2022年淘宝开店新手教科大全 .pdf
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1、做好淘宝的几个步骤大家在使用数据包上架的时候尽量修改宝贝名称到最完整的。大家可以做个实验,搜索一下自己卖的宝贝。结果通常是,不能找到自己的宝贝,但能搜索到其他很多卖家的同类宝贝。为什么呢 ? 其实答案很简单, 买家搜索宝贝时会在搜索栏输入宝贝的关键词,每个人跟每个人输入的关键词都不一样。为了能够更好的让买家搜索到你的宝贝,你的关键字必须在宝贝名称中体现出来, 或者在搜索引擎允许的范围内,所以宝贝名称写的越全越好。那样不管买家从哪方面搜索宝贝,你的宝贝被买家搜索到的机率都很大。才会有生意可做哦! A、建立具有真正的、相关价值的宝贝关键词。你设计的内容是仅仅针对搜索还是仅仅针对你的访客和顾客?答案
2、是两者都包含在内。B、关键词的位置尤为重要,其中的店铺公告、促销区等相关地方都可以插入。C、最重要的就是宝贝名称本身。上架宝贝应该如何命名,才能让买家在搜索的时候更加容易找到你的商品?易翠网认为,可以参考淘宝商品分类里的热门关键词,放到你的商品名称里面,也可以加入品牌名、功能描述等等内容,同时,把自己当成一个买家,假设自己要到淘宝买自己的宝贝,会搜索什么样的宝贝名称,再以此为命名原则,给自己的宝贝正确命名。总之, 一个宝贝的名称上面是可以做很多文章的,只有在这上面花的心思越多,才越能让新手卖家的宝贝被搜索到的几率越大,才会快速增加你的店铺流量。有了流量,再对店铺进行有效经营管理,才能把流量转化
3、为成交。淘宝社区: 既然是在淘宝做生意,淘宝社区自然是兵家必争之地,而且,淘宝社区来的每个人, 不是买家就是卖家,应该说淘宝社区带给你店铺的浏览量可能不如百度的大,但是含金量确比百度的要高很多,因为百度过来的浏览量可能会是闲来无事瞎转悠进来看看的,也许根本就不相信网络购物,但是淘宝社区的会员就不是了,基本上每个人都有开通支付宝,基本上每个人都可能是你的客户,所以,如果有时间的话,还是多来社区发发帖子,回回帖子,给自己的店铺一次露脸的机会呀. 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - -
4、 第 1 页,共 10 页 - - - - - - - - - 让网店一夜走红的绝招(归类篇 ) 1、店名:很多买家搜索宝贝的时候也会用搜索店铺的方法,这个时候店名就显得很重要!因此,大家最好把店铺销售的产品和店铺相关的性质写道一起。一个琅琅上口又有个性的名字作用往往很大, 说不定买家就冲着你的名字去店里看看!容易记住也是很重要的一个指标,这样如果客人想再次找到你的店,就方便多了。2、店标:店标是一个网店的形象,如果将店标做成静态的那就浪费资源了!一般来说,动态的东西比静态的东西更能吸引人的眼球,这样,当顾客搜索店铺, 或者进入店铺的时候,一下子就可以被动态店标吸引。3、公告栏:公告栏从某种角
5、度来说就是用来做广告的!很多顾客来店里都喜欢先看公告栏。 所以有什么优惠促销信息千万别漏掉!自己的联系方法也不可不写!如果有个计数器就更好啦! 这样自己和买家都可以看到店铺每天的浏览量,了解店铺的受欢迎程度!不过尽量言简意赅,公告栏是滚动出现的,太长的公告会让人没耐心看!4、店铺推荐位:店铺推荐位虽然合法推荐只能够有六个,但是也一定要好好利用!因为买家进到你店里,最先看到的就是店铺推荐位上的商品!这是店铺宝贝给人的第一印象!所以一定要拿出店里最漂亮也最实惠的宝贝!对于推荐位不足的问题,卖家也可以购买宝贝模版, 因为模版上提供了很多推荐位,这样顾客在浏览单个宝贝的时候,也可以浏览到更多你推荐的宝
6、贝了!5、店铺留言:很多卖家都等着买家来这里留言,真的好浪费!在这里,你也可以自己留言,写上一些优惠信息,联系方法,顾客必读什么的!这也是一种广告的方式。当然,你去买东西的时候, 也可以去卖家店铺里留言,夸奖她店铺的同时也写上自己的优惠信息,邀请她来你店里看看,这不也是广告吗?只是别太露骨了,不然很让人反感!6、个人空间:很多人都会遗忘这个地方。可是,从论坛点击你的头像第一个进入的地方就是这里! 为什么要让它空着呢?快点写上店铺的促销信息和最新的优惠政策吧。让广告无处不在!7、信用评价:这是看你个人信用状况的地方,每天很多买家和卖家都会看的。还有很多用旺旺群发广告的人!记得在给别人评价的信息后
