2022年服务器巡检流程表 .pdf

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1、服务器巡检流程一准备工作1.电话与客户联系，确定巡检的具体时间、地点，并了解服务器型号、规格，数量，服务器有无出现过故障现象，并作好详细记录。2.准备相关工具（比如螺丝刀、钳子、刷子）与必要的备品备件（如硬盘、CPU、电源、内存等）。二现场操作步骤第一步：检查服务器的是否有报警声， 指示灯面板是否有红灯和黄灯显示 （电源指示灯除外）若有，则表示指示灯对应的该部件有故障，需要仔细检查此部件，直至将故障排除（指示灯一般正常为绿灯）第二步：根据客户所用操作系统的不同，分别予以说明：WINDOWS 操作系统a.检查系统 CPU 利用率通过 windows 操作系统“任务管理器” ，检测三次，每次5 分

2、钟，记录大约平均的利用率。 CPU 5 分钟平均利用率低于70%，无进程占用大量资源为正常。另外内存使用率应低于65%。b. 在“ 控制面板 管理工具 ” 中找到 “ 事件查看器 ” ,查看有无明显异常Logging 信息。c. 网络连接信息在命令行提示符窗口中，输入“ipconfig /all”，查看。若采用了网卡容错，则需查看主备网卡的flag 状态是否为UP ，同时检查ip 地址和 netmask 是否正确。最后使用ping ip address检查网络是否通畅，是否有掉包或返回时间是否较大（内网返回时间值一般为1 至 2 毫秒，外网返回值一般不超过10 毫秒为正常）。d.磁盘信息：在“

3、 运行 ” 对话框中手工键入“diskmgmt.msc ” ，打开“磁盘管理”对话框，查看每一个逻辑分区状态是否为正常状“状态良好”，若为其他出错信息的话，则说明该块磁盘可能存在故障。需更换做或做其他进一步检测。Linux 操作系统a.查看 CPU 和内存使用率# top在命令输出行的第三行和第四行分别显示CPU 和内存的使作率。 检测三次， 每次 5 分钟，记录大约平均的利用率。CPU 5 分钟平均利用率低于70%，无进程占用大量资源为正常。另外内存使用率应低于65%。b. 网卡的状态: # ifconfig a 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - -

4、- - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 查看网络连接信息。 若采用了网卡容错， 则需查看主备网卡的flag 状态是否为UP ，同时检查 ip 地址和 netmask 是否正确。最后使用ping ip address检查网络是否通畅，是否有掉包或返回时间是否较大（内网返回时间值一般为1 至 2 毫秒，外网返回值一般不超过10 毫秒为正常）。UNIX 操作系统：a.查看 CPU 使用率# sar u 5 50 查看每个CPU 使用率， CPU 的 idle（空闲）值至少应大于25%。b.查看内存信息：

5、#memsize 查看内存的大小。# sar r 5 50 其中 freemem 的平均值与使用memsize 命令查看到内存值的比值不应小于20% c. 网卡的状态: # ifconfig a 查看网络连接信息。若采用了网卡容错，则需查看主备网卡的flag 状态是否为UP ，同时检查ip 地址和 netmask 是否正确。最后使用ping ip address检查网络是 否通畅，是否有掉包或返回时间是否较大（内网返回时间值一般为1 至 2 毫秒，外网返回值一般不超过10 毫秒为正常）。d. 查看硬盘信息：# sar d 2 10 其 %busy 平均值不应低于1%，avque 值不应高于5%

6、 。若这两项值都较高，则说明硬盘传输速度较慢，需调整或检验是否存在坏道。三、查看阵列信息。（若没有配置阵列，则无需进行如下操作）为准确检验阵列是否正常运行，查看是否已存在有损坏硬盘。需开机后进入阵列BIOS 中进行查看。第一步：关机：windows 系统：开始 - 重新启动-Y Linux 系统：#shutdown r now Unix 系统：# init 6 第二步：系统自检完成后，根据阵列卡厂商的不同，按相应热键进入raid Utility （屏幕上会有相应提示信息，一般BM 阵列卡按 Ctrl+I , Adaptec阵列卡按Ctrl+A,AMI 或 LSI 阵列卡按 Ctrl+M) ，进

7、入后，查看raid 状态 ,正常是 optimal, 若为其他状态（如degrade ）,则表明阵列中可能存在有坏硬盘，需进入physical Hard 中查看，每块硬盘正常状态应为online ，若为 0ffline ，则说明此硬盘已坏（一般情况下此硬盘灯也会亮黄灯或者红灯），则需更换。第二步：更换坏硬盘严重声明：在更换坏硬盘前，一定要让客户做好所有数据的备份工作！注：1. 更换损坏硬盘前，必须查看阵列的当前状态，保证除损坏的硬盘外，其他硬盘处于正常的ONLLINE在线状态。2. 更换的新硬盘必须是完好的。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - -

8、- - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 3. 新更换的硬盘容量应至少等于或大于被更换的坏硬盘容量。4. 在阵列数据重建完成之前，不能插拔任何硬盘。支持热插拔的硬盘（ Raid 5 级别的阵列都支持硬盘的热插拔）直接将坏硬盘取下后，插上好硬盘，插好后，会看见新更换的硬盘指示灯亮绿灯，并不停的闪，表明此时正在往硬盘里写数据信息。对于不支持热插拔的硬盘，则需系统关机后，取下坏硬盘，然后再换上好硬盘。开机并进入 raid Utility中，重新对更换的硬盘作rebuild, 作完后即可重新启动进入系统。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -