2022年淘宝运营部管理制度 .pdf
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1、淘宝运营部管理制度第一节总则第一条为了进一步加强公司运营部管理与维护,充分发挥代运营公司作用, 促进公司运营管理不断提升,制定本制度。第二条适用于公司运营部全体员工。第三条 本制度包括总则,管理机构,职能分工,规章制度。第二节管理机构第三节职能分工第四条 岗位职责:运营总监 /经理1、制度相关营销策略,完善产品的网络营销管理体系和推广模式、规章制度,编制年度、季度、运营营销方案与预算,落实并监控各项策略的实施,并及时向管理层汇报。2、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排,制定工作计划,引导并带领团队人员完成各项计划任务。3、根据公司各阶段的运营目标,参与并向管理层给予参考建议。4、
2、完成公司运营部销售任务,建立和完善运营部营销机制。5、安排部门工作任务,并总结部门工作中遇到的问题并及时解决,维护店铺正常运营。6、负责本部门员工业务技能培训,管理和考核, 全方位提升团队成员业务技能。运营总监运营主管客服主管文案策划活动策划营销推广运营专员售前客服售后客服名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 4 页 - - - - - - - - - 7、协调本部门内部以及与其他各部门之前的工作关系。第五条岗位职责:运营专员1、文案策划专员:有极强的文字修养,
3、能擅长撰写打动人心的软文,并有能力策划软文营销。 负责运营部所有推广途径的宣传推广文案的撰写,并收集各平台优秀文案及策划方案。2、活动策划专员:思维活跃,反应敏捷,有极强的沟通协作能力和综合统筹和归纳分析能力,熟悉淘宝、天猫各活动平台规则及了解第三方平台各种活动及APP 活动,拟定和执行店铺活动策划方案,研究竞争对手活动推广方案,向运营部经理提出推广建议; 对活动数据进行挖掘和分析, 向运营部经理汇报活动效果及改进意见。3、运营推广专员:负责运营部淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;店铺产品日常维护、产品更新、独立完成店铺装修、标题SEO、主图优化、宝贝属性优化、产品宝贝分类、产品上下架、橱
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