7、面,也可以添上自己店铺的相关信息!很多人看到你留下的那么吸引人的评价,不自觉就会来你店里看看!不过记得,千万别过分,否则,也会被删!8、店铺介绍:这里也是每天很多人浏览的地方!陌生人点击你旺旺的时候,就会先进到这里!有什么店铺广告和优惠信息赶快写上吧!也能吸引人的眼球!也提升买家对你店铺的好感和信任度!9、商品留言:千万别小瞧这个很少有人会看的地方!有时候有些买家也会来来这里看看有没有什么相关信息,特别是打算给你留言的人!你可以做些广告什么的,但是也记得别人的留言一定要认真回复!不然给人的印象很不好!10、 论坛头像: 这个和店标一样! 最好做成动态的! 网上很多设计店铺都可以帮你设计的!当然
8、,如果你自己会设计那就更好!最方便的就是直接采用店铺的店标!11、论坛签名: 这个也重要! 关系你发贴回贴能不能吸引别人注意!也可以找人帮你做签名图,最好是动态的!再加上吸引人的优惠信息,不断地像淘友们输送你店铺的信息!多好的广告!12、友情链接: 没听过人脉就是金钱的道理吗?这里可就体现了你的人脉!很多顾客在别家买了东东, 说不定就通过链接来你店里了呢!给你的店起个好名字,不就等于在别人的店铺里做你自己的广告?13、橱窗推荐:这个不用多说了,网店主都知道!不过要提醒一下,一定要推荐快要下架的商品, 这样在搜索的位置上你的宝贝才能排在最前面!然后就是物品下架的时间一定要名师资料总结 - - -
9、精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 10 页 - - - - - - - - - 是淘宝人流量最大的时间,比如早上九点到十点,下午两点到五点,晚上八点到十点左右!14、红包: 这个可是增加回头客的好东西!这和商场卖东西送券是一个道理,如果买家手里有你店里的红包,买相同商品的话,你的店一定是首选!红包的价值可高可低,顾客再来你店里的几率和红包的价值是成正比的,怎么发,自己权衡!发红包有时候很麻烦,顾客也不一定喜欢,所以直接满百减15,看的见的实惠!15、淘宝BUYER秀:这个可能难度比
10、较大,一是要你的宝贝好,二是买家愿意去。如果有买家愿意去那里给你做免费宣传,哇, 那可是比什么都好的广告!扬眉就常常去哪里看看,说不定就能碰上实惠的宝贝!当然啦, 你也可以去那里秀你自己买到的东东,在自我满足的同时大大增加了你店铺的形象!多在那里发帖也是好办法,因为那里可是买家聚集地!16、论坛:多发贴,多回贴,再加上好的论坛头像和论坛签名,还怕别人不知道你吗?但是千万别灌水,否则也起不了什么作用!回帖一定要认真回,如果你回的贴的内容正是作者所需要的, 还怕她不顺便去你店里看看吗?不过呢,如果你回帖的时候,刚好在第一页的15 楼,那就更好啦,这样所有想给帖子回复的人,都能在回帖的时候,看到你的
11、信息哦!如果你发的贴能被升为精华贴,那就更好! 每天那么多人浏览,即使十分之一的人会到你店里看看, 那十分之一的人中再有十分之一会买你的宝贝,通过这个广告带来的成交量也是很大的!17、宝贝名称: 这非常最关键,不过相信大家也都知道,一个好的名字才能让买家更方便快捷的找到你的宝贝!将你能想到的和宝贝相关的名称和性能都加上去,好好利用关键字,就能增加你被买家搜索到的几率哦,比什么广告都有效!宝贝起名是很有说法的,这么短的篇幅肯定是说不清楚,易翠网将会有更加详细的文章来补充!名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理
12、 - - - - - - - 第 3 页,共 10 页 - - - - - - - - - 细节决定成败 -登录篇(一)、商品登录环节:也许有人会说, 商品登录有什么问题呀?借助淘宝助理刷刷刷一天能上好几百件宝贝呢。如果这样想, 那就大错特错了!其实,登录商品是相当有学问的,涉及的细节问题也实在太多了。在此,只能例举一二,希望能达到启发思路的效果,也欢迎跟帖探讨。1、登录的时间:大部分卖家都知道,搜索关键字后,宝贝是按照下架的剩余时间排序的,剩余时间越少的排得越前。基于此,应该采取的策略是:a、在最多人上网购物的时间段上传宝贝,这样宝贝下架的时间段也就是排位靠前的时间段正好也是最多人浏览的时间
