议时,乙方不得以其他借口推托、刁难甲方，应一如既往的做好相关接待工作;(5) 在甲方与客人签定协议后，乙方提出变更的，全部因协议产生的违约责任由乙方担当责任。第五章：旅程管理第十五条：宗旨(1) 甲方的团队在旅行中，如认为可能得不到应供应的服务时，乙方应按甲方要求，实行必要措施供应托付业务合同规

34、定的服务。(2) 在实行以上措施后,仍不得不变更托付业务合同中的内容时,如变更旅行日程,要尽量使变更后日程符合当时日程的宗旨.如变更旅行服务内容,要尽量使变更后的旅行内容与当时的一样,使托付业务合同的内容变更降低到最小限度。第十六条：接待质量标准因甲方团队多为同行客户所托付团队，团队类型分为：散拼团、独立团;团队等级分别为：一般团，特殊关注团，VIP团。乙方在接待过程中应针对团队类型及团队等级的不同特点，在确保接待质量的前提下供应符合团队要求并符合以下甲方质量标准的服务，乙方应根据本协议和托付接待合同所确认的日程、标准、报价内容供应服务。所供应的服务应符合中华人民共和国国务院第550号令旅行社

35、条例的要求，选择具有平安保障和质量保证的单位支配用餐、住宿、用车、购物等，为确保甲方团队能平安、顺当地旅行，乙方应按下列原则实施：并按以下各项的要求严格执行：一、酒店客房(1) 乙方不得运用模糊概念,将酒店以次充好,欺瞒甲方工作人员,乙方所供应的酒店必需符合甲方团队所要求的标准,一经确认之后的精确酒店乙方不得随意更改,除非经得甲方的同意,详细酒店标准以甲方操作人员要求为准.(2) 酒店硬件设施应符合相应的国际等级标准，全部设施应保持干净整齐、保养 良好、运转正常，并配有足够的平安设施及足够的提示标记;(3) 酒店位置应符合交通便利、治安良好的原则，使客人的商务活动和自由活动既便利又平安。(4)

36、 酒店的服务应热忱周到，随时为客人的特别要求供应有效的帮助。如：甲方要求乙方为VIP团、特殊关注团在客房放置欢迎卡、鲜花或果篮时，酒店能主动协作。(5) 酒店前台人员不得向除乙方工作人员之外的人员透露协议价格，因酒店人员向游客或组团社领队人员透露协议价格而造成的损失由乙方担当，乙方可向酒店追偿;(6) 如酒店有两个或两个以上的客房时(或分为主楼、附楼)，乙方应在报价时特殊说明。(7) 乙方支配的酒店不得对中国团队有卑视性行为，如单独支配早餐或与其它客人隔开用早餐，服务看法差等卑视性行为。(8) 乙方因自身或所预定酒店缘由须要更改酒店的，所供应的酒店标准不得低于已确认酒店的标准，中间的费用差额由

37、乙方自行担当;不行抗力及其他特别缘由的由甲乙双方协商处理;二、餐饮(1) 就餐环境清洁干净，具有国家允许经营餐厅的各项证照要求(营业执照、卫生许可证等)拥有足够的营业场所(大厅、包厢、停车场等)其所配备卫生间不准有污渍、异味。(2) 用餐需运用到的餐桌、桌布、餐具干净、清洁、无毒;经营场所要有必要的防滑措施和警示标记;(3) 按餐费标准订餐，严禁克扣餐费，酒水及菜单按单团合同标准执行(4) 满意客人特别要求，如：素食、穆斯林餐等。(5) 餐食要卫生、可口、足够足量，如遇菜量不足或口味严峻不符，乙方陪伴人员应马上现场调整、解决，并避开以后再次发生。(6) 每桌原则上最多支配10人，超过10人，必

38、需分桌。(人数在12人以下不够分桌时必需增加菜品，菜量)。三、城市间交通(1) 根据甲乙双方确认好的行程、日期、等级、班次支配城市间的交通，包括：机票、火车票、船票等。(2) 由于不行抗力(如更改、延误、取消等)造成的损失，由甲乙双方协商解决，但需乙方供应相关证明。(3) 由于人为失误造成的损失，如漏订、错订等，由责任方赔偿。(4) 乙方有责任帮助确认全程机票(包括内陆段)。(5) 遇航班变更，乙方负责刚好通知下一站接待社或导游。四、车辆(1) 必需运用在交通部门注册的合法运营旅游车,肯定要为乘客投保意外损害保险,并在每团确认单上说明详细保额.(2) 严禁运用非运营车辆(黑车)以及超龄服役的车

39、辆;(3) 车内外保持干净整齐，车内设施能正常运用，如麦克风、空调、阅读灯、窗帘、座椅调整、卫生间设施等。(4) 车况良好，保证机械设施运转正常、有效。如出现意外，导致抛锚或其它影响行程的事故，应快速实行补救措施，更换正常车辆，不得出现反复修车耽搁行程的现象。因此造成的投诉、损失，应由乙方负责赔偿。(5) 不得超载，至少要预留出1-2个以上空位，司机不得同意团队及导游以外的人员搭车或路上收客;(6) 司机应证照齐全、阅历丰富、平安驾驶记录良好、服务热忱，熟识行程内路途、路况，如遇未知地点、路途，乙方应提前查询，确保将客人刚好、精确无误地送达目的地。(7) 旅游车辆要确保有足够的空间供客人放置行

40、李，能够正常运用，并保证客人物品的平安。(8) 司机在车上不得抽烟、喝酒、赌博、兜售物品等违规、违法行为，并严格根据中国道路交通法营运车辆管理条例等相关法律、法规的要求，不得有任何违法、违规的行为五、导游服务(1) 拥有导游执业资格的中文一般话或甲方指定的特别语种导游。(2) 阅历丰富,熟识目的地的状况,特殊是熟识与旅游相关的状况,如交通、景点、酒店、餐厅、机场、车站、码头等;(3) 导游接机(站)时，应在机(车)抵达前到达机场(车站)，按甲方要求举牌接机(站)。(4) 导游为客人供应向导、讲解及相关旅游服务。做到热忱周到、主动到位，对常常发生或可能预见的状况要提前提示或告知客人,确保客人平安

41、,坚决杜绝一切平安事故隐患，避开客人投诉事务和平安事故的发生,如某地多扒手,被盗案件时有发生，应如何预防;某地严禁吸烟;在某景点易掉队;如何保证不掉队;万一掉队如何返回等。(5) 导游接送团和随团出席重要活动时.必需留意仪表,着正装.平常着装要求整齐、简洁、大方、得体,化妆要适度。(6) 遇客人参与自行支配的商务活动及用餐时，导游应主动协作、为客人供应必要的帮助。(7) 导游应向客人讲解旅游地的人文和自然状况，介绍风土人情和当地习俗;但不得迎合个别客人的低级趣味，在讲解中搀杂庸俗下流的内容。(8) 在带团过程中，导游应严格执行接待安排，严禁导游擅自增加购物店、行程外客人需另行付费的项目;或压缩

42、安排内项目巡游的时间。(9) 特别状况下如需变更行程，应以保障客人利益为原则，经甲方同意并在甲方或由甲方授权者与游客签订行程变更同意书之后方可依据新的行程支配进行接待工作;(10) 严禁向客人索要小费;(11) 其他未提及的事项，导游的行为必需符合导游人员管理条例及旅行社法规的相关要求，假如因为导游违反相应要求而造成的投诉，甲方有权依据旅客的要求或者法规的许可向乙方索赔;六、购物(1) 以客人自愿为原则，严禁强买强卖，严格执行甲方安排内的购物支配，严禁增加购物次数及购物时间;(2) 每次购物时间不得超过40分钟，导游应告知客人，严禁擅自延长购物时间;(3) 如客人提出退货，乙方应无条件帮助客人

43、在离境前解决，不准将问题带入下一站或造成投诉;(4) 甲方要求无购物的团队，乙方不得支配客人进旅游购物店;(5) 乙方导游人员应告知客人购物退税有关规定，并在团队离境前帮助客人办理退税手续。七、消遣活动(1) 严格执行接待安排内消遣活动。(2) 严禁随意增加自费项目或高价销售自费项目,如因增加自费项目造成客人投诉,乙方应双倍返还客人所支出的费用.(3) 严禁乙方导游人员诱导或组织客人涉足黄、赌、毒场所。第十七条:领队或全陪甲方或托付业务给甲方的组团社派领队或全陪陪伴旅行时，领队有权代表甲方与乙方协调旅程有关事项。乙方及乙方选派的导游在旅行实施过程中，应听从领队的合理要求。第六章: 违约责任第十八条:除了以上约定的权利义务，乙方为甲方旅游团队所供应的接待服务应符合中华人民共和国国务院第550号令旅行社管理条例的要求，乙方出现以下任何状况之一并造成游客投诉、索赔的，甲方有权依据旅行社管理条例的规定向乙方索赔：(1) 将旅游业务托付给不具有相应资质的旅行社;(2) 未与接受托付的旅行社就接待旅游者的事宜签订托付合同;(3) 未经甲方的同意，将旅游者转交给其他旅