13、段,根据许多前辈总结的经验,在10:30-12:00 12:30-14:00 15:30-18:30 19:30-23:30 这些时间段是黄金时间段;b、既然快下架时排位是最靠前的,有些聪明的掌柜就能想到,应该设置宝贝的在线天数为7 天而不是 14 天!这个不用多解释吧?c、安排好登录的宝贝的时间间隔,每隔 510 分钟上架一件宝贝是比较理想的做法;尽量让每天都有宝贝上架、下架,即使你的宝贝数量很少也尽量这样安排。2、宝贝的标题:大部分买家都习惯按关键字搜索宝贝,所以,掌柜应该好好想想,怎么把别人可能用的关键字放进宝贝的标题里。淘宝规定宝贝的标题不能超过30 个字,所以我们一定要把政策用足、用
14、好!3、务必将推荐位给马上要下架的商品:由于网络店铺的特殊性,推荐位显得非常重要,建议分不同时间上传商品,并设置推荐位, 这样可以很有效的增加自己店铺的访问量,切忌在同一时间一口气上传所有商品。切忌!切忌!4、店铺公告:绝大多数新手认为店铺公告滚来滚去,写多了没人愿意看。更有甚者干脆仅仅放一张图片在店铺公告里面。错!错!错!大错特错!店铺公告允许的字数较多,绝对是安排大量关键字的好地方!百度、Google 的搜索机器人对滚动字幕敏感程度远远超过页面里其它的字。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - -
15、- - - - - 第 4 页,共 10 页 - - - - - - - - - 教你怎么让客户收到货后及时确认并评价平时有空的时候, 我都会去看看别人的店,看一些信用分比我还要高的店,但他们的每周每月信用数却经常遇到比我少的。仔细看了一下他们的评价。有好多是系统自动评价的。我心里就想,其实他们生意应该并不比我差,只是他们的客户收到货后没及时确认和好评。嗯,我认为自己的客户,他们收到货后可以说95%还是及时给我确认款并好评的。不信,大家有空去看看。 我的评价系统自动评价几乎没有,当然有一两个。 下面切了每周信用和每月的信用数给大家看看。哈哈, 大家想不想知道, 怎么让你的客户收到货后及时确认和
16、评价吧,其实对于我们卖家来说,资金周转是至关重要的呀,钱啊。大卖家拿货量更大,钱钱需要更多, 小卖家, 刚入行,资本也不大, 也非常需要买家们收到货后能及时确认款给你。对于评价就是建立在确认款后和买家对你家宝贝满意度等等之后的了。今天跟大家分享一下桃李幸平时是怎么做到让客户收到货后及时确认并评价。如果你觉得有用的话,可以借鉴一下。第一,成功交易后跟客户再次核对货的情况桃李幸现在批发代理零售业务一齐做,平时给代理客户肯定要有订单表,桃李幸在跟零售客户成功交易后,也会用平时自己制作的订单表,这个表是用EXCEL 做成的, EXCEL 可以做成有自动计算价钱的功能,这些都可以自己设好,桃李幸是卖内衣
17、业务的,内衣的色多, 码多,平时一定要仔细,不然就会发错货,所以再次跟客户确认货,我觉得非常重要,我会将客户要的款式,什么码什么色,全部记下来,一个客户一个表,连同地址联系方式也记上,客户的地址和联系方式都是之前他们在系统里填好的,遇到新手卖家, 地址他们有可能填错或不齐全, 联系电话,有可能是手机已停机之类的,所以货和收件地址电话等一定要跟买家确认,桃李幸在发完这些之后,会发上一个快捷用语:亲,请核对一下订单,注意码数和色和联系电话 ,我们先帮你打好包裹。像这些经常用的语句,你可以做成快捷用语,每次交易后一按就可以了,很方便。下面切一个客户的订单给大家看看第二,确认单无误后。给客户一个温馨提
18、示嘿嘿, 这个温馨提示是什么呢?桃李幸同样也是将他做成快捷用语,先加一下爱心表情,后面加上这个温馨提示:你付款后我们会安排发货,中间出现什么问题,我们会第一时间联系你,收到宝贝后如有什么问题,请在 24 小时之内联系我们,如宝贝没什么问题,麻烦请及时确认和好评 ,因本店批发需要大量的资金周转,最好祝我们合作恰恰!店主 :桃李幸大家觉得怎么样, 有没注意到, 温馨提示后面加了一个店主:桃李幸 , 这个有什么意义呢,当然有啦,在成功交易后,让客户尽量记住你的旺旺ID。这样的一个流程, 买家在购物当中,会觉得在你这里购买会放心和舒心很多,如果你不是这样做的呀, 肯定会有遇过买家在成功交易后,他还会跟
- 配套讲稿:
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